Клиенты начали возвращать деньги сотрудникам поддержки monobank
Клиенты monobank массово просили деньги у сотрудников поддержки, а теперь возвращают их назад. Об этом рассказал сооснователь интернет-банка Олег Гороховский.
Что случилось
Мы писали, что вчера клиент попросил две гривны у оператора monobank. Сотрудник банка перевел ему деньги со своего счета. После этого клиенты массово начали просить деньги. У этой истории появилось неожиданное продолжение.
По словам Гороховского, когда в руководстве monobank узнали о случившемся, то попросили поддержку переводить по две гривны всем обратившимся. Сотрудники выплатили со своих карт около 30 000 грн. Но затем клиенты начали возвращать деньги.
«Клиенты просто хайповали и, конечно же, им не нужны были эти деньги. Они делали это для того, чтобы воспользоваться возможностью “Ответить платежом” из деталей транзакции. И они начали возвращать деньги сотрудникам поддержки», — объясняет Гороховский.
В итоге сотрудники банка получили ответные платежи на сумму более 50 000 гривен.