Марк Кубан, один із найгучніших прихильників ШІ, тепер застерігає від найпростішого способу користування ним — коли чатботу віддають не рутину, а саме мислення, пише Inc.
Що сталося
На заході Convergence AI Кубан сказав, що ринок ділиться на два типи користувачів ШІ. Перші застосовують його, щоб вчитися швидше й глибше. Другі — щоб не робити складну роботу самостійно. Саме для них, за словами підприємця, ШІ стає не підсилювачем, а проблемою.
Кубан назвав корисний сценарій «демократизацією знань». Людина ставить запитання, розбирає відповідь, уточнює, сперечається з моделлю й реально вчиться. Поганий сценарій — коли бот перетворюється на «п’яного стажера», який штампує тексти, рішення і висновки замість користувача.
Чому це цікаво
Його тезу підкріплюють нові дані. MIT Media Lab виявила, що студенти, які покладалися на ШІ під час написання есе, мали нижчу мозкову активність і гірше запам’ятовували власний текст. Частина з них не могла нормально процитувати свою ж роботу вже за кілька хвилин.
Дослідники Wharton зафіксували іншу проблему: учасники довіряли відповідям чатботів навіть тоді, коли ті були помилковими, у 80% випадків. Професор IE Гай Шампнісс описує це як «когнітивний борг» — людина знімає з себе розумове навантаження зараз, але втрачає розуміння, навичку і відчуття відповідальності згодом.
Водночас дослідження не зводяться до «ШІ псує мозок», навпаки генеративний ШІ може бути корисним у ролі репетитора. Він добре пояснює, дає зворотний зв’язок і масштабує персоналізоване навчання. Проблема починається там, де інструмент замінює не рутину, а мислення.
Для бізнесу це звучить доволі практично:
- ШІ працює на користь, коли бере на себе механічні й повторювані задачі;
- він допомагає, коли пояснює, перевіряє й підказує наступний крок, а не видає готову думку замість людини;
- ризики ростуть, коли ним замінюють аналіз, критичне мислення та відповідальність за рішення.
Саме це підкреслює і письменник Кел Ньюпорт. Якщо ШІ економить час на сортуванні великого масиву документів або технічному виправленні форматування, це очевидний плюс. Якщо ж він просто прибирає з роботи моменти глибокої концентрації, ефект може бути зворотним. Не всі способи використання ШІ однаково корисні. Один сценарій робить фахівця швидшим і сильнішим. Інший — лише створює ілюзію продуктивності.