Бесплатный интернет от Meta оказался не бесплатным
В развивающихся странах пользователи бесплатного интернета от Meta должны платить скрытые платежи. Так прошлым летом операторы списали с пользователей $7,8 млн, пишет The Wall Street Journal.
Что произошло
О проблемах с бесплатным интернетом для развивающихся стран стало известно еще во время скандала Facebook Papers. Для привлечения новых пользователей Facebook заключила соглашения с операторами связи в Пакистане, Индонезии и Филиппинах. Так люди с низкой прибылью могли использовать ограниченную версию соцсети и просматривать некоторые другие сайты бесплатно.
Для жителей развивающихся стран это было привлекательным условием. Они ведь используют дешевые тарифные планы мобильного интернета, которые стоят несколько долларов, а оплатить их можно заранее. Однако только за лето 2021 года мобильные операторы списывали с этих пользователей дополнительные $7,8 млн. Особенно проблема была ощутима в Пакистане — там месячные выплаты составили $1,9 млн.
В компании заявили, что платные функции, как проигрывание видео, не скрываются. Но и перед воспроизведением ролика пользователи не получают никакого уведомления о доплате. В компании утверждают, что реальная сумма переплат меньше объявленных $7,8 млн и достигает примерно $3 млн ежемесячно.