Запуск за кордоном, втома та зміна аудиторії. Підсумки 2022-го від Smartass
Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Час підбивати підсумки надзвичайно складного 2022 року. У межах спецпроєкту «Вистояли» редакція Vector пропонує стартапам, компаніям, агентствам та інвестиційним фондам самим обрати головні факти, випробування й досягнення за рік, що минає. А ще — поділитися планами на 2023-й.
Цього разу про свої підсумки розповідає мережа фітнес-клубів з ресторанами здорового харчування Smartass в особі керуючої партнерки Катерини Кузьменко.
2022 рік 22 словами
Я не можу, у мене лапки. Я повинна рухатися, щоб вижити. Я створюю нові формати клубів та продовжую вдосконалення свого наявного продукту.
Головні виклики
- Зміна аудиторії. Наприклад, у нашої студії у Новопечерських Липках 80% дівчат, на яких вона була розрахована, виїхали з країни. Нам довелося розширити таргетинг маркетингової активності.
- Відсутність електроенергії. Наш продукт на 50% складається з ефекту, який створюється завдяки світлу та музиці. На Оболоні важко через це, але там нас частково рятує генератор. Хоча його й не вистачає на всі потреби. Тому якісь класи адаптуємо.
- Повітряні тривоги. О, скільки класів було зірвано через них. З цим нічого не поробиш.
- Інфляція. Ціни на все зростають. Зі свого боку в ресторані Smartass Kitchen & Bar намагаємося адаптувати страви під можливості постачань. Увесь час тримаємо руку на пульсі та намагаємося бути гнучкими.
- Утома. Команда морально виснажена через постійний негативний фон у країні. Ще й відключення: співробітники нашого ресторану, наприклад, працюють у майже невентильованому приміщенні. Тому читаємо книжки з психології та роботі з командою в кризових ситуаціях.
Головні досягнення за 2022 рік
- Ми вийшли зараз на наші довоєнні показники з відвідуваності клубів. А в деяких локаціях навіть перевищили їх.
- Досить швидко вирішили реалізувати свої амбіції відкрити Smartass за кордоном. Чим зараз успішно займаємося.
Плани на 2023-й
- Відкрити клуб у Болгарії та Польщі.
- Відкрити клуб у Харкові та Черкасах.
- Спробувати новий формат лайт-клубу в Києві.
- Зберегти та підвищити рівень сервісу в наших клубах, попри всі обставини.
- Зібрати на потреби благодійних фондів ще кілька мільйонів завдяки нашим благодійним тренуванням Brave.
