«Выжить». Как агентство Dontstop Agency работает во время войны

Анна Маханькова, соосновательница PR-агентства Dontstop Agency, рассказала о работе команды во время войны, релокации и финансах.

1. Был ли план на случай полномасштабной войны? Что планировали сделать? Как он сработал?

Первоочередной план — подготовить финансовую подушку на случай войны, чтобы поддержать и сохранить команду в трудное время. Других опций, к сожалению, у нас не было. Дело в том, что все наши клиенты находятся в Украине, поэтому их деятельность сегодня заблокирована.

Мы в свою очередь объявили о том, что оказываем бесплатную поддержку в коммуникации со СМИ, написании и переводе текстов, создании аудио-, видеоконтента и т.д. Как и многие наши коллеги из агентств и СМИ, мы сегодня состоим во множестве Telegram-чатов, деятельность которых направлена на победу в информационном поле.

2. Как встречали войну? Какие проблемы решали в первую очередь?

Как бы инфопространство не готовило нас к этой новости, мы ее не ожидали. В тот четверг все поставили себе цель — принять для себя решение: оставаться в Киеве или нет. Для релокации себя и родных понадобилась почти неделя.

3. Местонахождение сотрудников. Проводили ли релокейт сотрудников? Как? Где сейчас сосредоточена команда?

Заранее мы не проводили релокацию, ни один из нас, несмотря на новости, не хотел покидать Киев. Каждый из нас оставался в городе, каждый из нас до последнего не мог поверить, что в 21 веке возможна полномасштабная война.

Что касается местопребывания, то сегодня одна половина остается в Украине, а остальные — кто где: Латвия, Польша, Нидерланды.

4. Финансовая поддержка сотрудников и выплата з/п. Были ли дополнительные выплаты, финподдержка? Удалось ли выплатить з/п в полном объеме, как и в каком объеме в дальнейшем сотрудники будут получать зарплату?

Февраль мы закрыли в полном объеме, а последующие выплаты сократили до 20–30%. На этом уровне планируем держаться и дальше.

5. Как перестроили работу компании? На чем сейчас основной фокус? Как изменилась ваша бизнес-модель/продукт?

Мы еще не перестраивали модель, потому что сегодня стараемся помочь стране выстоять и победить. В частности, ведем активные действия на информационном фронте. Присоединились к коммуникации с международными СМИ певицы Джамалы. Кроме того, пишем тексты для СМИ, Telegram-каналов, помогаем создавать и продвигать информативные ролики о ходе войны в Украине.

Единственное, что изменилось: теперь работаем из разных стран и уголков Украины, но все еще вместе.

Мы хотим помочь Украине распространить информацию о том, что происходит, и таким образом приблизить страну к победе. Надеемся, что наша работа поможет в совместной борьбе с врагом, а когда все закончится, мы вернемся к обычной работе компании в той же команде и том же формате, но с более положительными поводами.

6. Как сейчас организована работа, были ли изменения в функциях членов команд?

Сейчас работают только те, кто имеет доступ к сети. Основной акцент всех активаций — коммуникация с аудиторией за пределами Украины.

7. Как поддерживаете эмоциональное состояние и настроение в команде?

Стараемся занять время работой сполна. Маленькие победы в информационном поле — это и есть величайший мотиватор. Еще каждый день ждем 15:00, чтобы получить новость из Telegram-канала «Чи здох путін?». Но пока новости не утешают.

8. Как война повлияла на количество клиентов и финансовые показатели?

Все клиенты прекратили работу.

9. Как сейчас построена работа с клиентами?

У большинства клиентов ситуация еще не стабилизировалась.

10. Что вы планируете делать, если война затянется? Какие сценарии работы рассматриваете?

Если война затянется, мы будем вынуждены искать клиентов за пределами Украины. И продолжать воевать до победы в инфопространстве.

Если выбирать одно слово, которое описывает вашу работу сейчас, что это за слово?

Выжить.