«После утверждения поняли, что попали в цвет Rozetka — пришлось менять». Как Spiilka проводила редизайн Zakaz.ua
Любую статью можно сохранить в закладки на сайте, чтобы прочесть ее позже.
Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.
Дизайн-бюро Spiilka провело редизайн сервиса заказа продуктов из супермаркетов Zakaz.ua. В материале на Vector представители сервиса и бюро рассказывают, зачем было нужно обновление и с какими сложностями они столкнулись в процессе.
Зачем был нужен редизайн
Zakaz.ua работает на рынке уже 9 лет. У компании появилась необходимость обновить визуальный стиль и айдентику, стать более узнаваемым сервисом доставки продуктов из супермаркетов. Айдентика должна была вызывать положительные эмоции и показывать, что сервис предоставляет услуги быстро и качественно.
Самым важным критерием была необходимость обязательно отличаться от ритейлеров.
В компании напрямую обратились к Spiilka. Бюро за пару месяцев подготовило и презентовало три идеи визуальной коммуникации, одну из которых довели до финального варианта.
Кто пользуется Zakaz.ua
Целевая аудитория Zakaz.ua не любит или не может (нет времени, нет машины) ходить в супермаркет. Они просто хотят получить продукты — вовремя и свежие, при этом хотят сэкономить время и силы.
Яркий представитель — женщина, 35 лет, замужем, в декрете, второй ребенок. Растит детей, пытается уделять время мужу и себе. Думает о выходе на работу. Строго следит за качеством продуктов.
Как разрабатывали новый визуальный стиль
Первый этап — design research. Команда Spiilka проинтервьюировала команду Zakaz.ua, ее клиентов, провела анализ конкурентов, посмотрела статистику и исследования в открытом доступе.
Работу с дизайном в бюро начинают с исследования и построения бренд-модели, которая подсказывает, как должен выглядеть бренд. Команда выяснила, что Zakaz.ua — это персональный ассистент по доставке продуктов из любимого супермаркета. Сервис выбирает продукты так, как это делают его клиенты. Он экономит их время, доставляя когда и куда нужно.
На втором этапе собрали модель бренда и выбрали общее направление по дизайну, проработали три идеи.
Клиент выбрал одну из идей, с ней легко работать и у нее узнаваемый визуальный ход — визуальное отображение пути доставки от точки А в точку B.
Работа немного задержалась на этапе выбора основного цвета, перебрали 6-7 вариантов, но в итоге решили не уходить далеко от текущего.
В старой коммуникации не было единого зеленого, в различных инструментах и каналах цвет мог отличаться. Команда Spiilka решила обновить цвет, но оставить его зеленым. Изначально он был близок к лимонному и хорошо смотрелся в концепции с белым цветом. На деле же зеленый был настолько светлым, что белый не считывался на экранах.
Но после утемнения и утверждения выяснилось, что зеленым и черным попали в цвет Rozetka. И снова пришлось менять оттенок зеленого.
Как будут внедрять новый визуальный стиль
Zakaz.ua — онлайн-сервис, поэтому в основном вся его коммуникация находится в диджитале — SMM, сайт, баннерная и контекстная реклама, email-рассылки. В следующем году команда планирует сконцентрироваться на наружной рекламе (ситилайты, билборды, брендированные машины курьеров), которую запустят в 2020 году. Логотип Zakaz.ua должен мелькать по всем городам Украины, где работает сервис.
