Режим читання збільшує текст, прибирає всю зайву інформацію зі сторінки і дозволяє зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
На початку 2000-х eBay володіла понад 80% ринку електронної комерції та фактично створила модель сучасних маркетплейсів. Проте компанія настільки захопилася оптимізацією комісій та короткостроковим прибутком, що прогледіла фундаментальні зміни в логістиці й клієнтському досвіді — і поступилася лідерством Amazon та регуляторним гнучкішим регіональним гравцям.
У новому тексті для Vector COO Unicorn Nest Віктор Захарченко пояснює, як компанія може програти платформну війну, яку сама й вигадала, — і ділиться п’ятьма корисними інструментами для фаундерів і стартап-команд цього тижня.
Історія тижня: Як eBay програла платформну війну
У травні 1999 року BusinessWeek поставив eBay і Amazon поруч у таблиці. eBay: $25 млрд капіталізації, 3,8 млн клієнтів, прибуток. Amazon: $22 млрд і збитки.
Сьогодні eBay коштує близько $50 млрд. Amazon торік провела через себе товарів на понад $800 млрд, eBay — на $79,6 млрд. 10-кратна різниця в бізнесі, який eBay винайшла.
8 із 10 пішли повз касу
У книжці Platform Strategy Ло Клер і Бенуа Реяльє є цифра, якої eBay не вставила би в презентацію. Авторка була топменеджеркою європейського eBay. У категорії дерев’яної підлоги витік транзакцій перевищував 80%: з 10 покупців, які знайшли постачальника через аукціон, вісім домовлялися далі напряму.
Не тому, що люди зловмисні. Підлогу міряють, обговорюють підкладку, узгоджують фуру, і в якийсь момент чат усередині сайту перестає вміщати розмову.
Реяльє називають це проблемою товстого з’єднання. Що більше сторонам треба поговорити перед угодою, то легше розмові витекти. eBay відповіла як інженер: у категоріях із фіксованою ціною замість чату з’явилися каталоги й типові питання. Кожне зайве повідомлення — квиток на вихід, тож їх прибрали.
Разом із ними зникла і причина ходити саме на eBay.
Китай: як програти з 85% ринку
У 2002-му eBay купила китайську EachNet за $150 млн і отримала близько 85% місцевих онлайн-аукціонів. У 2003-му Джек Ма запустив Taobao й оголосив, що лістинги там три роки будуть безкоштовними. До 2005-го частка eBay впала з 79% до 36%, а Taobao виросла з 8% до 59%. У 2006-му eBay здалася: закрила власний китайський сайт і обміняла його на 49% у місцевому порталі TOM Online.
Taobao розв’язала проблему товстого з’єднання дзеркально: понад 1000 спільнот усередині майданчика, 2 млн покупців щодня відповідають на мільйон питань інших, і платформа не платить за це нічого. Виходити назовні стало нецікаво.
eBay тим часом купила Skype за $2,6 млрд, бо покупцям і продавцям «треба спілкуватись», списала $1,4 млрд й у 2009-му продала. Компанія, яка різала чат у власних категоріях, заплатила за чат окремо.
Стати Amazon без складів Amazon
У 2008-му Джон Донаго змінив Мег Вітмен і повернув eBay від аукціонів до фіксованих цін: люди не хочуть тиждень чекати, чи виграють вони вживану лампу. Аукціони скотилися до менш ніж 10% обороту.
Але фіксована ціна без складу, доставки й повернень — це Amazon без того, за що Amazon люблять. Покупець, якому потрібна нова річ швидко і без ризику, йшов туди, де це гарантували. Продавець лишався, бо йти було нікуди. Мережевий ефект працював, тільки вже не як магніт, а як звичка.
Потім за eBay взялися інвестори-активісти, які скуповують акції й вимагають змін. У 2015-му Карл Айкан домігся виділення PayPal в окрему компанію, а в 2019-му фонд Elliott змусив продати StubHub і сервіс оголошень. Від конгломерату лишився один майданчик. Активних покупців було 179 млн на піку 2018-го, а до 2023-го лишилося 132 млн.
Кожен окремий квартал у цій лінії виглядав нормально.
Ніша, яку нарешті визнали
Джеймі Янноне очолив eBay у 2020-му і зробив те, чого компанія уникала 12 років: перестав вдавати універсальний магазин. Ставка на ентузіастів: колекціонери, автозапчастини, кросівки, вінтаж, відновлена електроніка. Товари, для яких розмова й торг — не витік, а сама суть, і де каталог Amazon безпорадний.
Другий квартал 2026-го: оборот $22,4 млрд, плюс 15% за рік, 136 млн покупців, фокусні категорії дають близько 70% обороту. А 30 липня eBay закрила купівлю Depop в Etsy за $1,4 млрд, дешевше, ніж Etsy заплатила за нього у 2021-му.
Це не повернення на трон. Це визнання, що трон давно в Сіетлі, а поруч є цілком прибутковий стілець.
Мережевий ефект захищає рівно доти, доки комусь не стає дешевше зустрітися без тебе.
Корисне для стартапів цього тижня
- Hurun Global Unicorn Index 2026 — 1603 єдинороги на $8 трлн, плюс 43% за рік; Anthropic перший із $965 млрд.
- Computable GPU Index — відкритий індекс ціни GPU-години від YC-стартапу: публічні тарифи, публічний метод і код. Бенчмарк для переговорів про compute.
- European Founder Report 2026, Antler — 81 055 раундів із 2000 року: єдинороги після 2020-го добігають оцінки за два роки замість семи, а конверсія Seed → Series A впала з 23,3% до 9,3%.
- Harden — локальний сторож для агентів-кодерів: моделі на вашій машині перевіряють кожен tool call до виконання, 584 зупинених із 34 222.
- OtoDock — self-hosted «операційна система компанії»: агенти з посадами делегують один одному й працюють на ваших підписках Claude Code та Codex.
Більше про це
Перфокарту винайшли не для комп’ютера, а для квіточок на шовку
Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.
Партнерські матеріали
