Як відділення, відкрите для потреб власного бізнесу, почало стимулювати підприємництво в громаді: історія франчайзі «Нової пошти» В’ячеслава Острікова
Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.
Режим читання збільшує текст, прибирає всю зайву інформацію зі сторінки і дозволяє зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Коли В’ячеслав Остріков дев’ять років тому відкривав своє перше відділення «Нової пошти» на Волині, він зовсім не планував будувати велику мережу — йому просто був потрібен зручний інструмент, щоб організувати доставку власної сільськогосподарської техніки. Проте ця прагматична потреба із часом переросла в повноцінний бізнес.
Ми продовжуємо розповідати історії франчайзі «Нової пошти», що інвестують у власну справу та розвиток своїх громад. Підприємець В’ячеслав Остріков із села Липини на Волині розповів, як ідея оптимізації доставки власних вантажів відкрила нові можливості, навчила керувати командою та впроваджувати інновації, а «Нова пошта» водночас стала логістичним центром тяжіння для громади.
65 кв. м, «Таврія» і дві посилки: що було на старті?
До відкриття відділення я продавав сільськогосподарську техніку по всій Україні й давно був клієнтом «Нової пошти»: відправляв великі обсяги, іноді навіть цілі фури. У певний момент вирішив відкрити своє відділення — спочатку не як окремий бізнес, а щоб контролювати логістику власних відправлень.
Перше відділення відкрив у Липинах 1 вересня 2016 року. На той момент я мав 65 кв. м орендованого приміщення, «Таврію-пікап» і трьох працівників. Для великих перевезень наймав машину з водієм. Починали з малого: у перший день відправили лише одну–дві посилки.
Перший рік був не прибутковий і навіть завершився з невеликим мінусом, адже тоді я ще не розумів, як можна заробляти на цьому бізнесі. До запуску власного відділення всі вантажі відправляв через сусіднє місто, де під мої потреби вже були налаштовані логістичні процеси. Тому після відкриття свого відділення домовився з тамтешнім партнером ще близько пів року працювати через нього, щоб він встиг адаптуватися до втрати частини обсягів. Але вже через чотири місяці, переглядаючи деталізацію винагороди, я зрозумів, що на франшизі «Нової пошти» можна заробляти й масштабувати напрям. Відтоді наші обсяги практично подвоювалися щороку.
Бізнес, що росте разом із громадою
Коли я починав бізнес, у мене в Липинах було всього двоє постійних клієнтів-підприємців, які раніше відправляли посилки через найближче місто. Зараз про це навіть дивно згадувати, бо підприємництво в громаді дуже виросло. Раніше навіть знайти приміщення в оренду було складно, а зараз люди будують величезні площі на тисячі кв. м. Бізнес прагне бути ближчим до «Нової пошти», щоб швидше працювати. Фактично логістика стимулює зростання інших бізнесів.
Цю роботу я і люблю за те, що можу впливати на розвиток громади. А ще — допомагати людям. От, наприклад, одного разу в знайомого виробника зламався верстат, і необхідна запчастина мала надійти лише вдень. Я зв’язався з начальником термінала та керівниками змін, пояснив ситуацію, а о 5-й ранку поїхав на термінал, щоб допомогти організувати видачу. Уже о 6-й запчастина була на виробництві, а о 8-й обладнання працювало, тож робітники змогли вчасно розпочати зміну. Такі історії трапляються кілька разів на місяць, і саме такими випадками, коли вдається перевищити очікування клієнтів, я страшенно пишаюся.
Розвиток як постійна потреба
Модернізація полегшує людям роботу. А ще завдяки більшій швидкості зменшується собівартість обробки однієї посилки, тому я постійно оптимізовую процеси. Намагаюся тестувати щось нове, щоб зменшити операційні витрати. Наприклад, зараз у моїх відділеннях є електричні візки (рокли) та штабелери, які здебільшого використовують на терміналах та депо «Нової пошти». Працівники можуть використовувати цю техніку для переміщення та завантаження-вивантаження великих вантажів.
Я спостерігаю за тим, які інновації є за кордоном, стежу за великими компаніями, зокрема за Amazon. Є одна технологія, яка мене дуже цікавить, — спеціальна клейка стрічка, що може замінити звичайний скотч. Принцип роботи простий: є спеціальне обладнання, стрічка змочується водою, оператор натискає кнопку, система автоматично відміряє потрібну довжину, після чого коробка заклеюється. Не потрібно відривати скотч вручну чи витрачати час на додаткові рухи. Я дуже хочу впровадити цю технологію, а в перспективі, можливо, навіть постачати такі матеріали в інші відділення.
Люди, без яких бізнес не працює
Зараз у мене чотири відділення і приблизно 20 працівників, враховуючи стажерів. Люди довго залишаються працювати з нами, бо бачать гарне ставлення та гідні умови праці. Я категорично забороняю працювати понад дев’ять годин на добу. Також ми організовуємо роботу позмінно, адже вважаю, що люди не повинні перевтомлюватися.
Мені подобаються сучасні моделі організації роботи. Наприклад, коли працівники самі обирають зручний графік: хтось працює кілька годин зранку, хтось — увечері. Я хотів би спробувати впровадити таку модель у себе.
Нове приміщення та пошук клієнтів через соцмережі
Оренда приміщення під відділення разом із комунальними платежами обходилася приблизно в $10 000 на місяць. Це було дорого, тож через три місяці після відкриття я придбав власне приміщення, і ми туди переїхали. Після цього поставив мету залучити більше клієнтів і зрозумів, що найбільш доступні інструменти для цього — це соцмережі: TikTok, Facebook та Instagram. Я почав знімати відео самостійно і лише іноді наймав людей, щоб урізноманітнити контент.
Так за рік соцмережі додали приблизно 30% до обороту, і я вважаю, що це хороший результат. Щодня приходить мінімум троє нових клієнтів, які кажуть: «А ми бачили ваші відео». Це абсолютно точно працює.
Плани на майбутнє
Я вважаю, що не варто чекати кращих часів. Бо найкращий час — це той, який ми проживаємо просто зараз. Я завжди був такою людиною: якщо щось задумав, то обов’язково зроблю. Тому й іншим раджу не відкладати свої плани. Що раніше почнете, то легше буде розвиватися далі.
Сьогодні партнером «Нової пошти» може стати кожен, хто мріє про власний бізнес та хоче мати надійну підтримку. Детальніше про франшизу та умови співпраці дізнайтеся за посиланням.
Партнерські матеріали
