Олег Гороховский получил письмо от «инвестняни» с обвинениями monobank в антиконкурентных действиях
Владельцы monobank получили письмо от одного из контролирующих органов с требованиями предоставить подтверждение описания monobank как «самого удобного мобильного приложения» и убрать характеристику «человечная» служба поддержки. Об этом написал на своей Facebook-странице Олег Гороховский.
Что произошло
Олег Гороховский получил письмо с обвинением в антиконкурентных действиях. Соучредитель monobank приводит конкретные цитаты из этого сообщения о том, что именно нарушено в описании мобильного приложения. В частности «инвестняня» требует от собственников банка:
- Указать ФИО или наименование лица, выполнившего исследования насчет «самого удобного мобильного приложения», дату его проведения, информацию о наименовании издания, в котором опубликованы результаты исследования (при наличии). «Без таких сведений информация „самое удобное мобильное приложение“ будет считаться неполной или искаженной».
- Убрать информацию о «человечной» службе поддержки monobank, ведь она дискредитирует другие банки-конкуренты на рынке.
«Характеристикой „человечная“ monobank сравнивает собственную службу поддержки с соответствующими службами других финансовых учреждений-конкурентов, которые, по мнению monobank, не соответствуют такой характеристике. Это является собственным мнением monobank и не может применяться во время информирования клиента о деятельности банка в сфере банковских услуг и/или об отдельной его услуге без указания соответствующего исследования, которым подтверждается такое мнение», — говорится в сообщении.
Кого именно Гороховский называет «инвестняней» — неизвестно, но в многочисленных ответах на комментарии соучредитель monobank отрицает причастность Антимонопольного комитета.