preview preview
Нова функція

Слухай статті з Respeecher

Нова функція дозволяє слухати статті в зручному форматі завдяки технології від Respeecher. Насолоджуйтесь контентом у будь-який час – у дорозі, під час тренувань або відпочинку.
preview
00:00 00:00
Наступні статті
    Завантажується
    Голос
    Вибір голосу
      player background
      Вибір голосу
        Наступні статті
          Завантажується
          00:00 00:00
          НОВИНИ

          Продавці Amazon підкупають клієнтів, щоби ті не лишали негативних відгуків

          10 Серпня 2021, 10:25
          2 хв читання
          Додати в закладки

          Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.

          Настя
          Анастасія Шкальова Авторка, пишу про інновації та нетривіальні бізнес-історії
          Продавці Amazon підкупають клієнтів, щоби ті не лишали негативних відгуків
          Режим читання збільшує текст, прибирає всю зайву інформацію зі сторінки і дозволяє зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
          Режим читання

          Режим читання збільшує текст, прибирає всю зайву інформацію зі сторінки і дозволяє зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

          Продавці на Amazon відстежують клієнтів, які лишають негативні відгуки про їхній товар. Вони просять видалити неприємні коментарі, обіцяючи відшкодувати подвійну вартість чи надіслати подарунковий сертифікат, пише The Wall Street Journal.

          Що сталося

          Невеликі продавці Amazon ретельно стежать за своїм рейтингом на маркетплейсі. Для них важливо не отримувати негативних відгуків. Клієнти Amazon розповіли виданню, що продавці неякісних товарів місяцями писали їм на пошту, поки ті не звернулися зі скаргою в компанію.

          Підприємці стверджують, що погані відгуки можуть зруйнувати їхній бізнес. Вони готові відшкодувати $30, $40 доларів за товар, який коштував $15–17, щоби просто прибрати негативний відгук.

          Як відреагували Amazon

          Ще у квітні маркетплейс припинив додавати імена та поштові адреси клієнтів у свої відгуки для зовнішніх продавців. Тому не зрозуміло, яким чином вони відстежують клієнтів.

          В Amazon заявили, що ретельно слідкують за дотриманням правил продавцями. Вони стверджують, що порушники насправді складають незначну частину діяльності на платформі.

          Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

          Партнерські матеріали

          01 Як вони працюють
          Чому шлях до цілі не повинен бути очевидним: про амбіції та масштаб мислення СЕО Universe Group
          Ветерани на роботі: як адаптація робочих місць повертає захисників до цивільного життя
          02 БІЗНЕС
          Ветерани на роботі: як адаптація робочих місць повертає захисників до цивільного життя
          Великий експеримент: чому український e-commerce відмовився від AWS на користь Freehost
          03 БІЗНЕС
          Великий експеримент: чому український e-commerce відмовився від глобальних хмарних провайдерів на користь Freehost
          Як виростити 83% менеджерів усередині компанії: досвід Laba Group
          04 БІЗНЕС
          Як виростити 83% менеджерів усередині компанії: досвід Laba Group
          Завантаження...