Как почистить компьютер от мусора для ускорения работы — инструкция

Как почистить компьютер от мусора для ускорения работы — инструкция

Ничего так не утомляет, как постоянное зависание программ и длительное ожидание загружающихся оконпрограмм. Некоторые пользователи сразу спешат приобрести новый быстрый ПК, другие же пользуются более прагматичными методами очистки и оптимизации.

Снижение производительности электронного помощника часто обусловлено наличием ненужных файлов на жестких дисках. Разберемся, как почистить компьютер от ненужных файлов и повысить его функциональность.

Способы очистки

Чаще всего медленная работа обусловлена различными программами и утилитами, которые расходуют основные ресурсы ПК, но не помогают решать ваши задачи быстро. Перед тем, как чистить компьютер от ненужных файлов, следует выбрать наиболее подходящий для вас способ оптимизации.

Классификация методов

  • системные — используют стандартный набор программ для очистки операционной системы Windows 7, 10 и прочих;
  • программные — используют специальные программы для очистки компьютера;
  • ручные — позволяют удалять ненужные файлы доступными опциями в ручном режиме.

Первые два варианта наиболее простые и быстрые, поэтому могут применяться даже неопытными пользователями. Они способны удалить из системы только конкретные массивы данных в зависимости от их категории. В ручных методах оптимизация и очистка Виндовс от мусора будет производиться точечно — например, вы можете удалить только одну программу или определить критерии для временных файлов.

Что можно удалить на компьютере для ускорения работы

Чтобы очистить компьютер от мусора, вам необходимо определить наиболее проблемные файлы, отнимающие рабочие ресурсы агрегата. К таким могут относиться:

  • программные папки и файлы временного назначения, оставшиеся на винчестере;
  • настроечные логи;
  • использованные архивы обновления Windows;
  • cookie-файлы;
  • неиспользуемые файлы антивирусной защиты;
  • ошибки дампа памяти;
  • ненужные отчеты об ошибках на ноутбуке или компьютере;
  • игры и редко применяемые программы;
  • вирусы, остатки стертых файлов, вредоносные программы и прочее.

Перед тем, как правильно чистить компьютер от ненужных файлов, важно разобраться с доступными способами удаления. Практически во всех случаях очистка виндовс от мусора может осуществляться несколькими способами.

Алгоритм очистки

Довольно распространенный способ, как удалить ненужные файлы, использует стандартные свойства компьютера — контекстное меню жесткого диска. Для этого вам нужно выполнить следующие действия:

  1. Откройте «Мой компьютер».
  2. Нажмите правой клавишей мыши на тот диск, с которого необходимо удалить ненужные файлы.
  3. В контекстном меню выберите «Свойства».
  4. Нажмите вкладку «Очистка».
  5. В открывшемся окне поставьте отметку напротив нужных файлов.
  6. Нажмите ОК и подтвердите очистку.

Дефрагментация диска

Быстрое удаление программ приводит к частичному стиранию элементов, в то время, как оставшаяся часть продолжает занимать место на жестком диске и активно расходует ОЗУ при поиске. Разрозненность  компонентов программы по кластерам требует дополнительного времени на их поиск и последующую обработку. Перемещение их в одну область заставит ваш ПК работать быстрее, поэтому чистка ноутбука от мусора будет заключаться в дефрагментации системного диска.

Для этого в Windows 10 используется комбинация клавиш Win+R. В открывшейся строке введите команду dfrgui и нажмите клавишу Enter. В тех случаях, где данный вариант не подходит, применяется другой способ — через контекстное меню диска или через «Панель управления».

Затем появится окно оптимизации дисков, где вам необходимо выбрать те, которые нуждаются в дефрагментации. Перед тем, как почистить ноутбук от ненужных файлов и программ, производится анализ состояния дисков и памяти.

Удаление ненужных программ

Все программы одноразового применения может долго пылиться на основных носителях, занимая место и затормаживая работу компьютера. Поэтому вам необходимо периодически избавляться от всего, что вы не используете.

Для этого удобно пользоваться встроенной опцией очистки в «Панели управления». Выберите раздел «Программы», затем «Удаление программ». В окне отобразится перечень программ. Чтобы почистить Windows 10 от них, определите ненужные и отметьте курсором, нажмите «Удалить» и подтвердите действие.

Проверка и очистка автозагрузки

Чем больше программ в автозагрузке Виндоус, тем дольше грузится операционная система. В идеале следует стремиться, чтобы автозагрузка была активирована только для минимального набора программ. Поэтому перед тем, как убрать ненужные файлы из меню автозагрузки, нажмите сочетание клавиш Win+R для вызова командной строки. Затем введите команду msconfig и нажмите Enter. В появившемся списке выберите, что следует удалить из меню автозагрузки. Как правило, это торрент, мессенджеры, фото и видеокомпараторы.

Также эту процедуру можно провести через диспетчер задач, нажав комбинацию Alt+Ctrl+Del. Перед вами появится диспетчер задач, где вам нужно кликнуть на вкладке «Автозагрузка». На ней находится перечень программ, включенных в меню. Выберите лишние, после чего кликните на выбранном правой кнопкой мыши и нажмите «Отключить автозагрузку».

Удаление кэша браузеров

Кэш содержит временные файлы, указывающие браузеру наиболее посещаемые страницы. Он позволяет быстрее работать с любимыми сайтами, но со временем может накопить более гигабайта данных. Чтобы узнать, как провести очистку компьютера от подобного мусора, ознакомьтесь с особенностями действующего браузера. Именно от его функциональных особенностей будет зависеть процедура очистки.

Для примера рассмотрим, как очистить кэш браузера Google Chrome:

  1. Вызовите меню настроек (отображается тремя точками в верхнем углу страницы).
  2. Войдите в настройки.
  3. Выберите «Показать дополнительные настройки».
  4. Из него вам потребуется пункт «Личные данные».
  5. Установите временные рамки, желательно выбирать период «За всё время».
  6. Нажмите «Очистить историю».

Каждый браузер представляет собой обособленную структуру со своим набором данных. Поэтому очистить кэш нужно отдельно во всех браузерах, которыми вы пользуетесь.

Проверка компьютера на вирусы

Вирусные программы не только угрожают безопасности, но и не позволяют  машине работать на полную мощность. Чтобы качественно очистить ноут от мусора, важно избавиться от вредоносных компонентов и программ, работающих в системе. Для борьбы с ними подходят любые антивирусные утилиты, доступные в сети, как платные, так и бесплатные.

Если у вас еще нет антивируса, скачайте какую-либо версию программы и установите на компьютер, чтобы очистить систему. Запустите основное или фоновое окно и сразу выберите «Сканировать» для поиска угроз. После этого перед вами будет отображаться процентная шкала выполнения.

По истечении сканирования антивирус выдаст данные о количестве выявленных угроз, дополнительно может указать перечень сопутствующих проблем и т.д. При желании вы можете переместить данные файлы в карантин, удалить или отменить какие-либо действия.

Как почистить компьютер от рекламы

Из-за того, что разработчики внедряют рекламу для окупаемости своей работы, на компьютере со временем скопится большое число вредоносного ПО. Если причина в них, вам нужно знать, как очистить виндовс 7 от рекламы. Вручную, как правило, убрать не получится, с такой задачей справится либо опытный юзер, либо хороший программист. Поэтому лучшим способом почистить ноутбук от ненужных программ является использование специальных сервисов, ориентированных на обнаружение скрытой рекламы или ненужных программ.

Утилиты для автоочистки

В интернете можно найти самые разнообразные утилиты, однако неискушенному пользователю довольно трудно ориентироваться в предложенном многообразии. Рассмотрим наиболее популярные из них:

  • CCleaner. Самый распространенный помощник, чтобы почистить Windows 10. Производитель выступает официальным представителем для оптимизации данной линейки ОС. Автоматически задействует в чистке установленные браузеры, анализирует временные файлы, автозапуск и многое другое.
  • EasyCleaner. Программа оптимизирует дисковое пространство, активно борется с дублями файловых систем, удобна для дефрагментации и удаления остатков ненужных программ. Оснащена удобным интерфейсом, предоставляющим графическую информацию о состоянии дискового пространства и его характеристиках в текущий момент.
  • Wise Registry Cleaner. Один из самых простых вариантов в использовании, после инсталляции анализирует загруженность пространства в автоматическом режиме без вашего участия. По результатам оценки выдает данные с рекомендуемыми для очистки программами.
  • Advanced SystemCare. Многофункциональная утилита, позволяющая как почистить ноутбук от мусора, так и бороться с рекламной, вирусами и программами-шпионами. Также программа ускоряет обработку данных через интернет, благодаря чему быстрее загружаются страницы и обрабатываются данные с них.
  • AusLogics BoostSpeed не только помогает найти поврежденные файлы и проблемы реестра, но и справляется с другими причинами слабой производительности агрегата. Как и прочие, чистит автозагрузочный сектор, освобождает дисковое пространство и повышает скорость обработки информации.
  • SpeedUpMyPC. Относительно простая программа для работы ПО, который способен повышать скорость обработки загружаемых программ. Параллельно он эффективно устраняет ряд сопутствующих причин.

