preview preview
Нова функція

Слухай статті з Respeecher

Нова функція дозволяє слухати статті в зручному форматі завдяки технології від Respeecher. Насолоджуйтесь контентом у будь-який час – у дорозі, під час тренувань або відпочинку.
preview
00:00 00:00
Наступні статті
    Завантажується
    Голос
    Вибір голосу
      player background
      Вибір голосу
        Наступні статті
          Завантажується
          00:00 00:00
          Хто ці люди

          Закриття проєкту та запуск у США. Як за рік змінилися українські Loopo, Bimp, Calmerry

          26 Липня 2024, 09:00
          11 хв читання
          Юлія Ткач Шеф-редакторка, авторка і ведуча подкасту «Хто ці люди».
          Режим читання збільшує текст, прибирає всю зайву інформацію зі сторінки і дозволяє зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
          Режим читання

          Режим читання збільшує текст, прибирає всю зайву інформацію зі сторінки і дозволяє зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

          Місяць добігає кінця, а отже час для спеціального випуску «Хто ці люди». У квітні ми розширили рубрику форматом «рік потому». Все просто і цікаво: повертаємося до героїв торішніх випусків, аби дізнатися, чи досягли вони за рік декларованих планів, як скейлиться, скільки підняли тощо.

          • Квітень — рефлексували FuelWell, PipelinerOnline, Postello та DeHealth.
          • Травень — ділилися новинами LetsData, SUITSME та Assisterr.
          • Червень — JobPoint, Stripo, LipLep та Awerti (exESM.One).

          Наступними на «трибуну» Head of News Юлія Ткач запросила «випускників» інтервʼю липня 2023 року:

          • Марія Грачова, співзасновниця та СМО Loopo. Команда будувала конкурента Notion, їхня платформа об’єднувала всі робочі процеси створення контенту та допомагала ними керувати. Навесні 2024-го проєкт закрили.
          • Дмитро Обухов, співзасновник та СЕО Bimp. Стартап будує комплексну IT-екосистему для ведення управлінського та фінансового обліку. 
          • Олексій Вітченко, засновник та CEO Calmerry. Це онлайн-платформа, яка поєднує психотерапевтів та клієнтів. 

          Команда Cusbo, ще одного липневого стартапу, повідомила, що нещодавно переформатувалися, деталі поки не розкривають, апдейтами обіцяють поділитися згодом.

          Loopo

          Я вже записувала своєрідне «екзит-інтервʼю з Машею Грачовою у квітні: після того, як команда оголосила про закриття Loopo. Стартаперка тоді відверто поділилася, чому закрили проєкт, помилками, яких припустилися в процесі та що планують робити далі — пригадати історію можна тут.

          На початку року Маша і Влад Приставка [співзасновник і СЕО Loopo — ред.] переїхали до США. Після закриття Loopo вона почала там консультувати з B2B-маркетингу великий аутсорс та стартапи. У планах, якими вона поділилася в інтервʼю, — було побудувати агенцію. 

          З моменту нашої розмови минуло три місяці, тож я попросила поділитися апдейтами щодо нового бізнесу.

          «Влад приєднався до агенції як повноцінний СОО. Зараз активно фокусуємось на розвитку, але поки влітку всі на вихідних — налаштовуємо процеси та докручуємо команду. 

          Зареєстрували LLC та, Господи-Боже, намагаємось з усіх сил розібратись з податковою та бухгалтерською звітністю у Штатах. Щодня молюсь на “Дію” та нашу систему ФОП, бо тут все зроблено дуже криво.

          У США всі дуже люблять зустрічатись офлайн та літати один до одного. Завдяки такій можливості швидко бути на місці, закриваємо класні великі проєкти. У команді зараз вже 10 українців і ми готові ще зростати — план до кінця року на 12 людей. Зараз активно працюємо над забезпеченням їхньої автономності: проблеми зі світлом дуже дуже впливають на все — від морального стану до перформансу. Розглядаємо зараз декілька опцій, але скоріш за все membership в Kooperativ — our solution.

          Відкрили для себе Upwork і за три місяці витягнули звідти проєктів на понад $20 000, а також отримали Expert Vetted — штука не супер корисна, але дуже приємна. 

          Зараз шукаю навколо досвід у менеджменті креативних команд, гарного SEO-фахівця та трошки магнію для якіснішого сну. У жовтні переїздимо з Каліфорнії у Маямі, аби більш ефективно працювати та комунікувати. Бо тут таймзона, скажімо, не для всіх», — розповіла Маша.

