Чому корпоративні подарунки стають дорогим квестом — і як його спростити

Підводний айсберг прихованих витрат

Найчастіше компанія рахує бюджет спрощено: «У нас 100 співробітників і 1000 грн на кожного, отже, кошторис — 100 000 грн». У цю суму закладають закупівельну ціну товару чи брендованого мерчу і, іноді, вартість пакування. 

Але за кадром залишається час HR-фахівців, маркетологів, закупівельників і юристів, які шукають постачальників і узгоджують договори; логістика — доставка від кількох постачальників на один склад, оренда площі під пакування, кур’єрські відправлення по всій країні чи світу; операційні ризики на кшталт браку, пошкоджень при транспортуванні й зміни адрес під час доставки; і адміністративний документообіг, коли фінансовий відділ опрацьовує закривальні документи від десятків контрагентів.

Шість кроків, на яких провалюється бюджет

Шлях класичного фізичного подарунка складається із шести етапів: 

1. Вигадати щось цікаве й універсальне.
2. Знайти постачальників і зібрати котирування.
3. Узгодити специфікації і підписати договори.
4. Дочекатися виробництва та пакування.
5. Зібрати й перевірити домашні адреси отримувачів.
6. Вручити подарунок та розібратися з тим, що пішло не так: замінити пошкоджене, обміняти розмір, відповісти на скаргу.

Найбільше недооцінюють якраз сорсинг і збір адрес. Зібрати й перевірити понад 500 актуальних адрес співробітників на гібридному чи віддаленому форматі роботи — це тиждень напруженої роботи одного HR-менеджера, а якщо хтось пішов у відпустку чи переїхав, виникає повторна логістика, що подвоює вартість доставки. Якщо частина команди ще й за кордоном, додаються мита й ризик затримок.

Коли одна помилка коштує 58% додаткових витрат

Найпоширеніший сценарій, який зривається на цьому шляху, — це доставка подарунків зі швидкопсувним вмістом чи крихкими предметами в умовах віддаленої роботи. 

Один із B2B-клієнтів giftmall, ІТ-компанія на близько 400 співробітників, вирішив подарувати команді на Новий рік брендовані скляні термопляшки та сет зі свіжими делікатесами. Початковий бюджет становив орієнтовно 1200 грн на людину, але логістичний оператор не встиг доставити частину наборів із першого разу, бо співробітників не було вдома. Близько 5% пляшок розбилися під час транспортування, і довелося терміново докуповувати нові за роздрібними цінами, а частина делікатесів зіпсувалася через затримку на складі. 

У підсумку витрати на один подарунок зросли майже до 1900 грн — на 58% більше запланованого, а HR-команда, замість святкового настрою, розбирала скарги.

Свобода вибору замість здогадок

Справжня персоналізація — це передусім повага до індивідуального вибору й потреб людини. Замість п’ятої термокружки чи ще одного блокнота, співробітник отримує можливість закрити свою реальну потребу: хтось купить щось побутове в «Епіцентрі» чи на Rozetka, хтось обере косметику в BROCARD або EVA, хтось купить книги в Yakaboo, а хтось замовить продукти на вечерю в «Сільпо» або сходить у кіно.

Сертифікат одного бренду в компаніях звикли вважати «лінивим» вибором — ніби не проявили належної уваги. Ця норма перестає працювати, щойно завданням є потрапити в смак 50, 100 чи 500 людям із різними вподобаннями.

Одна з великих фінтех-компаній із понад 1200 співробітниками по всій Україні раніше щороку збирала фізичні подарункові набори власними силами: команда із чотирьох людей витрачала на це три тижні, а логістика й пакування з’їдали чверть бюджету.

Коли компанія перейшла на електронні мультибрендові сертифікати giftmall Мультибрендові сертифікати giftmall Це електронний або фізичний сертифікат на певний номінал, який отримувач може витратити в будь-якому з понад 300 брендів на сайті giftmall. У каталозі giftmall доступно понад 30 категорій товарів і послуг. Тут представлені найрізноманітніші бренди, з яких ваші користувачі можуть обрати те, що хочуть. Номінал можна розділити між кількома брендами або доплатити власні кошти, якщо покупка вийде дорожчою. із персональним брендуванням каталогу під власний стиль, операційні витрати й час команди скоротилися на 90%, логістика впала до 0 грн, а весь бюджет пішов на цінність для отримувача — оформлення й видача 1200 подарунків тепер займають лічені хвилини.

Що порахувати до того, як затверджувати бюджет

Перед тим як обирати формат, варто пройтися коротким чеклістом: 

• де фізично перебувають отримувачі: в офісі, у різних містах чи за кордоном; 
• яка частка бюджету йде на цінність у руках людини, а яка — на пакування й доставку; 
• скільки людино-годин піде на організацію; 
• наскільки ймовірно, що подарунок сподобається всім; 
• скільки документів опрацює фінвідділ. 

Якщо логістика й час команди забирають понад 15–20% бюджету, формат варто змінювати.

Що бере на себе мультибрендовий сертифікат і що залишається компанії

Мультибрендовий сертифікат giftmall оптимізує операційні витрати: усуває проблему логістики й пакування (особливо в цифровому форматі), ризик не вгадати з подарунком і економить час команди на сорсинг.

У каталозі giftmall понад 300 брендів у більш ніж 30 категоріях: від книжок і косметики до вина та ювелірних виробів, тож кожен отримувач знаходить своє. А замість десятків контрагентів компанія отримує один договір, один рахунок і один комплект документів.

На боці компанії лишається найприємніша частина роботи: визначити привід, закласти теплий меседж, за потреби брендувати сертифікат, обрати номінал і натиснути «надіслати».

За кожним клієнтом закріплюється персональний менеджер, а за бажанням компанія отримує доступ до бізнес-кабінету giftmall, де можна самостійно формувати замовлення без додаткової інтеграції. Видачу можна здійснювати в цифровому форматі через email чи SMS або фізичними картками з можливістю брендування сертифіката та вітальної листівки.

Спробувати мультибрендовий сертифікат giftmall

Отримувач заходить на сайт чи в застосунок giftmall і бачить каталог із понад 300 брендів: від електроніки в Comfy й Rozetka та продуктів у «Сільпо» й Novus до краси в BROCARD і EVA, одягу, книг, автозаправок OKKO і WOG, закладів харчування чи розваг. Номінал можна розбити між кількома брендами. Наприклад, із 2000 грн взяти 1000 на Comfy, 500 на Yakaboo і 500 на «Сільпо» або доплатити власні кошти, якщо покупка перевищує номінал.

Подарунок працює краще, коли компанії не доводиться будувати навколо нього цілу логістичну операцію. Мультибрендовий сертифікат переносить фокус із коробки й доставки на свободу отримувача: бізнес витрачає менше ресурсів і ризикує менше, а команда отримує більше користі з того самого бюджету. 

Реклама у Vector

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter