Як маленька команда об’єднала велику спільноту айтівців і під час війни завойовує нові ринки — розповідає Владислава Зацаринна, Head of operations DOU
Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.
Режим читання збільшує текст, прибирає всю зайву інформацію зі сторінки і дозволяє зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
«Як вам вдалося» — подкаст від медіа Vector та Genesis Academy, як створювати, факапити й розвивати — продукти, команди та ідеї. Говоримо з українськими продуктовими компаніями про те, як і що їм вдається.
У цьому випуску поспілкувалися з DOU — українською спільнотою IT-спеціалістів. Це одночасно і медіа, і форум, і платформа для розміщення вакансій. Великий гравець ринку і вже майже 18-річний український продукт. Щомісяця сайт відвідують близько 1 млн унікальних користувачів, а перегляди сягнули 9 млн.
З Владиславою Зацаринною — Head of operations DOU — поговорили про те, як DOU генерує кошти. Про стратегію побудови спільноти та «стелю» проєкту, який був першим у ніші. А також про рекламний ринок та фінансові показники. Ось скорочена версія розмови, повну слухайте тут:
Apple Podcasts: https://bit.ly/3Gcmolf
Google Podcasts: https://bit.ly/3NlwNgl
YouTube: https://youtu.be/MzAdc9LLC5o
Spotify: https://open.spotify.com/show/75J0T5Z9vqlCeco1a2rwfd
HВ Подкасти: https://podcasts.nv.ua/ukr/episode/17626.html
Megogo Подкасти: https://megogo.page.link/EksgnULkvxdviRZ29
Хто такі DOU і чому вони не змінюють свій дизайн
DOU — це бізнес, попри те, що ми себе позиціюємо як спільнота. У нас невелика команда, ми вміємо заробляти гроші. При цьому ми — про контент, трішечки про медіа, здебільшого — про людей. Про те, щоб все це об’єднати в одній екосистемі, яка складається передовсім із айтівців. Ми маємо задовольнити цим спеціалістам максимальний спектр їхніх потреб: у медіа, у спілкуванні, в пошуку роботи, у відгуках.
DOU з’явився у 2005-му. Ми просто робили свою справу, прислухалися до аудиторії, до спеціалістів. Шукали, що їм цікаво.
Наша прибутковість почалася одразу. Зараз DOU — це робот, на якому багато чого. Коли ви зайдете до нас вперше на сайт, найімовірніше, трошки розгубитеся. Дуже багато всього. Наш сайт не дуже сучасний.
Це фішка DOU — не змінювати дизайн, до якого аудиторія звикла, який їй подобається. Айтівці — доволі консервативні, не можу сказати, що вони потребують змін. Можливо, коли виросте нове покоління, ці зміни будуть на часі. Ми за цим дуже пильно слідкуємо — і потроху змінюємося. Плюс наші зміни — це не тільки DOU, це й нові формати.
Нам потрібні нові спеціалісти, яких зраза готує IT-generation, треба якось заманювати їх на сайт. Для цього ми йдемо у Tik-Tok, пішли в YouTube, маємо 15 Telegram-каналів. Намагаємося працювати, але дизайн — окрема важлива тема.
Команда та її точка диференціації на ринку
Ми про стартапи майже не пишемо. У нас 70% айтівців працюють в аутсорсі, більшості з них стартапи не цікаві. Ми ж не в Кремнієвій долині: «пішли в стартап, заробили мільйон». В Україні такого немає.
Головне — це спільнота. Медіа — один з розділів, але навіть не половина DOU. Це десь 20%.
- У редакції DOU зараз працює близько п’ятьох людей: редактори, журналісти. Пишуть новини, статті, інтерв’ю.
- Форум — це команда ком’юніті, у ній троє людей. Ті, хто піклується, щоб нашій аудиторії було, що робити на сайті.
- Рік тому з’явилася геймдев-редакція. Їх четверо. Формуємо спільноту геймдев-спеціалістів.
- Є YouTube, Tik-Tok. Ще дві людини.
- Плюс саппорт — команда з трьох людей. Розділ Jobs дуже великий, там 12 000 компаній. Не всі з них активні, але щомісяця постять вакансії, тому мають постійно якісь запитання. Плюс календар подій, який доволі активний. До повномасштабного вторгнення там було до 500 подій на місяць.
Наш ринок — це IT-спеціалісти. Ми точно знаємо, скільки їх на ринку. Разом з HR, адмінперсоналом — десь 400 000. Усі вони наші. Ще є люди, які хочуть потрапити в IT. Вони також наші. Для них багато джуніор-матеріалів.
Про ріст і конкуренцію
У нас «стелі» не було, «айтішка» круто развивалася. Січень 2022 року був найкращим місяцем за всіма показниками. Ми заходили в цей рік і думали: «Оце зараз буде!» Люди йшли до нас, компанії, стільки планів було…
Зараз ми майже на дні, бо ситуація кардинально змінилась. Ринок суттєво просів. І поки що немає сигналів, що буде відновлюватися.