          Bimp

          Рік тому в інтервʼю команда декларувала такі плани: 

          • Розширити функціональність продукту. 
          • Використати потенціал ШI у сфері управлінського обліку для швидшого та ефективнішого ухвалення рішень.
          • Глобальний план на майбутнє — конкурувати з сильними міжнародними гравцями — Odoo, SAP, Microsoft Dynamics 360 тощо.

          «За цей рік змінився продукт, закоренилися ринки, візія стала чіткішою і довгостроковою, також конкретизувалася аудиторія і стала значно зрозумілішою бізнес-модель. Але давайте по черзі».

          Продукт

          Продукт став значно функціональнішим і зручнішим, має більше інтеграцій і більш професійні механізми ведення бізнесу. Наші клієнти відзначають, як ми змінилися і зросли за останній рік. Зникло класичне для молодих продуктів питання недовіри. Тепер запитання: «А ви давно на ринку, ви точно не закриєтеся?» ми чуємо хіба що від іноземних клієнтів, які лише відносно нещодавно про нас дізналися.

          Іноземні клієнти

          У нас з’являється все більше іноземних компаній-клієнтів. Не скажу, що їх багато, але тенденція приємна — майже всі вони прийшли за рекомендаціями після тривалого пошуку сервісу чи софту в своїй місцевій екосистемі продуктів. Приємно, коли таке трапляється в Україні, і двічі приємно, у Британії або Франції.

          Ринки

          Правильніше сказати, що ми починаємо пускати коріння на нових ринках. І для цього підібрали відповідну стратегію, яка вийшла з візії, що скоригувала розвиток продукту, позиціонування, розвиток бренду і навіть бізнес-модель. Все, що є в Bimp, будується на візії і стратегії досягнення наших цілей. 

          Не буду вдаватися до деталей щодо стратегії, проте відзначу, що в кожній акції, статті, тарифі, партнері тощо ви зможете побачити частинку павутини, яку ми плетемо навколо цільових ринків.

          Досягнення за цей рік

          За цей рік ми запартнерилися з«ПриватБанком». Зараз — партнеримося з monobank. Ми значно розширили свою мережу партнерів-інтеграторів. З’являються навіть незалежні консультанти-фрилансери, які допомагають компаніям запустити облік на Bimp. Ми перейшли на автопродажі, запустили онлайн-оплати. 

          Покращили продукт, додали партійний та серійний облік, адресне зберігання, дашборд, який кастомізується, функціональність для сервісних компаній і багато іншого. Ми зайняли друге місце серед інноваційних українських компаній та представляли Україну в Парижі. Зараз ми вступаємо в об’єднання учасників технологічної екосистеми Techosystem, що обіцяє дати нам потужний поштовх у розвитку на нових ринках.

          Як змінилася аудиторія

          Ми сфокусувалися на малому та середньому товарному бізнесі, а саме виробниках, дилерах і дистриб’юторах. Це наш цільовий сегмент, який деталізується за галузями.

          Ми не фокусуємося на мікробізнесі, але з метою підтримки ввели для нього тариф у $1. Хай дозріває.

          Про конкурентів

          Наші конкуренти змінилися. Як вже стало зрозуміло, ми не конкуруємо із сервісами для послуг, а також розробниками POS-систем. Але все частіше наші клієнти обирають між Bimp, Odoo, Microsoft Dynamics і навіть SAP, хоча останній переважно для великого бізнесу.

          Що далі

          Зараз ми розробляємо екосистемність нашої мережевої версії Bimp. Автоматизуємо механізми для управління масштабуванням. Запустимо курси для партнерів. А ще готуємо команду до великого стрибка на інший континент і шукаємо під нього інвестиції», — ділиться Дмитро Обухов.

          Calmerry

          Рік тому в інтервʼю команда декларувала такі плани: 

          • Фокусуватися на втілення місії — повернути клієнтів до ментального добробуту та зробити психотерапію доступнішою для всіх, зберігаючи при цьому високу якість. 
          • Надавати користувачам додаткове навчання та покращити процес адаптації для тих, хто долучається до онлайн-терапії вперше.

          Цей рік для Calmerry став роком покращення та оптимізації. Ми оновили платформу як для юзерів, так і для терапевтів. А ще — домашню сторінку, додали туди функції заміток та трекер ментального стану. Юзери можуть відстежувати свій прогрес в тижневих звітах. 

          Також доповнили бібліотеку ресурсів для саморозвитку. Додали різноманітні формати, і тепер користувачі мають доступ до понад 100 матеріалів у форматі тексту, аудіо та інтерактивних завдань.

          Для терапевтів ми запровадили систему рейтингів, яка оцінює якість взаємодії з клієнтом. Тим самим заохочуючи терапевтів до покращення наданого сервісу.

