«Якщо не зараз, то коли?». Андрій Клен (Petcube та Spend with UA) про партнерство, мотивацію та створення продуктів
Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Якщо вчитися, то тільки у кращих. Merge Academy запустили подкаст «CEO сучасності». У ньому Паша Целуйко, СЕО і засновник дизайн-агенції Merge та онлайн-школи Merge Academy, розпитує топів індустрії про умови роботи бізнесів під час війни, творчість, життя і повсякденність сучасних виконавчих директорів. А Vector публікуватиме конспекти із найцікавішими моментами.
Гостем третього епізоду став Андрій Клен — співзасновник компанії Petcube, агенції O0 та ініціативи Spend with Ukraine. Поговорили про запуск бізнесів, структуру компанії, мотивацію та роботу під час війни.
Про бізнеси
- Petcube — робить інтерактивні камери, щоб власники тварин могли відстежувати улюбленців і бути з ними на зв’язку постійно.
- О0 — дизайн-студія, яка працює з різними продуктовими компаніями, допомагає їм пакувати продукти.
- Низка ініціатив воєнного часу: оборонні компанії, комунікаційні компанії, волонтерство тощо.
Про підприємництво
«Нам було десь по 24 роки. Нам набридли агентські бізнеси, в яких ми працювали, й ми вирішили робити щось своє. Усе кинули та поїхали в Китай робити Petcube. Ми тоді взагалі не розуміли, що це таке і що це за відповідальність. Був найкращий час, щоб ризикувати, брати на себе відповідальність.
Ідея була дуже абсурдною. Це панк. Але все спрацювало. Перший продукт Petcube був поганої якості, без Android-застосунку і з купою факапів. Але ж це не ризики заради ризиків. Ти просто робиш щось і намацуєш правильний шлях», — розповідає Андрій Клен.
Що відбувається в Petcube зараз
Нещодавно компанії виповнилося 10 років. Petcube потроху підкорює світ. Виробництво розміщене в Китаї, представництво — в США. Користувачі — в США, Канаді, Австралії, Великій Британії та в країнах Європи.
На початку війни команда переважно перебувала в Україні. Кілька тижнів компанія присвятила тому, щоб кожен співробітник був у безпеці. А потім Petcube почали виходити на довоєнний ритми роботи.
Уже два роки Petcube не потребує зовнішніх інвестицій і може функціонувати повністю як бізнес. Компанія випустила низку продуктів, які стали дуже успішними комерційно. Це вдалося завдяки демократизації цін.
Cam — звичайна камера, яка надсилає стрім на телефон, має двосторонній звук і низку певних функцій. Також є спрощений варіант Petcube — Bites Light. Він коштує дешевше, і через це його купують більше.
Petcube також почали розвивати сервісний напрямок. Запартнерилися з компанією, яка дозволяє надавати послуги ветеринарних консультацій, а зараз створюють альтернативу традиційному страхуванню тварин.
Компанії знадобилося вісім років, щоб стати прибутковою. Зараз Petcube рухається поміркованим ефективним шляхом.
«Ми перебуваємо на порозі рецесії. Я думаю, що сьогодні вкладати в стартапи недоцільно. Особливо з огляду на те, що ми хардверний стартап. У нас дуже велика кількість доходу приходить від підписок, і вона повторювана — що дуже цінно для організації. Ми sustainable, ми добре себе почуваємо. Працюємо над продуктами, які я, на жаль, не можу оголошувати. Ми будемо виходити в нові категорії. Усе рухається за планом. Розраховуй на себе, додаткове фінансування прийде саме», — каже Андрій Клен.
Про час
«Найбільше часу присвячується Petcube, бо це основний бізнес. Також є дизайн-студія, яка також важлива, частину прибутку з неї ми віддаємо на ЗСУ. І це дуже сильно мотивує — на місячному статусі показувати, скільки грошей ми задонатили», — ділиться Андрій Клен.
Про студію O0
В один з періодів Petcube опинився у скрутному становищі та скорочував штат. Андрій Клен не хотів відпускати дизайн-команду, яку формував п’ять років. До нього часто зверталися із запитами допомоги, та поради, як краще упакувати продукт. Це стало інсайтом та поштовхом для запуску дизайн-студії.
