Новорічний емейл-маркетинг: як правильно вітати клієнтів зі святами

Чому новорічний емейл-маркетинг важливий для бізнесу

Сила новорічного емейл-маркетингу в тому, що він здатний привернути увагу клієнта, поліпшити стосунки з ним і в результаті призвести до збільшення продажів/зростання бізнесу. Запускаючи цю кампанію, поставте за мету викликати якомога більше позитиву в кожного, хто отримає повідомлення. Для цього доведеться серйозно підготуватися і докласти чимало зусиль, проте Новий рік вийде особливим. Емоційний зв’язок із підписниками та споживачами точно зміцниться. 

Відправляючи унікальні новорічні листи, вийде продемонструвати вдячність і щиру турботу за допомогою особистого звернення електронною поштою. Така стратегія наочно демонструє — клієнт завжди на першому місці. По суті ця дія підтверджує, що компанія цінує свою аудиторію не тільки як джерело доходу.

Планування емейл-кампанії: як підготуватись до новорічної розсилки

Насамперед потрібно засвоїти, що лист на Новий рік має бути незабутнім. Найгірше, що можна запропонувати клієнту — стандартне привітання з банальними фразами. Правильно сформований лист має бути не тільки унікальним, викликати приємні емоції, а й ефективним.

Текст може бути дотепним і креативним або коротким і милим. Враховуйте особливості аудиторії, на яку він розрахований. Можна просто побажати щасливого Нового року і святкового настрою, однак зробити при цьому лист оригінальним і персональним — використати пару емодзі, вписати відоме ім’я одержувача і додати рукописний підпис власника компанії. 

Враховуйте, що e-mail розсилка — це завжди ефективний маркетинговий інструмент, який працює бездоганно за умови правильної підготовки. У випадку з новорічними привітаннями належить виконати сегментацію аудиторії, визначити мету і забезпечити таймлайн. 

Сегментація аудиторії

Сегментація — ефективний спосіб поліпшити святкові email-кампанії. Вона передбачає поділ аудиторії на дрібніші групи з урахуванням віку, місця розташування, історії покупок, ідентичних інтересів або стилю поведінки. Такий підхід підвищує релевантність розсилок. Особливого значення сегментація набуває, якщо у повідомленнях міститься новорічна реклама — клієнти отримують пропозиції, які відповідають їхнім потребам. Результат — поліпшені показники відкриття та кліків. Фактично грамотна сегментація дає користувачеві вагомий аргумент, щоб взаємодіяти з виявленим на пошті контентом.

Визначення мети

Святкові e-mail розсилки — ефективний спосіб нагадати про себе, а ще:

• підвищити лояльність споживача;
• виконати бажання клієнта;
• зробити приємний подарунок;
• об’єднати підписників навколо спільної справи;
• підвести клієнта до здійснення покупки.

Оригінальні листи на пошту — чудова можливість підвищити залученість аудиторії. Головне — зробити гарну пропозицію, яка сподобається постійним і менш активним клієнтам. 

Таймлайн розсилки

Timeline або оптимальний час надсилання листів необхідно визначити ще до початку роботи над їх створенням. Від нього багато в чому залежить відсоток відкритих повідомлень. Існує безліч маркетингових досліджень, у яких наводяться різні статистичні дані про рекомендований час надсилання листів. Наприклад, одні фахівці стверджують, що оптимально робити це в суботу та неділю. Інші зазначають, що безпрограшний варіант — будь-який час з 8 до 17 години. 

Щоб встановити timeline для листів із новорічними привітаннями, проаналізуйте активність своєї аудиторії. Відзначайте, на який час припадає максимальна кількість відкриттів і кліків. Альтернатива — придумайте незвичайний момент для надсилання привітань. Наприклад, остання година року, що минає.

Дизайн та оформлення святкового листа

Відмінна новорічна розсилка — це поєднання оригінальної ідеї, привабливого дизайну та ефектної теми. Маркетологи стверджують: святкова кампанія — не привід для використання незграбних листів. Оптимально, якщо дизайн листівки-привітання з Новим роком для клієнтів витриманий у корпоративному стилі, але з додаванням кількох оригінальних елементів. Вони будуть нагадуванням про прийдешній Новий рік. Враховуйте, що мінімалізм виправданий у будь-якій ситуації, хоча гумор і розумний креатив ніхто не скасовував. 