Часто задаваемые вопросы

Подскажите новичку, что лучше сделать, чтоб работало быстрее?

В вашем случае лучше скачать простую программу, например, CCleaner. Установите и запустите, выберите сканирование и очистку.

Про дефрагментацию слышал, но боюсь, что Windows может слететь.

Внимательно изучите инструкцию по дефрагментации. Если правильно сделаете, никакого вреда системе и файлам в ней не будет. Возможно, вы путаете этот термин с форматированием, это действительно может удалить всё с диска.

Мой друг как-то загрузил CCleaner и больше не смог войти в свой Facebook.

CCleaner позволяет выбирать, что удалять, а что оставить. Вы можете изменить данный параметр прямо в программе, и все пароли для автоматического входа останутся на месте. Другу нужно было внимательнее разбираться в параметрах чистки.

Что такое дубли и зачем вы с ними боретесь?

Дубли возникают при дублировании файлов или целых программ на жестком диске, в результате чего система длительно ищет нужный файл, путается между записями, что повышает длительность их обработки.

Поделиться
Съемки‌ ‌«на‌ ‌удаленке»‌ ‌и‌ ‌рекордные‌ ‌сборы‌ ‌на‌ ‌ благотворительность.‌ ‌Как‌ ‌TBWA\Ukraine‌ ‌ создает‌ ‌креатив‌ ‌для‌ ‌McDonald's‌ ‌в‌ ‌пандемию‌ ‌

Съемки‌ ‌«на‌ ‌удаленке»‌ ‌и‌ ‌рекордные‌ ‌сборы‌ ‌на‌ ‌благотворительность.‌ ‌Как‌ ‌TBWA\Ukraine‌ ‌создает‌ ‌креатив‌ ‌для‌ ‌McDonald's‌ ‌в‌ ‌пандемию‌ ‌

Партнерский материал

Во время пандемии рестораны пережили не только финансовый кризис, но и коммуникационный. Что предлагать и о чем говорить со своими потребителями? Почти каждую неделю нужно было отвечать на эти вопросы заново — настолько быстро все менялось.

Украинскому McDonald’s вместе с агентством TBWA\Ukraine удалось адаптироваться и создать несколько успешных креативных кампаний прямо в разгар пандемии. Креативная директорка TBWA\Ukraine Татьяна Федоренко (Tatiana Fedorenko) рассказала о новом стиле работы «Fast Ad», съемках роликов по видеосвязи и сборе средств на благотворительность, когда во всем мире бушевал кризис.

Как мы планировали креатив в период непредсказуемых локдаунов

Агентство TBWA\Ukraine создает большую часть проектов украинского McDonald’s для ТВ и интернета. Во время первого локдауна мы вместе с командой клиента продумывали сразу несколько тактик на все случаи жизни:

  • если экспресс-окна откроются только на доставку;
  • если экспресс-окна откроются для всех желающих;
  • если посетителям можно будет есть на летней площадке;
  • если McDonald’s через некоторое время полностью откроется.

Очень важно не переставать поддерживать связь со своей аудиторией в сложные времена. Поэтому объем коммуникационных активностей не уменьшился, а, наоборот, вырос.

Креативная директорка TBWA\Ukraine Татьяна Федоренко
Креативная директорка TBWA\Ukraine Татьяна Федоренко

Как мы снимали видеоролики удаленно в Украине и за границей

Пандемия сильно усложнила нашу работу: границы закрыты, на съемочной площадке нельзя собирать много людей. Обычно агентство всегда присутствует на съемках, потому что эфирное время и продакшн очень дорого стоит, мы не можем себе позволить неточности и повторные съемки.

Но креативная команда научилась работать и в удаленном режиме. На площадку приезжают актеры и съемочная группа — не более десяти человек. Клиенты, арт-директора, копирайтеры и менеджеры агентства подключаются по видеосвязи. Мы смотрим, как выстраивается кадр, утверждаем одежду актера и макияж — все то, что обычно происходит вживую. Хорошо, если хотя бы часть фильммейкеров могут собраться в одном помещении.

Иногда сложно принимать решения, общаясь удаленно. В итоге это удлиняет съемки, что в некоторых ситуациях критично — например, заходит солнце, и мы не можем больше снимать.

Во время карантина удалось получить опыт съемок по видеосвязи даже за границей. Часть ролика для McCafe мы снимали в польской студии по видеосвязи.

Рекламный ролик McCafe состоял из двух частей: игровой и фудовой. Игровая часть ролика — это небольшая постановка, в которой участвует несколько персонажей (актеров), а в фудовой части красиво изображается рекламируемый продукт.

Для игровой части рекламы, которая снималась в Киеве с украинскими актерами, нужен был высококлассный режиссер. Локальные специалисты в этой области очень подтянули свой уровень. Но пандемия ограничила возможности в одном и открыла в другом: нам удалось привлечь режиссера из Копенгагена Meeto Grevsen, ролики которого получали награды Cannes Lions. Возможно, если бы не COVID-19, он был бы очень занят и не смог бы поработать с нами.

Для фудовой части мы обычно привлекаем иностранных специалистов с большим опытом. Таких в Украине, к сожалению, пока нет. Поэтому наша креативная команда наблюдала за работой в польской студии через большой экран. Десять секунд кофейного демо, которые были нужны для ролика, снимали 16 часов. И это без учета тестовых кадров, которым был посвящен день накануне. В результате получился красивый рекламный продукт, благодаря которому продажи кофе увеличились на 5% по сравнению с прошлым годом.

Как мы сняли новогодний ролик за пять дней

У каждой большой корпорации есть вдохновляющий новогодний ролик. Обычно в нем показывают, как собирается большая семья, дарит друг другу подарки или катается на лыжах. Но этот Новый год пришелся на разгар коронавируса и жесткого карантина. Люди оказались в заточении в своих квартирах.

А так как миссия McDonald’s неизменна уже многие годы – «make delicious feel-good moments easy for everyone» — мы решили поддержать людей и напомнить им не переставать мечтать. Ведь когда-нибудь мир снова откроется, а пока нужно радоваться и маленьким путешествиям, например, семейной поездке за город или путешествию на McDrive.

Этот маленький фильм, который потом разделили на два сюжета для ТВ, мы снова снимали с режиссером из Копенгагена, так как нам очень понравилось предыдущее сотрудничество. Подготовка заняла всего пять дней — мы провели кастинг, подготовили локации и непростую арт-составляющую. В видео присутствуют сюрреалистичные элементы — например, лыжи и снег в обычной жилой комнате. Также в ролике используется 3D-моделирование, которое делалось в кратчайшие сроки.

Работать в таких условиях непросто как агентству, так и клиенту — вы словно скачете на необъезженной лошади, которая то и дело норовит вас сбросить. Необходимо быстро принимать решения, так что нет возможности «посмотреть на ролик свежим взглядом завтра».

В результате работа получилась качественной и вдохновляющей. Ролик разместил у себя мировой архив рекламы Ads of the World и несколько раз переопубликовывали Adforum и ad Ruby. Также нашу работу адаптировали болгарские коллеги из McDonald’s, а наружную рекламу этой кампании использовали на румынском рынке.

Как мы стимулировали благотворительность в тяжелый год

Важная часть деятельности McDonald’s — это благотворительность. Во время пандемии социальные проблемы, которыми занимается Фонд «Дом Рональда МакДональда», никуда не делись. Например, дети продолжают болеть и лежать в больницах, редко встречаясь со своими родителями.

Из-за кризиса люди, которые обычно жертвовали деньги, начали сокращать свои расходы, и благотворительность ушла на задний план. Мы поняли, что нужно расширять аудиторию и привлекать молодежь, которой проблемы маленьких детей не так близки и понятны.

С помощью кампании #Без_батьків_ніяк! во время ежегодной «Долонька щастя» мы решили напомнить: дети не перестают болеть, и им очень важно, чтобы родители были рядом в такие моменты. А украинский McDonald’s собирает деньги для создания семейных комнат в детских больницах.

Инсайтом кампании стала мысль: даже взрослые люди в самую сложную минуту звонят родителям. Когда мы болеем, когда нам страшно, и даже когда проблема небольшая — мы бежим за поддержкой к маме и папе.

Этот инсайт мы обыграли в ролике, сравнивая похожие ситуации. В одном из вариантов парень звонил маме и спрашивал: «Мама, где моя зеленая кенгурушка?». Зритель видел подпись «Антон, 30 лет, программист». А дальше похожая ситуация, только теперь тот же вопрос задавал пятилетний Тимофей из отделения кардиохирургии. В конце подпись — «Антону без мамы сложно, а Тимофею без мамы — никак». В финальный вариант вошла другая фабула, воплотить которую помог украинский режиссер Сергей Шевцов. Это трогательная история о 25-летней Оле и 5-летней Тане:

Кампанию поддержали инфлюенсеры — Алексей Дурнев, Анатолий Анатолич, «Телебачення Торонто» и более 100 других. А телеведущий Руслан Сеничкин звонил в прямом эфире своей маме.

