Режим читання збільшує текст, прибирає всю зайву інформацію зі сторінки і дозволяє зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Дослідження Гарвардської школи бізнесу показує, що поради рідко допомагають людям ухвалювати складні рішення. Про це пише Inc. Розповідаємо деталі.
Що сталося
У матеріалах Гарвардської школи бізнесу та пов’язаних із нею дослідженнях з організаційної поведінки й зворотного зв’язку йдеться про те, що прямі поради рідко допомагають людям ухвалювати складні рішення. Натомість ефективнішим підходом виявляється формулювання запитань, які людина ставить собі самостійно.
Дослідники пояснюють, що зворотний зв’язок і поради часто мають обмежений або короткостроковий ефект з кількох причин:
- Поради сприймаються як оцінка, а не як нейтральна інформація. Це ускладнює здатність людини уявити альтернативне майбутнє або зміну поведінки.
- Люди, які звертаються по пораду, зазвичай вже глибоко занурені у власні роздуми, аналіз ризиків і варіантів, тому додаткові думки ззовні лише підсилюють перевантаження.
- Попередні дослідження з поведінкової економіки та психології показують, що люди системно переоцінюють власні здібності, через що схильні ігнорувати або раціоналізувати критику.
- Як свідчать роботи європейських дослідників, зокрема з Університету Бонна, негативний або критичний фідбек швидко забувається або витісняється — іноді протягом кількох днів.
Чому це цікаво
Навіть поради від авторитетних чи близьких людей не завжди допомагають. Наприклад, коли Воррен Баффет замислювався над стартом бізнесу з цінними паперами, його батько вважав ідею перспективною, але не на часі через ринкові умови. Подібну реакцію отримав і Джефф Безос — керівник хедж-фонду, якому він розповів про ідею Amazon, сказав, що онлайн-бізнес більше підходить людині без стабільної роботи.
Дослідники пояснюють, що такі поради відображають не потенціал ідеї, а досвід і страхи того, хто їх дає. Саме тому в Гарвардській школі бізнесу радять замість прямих рекомендацій ставити запитання, які допомагають людині самостійно побачити можливі наслідки й узяти відповідальність за рішення.
Нагадаємо, нещодавно ми писали, що частка співробітників, які вірять, що керівництво справді їх чує, знизилася до 56% — мінімуму за останні роки.
Більше про це
Менше 50 000 грн: головні цифри з дослідження, скільки український бізнес витрачає на PR
Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.
Партнерські матеріали