«Я пішов до знайомих із продуктовими стартапами й питав: “Хочете, ми вам допоможемо?”. Через кілька місяців ми вже платили дизайнерам зарплати, а через пів року дизайнери заробляли гроші для Petcube. Ми зрозуміли, що це самостійний бізнес. Фаундери Petcube викупили студію і тепер нею володіють».
Фокус у студії — на продуктах. Експертиза походить із бекграунду: фізичні та цифрові продукти, сайти, застосунки.
Компанія пройшла через безліч продуктових циклів, тому розуміє, як вони працюють та організовуються. Інша частина — упаковування: як організувати лонч, маркетингову кампанію, візуальну комунікацію, будувати бренди для США (це специфічний ринок).
«Із нашого часу в Y Combinator ми зрозуміли дуже кльову річ: коли ти працюєш над чимось, у тебе, по суті, є не одна компанія, а дві. Не одне завдання, а два. Перше — будувати власний продукт і перейматися, щоб він був якісний, друге — як це заскейлити, як вибудувати машину зростання. Тут дуже багато впирається в перформанс-маркетинг», — Андрій Клен.
Про команду та організацію Ozero
У компанії понад 30 людей. Два роки тому найняли СЕО з Валенсії, який керує агентством. Андрій Клен переважно виконує роль художнього керівника.
Операційний відділ:
- операційний директор;
- акаунт-директор;
- операційні менеджери;
- проджект-менеджери.
А також творчий відділ, який включає кілька вертикалей. Кожну з них очолює дизайн-лід або дизайн-директор. У командах по 4–5 осіб:
- продуктовий дизайн (фулстек-дизайнери);
- проєктування користувацького досвіду (UX-частина);
- брендинг — тут є окремі напрямки, зокрема візуалізація рендерів, ілюстрація, ретач тощо.
Окремим відділом є відеопродакшн. Він виріс із дизайн-відділу Petcube та зараз збирає нагороди, знімає сміливі відео та продовжує дивувати.
Продуктовий стартап VS студія
У продуктовому стартапі, за словами Андрія, не потрібно говорити з партнерами так багато. Компанія фактично self-starter: зробила кльовий продукт, переконалася, що він комусь потрібен, розмістила на платформі, яка може його продавати, — все, фініш.
Наша агенція — вона трішки кав’ярня третьої хвилі: маємо чудовий привілей обирати своїх партнерів. У нас заборонене слово “клієнт”, бо ми працюємо “з” кимось, а не “для” когось. Намагаємося налагоджувати чисто партнерські зв’язки.
Андрій Клен
У сервісному бізнесі багато залежить від партнерів. Потрібно вибудовувати комунікацію, репорт тощо. По суті, продукт — це власний сервіс. Тут немає одного учасника, є кілька.
Про вплив війни
Petcube та O0 за два місяці до війни підготували плани щодо переміщення кожного учасника команди до безпечного місця. І це спрацювало. Студія не втратила жодного партнера — навіть з’явилися нові. Ключову роль зіграла репутація, тому мотивація співпрацювати за рекомендацією дуже зростала.
«Коли війна почалася, ми пояснили ситуацію. Сказали, що нам треба трішки часу, щоб перегрупуватися. Проєкти тривали», — згадує Андрій Клен.
Про стрес
Андрій розповів, що він уже багато разів вигорав. Але є кілька речей, які допомагають:
- Люди поруч — партнери, друзі.
- Зв’язок із тілом — гуляти, грати в баскетбол, робити якісь вправи.
- Веганство — mindful ставлення до життя.
- Здоровий ескапізм — просто інколи кудись втекти: у книжку, фільм тощо.
Порада дизайнерам-початківцям від Андрія
«Щоб створити щось хороше, потрібно розуміти, як воно працює. Тож потрібно провзаємодіяти з кимось тямущим, щоб набратися досвіду.
Я щиро вважаю, що дизайнери мають цікавитися всіма аспектами життя: що впливає на людей і їхню поведінку, що їх драйвить. Не можна щось створювати у вакуумі. Створення заради створення — це маячня.
Є запитання з приводу кар’єри? Приходьте до будь-кого в Petcube, і ми все розкажемо. Ми завжди були дуже відкритими та раді ділитися досвідом».
Повну версію подкасту слухайте тут:
Партнерські матеріали