Благодаря этой коммуникационной кампании, которую мы реализовали вместе с агентствами OMD и Be it, McDonald’s удалось привлечь новую аудиторию. За месяц кампании мы собрали рекордные 7 300 000 гривен, что на 74% больше, чем в прошлом году. А кампания взяла золото Effie Awards Ukraine за эффективность.

Как мы усилили предложение курицы в McDonald’s

COVID-19 поменял планы на рекламу многих компаний. Но McDonald’s решил не ограничиваться роликами о McDrive и доставке.

Люди обращают все больше внимания на более легкую белковую пищу — курицу. В меню McDonald’s есть ЧикенРолл, МакЧикен, МакНаггетс, а недавно появились куриные крылышки. Но на рынке доминируют игроки, которые напрямую ассоциируются с куриным мясом. А McDonald’s — это все-таки Биг Мак.

Поэтому в 2021 году у нас была задача завоевать место в сердцах фанатов курочки и впервые сделать ролик о МакЧикен. Оказалось, люди не всегда верят, что курица в McDonald’s такая же вкусная, как и в других «куриных» местах. Поэтому мы решили поступить честно и смело, сказав: да, сомнения есть. Но их можно развеять, попробовав куриный бургер в McDonald’s.

McDonald’s очень уверен в своих блюдах. Поэтому в ролике мы буквально предложили аудитории поспорить, что они полюбят МакЧикен.

Видео снимали параллельно две команды с двумя режиссерами — Густаво Грипе из Бразилии, и Массимо Замбиази из Италии. В первой игровой части, которую мы снимали в Украине, по сценарию — весенняя погода. А съемочные дни выпали на время, когда все вокруг засыпало снегом. Продакшн-студия счищала его с крыш кипятком, чтобы провести съемки, и одалживала у знакомых зимние вещи для бразильца, у которого никогда не было теплой куртки.

Продолжение спора, но уже о новом блюде — куриных крыльях, мы снимали с талантливым украинским режиссером Никитой Булгаковым. Благодаря комплексной промокампании McDonald’s удалось перевыполнить план продаж куриных блюд на 18%.

Почему Fast Ad?

В 2020 году пандемия ускорила и без того быстро развивающийся мир. У бренд-команд и рекламных агентств не осталось возможности планировать кампании на год вперед.

Если бренды хотят быть конкурентоспособными, нужно быстро и с эмпатией реагировать на каждый новый локдаун, изменения в обществе и стиле жизни человека.

Мы назвали такой стиль работы Fast Ad. Начали мыслить более гибко, перестроили работу агентства и сократили сроки разработки кампаний.
Этот тренд в мире оформился в понятие Experiential strategy — стратегия, основанная на полученном опыте. Нужно быстро реагировать на все изменения, делать выводы и иметь план A, B, C, чтобы оперативно реализовывать маркетинговые цели в зависимости от промежуточных и итоговых результатов.

Мы уже не называем такую стратегию кризисной, потому что находимся в перманентном кризисе. Это уже наш стиль жизни.

Поделиться
Читайте также:
Как оплатить проезд в транспорте Киева: QR-коды, транспортная карта, «Київ Цифровий» и другие способы

Как оплатить проезд в транспорте Киева: QR-коды, транспортная карта, «Київ Цифровий» и другие способы

Коммунальное предприятие «Київпастранс» окончательно отказалось от бумажных билетов 14 июля, таким образом продолжая переход на электронный билет. Кондукторов перевели в контролеры, водители тоже перестали продавать билеты.

Начался этап информирования пассажиров. Но вместо автоматов по продаже билетов и понятных инструкций на всех остановках — устаревшие постеры с Kyiv Smart Card, наспех напечатанные объявления в автобусах и запутанные объяснения на официальных ресурсах. Чтобы избежать неловких ситуаций и штрафа за безбилетный проезд, журналисты Vector разобрались, как оплатить проезд после отмены бумажных талончиков, и протестировали разные способы покупки и пополнения электронного билета.

Как внедряли систему электронного билета в Киеве

Е-билет в столице начали тестировать 1 ноября 2018 года. Но полноценный запуск постоянно откладывали. Так что параллельно с Kyiv Smart Card и непопулярными тогда QR-билетами действовали билеты старого образца.

31 октября 2019 года Киевский метрополитен перестал принимать жетоны. Затем отказались и от отдельных пластиковых карт для оплаты проезда в метро.

С сентября 2020 года талоны не принимали на фуникулере. Следующими стали Троещинский скоростной трамвай (октябрь), городская электричка (ноябрь) и Борщаговский скоростной трамвай (декабрь). Тем не менее, кондукторы и водители продолжали продавать бумажные билеты старого образца в трамваях, троллейбусах и автобусах.

5 января 2021 года неожиданно для киевлян городская власть отказалась от системы Kyiv Smart City. Ряд городских сервисов, в том числе и оплату проезда в транспорте, переместили в новое приложение — «Київ Цифровий». По словам Петра Оленича, который на тот момент был директором Департамента земельных ресурсов КГГА, предыдущее приложение использовали по договору, который истек. Новое разрабатывали штатные программисты коммунального предприятия «Головний інформаційно-обчислювальний центр» (КП ГІОЦ) . Товарный знак собирались зарегистрировать так, чтобы он принадлежал Киеву.

Оставшиеся на руках у горожан Kyiv Smart Card все же включили в систему, так что оба варианта транспортных карт функционируют наравне. Но интерфейс приложения, автоматы по продаже билетов и пополнению карт отличаются.

Чем оплатить проезд в транспорте Киева

Оплатить проезд можно электронным билетом с QR-кодом, транспортной картой или муниципальной картой «Карта киянина».

Купить Пополнить
Одноразовый билет с QR-кодом Терминалы или мобильное приложение «Київ Цифровий», кассы станций метро, «Приват24»    
Транспортная карта Кассы станций метро,  T-Киоск Терминалы или мобильное приложение «Київ Цифровий», кассы станций метро, терминалы или сайт EasyPay  
«Картка киянина»   Оформить в Ощадбанке Терминалы «Київ Цифровий»  

QR-билет

Такой е-билет предназначен для одноразовых поездок. Чтобы им воспользоваться, нужно отсканировать код с помощью валидаторов, которые в метро размещены на турникетах, а в автобусах, троллейбусах, трамваях — на поручнях внутри салона. Цена одного билета — 8 грн. Он действителен 15 дней с момента приобретения.

Одноразовые билеты с QR-кодом

Kyiv Smart Card или карта «Київ Цифровий»

Транспортная карта рассчитана на многоразовое использование. Стоимость карты — 50 грн. В отличие от предшественницы — карты метро ее нельзя вернуть и получить деньги обратно. Но можно заменить, если она выйдет из строя в течение гарантийного срока — 12 месяцев. Срок действия Kyiv Smart Card или карты «Київ Цифровий» и записанных на нее поездок — год с момента последнего пополнения или использования.

Чем больше поездок покупаете, тем дешевле обойдется каждая:

  • 1–9 поездок — по 8 грн;
  • 10–19 поездок — по 7,70 грн;
  • 20–29 поездок — по 7,40 грн;
  • 30–39 поездок — по 7,10 грн;
  • 40–49 поездок — по 6,80 грн;
  • 50 поездок — по 6,50 грн.

Максимум можно приобрести 50 поездок за одно пополнение. Кстати, одной картой можно оплатить проезд нескольких пассажиров в наземном транспорте.

Транспортніе карты Киев

На транспортную карту можно приобрести и проездные на месяц с определенным количеством поездок:

  1. 46 поездок — 290 грн.
  2. 62 поездки — 390 грн.
  3. 92 поездки — 575 грн.
  4. 124 поездки — 770 грн.
  5. Безлимит — 1300 грн.

Существуют и проездные на более короткий срок:

  1. 24 часа — 100 грн.
  2. 48 часов — 150 грн.
  3. 72 часа — 200 грн.

Также кошелек карты можно пополнить на любую сумму и затем конвертировать ее в поездки.

«Картка киянина»

Люди, имеющие право бесплатного проезда в общественном транспорте, могут воспользоваться «Карткою киянина». Ее могут оформить в отделении Ощадбанка:

  • зарегистрированные в Киеве граждане;
  • внутренне перемещенные лица, которые состоят на учете в Киеве;
  • школьники и студенты столицы, а также родители школьников;
  • граждане, официально работающие в Киеве;
  • те, кто имеет право на льготы, доплаты, помощь, компенсации и прочие субсидии.

Полный список граждан, имеющих право на льготный проезд в метро и в наземном транспорте, доступен по ссылкам. Киевляне без льгот также могут использовать «Картку киянина» как транспортную. Для этого ее нужно пополнять или приобретать на нее проездные, как и на карту «Київ Цифровий» или Kyiv Smart Card.

