Facebook, Instagram і WhatsApp не працювали в усьому світі

04 Жовтня 2021, 19:12

13 хв читання

Ілля Закорецький Відкопую новини з глибин інтернету

Режим читання увімкнено

Режим читання збільшує текст, прибирає всю зайву інформацію зі сторінки і дозволяє зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Режим читання

Завершити

Користувачі в усьому світі повідомляють про те, що Facebook та сервіси, які їй належать, – Instagram та WhatsApp, не працюють. Про це говорить і стат и стика платформи Downdetecor.

Детальніше про втрати компаній та реакцію користувачів соцмереж читайте в огляді подій із сервісами Facebook на Vector.

Що сталося з Facebook та Instagram сьогодні

Користувачі Facebook в усьому світі, зокрема в Україні, скаржаться на збій підключення до соцмережі та сервісів, які їй належать, – Instagram, WhatsApp та Messenger. Під час спроби зайти на сайт він просто не завантажується, а в застосунку не оновлюється стрічка та не відправляються повідомлення. Причини несправностей невідомі.

Труднощі з доступом почалися близько 6 вечора за київським часом 4 жовтня

(ДОПОВНЕНО 23:00) Представники Facebook повідомили, що знають про проблему та намагаються знайти рішення.

We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.
— Facebook (@Facebook) October 4, 2021

Твіти подібного змісту з’явилися на сторінках Instagram та Whatsapp

Instagram and friends are having a little bit of a hard time right now, and you may be having issues using them. Bear with us, we’re on it! #instagramdown
— Instagram Comms (@InstagramComms) October 4, 2021

We’re aware that some people are experiencing issues with WhatsApp at the moment. We’re working to get things back to normal and will send an update here as soon as possible.

Thanks for your patience!
— WhatsApp (@WhatsApp) October 4, 2021

Інші соцмережі та месенджери поки витримують наплив користувачів.

hello literally everyone
— Twitter (@Twitter) October 4, 2021

Telegram is certainly not down – some users might be experiencing slight issues with speed or notifications, but for the majority of users the app is working normally. My apologies for any temporary delays you might be experiencing at the moment 🙏
— Telegram Messenger (@telegram) October 4, 2021

Happens to us all
— Reddit Status (@redditstatus) October 4, 2021

having a good time being online
— Discord (@discord) October 4, 2021

Чому не працюють Facebook, Instagram, Whatsapp

Незалежний журналіст Брайан Кребс повідомив у Twitter, що DNS-записи, за якими система ідентифікує Facebook та Instagram були вилучені зранку 4 жовтня (за американським часом). Через це, зокрема, співробітники Facebook не мають доступу до корпоративної пошти та внутрішніх робочих інструментів.

To be more precise (and Geek Factor 5) the BGP routes serving Facebook's authoritative DNS were withdrawn, rendering all Facebook domains inaccessible. That's per @DougMadory , who knows a few things about BGP/DNS.
— briankrebs (@briankrebs) October 4, 2021

Він також зазначивв, що лише Facebook контролює свої реєстри даних.

We don't know why this change was made. It could well have been the result of an internal, system wide change or update that went awry. It's all speculation at this point why. FB alone is in control over its DNS records.
— briankrebs (@briankrebs) October 4, 2021

Кілька співробітників команди безпеки Facebook заявили журналістам New York Times, що навряд чи причиною збою є кібератака, оскільки таким способом важко вивести з ладу кілька застосунків одночасно. Вони припустили, що це пов’язано з проблемами у серверному обладнанні. Зазвичай у таких випадках можна відкотитися до попередньої конфігурації, однак проблема Facebook виглядає складнішою та ймовірно потребуватиме ручного втручання.

Хештеги #facebookdown і #instagramdown за кілька годин стали трендовими у Twitter разом зі згадками WhatsApp, Telegram и TikTok.

Станом на 01:05 (за київським часом) Facebook та Instagram відновили свою роботу, однак не в повній мірі – хоча стрічка новин завантажується, користувачі поки не можуть нічого опублікувати.