Автоматизатор замовлень. Як працює український стартап GetOrder

У рамках рубрики «Хто ці люди» Vector дає можливість засновникам розповісти про свій проєкт. Цього разу на «трибуні» команда українського стартапу GetOrder. Його платформа інтегрує сервіси доставки їжі з POS-системами ресторанів, щоб автоматизувати процес замовлень.

Журналістка Vector Юлія Ткач розпитала засновника і СЕО компанії Сергія Чайку про особливості продукту, просування, інвестиції та подальші плани.

Ідея та команда

Сергій Чайка заснував GetOrder наприкінці 2021 року. Ідея стартапу виникла під час роботи маркетинг-директором у ресторанах Mister Cat та Mamamia. 

«Щодня платформи доставок, такі як Glovo, Bolt Food, Wolt, Uber Eats генерують сотні тисяч замовлень для своїх партнерів-закладів харчування. Заклади приймають їх та переносять у свої POS-системи, щоб проконтролювати процес приготування та списати необхідні продукти. Усе виглядає дуже просто. Проте на перенесення кожного замовлення витрачається до трьох хвилин. А коли їх сотні, то це вже десятки годин», — пояснює Сергій. 

Щоб  розв’язати цю проблему підприємець створив спеціальну платформу. Вона автоматизує процес прийому та створення замовлень між сервісами доставки їжі та POS-системами. 

Наразі в команді GetOrder працюють:

• СЕО — також відповідає маркетингову стратегію, розширення продукту на інші ринки та залучення інвестицій;
• CTO; 
• акаунт-менеджер;
• продакт-менеджер. 

Платформа запрацювала у квітні 2022-го. 

Продукт та аудиторія

GetOrder — це платформа, яка інтегрує сервіси доставки їжі з POS-системами ресторанів.

Сергій пояснює: «Інтеграція синхронізує меню, стоп-листи та замовлення. Раніше наші ресторани-партнери вручну редагували меню на агрегаторах. Зараз це відбувається автоматично. Тобто коли клієнт робить замовлення в застосунку на кшталт Glovo чи Bolt Food, то воно автоматично створюється в POS-системі ресторану».

Аудиторія GetOrder — мережеві ресторани. «Ми вивільняємо ресурси, що відкриває нові можливості для таких закладів. Вони підключають більше платформ доставок, або створюють нові віртуальні бренди. Це збільшує охоплення аудиторії закладів та виторг», — додає підприємець.

Він розповів, що за майже рік роботи GetOrder автоматизували близько 1 млн замовлень.

Наразі мають 700 інтегрованих локацій в Україні, Грузії, Кіпрі, Казахстані, Польщі та працюють над новими ринками.

Бізнес-модель та просування

Бізнес-модель GetOrder — тарифні підписки: $15, $30 та $50 на місяць за одну інтеграцію в залежності від рівня автоматизації. 

У найдешевший пакет входять лише базові речі: вивантаження меню та передача замовлень. У дорожчих клієнт отримує синхронізацію стоплистів та статусів замовлення, а також пріоритетну підтримку. GetOrder надає клієнтам 14 днів безоплатного пробного періоду.