В метро советуют не прикладывать «Картку киянина» к желтым терминалам на турникетах на входе. Они рассчитаны для снятия средств, и если на вашей карте киевлянина есть деньги, то система взимает оплату за проезд именно с этого счета, а не с транспортного кошелька.

Как оплатить проезд банковской картой

В метро и на станциях скоростных трамваев установлены специальные желтые турникеты. Они позволяют оплатить проезд банковской картой с технологией PayPass/Paywave или с помощью устройств, которые поддерживают Google Pay / Apple Pay. Стоимость одной поездки составит 8 грн.

Как пользоваться приложением «Київ Цифровий»

Кажется, это самый быстрый вариант оплаты проезда, если вы уже вошли в транспортное средство или у вас нет времени покупать и регистрировать транспортную карту.

Приложение бесплатное, доступно как для iOS-устройств, так и для Android-гаджетов. После верификации номера телефона пользователь сможет сразу добавить свою Kyiv Smart Card или карту «Київ Цифровий». Для этого потребуется ее номер и PIN-код. Карту можно пополнять с помощью приложения, но воспользоваться ею со смартфона не получится — валидаторы «воспринимают» только физический аналог.

Мобильное приожение Київ Цифровий

Можно обойтись без карты и сразу приобрести одноразовый билет на городской транспорт Киева. За один раз можно приобрести только 10 е-билетов с QR-кодом. Оплатить можно с помощью Google Pay / Apple Pay или банковской карты.

Купленный в приложении билет имеет QR-код и две кнопки. «Поділитися» позволяет отправить билет другу через соцсети или мессенджеры. «Квиток проскановано» нужно нажать после валидации, чтобы завершить оплату проезда.

После того, как вы оплатили и просканировали билет, он появляется в ленте на главной странице приложения. Чтобы показать контролеру, нажмите на эту запись, выберите «Показати контролеру» и продемонстрируйте проверяющему.

Как купить и пополнить электронный билет в Киеве

QR-билет и транспортную карту можно приобрести и пополнить более чем в 2600 точках по всему городу. Столичные власти предусмотрительно добавили их на карту города. Разберемся, как работает каждый способ пополнения.

Терминалы «Київ Цифровий»

Автоматы для пополнения е-билета расположены на всех станциях метро, скоростных трамваев и городской электрички. Здесь нельзя приобрести, но можно пополнить транспортную карту, вставив ее в терминал или введя номер. В аппаратах покупают и одноразовые е-билеты.

Терминал принимает монеты и купюры от 1 до 200 гривен. Сдачу не выдает — ее можно положить в кошелек, привязанный к транспортной карте, или пополнить счет по номеру мобильного телефона.

Терминалы Київ Цифровий

T-Киоск

Здесь можно только приобрести транспортную карту, если она есть в наличии. Пополнить Kyiv Smart Card и «Київ Цифровий» или купить билет с QR-кодом не получится.

Кассы станций киевского метро

Здесь вам продадут нужное количество одноразовых е-билетов для проезда в общественном транспорте. Также продают и пополняют транспортные карты. Можно оплатить как наличными, так и банковской картой.

EasyPay — платежный сервис и терминалы самообслуживания

Вводите в строку поиска на сайте «Київ Цифровий» и пополняйте свою транспортную карту или Kyiv Smart Card на количество поездок или определенную сумму. Также можно приобрести проездные.

На сайте можно воспользоваться только банковской картой, терминал принимает и наличные.

«Приват24»

Сотрудники службы поддержки «ПриватБанк» на вопрос журналистов Vector ответили, что на данный момент можно приобрести в «Приват24» только билеты с QR-кодом. Функция пополнения транспортной карты пока недоступна.

Чтобы оплатить проезд в транспорте Киева через «Приват24», нужно:

  1. Найти в троллейбусе или трамвае QR-код и отсканировать его с помощью банковского приложения сканера. Это оказалось самой сложной задачей — журналисты Vector не заметили таких кодов в киевском транспорте, хотя сотрудники банка утверждают, что функция доступна во всех городах с е-билетом.
  2. Выбираем опцию «Квиток». Нажимая на плюс и минус, регулируем количество билетов, которое хотим приобрести.
  3. Выбираем карту для оплаты.
  4. После оплаты автоматически отобразится билет с номером транспортного средства. Нажимаем на кнопку «Компостувати».
  5. Чтобы открыть билет снова (например, для контроллера), нужно зайти на вкладку «Міський транспорт» в меню «Транспорт» в приложении «Приват24». Там хранятся все купленные е-билеты и проездные.

Контроль и штрафы

В наземном транспорте работают контролеры. Они имеют при себе специальные устройства для проверки регистрации электронного билета в системе. К нему нужно приложить Kyiv Smart Card или карту «Київ Цифровий». Либо же показать бумажный билет с QR-кодом или его аналог, приобретенный в приложении. Контролер отсканирует карту или QR-код и увидит, действительно ли пассажир оплатил поездку.

Штраф за неоплаченный проезд в киевском транспорте составляет 160 гривен.

Действует ли е-билет в маршрутках Киева

Только в тех, которыми оперирует КП «Киевпастранс». В подавляющем большинстве киевских и пригородных маршруток проезд нужно оплачивать наличными водителю при входе. Обратите внимание: на отдельных маршрутах проезд по городу составляет не 8 грн, а 10 грн.

Частые вопросы

Как оплатить проезд в Киеве в троллейбусе, автобусе, трамвае?

Купите одноразовый билет в терминале или мобильном приложении «Київ Цифровий». Также вы можете приобрести транспортную карту в кассах метро или T-Киоске.

Как оплатить проезд в метро Киева?

Вы можете купить одноразовый билет или транспортную карту в кассах станций метро или терминалах электронного билета (только одноразовый QR-код или пополнение Kyiv Smart Card). Также на желтых турникетах можно оплатить банковской картой с технологией paypass/paywave или устройствами с поддержкой Google Pay / Apple Pay.

Можно ли оплатить проезд в общественном транспорте наличными?

Наличными можно оплатить проезд только в киевских маршрутках. Билеты в коммунальном транспорте Киева за наличку вы не приобретете. Устанавливайте приложение «Київ Цифровий» или ищите терминал на ближайшей станции метро или скоростного трамвая.

Как оплатить проезд в маршрутках Киева?

Только наличными. Маршрутки пока не включены в систему электронного билета.

Сколько стоит проезд в Киеве?

8 грн в коммунальном транспорте и многих маршрутках. Отдельные маршрутки стоят 10 грн. Можно сэкономить, покупая несколько поездок на транспортную карту.

Поделиться
Меньше — значит больше. Как минимализм помогает улучшать или создавать бизнес

Меньше — значит больше. Как минимализм помогает улучшать или создавать бизнес

Разбираемся, от чего на самом деле избавляются приверженцы минимализма и как генеральная уборка жизни помогает им чувствовать себя счастливее и развивать свое дело. 

Что такое минимализм

Всю жизнь Джошуа Беккер любил порядок и не хотел иметь много вещей, однако они все равно накапливались. Мужчина начал интересоваться темой минимализма и применять советы из книг — устроил генеральную уборку, продал лишние вещи и отказался от ненужных встреч. 

Он вошел во вкус настолько, что начал писать о минимализме книги и вести блог Becoming Minimalist. «Я уверен, что идея такого проекта даже не появилась, если бы мы думали о покупке новых вещей и поиске дополнительной работы, чтобы покупать еще больше. Вместо этого мы сосредоточились на поиске вариантов для инвестиций и запустили свой бизнес», — говорит он. 

По мнению Беккера, минимализм не сводится к отказу от всего. Речь идет о том, чтобы уменьшить количество отвлекающих факторов и максимизировать более важные дела.

Предприниматель и маркетолог Нил Патель в колонке для Forbes предлагает воспринимать минимализм как стремление к свободе — от финансовых переживаний, заботы о вещах вместо себя, лишней траты времени.  

«Можно сказать, что построение бизнеса — один из лучших путей к минимализму. Строя бизнес, вы создаете себе свободу с помощью системы, которая дает деньги, цель и независимость», — пишет он.

Как использовать минимализм в бизнесе

Патель также выделяет несколько способов, с помощью которых минимализм может улучшить ваш бизнес: 

  1. Оптимизируйте свои услуги. Чем больше они оптимизированы, тем меньше времени вы потратите на управление ими.
  2. Используйте системы. Рабочие процессы уменьшают нагрузку, связанную с управлением бизнесом. Для каждой задачи или процедуры создайте соответствующую систему — это даст вам больше свободы.
  3. Разрешите сотрудникам работать удаленно. Это хороший способ повысить эффективность и почувствовать себя свободнее.
  4. Используйте облачные инструменты. Evernote, Google Calendar и Dropbox дают доступ к бизнес-ресурсам, информации и расписаниям в любом месте, где есть интернет.
  5. Руководите своим умом, а не временем. Делегируйте ваши обязанности другим сотрудникам.

