«Укрпошта» компенсує втрачені в Харкові посилки та листи: що треба зробити клієнтам
Режим читання збільшує текст, прибирає всю зайву інформацію зі сторінки і дозволяє зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
«Укрпошта» повідомила, що починає виплачувати компенсації клієнтам, чиї посилки та листи були пошкоджені або знищені під час атаки на харківський сортувальний центр у ніч на 8 червня.
Що сталося
За попередніми підрахунками, загальна сума збитків «Укрпошти» становить 11,1 млн грн. Із них близько 10 млн грн — це вартість товарів, які продавалися безпосередньо у відділеннях. Інвентаризація ще триває.
Компанія вже порахувала компенсації за втрачені відправлення. За внутрішні посилки та листи з повідомленнями сума становить 1 039 847 грн. Із них 380 600 грн — це компенсації саме за внутрішні посилки. За міжнародні поштові відправлення «Укрпошта» має виплатити 87 886,41 грн.
Чому це цікаво
Загалом через удар було втрачено близько 450 відправлень. Йдеться про внутрішні та міжнародні посилки, а також документи. Водночас компанія каже, що переважну більшість відправлень, які були на хабі, вдалося зберегти і відправити далі за маршрутами.
На початку травня «Укрпошта» зазнала значних збитків на суму більше ніж 204 млн гривень у першому кварталі 2026 року. І хоча це на 1,1 млн грн більше ніж у 2025 року, однак збиток виявився на 40% менше, ніж прогнозований. Втім, у перші чотири місяці 2026 року компанія вийшла у плюс.
Як отримати компенсацію
За словами «Укрпошти», всі клієнти, яких зачепила ця ситуація, отримають SMS або повідомлення у Viber з інструкцією. Далі потрібно оформити рекламацію на внутрішнє або міжнародне відправлення. Зробити це можна за посиланням із повідомлення або через офіційний сайт компанії. Після цього варто дочекатися обробки звернення — зазвичай це займає один робочий день. Отримати кошти можна протягом кількох наступних днів, залежно від банківських процедур.
У компанії окремо радять не зволікати тим клієнтам, які вже отримали сповіщення, але ще не подали рекламацію. Це допоможе швидше зарахувати компенсацію.
Більше про це
«Укрпошта» запустила внутрішні поштомати ще в 5 містах
Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.
Партнерські матеріали
