Гаджеты — больше не признак роскоши. Скорее, наоборот
У 68-летнего пенсионера из Сан-Франциско Билла Ланглуа есть питомец по кличке Сокс. Это виртуальная кошка, которая существует внутри планшета и каждый день общается с мужчиной. Ее разработали в рамках стартап-проекта Care.Coach, чтобы присматривать за пожилыми людьми. Животным управляют разработчики и Ланглуа это прекрасно знает, но Сокс делает его счастливым. Эту кошку ему подарили в рамках программы здравоохранения Element Care, которая помогает малообеспеченным пожилым людям.
Это мы все к чему. Если раньше гаджеты и технологии были предметом роскоши, то теперь все изменилось с точностью до наоборот: потребление цифровых услуг стало признаком бедности. Журналист New York Times Нелли Боулз в своей статье объясняет, как так вышло.
Жизнь через экран
Жизнь все быстрее переходит в цифровую плоскость. Люди начинают забывать, как учиться, общаться и развлекаться оффлайн. Если стоит выбор между реальным физическим опытом и опытом через экран, они выбирают последнее. По крайней мере, небогатые и люди со средним достатком.
Обеспеченные люди, наоборот, стремятся отдалиться от технологий. Их дети играют не с планшетами, а а с деревянными кубиками и ходят в частные школы без компьютеров. Человеческое общение и обучение вживую стоит дорого, но богатые люди могут себе это позволить. Бедные же выбирают гаджеты.
Забавно получается: чем больше у вас денег, тем больше вы тратите на то, чтобы оставаться оффлайн.
CEO консалтинговой компании «Института роскоши» Милтон Педраса говорит, что богатые люди хотят больше времени уделять реальной жизни и меньше взаимодействовать с техникой. Согласно исследованию его компании, они готовы тратить на путешествия и походы в рестораны больше, чем на конкретные товары.
«Сейчас сферы образования и здравоохранения начинают смотреть на свои услуги под другим углом и ищут способы, как сделать их более „человеческими“, — говорит Педраса. — Сейчас очень важен сам человек».
В 1980-е те, у кого был компьютер, считались крутыми. Наличие техники дома было признаком статусности и богатства. Бизнесмены первыми покупали новые гаджеты и хвастались ими, потому что это было дорого. Первый iMac стоил $2 500, сейчас этот примерно $6 000. Теперь все изменилось и технологии стали более доступными — ноутбук можно купить и за $400.
Вспомните, как были популярны пейджеры. «Они были важны, потому что это был знак, что вы важный, занятой человек, — объясняет Джозеф Нуньес, руководитель отдела маркетинга в Университете Южной Калифорнии. — Сегодня же все наоборот: если вы действительно важный человек, вам не нужно никому отвечать. Это другие люди должны отвечать вам».
Двойные стандарты интернет-революции
Сначала интернет-революция носила демократический характер. Facebook и Gmail было все равно, богатый вы или бедный, потому что пользоваться этими сервисами можно бесплатно. Это массовый продукт, который доступен каждому. Но Facebook и Gmail тоже нужно на чем-то зарабатывать, поэтому они продают рекламодателям внимание своих пользователей. Богатые люди могут себе позволить отказаться от этого, бедные — нет.
Согласно исследованию Национального института здравоохранения дети, которые проводят за планшетами и телефонами больше 2 часов в день, хуже пишут тесты на мышление и знание языков. Кроме того, у них наблюдается преждевременное истончение коры головного мозга. Аналогичное исследование среди взрослых обнаружило связь между временем, проведенным онлайн, и депрессией.
В небольших городах в окрестностях Уичито (штат Канзас), где Верховный суд признал школьные бюджеты слишком ограниченными, занятия с учителями заменили на уроки онлайн. Большую часть учебного дня дети проводили за компьютерами в полной тишине. Еще один пример — штат Юта, где тысячи детей получают дошкольное образование на дому, с помощью ноутбука.
Крупные IT-компании изо всех сил старались убедить школы в необходимости высокотехнологичного обучения, где у каждого ученика в классе есть свой ноутбук. Якобы так они будут лучше подготовлены к цифровому будущему. На самом деле они пытаются приучить людей к экранам и зарабатывать на этом. Чтобы разработать гаджет, который будет удерживать внимание человека максимально долго, компании даже нанимают психологов и нейробиологов. При этом сами сотрудники компаний стараются растить своих детей вдали от технологий. Например, в Кремниевой долине очень популярна местная вальдорфская школа, где обучение проходит почти без гаджетов.
Благие намерения и дорога в цифровой ад
Технологии создали культуру изоляции. Вместо того, чтобы собираться и общаться в реальной жизни, люди утыкаются в экраны и проводят все больше времени онлайн. В бедных общинах люди еще больше отдаляются друг от друга, потому что переключаются на гаджеты.
Мистера Ланглуа с его виртуальной кошкой — тому доказательство. Основатель и СЕО компании Виктор Ван говорит, что им неоднократно удавалось предотвратить самоубийства пожилых людей благодаря сервису. Когда пользователи говорят виртуальным питомцам, что хотят умереть, модераторы получают уведомление и могут принять меры.
По словам Вана, люди быстро привязываются ко всему, с чем можно поговорить. «Что касается построения отношений, между живым существом и четырехгранником с глазами нет никакой разницы», — говорит он. Пожилые люди, у которых появлялся виртуальный друг, меньше нуждались в человеческом общении. Вопрос в том, можно ли назвать это положительной тенденцией?