Автор книги «Компания одного человека» и бизнесмен Пол Джарвис советует начать с малого и быстро продвигаться. Это поможет адаптироваться к реалиям рынка. 

«Я запускаю новый бизнес без или с минимальными вложениями — придумываю идею и свожу ее к максимально реалистичному варианту, а потом сразу же реализовываю», — пишет Джарвис.

В пример проводит свой первый курс Creative Class. Вместо 30 уроков и разработки ПО Джарвис стартовал с семью уроками, потратив на запуск месяц вместо года. «Это помогло мне увидеть, что работает, а что нет. Я держал связь с реальной аудиторией, видел их обратную связь и улучшал продукт», — рассказывает он.   

Увеличить продажи можно с помощью правила «простоты принятия решений». Его обнаружили в исследовании Harvard Business Review. Правило гласит: дайте клиентам меньше вариантов выбора. Это не только позволит снизить рабочую нагрузку и впоследствии улучшить существующие продукты, но и положительно повлияет на продажи. 

Чтобы лучше понять, какие товары и как продавать, нужно их проанализировать следующим образом: 

  • Сколько у вас товаров или услуг? 
  • Сколько времени, энергии и денег нужно, чтобы поддерживать, улучшать и продавать все это? 
  • Все ли они работают? 
  • Они действительно продаются или помогают вашим клиентам? 

Еще один совет, как минимализм может улучшить бизнес, сформировал соучредитель PayPal Питер Тиль. Бывший исполнительный директор PayPal Кейт Рабуа вспоминает: Тиль требовал, чтобы каждый выполнял задачи по одному приоритету.

«Он откажется обсуждать с вами что-либо, кроме того, что в настоящее время обозначено как ваша инициатива № 1. Даже в наших формах годовой проверки каждый сотрудник должен был указать свой самый ценный вклад в развитие компании».

Как компании адаптируются к требованиям минимализма

Минимализм может помочь бизнесу не только в эффективности и развитии, а в поиске идей для освоения новой ниши. 

Согласно опросу Harris Poll и Eventbrite, 79% миллениалов по сравнению с 59% бэби-бумеров предпочитают платить за опыт, а не материальные блага. 

За последние сто лет люди накопили много вещей, которые им не нужны. Например, компания Cladwell сообщает, что сегодня у человека есть в среднем 120 предметов одежды, но 80% он не использует. В этом они увидели нишу для бизнеса: помогать людям создавать капсульные гардеробы — небольшое количество одежды, которая выбрана специально для конкретного человека, исходя из его образа жизни и предпочтений.

Cladwell предлагают клиентам две главные услуги — избавление от ненужных вещей и создание своего капсульного гардероба. Это помогает человеку экономить около $600 в год. 

По словам СЕО компании, им удалось попасть в запрос аудитории. Их услуга попадает в ценности нынешнего поколения миллениалов.  

5 книг о минимализме

«Прощайте, вещи! Новый японский минимализм», Фумио Сасаки

Одна из главных книг о минимализме, которая затрагивает его философию и основы. Сам автор раньше покупал множество вещей и считал себя счастливым, но однажды решил изменить свою жизнь с помощью минимализма. 

По его словам, это помогло ему тратить меньше времени на уборку и ненужные процессы, уделять больше внимания важным вещам. В книге Сасаки делится своим опытом и конкретными советами. 

«Цифровой минимализм. Фокус и осознанность в шумном мире», Кэл Ньюпорт

Автор рассказывает истории цифровых минималистов, которые смогли улучшить свою жизнь, сократив онлайн-время. Также он дает практические советы и тактики «цифровой уборки». 

Книга помогает избавиться от истощения и выгорания — рекомендует, как меньше сидеть в телефоне, мониторить лайки, ценить одиночество и качественно отдыхать. 

«Эссенциализм. Путь к простоте», Грег МакКеон

Эта книга о том, как расставить приоритеты в жизни и бизнесе, как добиваться большего, делая меньше.

Книга научит определять самые важные задачи, отбрасывать все ненужные и концентрироваться на значимом. 

«Минимализм. Главные эссе», Джошуа Миллберн и Райан Никодемус

Это сборник из 29 эссе о минимализме. Он учит сосредоточиться на самом важном, следить за эмоциональным здоровьем, проводить эксперименты, справляться с переизбытком вещей и рабочих задач. 

Его авторы советуют читать все эссе по порядку, чтобы получить полную картину о минимализме. 

«Меньше значит больше», Джошуа Беккер

История, с которой начинался текст. Автор рассказывает, как он пришел к идее минимализма и что в результате изменилось в его жизни. 

Поделиться
6 визуальных трендов, которые помогут вашему бренду выделиться в соцсетях

6 визуальных трендов, которые помогут вашему бренду выделиться в соцсетях

Сегодня недостаточно быть активным на разных платформах. Брендам нужно выделяться с помощью визуальной коммуникации. Чтобы стать заметнее в постоянно обновляемой ленте, необходимо изучение поведения покупателей и инсайтов, а также отслеживание визуальных трендов.

Международный фотобанк Depositphotos выделил 6 ключевых трендов для визуального контента в соцсетях. Они затрагивают важные социальные вопросы и мотивируют на эксперименты с различными форматами контента. Представители фотобанка объясняют, как использовать эти тренды.

Информационно насыщенный контент

Что это значит

Сейчас набирает обороты превращение аккаунтов в соцсетях в полноценные медиа. Наполнение своих аккаунтов в Instagram, TikTok или Pinterest эффектными изображениями — отличная стратегия. Но это лишь полдела.

Чтобы удержать потенциальных покупателей, которые обратили внимание на ваш бренд, старайтесь делиться уникальной и ценной для аудитории информацией. Ваш стиль коммуникации также имеет большое значение.

Как использовать

Создавайте посты-карусели в Instagram

Сегодня на смену публикациям с одной картинкой приходят короткие вовлекающие видео в Instagram Reels или более масштабные истории в формате карусели. Поэтому SMM‑менеджеры экспериментируют, трансформируя текстовый контент в короткие графические или анимированные истории. Их удобно пролистывать, они зрелищны и хорошо структурированы, поэтому привлекают внимание пользователей Instagram.

 

Переглянути цей допис в Instagram

 

Допис, поширений Depositphotos Inc (@depositphotos)

Экспериментируйте с визуальными форматами

Этот совет подходит для любых соцсетей, в которых присутствует ваш бренд. Вы можете начать с аутентичных фотографий в сочетании с графикой, чтобы сделать свой бренд более узнаваемым. Также стоит попробовать анимированные истории и видео, поскольку они помогают эффективнее вовлекать клиентов.

Проследите, что лучше работает для вашей аудитории. В то же время помните, что интеграция в SMM-стратегию сразу трех форматов позволит постоянно поддерживать интерес подписчиков.

Цветовые блоки в ленте

О тренде

Сочетание нескольких ярких цветов или колор блокинг — тренд, который пришел в соцсети из мира моды. На протяжении десятилетий использование в образе контрастных оттенков, противоположных на цветовом круге, было эффективным способом привлечь внимание. Позже оказалось, что этот подход работает и при создании контента.

Поскольку люди перегружены информацией, они обращают внимание или на бренды, которым доверяют, или на тех, кому удается выделиться в соцсетях. Сочетание ярких цветов позволит привлечь внимание и запомниться пользователям, которые впервые зайдут на вашу страницу.

Как использовать

Сочетайте контрастные цвета, исходя из их расположения на цветовом круге. Например, синий будет смотреться намного эффектнее в комбинации с оранжевым, а не черным или серым. Фиолетовый с желтым также вместе выглядят намного ярче, чем желтый с оранжевым. Этот подход работает независимо от того, публикуете ли вы графику, фотографии или видео в соцсетях.

Лента Instagram-аккаунта Depositphotos

Зернистые градиенты

О тренде

Несколько предыдущих лет градиенты были на пике популярности. Но как только ажиотаж вокруг них поутих, они вернулись в виде зернистых текстур. Олдскульные и вместе с тем успокаивающие градиенты — идеальный фон для привлекательной графики или анимации. Они добавляют дизайну глубины и динамики.

Как использовать

Зернистые градиенты получаются за счет того, что отдельные элементы отличаются от основной массы. Они могут быть крупнее или меньше, более резкими или едва заметными. Зернистость также напоминает о прошлом, когда качество печати было не очень высоким.

В любом случае такие градиенты придают особое настроение вашей графике в соцсетях. В сочетании с жирными шрифтами зернистые градиенты будут выглядеть ярко и смело.

Аутентичность 2.0

Что это значит

Поскольку все больше людей переходят на работу из дома и ценят отдых, изображения, иллюстрирующие хасл-культуру (трудоголизм как стиль жизни), уже не актуальны.

Сегодня в тренде визуальные концепции, отражающие такие приоритеты, как общение с семьей и друзьями, безопасный дом, физическое и цифровое благополучие.

