НОВИНИ

Продавці Amazon підкупають клієнтів, щоби ті не лишали негативних відгуків

10 Серпня 2021, 10:25
2 хв читання
Додати в закладки

Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.

Настя
Анастасія Шкальова Авторка, пишу про інновації та нетривіальні бізнес-історії
Продавці Amazon підкупають клієнтів, щоби ті не лишали негативних відгуків
Режим читання збільшує текст, прибирає всю зайву інформацію зі сторінки і дозволяє зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Режим читання

Режим читання збільшує текст, прибирає всю зайву інформацію зі сторінки і дозволяє зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Продавці на Amazon відстежують клієнтів, які лишають негативні відгуки про їхній товар. Вони просять видалити неприємні коментарі, обіцяючи відшкодувати подвійну вартість чи надіслати подарунковий сертифікат, пише The Wall Street Journal.

Що сталося

Невеликі продавці Amazon ретельно стежать за своїм рейтингом на маркетплейсі. Для них важливо не отримувати негативних відгуків. Клієнти Amazon розповіли виданню, що продавці неякісних товарів місяцями писали їм на пошту, поки ті не звернулися зі скаргою в компанію.

Підприємці стверджують, що погані відгуки можуть зруйнувати їхній бізнес. Вони готові відшкодувати $30, $40 доларів за товар, який коштував $15–17, щоби просто прибрати негативний відгук.

Як відреагували Amazon

Ще у квітні маркетплейс припинив додавати імена та поштові адреси клієнтів у свої відгуки для зовнішніх продавців. Тому не зрозуміло, яким чином вони відстежують клієнтів.

В Amazon заявили, що ретельно слідкують за дотриманням правил продавцями. Вони стверджують, що порушники насправді складають незначну частину діяльності на платформі.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

Партнерські матеріали

Управління IT-бізнесом. Як об’єднати всі процеси в єдину систему
01 БІЗНЕС
Управління IT-бізнесом. Як об’єднати всі процеси в єдину систему
Mind готує WinTech Summit 2025: про що говоритимуть бізнес і tech-індустрія
02 БІЗНЕС
Mind готує WinTech Summit 2025: про що говоритимуть бізнес і tech-індустрія
Як соцмережі та ритм життя Gen Z змінюють харчові звички
03 БІЗНЕС
Як соцмережі та ритм життя Gen Z змінюють харчові звички
04 СПЕЦПРОЄКТИ
Big Data та штучний інтелект: як FAVBET Tech розвиває технологічну індустрію
Завантаження...