БІЗНЕС

Як поставити діагноз своєму бізнесу на різних етапах розвитку — ключові питання

13 Серпня 2023, 15:00
12 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Додати в закладки

Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.

Romana Muran
Романа Муран Випускова редакторка
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Режим читання

Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Бізнес потребує постійного моніторингу, аналізу результатів та виявлення можливих проблем. Андрій Тертишник, співзасновник fint8, порівнює цей процес з медичною діагностикою. Тобто необхідно вчасно виявити хворобу та визначити шляхи її лікування. У своїй колонці він наводить питання та інструменти, які допоможуть «продіагностувати» вашу компанію.

Хоча всі бізнеси мають різні бізнес-моделі, розміри та виклики, у власників на певних етапах виникають дуже схожі питання.

Підготовка

Перед будь-якою медичною процедурою вам поставлять низку питань, щоб мінімізувати ризики. Так само й з діагностикою бізнесу. Перед тим, як аналізувати будь-які процеси чи показники, поставте собі такі питання:

  • Чи плануємо ми грошовий потік на чотири тижні наперед?
  • Чи поточна бізнес-модель є прибутковою? Якщо ні, то з якого періоду ми стали збитковими? Які ключові причини?
  • Чи всі команди/продукти/напрями бізнесу прибуткові?
  • Чи є протермінована дебіторська заборгованість?
  • Чи є залежані запаси? Чи контролюємо період оборотності запасів?
  • Чи контролюємо ми бенчзавантаження наших співробітників?
  • Що з податком на прибуток? Хто контролює розрахунки? Чи плануємо ми ці суми?
  • Хто контролює питання ціноутворення? Як швидко ми реагуємо на зміни бізнес-середовища?
  • Чи є великі платежі, які очікують оплати понад місяць? 
  • Чи є в компанії рахунки, платіжки, сервіси, зареєстровані на фізичних осіб, з якими немає контакту?

Якщо у вас немає контролю на цих ділянках або чітких відповідей, терміново це виправте. Це й буде першим етапом діагностики — підготовка. 

Діагностика

В ідеальному світі потрібно з самого початку вибудовувати всі процеси правильно: наймати людей на кожну ділянку, все делегувати, купувати облікові системи тощо. У житті все відбувається не за планом. Головне — вчасно піднімати голову й переходити на нові етапи розвитку. Якщо цього не робити, є ризик застрягти в операційних питаннях і направляти свій ресурс не на розвиток бізнесу, а на гасіння пожеж.

Правильно поставлене питання — це вже половина відповіді. Далі ми перераховуємо питання, які повинні ставити собі власники, і інструменти, які допоможуть їх розв’язати. 

1

Етап: малий бізнес

Як працювати з людьми: на цьому етапі власник(и) бізнесу можуть виконувати всі функції: від продавця до пакувальника — це абсолютно нормально.

Як налагодити процеси: поки всі процеси хаотичні, оплати проводить власник, делегувати виходить тільки операційні повторювані процеси. 

Які системи використовувати: у 90% випадків вистачає Excel/Google Sheets для ведення обліку і контролю.

Питання та інструменти

Скільки грошей я можу забрати з бізнесу?

Інструменти, які допоможуть розв’язати питання: звіт «Баланс»:

  • для розуміння зобов’язань, залишків грошей і запасів та для аналізу дебіторки;
  • бажано формувати щомісяця, але мінімум раз в квартал.

Як працювати, щоб не докладати «своїх» коштів? 

Інструменти, які допоможуть розв’язати питання: звіт про прибутки й збитки (P&L) за методом нарахувань Метод нарахування Доходи та витрати дійсні в тому ж періоді, у якому вони виникають, за правилом першої події — незалежно від фактичного надходження/списання грошей. — щоб розуміти реальний заробіток. P&L за касовим методом Касовий метод Доходи та витрати дійсні тільки в момент фактичного зарахування/списання грошей з рахунку. допускається для певних типів бізнесів (без коливань залишків запасів, дебіторської або кредиторської заборгованості або для спрощеного розрахунку).

Як уникнути нестачі грошей?

Інструменти, які допоможуть розв’язати питання: звіт про рух грошових коштів — підготувати в розрізі місяця з планом мінімум на три місяці вперед (краще на пів року — рік).