Как использовать

Пересмотрите визуальные концепции, которые вы используете в коммуникации

В 2021 году пришло время по-новому взглянуть на образ жизни вашей аудитории и найти свежие визуальные концепции для публикаций или рекламы. Например, медленная жизнь (slow living) подразумевает удовольствие от повседневной рутины и более расслабленный подход к разным вопросам.

Используйте изображения или видео, иллюстрирующие утренние ритуалы, занятия спортом, семейные или дружеские обеды и уютные вечера.

 

Посмотреть эту публикацию в Instagram

 

Публикация от Depositphotos Inc (@depositphotos)

Изучите новый стиль жизни своей аудитории

Как их распорядок изменился за последнее время? Что они считают самым важным в своей жизни? С какими проблемами и вызовами они сталкиваются, оставаясь дома?

На основе ответов, полученных в ходе опроса или другого исследования, вы сможете сформировать характерные для своих клиентов поведенческие модели. Это позволит вам превратить их в визуальные концепции для коммуникации.

Инклюзивность

Что это значит

Инклюзивность — это не только обязательный подход в визуальной коммуникации, но и возможность для брендов установить связь с аудиторией на более глубоком уровне. При этом быть инклюзивным в соцсетях недостаточно. Это должно отражаться и в деятельности компании, и в ее социальных инициативах.

Как использовать

Вопрос инклюзивности следует учитывать еще на этапе планирования стратегии. Как сделать коммуникацию более инклюзивной? Какими историями вы можете поделиться со своей аудиторией? Найдут ли эти истории у нее отклик? Как вы их визуализируете?

Делитесь изображениями не профессиональных моделей, а реальных людей, которые используют ваши продукты или услуги.

Они могут быть разного возраста и происхождения, у них могут быть различные стили жизни и ценности, поскольку все они принадлежат к разным культурам. Покажите их повседневную жизнь и естественные несовершенства, которые делают людей уникальными.

Снэк-видео

О тренде

Растущая популярность TikTok и Instagram Reels проложили путь для «снэк-видео» в 2021 году. Короткие ролики продолжительностью до минуты идеально подходят для просмотра на ходу и позволяют брендам легко взаимодействовать со своей аудиторией.

Еще одно преимущество этого формата заключается в том, что он помогает брендам оставаться на волне текущих событий. Снэк-видео требуют минимальной постобработки и позволяют мгновенно реагировать на новости в Instagram, Facebook, Pinterest или TikTok.

 

Посмотреть эту публикацию в Instagram

 

Публикация от Depositphotos Inc (@depositphotos)

Как применять

Создавайте визуальную атмосферу

Практика показывает, что ролики продолжительностью до 15 секунд более вовлекающие и лучше передают настроение. Также они могут стать вирусными, поскольку на их фоне обычно звучит модная музыка, которая усиливает как атмосферу, так и ваш меседж.

Используйте минимум постобработки

Бренды, которые хотят быстро реагировать на события и экономить время на постпродакшене, оценят встроенные инструменты редактирования в Instagram и других приложениях. Минимальная обработка также позволяет лучше передать атмосферу вашего видео, поскольку интересные детали не теряются за фильтрами.

Поделиться
Как увеличить продажи на маркетплейсах: советы от представителей Prom.ua, JOOM, Intertop, «Епіцентр», Rechi.ua, Foks Biz

Как увеличить продажи на маркетплейсах: советы от представителей Prom.ua, JOOM, Intertop, «Епіцентр», Rechi.ua, Foks Biz

Онлайн-торговля становится все популярнее, а маркетплейсы наращивают аудиторию и прибыль. В апреле 2021 года самым посещаемым сайтом Украины вновь оказалась Rozetka — более 38 млн сеансов за месяц. Второе место в рейтинге занял интернет-магазин «Епіцентр», который в сентябре 2020-го тоже запустил свой маркетплейс.

В ходе онлайн-конференции «PRO Маркетплейси» представители популярных онлайн-площадок рассказали продавцам о секретах успеха на их платформах. Vector выбрал главное для каждого из маркетплейсов.

Rechi.ua

Что здесь продают: одежду, обувь, украшения, часы и аксессуары люксовых брендов.

Кто продает: ритейлеры и дистрибьюторы.

Чтобы продавать много на Rechi.ua, нужно:

  • Качественно упаковывать товары.
  • Быстро обрабатывать входящие заявки.
  • Честно отвечать на вопросы покупателей.
  • Давать покупателям больше дополнительных услуг.

В будущем маркетплейс планирует продавать мебель, а также улучшать качество сервиса и внедрять больше новых технологий.

«Епіцентр»

Что здесь продают: товары для дома и сада, зоотовары, мебель, электронику и сантехнику, товары для красоты и здоровья, спорта и бизнеса и многое другое.

Кто продает: как сама компания, так и продавцы, которые приходят на маркетплейс со своими товарами.

Сколько сейчас зарегистрировано продавцов: более 1500.

Для повышения продаж на этом маркетплейсе нужно следить за качеством контента: делать хорошие фотографии и добавлять к товарам подробные характеристики. А в категориях с высоким средним чеком менеджеры советуют добавлять опцию бесплатную доставку.

В этом году маркетплейс планирует снизить время ожидания звонка от менеджера на 10–12%, а также добавить в окно регистрации новых продавцов галочку «Не перезванивайте мне».

Что еще ждет продавцов и покупателей онлайн-магазина «Епіцентр» в ближайшее время:

  • Продажа товаров во всех категориях.
  • Оплата за товары банковской картой.
  • Предоплата на карту продавца.
  • Пополнение баланса продавца картой.
  • Адресная доставка.
  • Рейтинг продавца.
  • Отзывы о товарах.

Intertop UKRAINE

Что здесь продают: обувь, одежду, аксессуары и бьюти-товары.

Кто продает: сам Intertop и сторонние продавцы.

Сколько сейчас продавцов: более 300.

Для хороших продаж маркетплейс советует продавцам больше обращать внимание на товары, которые находятся в топе, а еще на глубину SKU (идентификатор товарной позиции) в ассортименте. Также нужно не забывать об акциях.

В 2021-м маркетплейс планирует активно развивать две новых категории товаров – home (товары для дома) и beauty (косметика и уход за телом). А еще пользователей ждут такие новые опции:

  1. Заказ товаров по предоплате.
  2. Автомодерация товаров.
  3. Техническая поддержка онлайн.
  4. Online-консультации продавцов с покупателями.
  5. Фулфилмент (сопровождение и доставка грузов на аутсорсе).

JOOM

Что здесь продают: обувь, одежду, товары для дома, электронику, товары для красоты и здоровья.

Кто продает: продавцы из Украины, России, Азии и Европы.

Сколько сейчас пользователей: более 3 млн человек в месяц.

Просто добавить свои товары в каталог JOOM мало, их обязательно нужно продвигать:

  • участвовать в акциях;
  • рекламироваться через внутренний инструмент маркетплейса JoomAds;
  • подключать блогеров.

В будущем маркетплейс планирует развивать направление лучших магазинов JOOM — Top stores. Всего таких на площадке 200, 16 из них — украинские. Чтобы попасть в эту категорию, интернет-магазину нужно соответствовать требованиям площадки.

Социальная сеть JOOM также расширяется: скоро здесь появится новый инструмент для стриминга — Live Streaming. В июне планируется первый стрим с украинскими продавцами.

Prom.ua

Что здесь продают: технику и электронику, одежду и обувь, товары для дома и сада, автомобили, подарки и украшения, медикаменты и многое другое.

Кто продает: продавцы, которые заходят на площадку со своими товарами.

Сколько сейчас продавцов: более 60 000.

Чтобы успешно продавать товары на Prom, нужно:

  • делать хорошие фото и описания к товарам;
  • почаще консультироваться с личным менеджером — от этого зависит рейтинг интернет-магазина;
  • постоянно улучшать качество контента и сервиса. Так новички запросто могут обогнать в рейтинге бывалых продавцов.

Более 70% трафика Prom приходится на мобильные платформы. Поэтому в дальнейшем маркетплейс планирует активнее развивать мобильное приложение и вкладывать туда максимум ресурсов.

Также в планах Prom развитие модели O2O (online-to-offline), когда для привлечения клиентов в офлайн-магазины бизнес использует онлайн-инструменты рекламы.

Что еще ждет пользователей Prom.ua:

  • открытие брендированных отделений;
  • стихийные примерочные;
  • Dark Store;
  • появление офлайн-терминалов.

Foks Biz

Что это такое: платформа для выгрузки товаров на украинские маркетплейсы, торговые площадки и прайс-агрегаторы: Rozetka. Prom.ua, «Епіцентр», Bigl, JOOM, e-Katalog и другие.

