В «Киевстаре» произошел масштабный сбой (обновлено)
Оператор мобильной связи «Киевстар» прекратил работу. Пользователи не могут звонить и отвечать на вызовы, однако мобильный интернет работает, сообщает Лига.Tech.
Обновлено
В «Киевстар» заявили, что сбой произошел из-за внутренней ошибки при обновлении программного обеспечения. Однако уже в 10:30 проблему устранили и возобновили работу всех услуг.
«Абоненты, столкнувшиеся с ограничениями звонков в результате ошибки, автоматически получат компенсацию в виде бонусных услуг. Компания извиняется за эту ситуацию и благодарит абонентов за понимание», — сообщили нам в компании.
Что произошло
Из-за масштабного сбоя в работе оператора «Киевстар» пользователи не могут позвонить друг другу. Также нельзя проверить состояние счета, зайти в личный кабинет приложения. В то же время мобильный интернет работает.
«Мы извиняемся за возникновение временных сложностей. Мы выясняем их причину и прилагаем все усилия, чтобы как можно скорее восстановить сервис. Мы предусмотрели компенсации для абонентов, которые столкнулись с такими сложностями. Они будут начисляться автоматически. На ваши вопросы мы будем отвечать в сообществе „Киевстар“ в социальных сетях поочередно. Приносим свои извинения за ожидания. Мы обязательно ответим каждому», — сообщили на странице в Facebook самого оператора.