Варто додати, що десь рік тому з’явилось багато медіа, які цілять в IT. Вони всі дивилися на нас, бо в нас основна аудиторія, найбільше користувачів. Ми розуміли, що для того, щоб нам залишатись на тому ж місці, треба бігти. Бо наздоганяти завжди важче.
Це як з YouTube. Коли ми прийшли туди два роки тому, було трохи запізно. Там були українські техблогери, які набрали досить багато аудиторії. Ми конкурували з кимось більшим за нас, такого ще не було. Влітку мали десь 50 000 підписників на YouTube, зараз в нас повністю україномовний контент. Те, як зараз летить наш YouTube, нам подобається. Динаміка зростання — приблизно 2 000 підписників щомісяця.
Високий рівень ретеншну — у чому секрет?
У нас досить довго люди сидять на сайті, бо багато всього. Вони посиділи в коментарях, пішли в інший топік, потім відгукнулися на вакансію.
Ми намагаємось бути в темі, і це не завжди тільки «айтішна» тема. Розуміємо, що IT-спеціалісти — це люди, яких цікавить все, що зараз відбувається в країні, в їхньому місті, політиці — будь-де.
Вони об’єднуються на DOU та обговорюють це. Наше завдання — давати їм інфоприводи.
Стратегія розбудови спільноти
- Створення простору для обговорення актуальних тематик, які пов’язані не лише з галуззю, де ти працюєш, а з усією сферою інтересів.
- Розвиток форматів, які цікаві цій аудиторії.
- Розвиток вебчатів у Telegram. Для нас це класно працює і дає органічний приріст підписників. Маємо 14 Telegram-каналів. Навіщо? Ми сегментували аудиторію. Зараз починаємо робити Telegram-канали за технологіями. Дуже класно полетів QA-канал, у планах будувати QA-спільноту на сайті.
Більш докладно, як саме DOU створюють навколо себе спільноту, слухайте у подкасті «Як вам вдалося?»
Повна версія розмови:
Apple Podcasts: https://bit.ly/3Gcmolf
Google Podcasts: https://bit.ly/3NlwNgl
YouTube: https://youtu.be/MzAdc9LLC5o
Spotify: https://open.spotify.com/show/75J0T5Z9vqlCeco1a2rwfd
HВ Подкасти: https://podcasts.nv.ua/ukr/episode/17626.html
Megogo Подкасти: https://megogo.page.link/EksgnULkvxdviRZ29
Партнер подкасту «Як вам вдалося» — Genesis Academy, екосистема освітніх можливостей у світі продуктового IT та економіки. Зокрема ми згадували про Genesis Media School, куди вже відкрита реєстрація. Усе тут: http://bit.ly/3Va90SV
Які є витрати на просування
Більшу частину грошей ми витрачаємо на Facebook. З геймдевом, зі стрічкою, з форумом виходить десь $2000–2500 на місяць. Ще трішки витрачаємо на YouTube-рекламу.
Вкладаємо гроші в контент. У те, щоб зробити класну аналітику. Вкладаємося в продакшн на YouTube, це також немало коштує. У freelance-авторів: у нас гонорари вище середнього по ринку. Плюс у команду, в людей. Я не можу сказати, що в нас дуже високі зарплати, але є стабільність, ми працюємо повністю «біло», усі офіційно працевлаштовані. В нас не «айтішні» зарплати, але й не медійні.
Кошти приносить розміщення вакансій: пакетні пропозиції для компаній, сервіс, — фактично свій job-портал. Там ми співпрацюємо з компаніями. Водночас ми — адепти маленької команди. Три роки тому на DOU було 10 людей, зараз — 22. Поки що нам вистачає грошей, щоб підтримувати команду, наші операційні витрати.
Як вплинуло повномасштабне вторгнення
Після повномасштабного вторгнення наші доходи впали в три-чотири рази. Це важко сприймати.
IT-компанії почали експансію в інші країни. Їм треба задовольнити клієнта. А який клієнт сьогодні захоче собі розробників в Україні? То ракети летять, то блекаути, у відрядження не поїдеш, бо не випускають. Через це дуже багато компаній вийшли на польський ринок. Ми це бачили — й пішли разом з ними.
Звісно, Україна для них зараз зовсім не на першому місті. Кількість вакансій впала десь у 2,5 раза. Зараз стагнація. Протягом трьох-чотирьох місяців кількість вакансій на рівні 4 000 на місяць. Але кількість відгуків зростає.
Айтівець хоче працювати, шукати роботу ще більше. До повномасштабного вторгнення був ринок кандидата, зараз — ринок працедавця.
Про майбутнє
Чекаємо на відновлення та зберігаємо аудиторію. Зараз компаніям важко, напевно, не всі виживуть. Але наша ідея в тому, щоб зберегти аудиторію. Попри все, ми не опускаємо рук.
Впевнена в тому, що навіть якщо найближчий рік буде дуже важким, незабаром буде відновлення. Бо ми нікуди не дінемося від технологій, а в Україні дуже сильна школа. Тут завжди було дешево, класно, якісно. Через це нам треба працювати та зберігати аудиторію, надавати їй якомога цікавіший контент, активності. У наступному році хочеться підтримувати відчуття спільноти та приналежності до чогось класного.
Партнерські матеріали
