Как стать продакт-менеджером и что для этого нужно? Отвечают 99 специалистов
Последние 2-3 года в украинском IT новый тренд — стремление создавать собственные продукты. Это — медленная, но все же попытка ухода от аутсорсингового формата. Поэтому всё больше компаний стали искать человека, который будет отвечать за продукт в целом — продакт-менеджера.
Меня зовут Наташа Никитюк и 2,5 года я работаю продакт-менеджером. Я попала на эту позицию случайно и попыталась разобраться, как правильно создавать продукт. Также я думала, как развиваться, чтобы как минимум соответствовать рынку.
Наталья Никитюк
Тогда я столкнулась с таким фактом — продакты говорили разные, порой даже противоположные вещи. Мнения разделялись во всем — необходимом бекграунде, навыках, зонах ответственности, предпочитаемых подходах к созданию продукта.
Изучение опыта зарубежных коллег тогда помогло. Но этого понимания недостаточно для работы в Украине — наш пока еще формирующийся рынок действует по своим законам. Требования и ожидания компаний часто не совпадают с текущей необходимостью. Поэтому реальность работы украинских продакт-менеджеров нередко оказывается далека от представлений о работе продакта в, скажем, типичном американском стартапе.
Поэтому я опросила 99 продакт-менеджеров из украинских стартапов и крупных IT-компаний. В списке – MacPaw, Grammarly, ZEO Alliance, DreamTeam, Senstone и множество других. Чтобы достучаться к достаточному количеству специалистов я находила их в Telegram, писала в Facebook, публиковала посты в тематических сообществах.
«Самый важный навык для продакт-менеджера? – Смелость и здравый смысл», — считают участники опроса.
Исследование демонстрирует срез текущего украинского рынка: кто те люди, которые сейчас занимаются созданием IT-продуктов, какие обязанности они выполняют, сколько зарабатывают, как развиваются, какими навыками уже владеют, а какие хотели бы в себе развивать.
Помимо среза рынка, я сформировала базу знаний на основе рекомендаций продакт-менеджеров — книги, курсы, блоги, которые стоит изучить тем, кто создает или стремится создавать продукты.
Полное исследование может получить каждый: либо бесплатно, сделав репост отчета в Facebook, или отправив любую сумму в пользу благотворительного фонда «Таблеточки».
На кого учиться
Специальность, которую вы изучали в университете, не предопределяет, сможете ли вы работать продакт-менеджером в Украине.
45,5% опрошенных продакт-менеджеров никогда не работали по специальности, при этом 88% респондентов считают, что их образование помогает или частично помогает им в работе продакт-менеджером.
Треть респондентов обучалась на экономических специальностях, еще чуть больше трети — на инженерных, IT и математических специальностях. Оставшаяся часть изучала различнейшие дисциплины — журналистику, лингвистику, юриспруденцию и т.д.
А вот направление практического опыта, по мнению опрошенных, важно: 59% респондентов выбрали бизнес-бекграунд как самый важный для продакт-менеджера при условии необходимости выбрать один из бизнесового, технического или UX бекграундов.
В реальности у 35% продакт-менеджеров нет бизнес-базиса. Это не значит, что если у вас нет опыта работы над бизнес-составляющей продукта, то надо ставить крест на карьере продакт-менеджера. Но значит, что именно эти навыки вам обязательно нужно в себе развивать:
Что нужно уметь любому Product Manager
Топ-10 навыков продакт-менеджеров, по мнению опрошенных:
- Коммуникабельность — для общения с командой, CEO, клиентами.
- Аналитическое мышление — для системного управления продуктом.
- Аналитические навыки, навыки в статистике, способность делать расчеты — для выявления закономерностей и нахождения инсайтов в данных, оценки результатов как качественных, так и количественных исследований, управления прибыльностью продукта и т.д.
- Понимание бизнес-составляющей продуктов, бизнес-ориентированность.
- Эмпатия — чтобы «проникнуться болью» пользователя.
- Умение слушать и слышать — команду, инвесторов, пользователей. Это один из ключевых навыков, позволяющих продакту принимать более взвешенные решения. Умение наладить правильную обратную связь с пользователями помогает создавать продукты, которые действительно нужны на рынке. А вовремя услышанная критика — порой колкая, но конструктивная — от членов команды позволит избежать ряда ошибок.
- Умение замечать проблемы и решать их с помощью продукта.
- Внимательность.
- Ответственность и способность брать ее на себя.
- Креативность, умение видеть необычное в обычных вещах, способность мыслить outside the box.
Минимальные навыки как порог входа в продакт-менеджмент
Помимо перечисленных выше навыков, новичкам в продакт-менеджменте нужно обладать также такими навыками:
- Базовые маркетинговые навыки (SEO, PPC, контент-маркетинг, crowd-маркетинг, работа с инфлюенсерами)
- Умение исследовать потребности пользователей
- UX
- Product mindset, Product Spark
- Способность принимать решения
- Умение писать технические задания и подобную документацию
Один из респондентов ответил: «Минимальные навыки для Junior Product Manager? Считаю, что такой позиции не существует, и в продакты можно вырасти из следующих направлений, достигнув в них определенных результатов:
- Business Analyst
- Team lead разработчиков
- Product Marketing Manager
- Product Analyst».
Источники знаний
Человеку, который создает продукты, необходимо постоянно подпитывать себя новыми знаниями. Для этого можно использовать такие источники:
Топ-книги для тех, кто создает продукты:
- The Mom Test (Rob Fitzpatrick)
- The Lean Startup: How Today’s Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses (Eric Ries)
- Hooked: How to Build Habit-Forming Products (Nir Eyal)
- INSPIRED: How to Create Tech Products Customers Love (Marty Cagan)
- Sprint: How to Solve Big Problems and Test New Ideas in Just Five Days (Jake Knapp, John Zeratsky, Braden Kowitz)