Як Стів Джобс ледь не знищив Apple: 5 головних помилок засновника
Режим читання збільшує текст, прибирає всю зайву інформацію зі сторінки і дозволяє зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Перфекціонізм, токсичний стиль управління та невміння слухати команду мало не коштували Apple життя ще у 1980-х, пише Fast Company. Розповідаємо деталі.
Що сталося
Перфекціонізм, безкомпромісність та управлінські помилки Стіва Джобса ледь не знищили Apple на початку її існування. Перш ніж повернутися в Apple у 1997 році та врятувати її від банкрутства, Джобс пережив боротьбу за владу і 12 років невдач у своїй новій компанії NeXT. Проте саме ці невдачі заклали фундамент для майбутнього успіху та появи таких продуктів, як iPod, iPhone та iPad. Серед помилок:
Бажання бути центром прийняття всіх рішень
Джобс розколов компанію на фракції, постійно конфліктуючи з тодішім CEO Apple Джоном Скаллі та заявляючи, що саме він є правлінням. Ця внутрішня війна паралізувала компанію: продажі впали, Apple вперше в історії зазнала квартальних збитків і звільнила понад 1200 працівників. У NeXT він повторив цю ж помилку, проігнорувавши застереження співзасновників і випустивши незавершений та надто дорогий комп’ютер Cube, що знову закінчилося звільненнями. Згодом він зрозумів, що компанія приречена, якщо голос засновника залишається єдиним.
Створення продуктів на власний смак, а не для ринку
Запуск Macintosh, персональних компʼютерів, у 1984 році був гучним, але продукт не мав жорсткого диска. Він мав обмеження у функціях і коштував $2 495, що за сучасними мірками становить майже $8 000. Після першої хвилі ентузіастів продажі зупинилися, оскільки звичайні покупці не могли виправдати таку високу ціну. Це комерційне фіаско сприяло його усуненню з Apple.
Випуск неготових продуктів і перекладання провини на команду
На початку 1985 року Джобс наполіг на випуску Macintosh Office, попри те, що його ключова технологія не була готова. Продукт зазнав провалу. У NeXT він проігнорував накопичені технічні проблеми, про які йому доповідав співзасновник Ден Левін. Замість того, щоб виправити продукт, Джобс публічно понизив Левіна на посаді через загальнокорпоративний лист і звинуватив у невдачах відділ продажів.
Невміння «вбивати» неуспішні проєкти
Свого часу Apple потопала в хаосі: випускала понад 70 продуктів на рік, разом із ноутбуками, що загорялися, і марно витратила $500 млн на операційну систему Copland, оскільки ніхто не міг наважитися зупинити збиткові розробки. Джобс у NeXT також ціле десятиліття відмовлявся закривати свій провальний апаратний бізнес. Але цей урок він засвоїв дуже добре: повернувшись в Apple у 1997 році, він закрив 70% продуктового портфеля компанії, зрозумівши, що виживання іноді вимагає відмовитися від продуктів, які ти любиш.
Зверхнє ставлення до партнерів та клієнтів
У рекламі Apple 1985 року Джобс зобразив корпоративних клієнтів лемінгами (вид гризунів), що крокують зі скелі, натякаючи, що вони ідіоти, якщо не купують його продукт. Він міг назвати магазини партнерів потворними та зривати зустрічі з важливими інвесторами, через що мільярдеру Россу Перо навіть довелося публічно вчити його поваги до клієнтів.
Джобсу знадобилося 12 років, щоб навчитися покірності та змінити свій стиль управління. До 1997 року він відмовився від постійних істерик, навчився делегувати повноваження, слухати поради підлеглих та обирати лише найважливіші продукти.
Більше про це
Стів Джобс ламав правила створення продуктів — і ось чому
Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.
Партнерські матеріали