2

Етап: середній бізнес

Як працювати з людьми: формування команди — один з основних викликів цього етапу. Власники бізнесу вже фізично не можуть виконувати все самостійно. Делегування — не примха, а обовʼязкова умова для розвитку бізнесу

Як налагодити процеси: на цьому етапі потрібно починати формалізацію процесів, встановлення відповідальних і точок контролю. Наприклад, власнику не потрібно знати, де ми замовляємо воду для офісу. Однак слід чітко розуміти, що є відповідальний за замовлення, процедура його формування, планування й контроль витрат.

Які системи використовувати: Excel/Google Sheets уже не врятують. Усі дані повинні бути структуровані. Збір й аналіз даних мають бути максимально автоматизованими. Інакше ми ризикуємо втратити дані, коли звільниться якийсь співробітник, не врахувати витрати у звітності, втратити клієнта, тому що забули йому подзвонити тощо. 

Питання та інструменти

Як зростати? Завдяки чому?

Інструменти, які допоможуть розв’язати питання:

  • аналіз обсягу ринку та конкурентів;
  • порівняння показників бізнесу до бенчмарків Бенчмаркінг Процес пошуку стандартного чи еталонного економічно ефективнішого підприємства-конкурента з метою порівняння з власним та переймання його найкращих методів роботи. по сегменту. 

Яка повинна бути маржа?

Інструменти, які допоможуть розв’язати питання:

1. розрахувати точку беззбитковості — для розуміння середньої маржинальності;

2. порівняти до бенчмарку по маржинальності сегмента;

3. зробити калькуляційні карти, розрахувати планову собівартість, розписати відхилення фактичної від планової;

4. проаналізувати ефективність виробництва, виявити відсоток «простоїв».

Чи можу я довіряти цифрам, які в мене в обліку? Чи є в мене в бізнесі системні помилки?

Інструменти, які допоможуть розв’язати питання:

  1. управлінський аудит звітності мінімум за три місяці (поставити навпроти кожної статті звіту відповідального);
  2. провести аудит облікових систем (чи дублюються роботи, як налаштований обмін між системами, чи налаштоване заповнення даних);
  3. провести аналіз відхилень за доходами/витратами, розписати причини для виявлення неточностей;
  4. сформувати облікову управлінську політику й запровадити щорічний аудит.

Які продукти прибуткові, а які дають гроші?

Інструменти, які допоможуть розв’язати питання:

  1. Зробити ABC-аналіз продукції (за обсягами і по % маржинальності), порівняти ці показники й вивести збиткові продукти з продажу.
  2. Провести аналіз цін на продукти та розрахувати «реальну маржинальність». Виняток — бонуси клієнтам та інші подібні витрати (напівзмінні витрати, умовні відсотки).

Що в мене на балансі?

Інструменти, які допоможуть розв’язати питання: провести інвентаризації всіх активів (запаси, основні засоби, гроші, дебіторка) та зобов’язань (кредиторка, резерви/нарахування). Акти звіряння з контрагентами оформити на звітну дату. 

Яка в мене дебіторка/кредиторка?

Інструменти, які допоможуть розв’язати питання: провести аналіз протермінованої заборгованості, виявити безнадійні заборгованості, розрахувати умовні відсотки для розуміння реального доходу по клієнту. 

Чи можу я купити нове обладнання?

Інструменти, які допоможуть розв’язати питання:

  1. сформувати бізнес-модель під закупку, розрахувати ROI;
  2. запустити процедуру план-факт аналізу, щорічно встановлювати плани, щомісячно відстежувати виконання.

Як отримувати правильні звіти вчасно?

Інструменти, які допоможуть розв’язати питання:

  1. провести діагностику фінвідділу (організаційна структура, обов’язки, чек-листи);
  2. інтегрувати нову/доопрацювати поточну систему управлінської звітності (набір звітів і аналітик, структура довідників).

Чи є в мене податкові ризики?

Інструменти, які допоможуть розв’язати питання:

  1. провести аудит юридичної структури щодо поточної бізнес-моделі компанії;
  2. провести аудит податкової і регламентованої звітності (за останній звітний квартал, рік);
  3. переглянути всі «оптимізації» станом на сьогодні та оцінити можливість відмови від них.

Податкова гармонізація (різні юрисдикції, різні податкові системи). 

Інструменти, які допоможуть розв’язати питання: Провести аудит юридичної структури щодо поточної бізнес-моделі компанії і планів розвитку, сформувати дорожню карту змін. 

Чи є постійні покращення показників бізнесу?