Оформлення святкових листів буде в будь-якому разі відрізнятися від стандартної розсилки. Однак не варто захоплюватися — важливо залишити деякі елементи, за допомогою яких одержувач миттєво ідентифікує бренд. Оптимально, щоб це був логотип. Оформлення листівок для жінок і чоловіків може бути різним. Дівчатам зазвичай подобаються пастельні кольори, гарний шрифт, ніжні зображення. Чоловіки віддають перевагу більш насиченому фону, але максимально простому оформленню.

Ідеї та теми для новорічних листів

Оптимальне рішення для будь-якого бренду — створення шаблону новорічної подяки для клієнтів. У ньому можна коротко узагальнити інформацію про найважливіші події року, що минає, у вигляді спогадів. При цьому гармонійно вписати подяку одержувачам листів за активність і приємні побажання. 

У ситуації, коли хочеться відійти від стандартних рішень, можна взяти на замітку одну з таких ідей:

• святковий набір з оригінальних товарів;
• керівництво з вибору подарунків;
• варіанти презентів для різних бюджетів;
• оригінальна гра слів;
• повідомлення від засновника компанії;
• новорічні традиції в різних країнах;
• прогноз на наступний рік;
• поради, як провести Новий рік із користю.

Оптимально, щоб тема листа була стислою та змістовною, але обов’язково чіпляла. Хороші теми для новорічних листів: «Новорічна преса на вашу пошту», «Дякуємо вам за цей рік», «Новий рік, новий початок», «Час святкувати!». Намагайтеся з першої секунди захопити увагу клієнта, інакше високі ризики, що лист залишиться серед непрочитаних. 

Відстеження результатів і вдосконалення стратегії

Після того як розсилку відправлено, особливого значення набуває відстеження результатів. Для досягнення цієї мети можна використовувати аналітику, а також переглядати показники відкриття і кліків. Такий підхід дасть змогу визначити ступінь успішності розсилки, а також способи поліпшення обраної стратегії. 

Удосконалити новорічний лист і підвищити його ефективність допомагають такі заходи:

• образи, що привертають увагу;
• переконливий текст, який передає тон і голос бренду;
• продуманий дизайн, що відповідає найвищим стандартам технічного виконання;
• унікальна тема листа, що привертає увагу;
• потужний заклик до дії;
• розширена персоналізація;
• емодзі та гіфки, що несуть певне смислове навантаження.

Враховуйте, що Новий рік — час загальної активізації. У цей період на пошту приходить багато листів. Щоб ваш опинився серед відкритих, він має відрізнятися від безлічі однотипних. Для цього використовуйте ефективні заходи: давайте користь, діліться персональними пропозиціями, додайте таймер зворотного відліку, розкажіть про успіх і досягнення бізнесу за рік. Ось ще кілька корисних порад для складання ефективної розсилки: пишіть стисло і зрозуміло, використовуйте виключно позитивні слова і фрази, будьте обережні з гумором, підберіть ідеальний час для відправлення вашого особливого електронного листа. 

Чому новорічні листи сприяють зміцненню взаємин з клієнтами

Для бізнесу Новий рік — чудовий шанс побудувати та зміцнити наявні відносини. Навіть найпростіше привітання може відігравати велику роль. Ключовий момент — увага, яка викликає зустрічну реакцію у вигляді позитивних емоцій. Передноворічні привітання — звернення до клієнтів з метою дати їм знати, наскільки вони важливі, як сильно компанія або бренд дорожить цими взаємовідносинами. Одночасно це чудова можливість вивести свій бізнес на перший план в очах аудиторії. Якщо зробити все правильно, вітальна розсилка допоможе увійти в новий рік з кращими можливостями та хорошими перспективами.

Більше про це

01 ТЕХНОЛОГІЇ

Позбуваємось надокучливих розсилок у Gmail — 3 прості способи

Додати в закладки

Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.

Далі

Завершити

Реклама у Vector

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter