«Фокстрот» проведет еще один ребрендинг. Что изменится?
«Фокстрот» снова проведет ребрендинг, его представят осенью. Об этом в интервью MMR.ua рассказала CMO компании Наталия Ставрати. Мы выбрали из него главное.
Что случилось
В 2017 году «Фокстрот» обновил логотип, а в апреле 2018 перезапустил свою креативную платформу. Тогда же ритейлер запустил новую кампанию «Вперед за бездоганністю», главными героями которой стали британские аристократы верхом на лошадях.
Стратегию придумали и реализовали маркетолог Алексей Филановский и агентство Grape. Филановский считал новую компанию примером успешного брендинга, а гендиректор «Фокстрота» — провалом. Подробнее об этом можно прочитать в нашем материале.
В интервью MMR CMO «Фокстрот» Наталия Ставрати рассказала, что сейчас сеть проводит еще один ребрендинг. В планах — омолодить бренд, вернуть лису и обновить корпоративные цвета.
Наталия Ставрати
Кто занимается ребрендингом
По словам Ставрати, Филановский ушел из компании с командой, которую ранее привел. Потому штат был укомплектован примерно на 60%. Из-за этого первые полтора месяца работы Ставрати ушли на набор команды.
В свою очередь Филановский отметил, что после ухода из «Фокстрот» запустил свой бизнес и в его компании не работает ни один бывший сотрудник сети.
Новым партнером «Фокстрот» вместо Grape стало агентство Fedoriv. Его выбрали из-за большого количества успешных кейсов. Как объяснила Ставрати, в Fedoriv им предложили много креативных идей и открыли глаза на многие вещи.
«Находясь в операционном бизнесе и будучи постоянно погруженным в продажи, конкурентные войны и бизнес-процессы, очень тяжело генерировать креативные идеи. То, что произошло в этом году благодаря агентству, можно действительно назвать переворотом нашего сознания», — объяснила Ставрати.
Что изменится в бренде «Фокстрот»
По словам Ставрати, они не собираются ничего исправлять. «Фокстрот» считают консервативным и кампания с британскими аристократами это только усугубила. Потому они полностью перезапускают бренд.
«Фокстрот» меняет логотип. Вместо красного новыми корпоративными цветами станут ярко-оранжевый и желтый, а вспомогательными — голубой и фиолетовый. Перед командой стоит задача полностью омолодить бренд и встряхнуть бизнес-процессы.
Также «Фокстрот» вернет бренд-персонажа лису. Ставрати считает, что отказываться от нее было неправильно. Исследования показывают, что лиса — самый узнаваемый символ «Фокстрот».
О месседжах и слогане
Месседж «Фокстрот» — призыв обновляться, ловить момент и получать от жизни все прямо сейчас. В первую очередь сеть фокусируется на «поколении Z» (людях, которые родились после 2000 года). Чтобы заинтересовать эту аудиторию, бренду нужно омолодиться.
«Нам просто необходимо перевернуть сознание и показать, что “Фокстрот” больше не консервативная махина в красном цвете. Мы выстраиваем новый уровень сервиса для клиентов с быстрым обслуживанием, pick-up за три минуты и глобальными изменениями на сайте», — объяснила Ставрати.
Новый слоган сети — «Живи наживо». Он тоже появился из инсайта «Я не хочу отставать». Тон слогана Ставрати описала как «иронично-трушно-диджитальный». При этом компания не скатывается в треш, а в роликах предлагают обновляться с долей юмора.
Когда представят ребрендинг
Новое позиционирование бренда планируют запустить в середине осени. Цель «Фокстрот» — достучатся к молодой аудитории и при этом не потерять лояльных клиентов.
Омоложение бренда затронет и ассортимент. В компании обещают новые сегменты продуктов и покупательский опыт. Больше деталей появится в октябре.