Чтобы успешно продавать товары на самых известных украинских площадках, Foks Biz советует:

  1. Следовать формуле «20–5», когда из 20 загруженных на маркетплейс товаров самыми популярными и продаваемыми становятся только пять. Именно такое количество товаров будет приносить доход, поэтому их нужно постоянно развивать.
  2. Всегда добавлять качественное заглавное фото в карточку товара. Плохое фото ухудшит продажи.
  3. Заглавные фотографии нужно периодически обновлять. А еще можно использовать инфографику: покупатели любят ее изучать.
  4. Подключать внешние и внутренние инструменты рекламы — Viber-рассылки, прямые эфиры, рекламу у блогеров, таргетированную рекламу и арбитраж.
  5. Делать акции и распродажи. Без них при высокой конкуренции продавать на маркетплейсах сложно.
  6. Давать покупателям скидки: товары со скидкой в 5–10% продаются быстрее.
Поделиться
Читайте также:
Антизашкварний календар. Про що говоритимуть у липні

Антизашкварний календар. Про що говоритимуть у липні

За останні роки в українській креативній індустрії відбулося чимало репутаційних криз через чутливі теми, зокрема питання національної ідентифікації. Серед останніх кризових кейсів — партнерство Banda Agency із російською агенцією SETTERS, а також публічні емоційні висловлювання уже колишнього маркетолога одного зі стартапів Fozzy Group Слави Баранського.

Щоби убезпечити себе від недоречних заяв і дописів, компаніям варто мати власні правила комунікації, зокрема у соцмережах. А також звірятися із календарем репутаційно ризикованих дат. Для цього разом зі спеціалістом із репутаційного менеджменту й антикризових комунікацій та автором книги «Репутаційний антистрес» Сергієм Біденком ми складаємо антизашкварні календарі. Пропонуємо підбірку дат на липень.

Як це працює

Антизашкварний календар містить дати, значущі для певної аудиторії. Така підбірка допоможе компаніям та персонам уникнути недоречних коментарів і публікацій, що можуть образити чи схвилювати аудиторію у відповідні дні.

Кожна дата в календарі має рівень критичності:

  • Низький. Уплив на компанію чи персону обмежений у часі та просторі. Поодинокі критичні зауваження переважно зустрічатимуться в коментарях до постів у соцмережах. Ситуація навряд чи переросте в серйозну кризу.
  • Середній. Чимала аудиторія побачить помилку, але довгострокових наслідків для компанії чи персони може й не бути. Утім кризовим менеджерам однаково треба докласти чималих зусиль, щоби зменшити подальше розповсюдження інформації.
  • Високий. Помилка розповсюджується різними каналами та сильно впливає на соціальні, професійні, організаційні групи людей. Різні тлумачення причин і наслідків ускладнюють антикризову комунікацію та наслідки репутаційної кризи.

Головні події липня

День податківця України

  • дата — 2 липня;
  • день тижня — п’ятниця;
  • кого потенційно можна образити — працівників Державної податкової служби України;
  • рівень критичності — низький.

День Військово-Морських Сил Збройних Сил України (День флоту України, День Військово-Морських Сил України)

  • дата — 4 липня;
  • день тижня — неділя;
  • кого потенційно можна образити — військових, військових моряків;
  • рівень критичності — середній.

День Національної поліції України

  • дата — 4 липня;
  • день тижня — неділя;
  • кого потенційно можна образити — співробітників Національної поліції України; людей, які постраждали від протиправних дій поліцейських;
  • рівень критичності — середній.

День звільнення міста Краматорська від проросійських терористів

  • дата — 5 липня;
  • день тижня — понеділок;
  • кого потенційно можна образити — жителів Краматорська; переселенців; людей, що постраждали від російської агресії; українських військових, що постраждали у бойових діях на сході України; українців загалом;
  • рівень критичності — високий.

День звільнення міста Слов’янська від проросійських терористів

  • дата — 5 липня;
  • день тижня — понеділок;
  • кого потенційно можна образити — жителів Слов’янська, переселенців; людей, що постраждали від російської агресії; українських військових, що постраждали у бойових діях на сході України; українців загалом;
  • рівень критичності — високий.

День українських миротворців

  • дата — 15 липня;
  • день тижня — четвер;
  • кого потенційно можна образити — українських миротворців;
  • рівень критичності — середній.

День бухгалтера

  • дата — 16 липня;
  • день тижня — п’ятниця;
  • кого потенційно можна образити — бухгалтерів;
  • рівень критичності — низький.

День металурга (День працівників металургійної та гірничодобувної промисловості)

  • дата — 18 липня;
  • день тижня — неділя;
  • кого потенційно можна образити — працівників металургійної промисловості;
  • рівень критичності — низький.

День визволення Сєвєродонецька від незаконних збройних формувань

  • дата — 22 липня;
  • день тижня — четвер;
  • кого потенційно можна образити — жителів Сєвєродонецька, переселенців; людей, що постраждали від російської агресії; українських військових, що постраждали у бойових діях на сході України; українців загалом;
  • рівень критичності — високий.

День працівників торгівлі

  • дата — 25 липня;
  • день тижня — неділя;
  • кого потенційно можна образити — тих, хто працює або має бізнес у сфері торгівлі;
  • рівень критичності — низький.

День PR-спеціаліста

  • дата — 28 липня;
  • день тижня — середа;
  • кого потенційно можна образити — тих, хто працює у сфері зв’язків із громадськістю;
  • рівень критичності — низький.

День хрещення Київської Русі

  • дата — 28 липня;
  • день тижня — середа;
  • кого потенційно можна образити — православних християн;
  • рівень критичності — високий.

День Сил спеціальних операцій Збройних Сил України

  • дата — 29 липня;
  • день тижня — четвер;
  • кого потенційно можна образити — українських військових; військових Сил спеціальних операцій Збройних Сил України;
  • рівень критичності — середній.

Всесвітній день боротьби з торгівлею людьми

  • дата — 30 липня;
  • день тижня — п’ятниця;
  • кого потенційно можна образити — постраждалих від торгівлі людьми та їхніх близьких, а також правозахисників і організації, які опікуються цією темою;
  • рівень критичності — високий.

Зберігайте собі гайди на попередні місяці — березень, квітень, травень і червень — щоби повернутися до них згодом і підготуватися до «комунікаційних бомб» завчасно.

Поділитися
Материалы по теме Бренд:
Перетворити блогера на партнера. Чекліст EnglishDom для співпраці з лідерами думок

Перетворити блогера на партнера. Чекліст EnglishDom для співпраці з лідерами думок

Інфлюенс-маркетинг — вже звичний інструмент для просування в соцмережах. За даними дослідження Influencer Marketing Benchmark Report 2021, 75% опитаних виділяють окремий бюджет на цей напрям. Проте дуже важливо побудувати роботу з лідером думок так, щоби донести потрібний меседж потенційним клієнтам.

СЕО та співзасновник онлайн-школи англійської мови EnglishDom Максим Сундалов розповів, як організувати роботу з інфлюенсерами та на які моменти звернути особливу увагу, щоби така співпраця дійсно принесла користь.

Знайти підхід

Коли ми вперше вирішили спробувати інтеграції з інфлюенсерами, то швидко постало питання: як правильно з ними працювати? Найбільшим викликом було придумати, як коректно налагодити взаємодію з блогером, щоби він передав наші ідеї та меседжі про школу EnglishDom.

Багато лідерів думок уже займались англійською онлайн, але не в нашій школі — це могли бути дзвінки з викладачами через відеозв’язок, мобільні застосунки чи сайти, перегляд серіалів та фільмів. Блогери хотіли подавати наш продукт через призму власного досвіду. Проте вони часто не розуміли особливості нашого методу навчання та не були знайомі з нашою екосистемою продуктів.

Тому ми вирішили «продавати» наш продукт лідеру думок, щоби він потім міг правильно подати його своїй аудиторії.

Кожна інтеграція потребує індивідуального підходу, у нашому кейсі — ще й навчання та знайомства з технологічними можливостями цифрового підручника.

За рік співпраці нам вдалося побудувати ефективну методику комунікації та створити чекліст для роботи з блогерами. Цей контрольний список створили для роботи з YouTube-інфлюенсерами, проте він легко адаптується й для інших соцмереж та платформ.

Початок комунікації

  • Знайомство з продуктом та підтвердження співпраці. На початку роботи головне завдання — ввести лідера думок у контекст вашого бренду і надати максимально повну інформацію. Якщо не поясните ваш меседж блогеру, то він не зможе його адекватно передати своїй аудиторії.
  • Створіть чіткий бриф. У ньому слід розказати про компанію, розкрити її особливості й показати референси подібних інтеграцій. Ми намагаємося зробити наш бриф максимально корисним. Наприклад, у ньому блогер може знайти повні дані про історію EnglishDom, продукти, цінову політику, сильні та слабкі сторони, конкурентів, цільову аудиторію, мету та інфопривід для цієї інтеграції. Також ми додаємо приклади вже опублікованих колаборацій із його колегами.
  • Залучіть блогера чи його команду до вашого продукту. Так він отримає реальний клієнтський досвід, який зробить інтеграцію справжньою і близькою для аудиторії. У нашому випадку це обов’язковий крок, бо продукт — технологічний. Його важко зрозуміти без особистого тестування. Тільки після пробного уроку блогер отримує повну картину щодо особливостей нашої платформи та співпраці з нею.
  • Отримайте фідбек про ваш продукт. Власний досвід блогера або його команди може бути цікавою точкою для інтеграції. Буває й навпаки — після ознайомлення з продуктом людина може мати певні питання та почати сумніватися у наступних кроках. Прокоментуйте їхній досвід, надайте відповіді та поділіться своєю історією використання. Якщо блогер у підсумку залишився задоволений якістю і готовий співпрацювати — можна укладати договір.