Інструменти, які допоможуть розв’язати питання:

1. запустити комплексне програмне забезпечення бізнес-аналітики Power BI (або інший BI інструмент);

2. відстеження показників в динаміці, щотижневі/щомісячні колли з керівниками підрозділів;

3. запровадити процедури «контролю відхилень» — встановити показники для контролю та відслідковувати їх;

4. збалансована система показників (balanced scorecard) для контролю ключових метрик

Скільки дивідендів я з партнерами можемо забирати в майбутньому і як ділити?

Інструменти, які допоможуть розв’язати питання:

1. cформувати модель нарахування та виплати дивідендів, нараховувати щомісячний резерв на виплату;

2. cформувати чітку юридичну структуру та розподіл HQ-витрат між підрозділами, компаніями, напрямами бізнесу;

3. узгодити з партнерами чітку модель виплати дивідендів.

Яку облікову систему для управлінського обліку потрібно вести?

Інструменти, які допоможуть розв’язати питання:

1. Порівняти поточну звітність і структуру фінвідділу з бізнес-моделлю компанії і планами розвитку. Сформувати перелік відсутніх/неповних/несвоєчасних даних та дорожню карту переходу до нової системи.

2. Впровадити ЕДО Електронний документообіг .

3. Передати на аутсорс максимум процесів, які не є ключовими для бізнесу (збір податкових звітів, доставка тощо).

3

Етап: на шляху до великого бізнесу

Як працювати з людьми: сформовано C-level, власники вийшли в борд управління або на шляху до цього.

Як налагодити процеси: у всіх відділах формалізовано процеси. Немає залежності від людини, є процеси. Іде їхнє постійне вдосконалення і покращення.

Які системи використовувати: усі співробітники чітко розуміють, де які дані знаходяться, як вони структуровані, хто за них відповідає. Збір інформації автоматизований. Для C-level налаштовано дашборди, щоб відстежувати результати та ухвалювати швидкі рішення.

Питання та інструменти

Залучення кредитів

Інструменти, які допоможуть розв’язати питання: комунікація з банківськими установами, підготовка бізнес-плану. 

Як зберегти/збільшити капітал?

Інструменти, які допоможуть розв’язати питання:

  • розробка системи контролю рухів капіталу, розробка інвестиційної політики компанії;
  • податкова оптимізація (в рамках законодавства);
  • розробка податково-юридичних систем для моделі бізнесу.

Скільки коштує бізнес?

Інструменти, які допоможуть розв’язати питання: залучення M&A спеціалістів, представників інвестиційних фондів та приватних інвесторів. 

Який розподіл долей/вкладів/дивідендів в ньому?

Інструменти, які допоможуть розв’язати питання: модерація процесу узгодження між власниками умов розподілу, залучення юристів, супровід і прорахунки.

Зауваги

  1. На всі ці питання не можна відповісти одним реченням чи знайти один робочий інструмент. Це все система взаємодії підрозділів компанії та зовнішніх експертів.
  2. Діагностика бізнесу — не одноразовий захід, це постійний процес. Декілька разів на рік потрібно визначати проблематику станом на зараз, розробляти план дій і рухатися за ним. 
  3. Дуже цікаво дивитися на графіки й діаграми, але передовсім потрібно мінімізувати ризики, що можуть спричинити касові розриви, юридичні та податкові проблеми. Уміння відсікати лишнє формується з досвідом.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ
Досвід і думки «Холодні листи», фінтех та Hyperloop. Дайджест корисних матеріалів від Віктора Захарченка, COO Unicorn Nest
«Холодні листи», фінтех та Hyperloop. Дайджест корисних матеріалів від Віктора Захарченка, COO Unicorn Nest
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
27 Вересня 2023, 13:00 5 хв читання
БІЗНЕС
З онлайну в офлайн: як LinkedIn допомагає бізнесу отримати більше користі від відвідування заходів
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
26 Вересня 2023, 09:00 10 хв читання
FOMO OFF Куди рухається український бізнес і яка роль інвесторів у цьому — конспект «Як вам вдалося», Дмитро Бородай, Horizon Capital
Куди рухається український бізнес і яка роль інвесторів у цьому — конспект «Як вам вдалося», Дмитро Бородай, Horizon Capital
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
25 Вересня 2023, 12:45 4 хв читання
Досвід і думки
Як використовувати машинне навчання в бізнесі — кейс та 7 порад від Jooble
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
24 Вересня 2023, 13:00 8 хв читання
Завантаження...