          Протягом року працювали над процесами та покращенням пропозиції для користувачів. Дещо змінили наповнення пакетів, додали 60-хвилинні сесії з терапевтами. Так відкриваємо можливості та охоплюємо користувачів, які раніше не були в терапії, або хочуть більше дізнатись про те, як працює платформа, перш ніж оформлювати підписку на місяць.

          Про ринки роботи

          Основний цільовий ринок не змінився, і більшість нашої аудиторії перебуває в США. Певний відсоток клієнтів долучається також з Канади та Британії, і в нас на платформі є сертифіковані спеціалісти для закриття цієї потреби.

          Також ми зараз локалізуємо платформу під іспаномовну аудиторію, оскільки є великий запит від B2B-клієнтів.

          Ми й досі активно розвиваємо B2B-напрям. За цей рік нам вдалося конвертувати понад 10 клієнтів і залучити до партнерства великі корпоративні велнес-компанії.

          Безпосередньо напрям коучингу ми не розвивали активно. Корпоративні клієнти з таким запитом можуть отримати підтримку коуча безпосередньо на платформі, оскільки великий відсоток терапевтів має відповідну сертифікацію та може надавати такі послуги.

          Результати тестування TikTok-реклами

          Оскільки ми зосередились на розвитку B2B-напряму, то прийняли рішення не витрачати ресурс команди на освоєння нового каналу. Але цього року все змінюється — ми більш впевнено відчуваємо себе в B2B і будемо запускати тестування TikTok-реклами для B2C з липня.

          Як розвивається партнерська програма

          Партнерська програма та мережа афіліатів Calmerry стрімко росте, наразі маємо понад 500 партнерів і не збираємось на цьому зупинятись. Серед наших партнерів є як великі медіакомпанії, наприклад, Everyday Health, так і незалежні лідери думок, які користуються нашим продуктом та радять його своїй аудиторії. Наразі готуємо нішеві офери та розвиваємо B2B-партнерства.

          Покращення юзер-експіріенсу 

          Команда постійно працює над тим, щоб наші клієнти отримували максимум користі від взаємодії з платформою. Наша бібліотека ресурсів та матеріалів про ментальне здоров’я постійно росте, а завдяки безплатним інструментам, як-от психологічні тести та щоденник рефлексії, ми допомагаємо користувачам підвищити їхній рівень знань загалом про ментальне здоров’я і безпосередньо про нашу платформу.

          Також для тих, хто вперше користується додатком, ми додали юзер-гайд інструмент, який проводить користувача платформою та показує основні функції та принципи взаємодії.

          Що далі

          Ринок tele-health продуктів в США, як і вся індустрія охорони здоров’я, дуже чутлива до страхового покриття, і mental-health компанії тому не виняток. Клієнти шукають рішення, які б покривало їхнє страхування. Тому цього року в наших планах під’єднати Calmerry до найбільших страхових провайдерів

          Це досить складний бюрократичний процес, але в результаті ми зможемо знизити вартість сесій для кінцевого користувача та допомогти ще більшій кількості людей і зробимо піклування про своє ментальне здоров’я ще більш доступним.

          Крім цього, працюємо над створенням комплексного досвіду терапії та користувацького досвіду. Час першої взаємодії між терапевтом і клієнтом зменшився у два рази. Користувачі почали активніше користуватися self help підказками, завдяки чому клієнти користуються нашим продуктом довше і можуть бачити не лише точкове розв’язання проблем, а й свій прогрес.

          Більше про це

          01 Хто ці люди

          Прискорити розробку в 10 разів. Як створили український стартап Metatable.ai

          Додати в закладки

          Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.

          Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

          Партнерські матеріали

          Інклюзивність у деталях. IT-компанія Renome Smart робить фінансові послуги доступнішими
          01 КРЕАТИВ
          Інклюзивність у деталях. IT-компанія RENOME SMART робить фінансові послуги доступнішими 
          «Вірю на слово» вже не діє. Як сервіс WillUpay дозволяє контролювати угоди онлайн?
          02 ТЕХНОЛОГІЇ
          «Вірю на слово» вже не діє. Як сервіс WillUpay дозволяє контролювати угоди онлайн?
          Якщо ви швидко ростете, ваша компанія щороку буде іншою: CEO Universe Group про трансформацію під час масштабування
          03 Як вони працюють
          Якщо ви швидко ростете, ваша компанія щороку буде іншою: CEO Universe Group про трансформацію під час масштабування 
          Замість грамоти — стипендія: як «Синергія» мотивує школярів і будує спільноту
          04 БІЗНЕС
          Замість грамоти — стипендія: як «Синергія» мотивує школярів і будує спільноту
          Завантаження...