Чому варто припинити називати компанію сім’єю — приклад Netflix

Що сталося

Хуан Фернандес — колишній професійний баскетболіст, який став сертифікованим лайф-коучем. У своїй колонці для Inc він проаналізував схожість між підходами до побудови орієнтованих на зростання команд у компаніях та спорті. Він стверджує: описуючи команду як «сім’ю», бізнеси вдаються до неправильного підходу. Цей термін, як правило, використовують, щоб підкреслити міцні зв’язки між своїми командами. Але хоча поняття «сім’я» може означати єдність і підтримку, воно не відповідає реаліям високопродуктивного середовища. 

Як приклад, наводить Netflix. Фернандес проаналізував постулати корпоративної культури компанії. Вони описують «команду мрії», а не «сім’ю». Згідно до Netflix: «Сім’я — безумовна любов. Команда мрії — це прагнення стати найкращим товаришем по команді, щира турбота про команду й усвідомлення того, що ви не можете бути в ній вічно».

Орієнтованість на продуктивність і розвиток

Крім того, у Netflix вважають: «Команда мрії — про продуктивність, а не про стаж або термін перебування на посаді. Менеджер повинен переконатися, що кожен гравець відмінно справляється зі своїми обов’язками, ефективно грає з іншими і отримує нові можливості для розвитку». 

Таке мислення віддзеркалює змагальну природу спорту, де акцент робиться на досконалості та співпраці, а також на підвищенні цінності для команди як наслідок вдосконалення себе. 

Підзвітність та тест на збереження

Щоб зміцнити свою «команду мрії», Netflix використовує так званий тест на збереження — якби член команди йшов на аналогічну посаду в іншу компанію, чи знайшов би менеджер аргументи, щоб залишити його? Ті, хто не проходить цю перевірку, отримують щедру вихідну допомогу. Рекрутери Netflix шукають когось ще кращого на цю посаду, щоб створити ще кращу «команду мрії».

Такий підхід сприяє розвитку культури постійного вдосконалення та взаємної підтримки. Менеджери зобов’язані регулярно спілкуватися з членами своєї команди, щоб уникнути несподіванок. Компанія також заохочує працівників звертатися до своїх менеджерів із запитанням: «Наскільки сильно ви намагатиметеся переконати мене залишитися, якщо я захочу піти?».

Виходити за рамки «геніальних придурків»

Як останній компонент побудови ефективної «команди мрії», Netflix виступає проти толерантності до «геніальних придурків». Взаємна повага та співпраця є не менш важливими, ніж талант кожної окремої людини.

«У нашій команді мрії немає геніальних придурків, оскільки вони шкодять чудовій командній роботі. Ми наполягаємо на гідній людській взаємодії, незалежно від того, наскільки геніальною не була б людина», — вважають у компанії.

Реклама у Vector

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter