Mastercard запретит автоматически списывать деньги после окончания пробной подписки (обновлено)
Платежная система Mastercard решила пересмотреть свою политику списания денег после окончания пробной подписки на сервис. Теперь компаниям нужно будет получать явное согласие клиентов, говорится в блоге Mastercard.
Обновлено: Mastercard поправила пресс-релиз. Оказалось, что новые правила касаются только физических товаров. В их числе средства по уходу за кожей и витамины. Онлайн-сервисы, как и раньше смогут списывать средства автоматически.
Что случилось
Через бесплатную подписку компании рекламируют свой сервис. Но клиенты часто забывают отменить подписку, когда пробный период заканчивается. Или просто не знают, как это сделать. В итоге, сервис автоматически снимает плату с пользователя и вернуть эти деньги сложно. Mastercard решила исправить ситуацию с помощью новых правил.
Как изменились правила
Теперь клиенты должны дать явное согласие на списание средств после завершения пробного периода. Также сервис должен прислать клиенту электронное письмо или SMS c такими данными: сумма транзакции, дата платежа, имя продавца и четкую инструкцию по отмене подписки. Такую квитанцию нужно будет отправлять по каждому платежу.
Что будет дальше
Пока не ясно, как Mastercard будет вводить новые правила. В статье нет данных о том, где они будут работать и когда начнут действовать. Но этот запрет вполне может защитить неосторожных пользователей от автосписания денег.