preview preview
Нова функція

Слухай статті з Respeecher

Нова функція дозволяє слухати статті в зручному форматі завдяки технології від Respeecher. Насолоджуйтесь контентом у будь-який час – у дорозі, під час тренувань або відпочинку.
preview
00:00 00:00
Наступні статті
    Завантажується
    Голос
    Вибір голосу
      player background
      Вибір голосу
        Наступні статті
          Завантажується
          00:00 00:00
          ТЕХНОЛОГИИ

          Сплоченность. Как Luxoft работает во время войны

          16 March 2022, 15:50
          5 мин чтения
          Добавить в закладки

          Любую статью можно сохранить в закладки на сайте, чтобы прочесть ее позже.

          Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.
          Режим чтения

          Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.

          У рубрики мирного времени «Как они работают» появилась печальная приставка — «во время войны». Теперь компании рассказывают нам об организации работы в новой реальности, выплате зарплат и плане действий. Их работа — важный фронт — экономический. Верим, что обмен опытом поможет принимать более качественные решения, а хроника событий запомнит важный период истории украинского бизнеса.

          Luxoft — глобальная технологическая компания, один из лидеров на рынке IT.

          Был ли у вас план на случай полномасштабной войны?

          Конечно.

          Мы тщательно следили за новостями о прогнозируемой военной эскалации рф в Украине. Параллельно готовили наш Business Continuity Plan (BCP) план помощи специалистам компании и их семьям.

          Что планировали сделать? Как он сработал?

          • мы готовили бомбоубежище;
          • планировали релокацию;
          • были на связи с нашими коллегами из других стран;
          • готовили каналы и планы коммуникации;
          • собирали информацию и отзывы от специалистов.

          Эти действия помогли. После вторжения российских войск в Украину мы смогли быстро отреагировать и оказать помощь всем нашим коллегам.

          Как встретили войну? Какие проблемы решали в первую очередь?

          С утра 24 февраля, сразу после первых ударов по Киеву, мы ввели наш BCP-план. Нашей первоочередной задачей была безопасность наших специалистов и их семей, далее — обеспечение бесперебойной работы бизнеса.

          В тот же день мы запустили специальные чаты на разных каналах и нашу горячую линию. Все эти каналы связи работают круглосуточно и сейчас, и очень помогают в организации переезда и оперативной связи.

          Относительно самого переезда мы условно разделили его на несколько этапов. Сначала мы начали эвакуировать людей из нашего офиса в Киеве. Через несколько дней география расширилась, и мы организовали автобусы из Днепра, Харькова, Одессы. Почти все автобусы отправились в безопасные места на западе Украины. А из западных узлов формировались автобусы в другие страны.

          Местонахождение сотрудников. Где сейчас сосредоточена команда?

          Мы организовывали релокацию с горячих точек с самого начала боевых действий. Есть люди, переехавшие за границу.

          Наши специалисты в Польше, Болгарии и Румынии активно помогают украинским коллегам пересечь границу, найти жилье и адаптироваться в своих странах.

          Как поддерживали специалистов фнансово?

          Luxoft уже выделил $6 000 000 на нужды наших украинских специалистов и их семей, включая прямую помощь.

          Каждому специалисту Luxoft мы выплатили заработную плату в полном объеме. Уменьшать финансовое вознаграждение не планируем.

          Более того, мы полностью сохраняем заработную плату специалистам, которых призвали в армию, или они самостоятельно решили защищать нашу страну.

          Как перестроили работу компании?

          Большинство наших коллег уже полностью вернулись к работе.

          Конечно, фокус компании сосредоточен на безопасности наших специалистов и организации бесперебойной работы бизнеса. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы организовать безопасные места работы и жизни наших специалистов. Сталкиваемся с некоторым трудом, но все преодолеваем ради людей и ради того, чтобы продолжала работать украинская экономика.

          Как сейчас организована работа?

          Большинство наших команд продолжают работать над проектами. Условия труда теперь имеют свои особенности, поэтому члены команд поддерживают и подстраховывают друг друга.

          Кроме того, мы получаем сильную поддержку наших клиентов. Сейчас все возвращается в свое русло.

          Как поддерживаете эмоциональное состояние и настроение в команде?

          С начала войны мы запустили несколько каналов коммуникации. Каждый день общаемся с нашими специалистами в формате коротких апдейтов и Q&A-сессий. Это помогает поддержать командный дух и наладить общение.

          Для многих специалистов их команды и проекты — это не просто работа, это вторая семья. Поэтому люди стараются вернуться к привычному рабочему темпу и поддерживают коллег, которые не могут выполнять свои обязанности.

          24/7 работает горячая линия для наших специалистов. Туда обращаются по разным вопросам: как с практическими запросами, так и за психологической поддержкой. С начала работы горячей линии мы получили сотни запросов.

          Кстати, в колл-центре работают наши же люксофтовцы в качестве волонтеров. Мы проводили встречу с психологом, он рассказал им, как общаться с людьми, как успокоить их и помочь. Подобные встречи мы проводили с нашими менеджерами.

          Как война повлияла на количество клиентов и финансовые показатели?

          Наши клиенты в шоке от нападения на Украину. Все поддерживают нас и предлагают помощь.

          Большинство специалистов продолжают работать над проектами по безопасным локациям. Учитывая сегодняшнюю ситуацию, члены команд поддерживают и подстраховывают своих коллег.

          Что вы планируете делать, если война затянется?

          Мы надеемся, что в ближайшее время наступит мир. Поэтому о сценариях переустройства работы рано что-либо говорить. Теперь возвращаемся к привычному темпу.

          Какое одно слово сейчас описывает вашу работу?

          Сплоченность.


          Мы собираем истории компаний о том, как они работают во время войны. Если вы хотите поделиться своим опытом, пишите на editors@vctr.media.

          Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

          Загрузка...