Як ходити у відпустки, коли ти SMM-менеджер — 6 кроків від Head of SMM Vector
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
На кожній позиції є свої особливості того, як виглядає підготовка до відпусток. Для когось це провести n-кількість зустрічей, підготувати звітність та поставити задачі команді. Для іншого — просто делегувати задачі колезі та прописати робочий флоу. Якщо ж йдеться про SMM- або контент-менеджера, класична історія — підготувати матеріали наперед (що більше схоже на «попрацюй вдвічі більше перед відпусткою, щоб потім відпочити, а потім знову працювати більше»).
За час своєї роботи SMM-менеджеркою я проходила через усі можливі способи «піти у відпустку» — від повної її відсутності рік та більше до завчасної підготовки, коли все працює як треба без втручання у процеси. Ділюся практичними рекомендаціями, які допомагають мені балансувати, вписуватися в робочий час без всяких Х2 напередодні та не втрачати в якості чи кількості контенту.
Pay attention. Ці поради працюють комплексно. Звісно, точкове впровадження може полегшити роботу.
Завчасне планування
Звучить банально? Можливо. Але це наша база для того, аби підготувати команду, розподілити роботу й навантаження, за потреби розписати всі інструкції.
В ідеалі, варто планувати відпустку за місяць або більше. Якщо планувати за два тижні відпустку, яка триватиме 5 днів, можна просто не встигнути розподілити роботу й добряче так овертаймити (або бути близьким до цього).
Розуміння об’ємів та можливих задач
Саме з цього плюс-мінус складатиметься період напередодні відпустки та самої відпустки. Наприклад, я розумію, що у тиждень маю випускати чотири публікації, три з яких — інформаційно-розважальні дописи, а один — розважальний. Це окреслений об’єм, на який я можу впливати (бо можу зробити завчасно).
З іншого боку, може з’явитися якийсь інфопривід, на який я повинна зреагувати під час відпустки (контент, який я, ймовірно, не передбачу або не зможу запланувати завчасно). Це абсолютно дві різні історії з підготовки. У першій я планую та готую контент. У другій — це лягає на плечі іншої людини або вимагає мого включення під час відпустки (тут усе залежить від конкретних домовленостей, інфоприводу та самого контенту).
Розуміння об’ємів та можливих задач є необхідним «ключем» до наступного кроку.
Розподіл роботи на одиницю часу
На цьому етапі, коли ви вже знаєте скільки часу залишилось до відпустки, та які задачі маєте, переходимо до безпосередньої підготовки.
Залежно від ваших обов’язків та зони відповідальності це може бути: підготовка звітності, запуск/підготовка реклами (креативів також), створення фотовідеоконтенту/дописів, звітності, написання інструкцій «як мене замінити» тощо.
Якщо надаєте перевагу наочності, випишіть, які задачі є та скільки їх маєте.
Наприклад:
- десять публікацій;
- три Reels;
- один звіт (на певну дату);
- одна інструкція, яка містить — а, б, в.
Так ви зможете оцінити орієнтовну кількість часу на виконання кожної з цих задач. На кожну одиницю контенту та задачу має бути своя кількість часу. Тобто один пост = n-часу (залежно від тематики, вмісту, вашого ресурсу та команди — дизайнера, копірайтера, PPC-менеджера тощо).
Усе що нам залишається — розподілити задачі рівномірно на той робочий час, який залишився до відпустки.
Як це виглядає у Vector на прикладі контент-плану:
Якщо справа стосується звітності, перегляньте можливі для вас варіанти. Якось у мене була ситуація, що перший день відпустки випадав на день звітності. Тоді я зважувала можливі варіанти.
Вони були такими:
- описати що, як я рахую, де беру дані та куди вношу (тоді цей процес оновився і я не встигла підготувати документацію) та передати задачу колезі;
- підготувати звітність після повернення (а це б дуже порушило «чистоту» даних та їхнє порівняння надалі);
- підготувати звітність до того, як піти у відпустку = посунути день звітності, але вперед, а не назад (як передбачалось у другому пункті).
Я зупинилась на останньому пункті, тож звітність посунулась на два дні вперед. Як результат — маємо щасливого колегу, якому не треба розбиратися у складному, незрозумілому процесі, який очевидно зайняв би у нього в рази більше часу. А ще — щасливу мене, якій не треба мати одну велику довгу задачу після повернення. І звітність, яка плюс-мінус складається з того ж періоду та з якою простіше працювати надалі (бо дані не викривлені більшим періодом).
Делегування
Хочу вірити, що у вас є та людина, яка замінятиме вас та зможе викладати все те, що ви підготували на час своєї відпустки. Аби полегшити цій людині роботу рекомендую декілька кроків:
Ознайомити людину зі своїм ворк-флоу
Що ви та куди публікуєте, в якому форматі, звідки брати візуали та текст тощо.
Зібрати всі посилання та відповіді на часті питання, які можуть знадобитися
Наприклад, як медіа, ми отримуємо питання щодо вакансій, розміщення матеріалів, спільних публікацій, розміщення партнерських матеріалів. Можна заготувати відповіді на ці та інші питання, аби вас не смикали, а знали як діяти. Та сама історія, якщо хтось запитає щодо якогось лінку або чиєїсь пошти.
Мінімізація вашої роботи
Можете зменшити кількість постів — зменшуйте. Можете узгодити завчасно всі дописи з причетними, аби погодження та комунікація не стали задачею іншої людини, — погоджуйте. Можете попередити партнерів про свою відпустку, бо вони, ймовірно, писатимуть.
Вийдіть на короткий кол з людиною, яка замінятиме вас
Проговоріть, яких результатів очікуєте за час своєї відпустки. Випущені матеріали, комунікація з підписниками, поставити задачі замість вас PPC-менеджеру тощо. По факту на цій зустрічі треба пройтися по всьому пулу роботи, який передбачається. Дати відповіді на запитання, які можуть виникнути. Наочно показати, що та де шукати тощо.
Потурбуйтеся про того, хто вас замінятиме
У моєму випадку повернення з відпустки передбачає те, що колега, який мене заміняв, має можливість у короткий проміжок часу піти на один-два дні відпочити. Оскільки у медіа багато роботи та тиждень працювати за двох (хоч якась частина й підготовлена завчасно) — справа не легка.
Попіклуйтеся про себе
У процесі підготовки не перенавантажуйте себе.
Від вашого планування залежить те, в якому стані ви підете у відпустку та як її проведете. Вчасно відпочивайте, робіть перерви, заручіться підтримкою колег зі старту.
Та, звісно, підготуйте контент на перші декілька днів після вашого повернення. Аби ви могли плавно повернутися до роботи, а не включатися в режим Флешу.
Завершальне слово
Не у кожного SMM-менеджера є ще один SMM-ник, який підставить своє надійне плече. Та у кожного є лід або власник бізнесу, з яким можна домовитися.
Вірю, що у ваших силах зробити так, аби відпустка склалась якомога краще. Адже відпочила та повна сил людина — це запорука нових ідей, досягнення цілей та нових вершин. Пам’ятайте, що будь-які лайфхаки не працюватимуть, поки ви психологічно та морально не будете готові щось змінювати у себе в голові та підходах до роботи. Тож бажаю вам наснаги та легких підготовок до відпусток.
Більше про це
Бізнес та духовна цінність. На чому заробляє галерея сучасного мистецтва та як формує ціни
Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.
Партнерські матеріали
