Ухвалювати рішення, не знаючи, що буде за добу. Про виклики українського фінтеху — у подкасті «Як вам вдалося» з Payspace Magazine Awards та Visa

У першому випуску другого сезону подкасту «Як вам вдалося» разом із Payspace Magazine Awards та Visa розповідаємо про основні тренди українського фінтеху з початку повномасштабної війни. Про те, що відбувалося в індустрії та на що нам чекати в майбутньому. 

Своїми думками поділилися організатор PSM Awards, фінансовий експерт Павло Адамський та віцепрезидентка, регіональна менеджерка Visa в Україні та Молдові Світлана Чирва. 

Дивіться відеоверсію розмови:

Слухати подкаст: 

• Apple Podcasts: http://bit.ly/3yJkYtK
• Google Podcasts: https://bit.ly/3NlwNgl
• Spotify: https://open.spotify.com/show/75J0T5Z9vqlCeco1a2rwfd
• HВ Подкасти: https://podcasts.nv.ua/episode/19733.html
• Megogo Подкасти: https://megogo.page.link/EksgnULkvxdviRZ29

Нові ризики для фінтеху та банкінгу

— Крім загальних викликів, пов’язаних з інфраструктурою, інтернетом, зв’язком, відсутністю електрики, які були у всієї країни, були виклики, притаманні саме банкінгу та фінтеху, — розповідає Павло Адамський, організатор PSM Awards та фінансовий експерт. 

— Коли почалася війна, треба було миттєво усвідомити, що від тебе залежить не тільки доля твоєї компанії та працівників, а доля всієї держави.

Банкіри та фінансисти мають розглядати найбільш негативні сценарії. Планувати, думаючи: що буде, якщо завтра у моє місто зайде ворог. 

— На перше місце впродовж 2022 року вийшло забезпечення безпекових ризиків, — вважає Світлана Чирва, віцепрезидентка, регіональна менеджерка Visa в Україні та Молдові. — Адже безперебійність всього фінансового сектору, банківської системи, роботи фінтеху критично важливі в кризові часи.

Клієнт не має відчувати на собі якихось проблем з розрахунком карткою. Має бути можливість розплатитися будь-де та в будь-який час. Ми бачили це однією зі своїх стратегічних цілей 2022 року. 

Крок назустріч малому та середньому бізнесу

— Дуже важливо було зробити крок вперед — назустріч малому та середньому бізнесу, банківській системі. Ми зі свого боку обнулили транзакційні та певні банківські комісії. Завдяки цьому бізнес міг адаптуватися, знайти нові рішення та відповідати потребам споживачів. 

— Дуже складно ухвалювати рішення, коли не знаєш, що буде за добу, — доповнює Павло Адамський. — Основою для вправного подолання цього виклику була регуляторна робота Національного банку та інших органів. Розвиток технологій, діджиталізація, перехід в онлайн, залучення населення до фінтеху та онлайн-банкінгу. 

Усі розуміли: якщо ти не можеш користуватися готівкою, у тебе вже є готове рішення — безготівкові перекази. 

Операція «Стабілізація»: як ухвалюються рішення

— Багато рішень ухвалювалося спільно з платіжними системами через консультації з банками, — зазначає Світлана Чирва. — Завдяки цьому ми непогано завершили 2022 рік, без жодних коливань. Якщо оцінювати Україну в цілому, мені здається, що вчасно були зроблені обмеження щодо виводу грошей з ринку. Економіка мала працювати, тому бізнес повинен був переінвестувати всередині країни. Це дуже важливе рішення. Хоча бізнес може з цим не погодитися. 

— Ми оперуємо великими масивами даних, працюємо з big data. Національний банк консультується, оцінює ситуацію, ухвалює рішення, базуючись на великих даних.

— Ми пам’ятаємо черги в банкомати перші кілька днів, але потім їх не було, — згадує Павло Адамський. — Онлайн-банки та фінансові установи запропонували такі умови, щоб безготівкові розрахунки були зручними та безпечними. 

Якщо в мене в руках мої гроші, є відчуття, що держава піклується про мене, забезпечує мою безпеку. Доступ до грошей — дуже важливий психологічний фактор. 

Про тренди розвитку фінтеху

— Дивовижно, що протягом такого важкого періоду ми бачимо зростання безготівкових платежів. Дуже зростають цифрові канали їхнього приймання. Бізнеси перебудовують свої моделі на електронну комерцію, — розповідає Світлана Чирва. — З’являються нові кооперації між ритейлом та фінтехами, які важливі для клієнта. Кооперації між Мінцифрою та фінтехами, банками, платіжними системами. Є розвиток системи в цілому.

— Існує міжнародний вектор розвитку українського фінтеху, банкінгу, зумовлений реаліями, — зазначає Павло Адамський. — Такими як релокування багатьох українських фінтех-компаній за кордон, перебування там наших співвітчизників, які потребують фінансових сервісів на звичному рівні. 

Комерційного ринку в нас дуже мало, а компаніям потрібно заробляти гроші для свого розвитку, для підтримки держави. Ці гроші є на Заході. Тому компанії йдуть туди. 

Головне — щоб економіка країни розвивалася

— Усі роки ми робили все для того, щоб ринок міг знати про об’єктивно кращих, — розповідає Павло Адамський. — Орієнтуватися на них та розвиватися. Це була головна місія Payspace Magazine Awards.

Цього року ми насамперед хочемо віддячити ринку. Тій ролі, яку він зіграв у наших перемогах. Ми ставимо за місію розповісти це людям. 

— Головне, щоб ми не зупинялися, попри зовнішні фактори, — додає Світлана Чирва. — Звичайно, ми чекаємо перемоги, хочемо втілювати нові технології, нові яскраві проєкти, якими ми могли б похизуватися в усьому світі. Але розуміємо, що потрібно кожному на своєму місті робити ту роботу, яку він знає найкраще. 

Проєктів дуже багато. Головне — щоб економіка країни розвивалася. Якщо для цього потрібно інвестувати більше часу в малий та середній бізнес, ми готові бути там, пропонувати нові рішення, робити нашу країну кращою.