Оформлення співпраці та визначення умов

Аби не потрапити в незручну ситуацію, визначте, який результат ви хочете отримати та як його вимірювати. Це важливо обговорити й зафіксувати в договорі ще «на березі». По-перше, так ви зможете порівняти власне бачення з очікуваннями лідера думок. По-друге, ви встановите конкретні умови, які не можна трактувати інакше.

Ми фіксуємо наступні пункти:

  • хронометраж інтеграції;
  • дату випуску і затвердження сюжету;
  • проміжок відео, в якому розміщується відеосюжет, — у нашому випадку це перші 10 хвилин;
  • бажана кількість переглядів, яку блогер намагатиметься забезпечити;
  • розміщення посилання на наш сайт із UTM-міткою в описі та першому коментарі;
  • наявність зображення сервісу у відео.

Також рекомендуємо обговорити, скільки потрібно часу на обдумування умов та прийняття рішення про співпрацю.

Створення контенту для інтеграції

Зазвичай підготовка контенту — відповідальність блогера, але якщо бренд приєднається до цього процесу, то якість контенту і точність меседжу зросте. Ми використовуємо декілька інструментів, аби допомогти лідеру думок при підготовці контенту:

  • Спільний брейншторм. Ви створите багато потенційних ідей. Плюс зможете одразу синхронізуватися та зменшити шанс виникнення непорозумінь.
  • Чекліст інтеграції. Блогер звірятиметься з ним під час роботи. Впишіть у чекліст обов’язкові елементи, які повинні бути в інтеграції, додайте логотип та основні меседжі.
  • Додаткові матеріали. Ми живемо у візуальному світі, тому обов’язково використайте зображення чи відео. У блогера може не бути можливості, часу або ресурсів створити їх самостійно, тому надайте йому демо-відео, скриншоти та фото свого продукту, які підкреслюють його особливості.
  • Додаткові активності. Більш ніж візуальний контент користувачі, мабуть, полюбляють тільки інтерактивність. Створіть спільний лендинг або проведіть розіграш: для вас це ще одна промоактивність, а для лідера думок — більша залученість користувачів. Як варіант — проведіть опитування аудиторії блогера. Його результати можуть стати частиною контенту для інтеграції.

Публікація й аналітика

Зверніть увагу на день та час публікації. Тут краще спиратися на думку блогера: він краще розуміє, як поводиться його аудиторія. З вашого ж боку важливо підготуватися зсередини: успішна інтеграція приведе багато лідів, які треба обробити. Якщо блогер надавав своїм підписникам особливу пропозицію, наприклад, промокод зі знижкою, відділ продажів має знати про це.

На минулих етапах ви вже визначилися з бажаним результатом та його метриками. Тепер важливо продумати, як їх простежити. Наша основна ціль — залучення нових клієнтів. Саме тому у відео ми запрошуємо на заняття, додаємо посилання з UTM-міткою в описі та у першому коментарі, а також даємо унікальний промокод на кілька безкоштовних уроків.

Успішність інтеграції ми визначаємо за допомогою наступних показників: перегляди, переходи за посиланням, заявки та продажі.

Після публікації обов’язково обміняйтеся фідбеком з блогером: що сподобалося, в яких моментах виникали складнощі, які враження залишилися. Це допоможе вам покращити роботу та сформувати якісну комунікацію на довгий період.

Замість висновків

Коли ми ввели чекліст, час на створення інтеграції зменшився в середньому до кількох тижнів. Також ми змогли масштабувати нашу діяльність утричі.

Крім алгоритму, для успіху потрібен діалог та розуміння, що кожна інтеграція — це співпраця, а не гра в одні ворота. Приймайте лідерів думок такими, які вони є: творчі особистості, які залучені в багатьох проєктах і зйомках. Їм може знадобитися трохи більше часу на створення креативу, ніж ви очікуєте. Намагайтеся надавати зворотний зв’язок оперативно — тоді робота буде більш ефективною.

Також співпрацюйте з тими, кому дійсно подобається ваш продукт — так народжуються найкращі ідеї для інтеграцій.

Не забувайте прислуховуватися до блогера: він краще відчуває, що подобається його аудиторії. Одноразова інтеграція може перетворитися на довготривале партнерство, яке буде корисним обом сторонам. Блогер отримує стабільного партнера, а ви — довіру його аудиторії.

Поділитися
Как стать партнером Google и Facebook — опыт украинских агентств и сервисов

Как стать партнером Google и Facebook — опыт украинских агентств и сервисов

Статус партнера Google и Facebook — не только ряд бонусов, но и еще одно подтверждение конкурентоспособности компании на международных рынках IT, маркетинга и рекламы. Получить приглашение в закрытый клуб такого масштаба — цель амбициозная, но реальная.

Рассказываем, что подразумевает статус партнера, каким требованиям нужно соответствовать и сколько это стоит, а также какие украинские компании уже получили место в списке.

Google Partners

Получить значок могут те компании, специалисты которых показали высокий уровень компетентности в работе с Google Ads на протяжении минимум одного квартала. Подача заявки и участие в партнерской программе бесплатны.

Что дает партнерство с Google

  1. Образование и инсайты: сертификация продуктов, более детальные отчеты, ресурсы по разнообразию и инклюзии, продвинутый тренинг по продуктам Google.
  2. Доступ и поддержка: отчеты о результативности аккаунта, техподдержка, ивенты для менеджеров.
  3. Узнаваемость и награды: конкурсы и награды, специальные предложения по продвижению, бейдж партнера для размещения на сайте.
  4. Участие в Google Marketing Partners также позволяет создавать новые связи и делиться опытом с другими компаниями на закрытых конференциях Partner Summit, Global Partner Summit.

Как зарегистрироваться в Google Partners

Для этого нужен доступ к рекламному аккаунту компании с правами администратора. После принятия условий использования нужно предоставить информацию о соответствии требованиям:

  • Производительность. Минимальный показатель оптимизации для аккаунта, который регистрируется в программе, — 70%.
  • Объем расходов на рекламные кампании. Расходы агентства на рекламу в Google должны составлять не менее $10 000 в течение 90 дней на всех аккаунтах.
  • Сертификация. Не менее 50% сотрудников компании, которые работают с одним из аспектов Google Ads, должны быть сертифицированы, но не более 100 специалистов.

Начиная с февраля 2022 года, статус премиум-партнера будут получать только 3% компаний, которые входят в топы лучших по своей стране. Их будут ежегодно оценивать по ряду факторов, включая годовые расходы на рекламу в управляемых аккаунтах, рост клиентов, удержание клиентов и диверсификацию продуктов.

Участие в программе Google Partners бессрочное, но отказаться можно в любое время. Для официального расторжения соглашения нужно закрыть учетную запись Менеджера Google Ads. Компания может, но не обязана проинформировать Google о своих намерениях расторжения партнерства. Если же партнер нарушает условия договора, то Google может расторгнуть его в одностороннем порядке.

Facebook Marketing Partners

Facebook Marketing Partners — это компании, признанные Facebook экспертами в лидогенерации, рекламе, PR и обработке данных. Цель этой программы — создать открытое международное сообщество специалистов. Присоединиться могут не только агентства интернет-маркетинга, но и adtech-компании, коммерческие и креативные платформы, технические сервисы. Участие в ней бесплатно.

Что дает партнерство с Facebook

  1. Инструменты, которые помогут точнее оценить эффективность кампаний и улучшить результаты.
  2. Ресурсы — самые актуальные данные о продажах и ведении переписки, рекомендациям по измерению результатов кампаний и созданию креативов.
  3. Тренинги и ивенты для эффективной работы в Facebook и развития своего бизнеса.
  4. Поддержка в индивидуальном чате.
  5. Узнаваемость — партнер получает бейдж для своего сайта. Также участники входят в официальный каталог партнеров, из которого клиенты со всего мира выбирают себе компанию для сотрудничества, например, по региону или специализации.

Как получить статус партнера Facebook

Для регистрации в Facebook Marketing Partners понадобится доступ к Facebook Business Manager, а также заполненная форма и соглашение с условиями партнерства.

Требования для агентств следующие:

  • Рекламный аккаунт должен соответствовать общим правилам рекламы на платформе: не рекламировать оружие, табак, наркотики, нелегальные товары и другое из списка.
  • Затраты на рекламу должны составлять не менее $10 000 за 180 дней.
  • Аккаунт Business Manager должен быть связан не менее чем с десятью страницами с затратами на рекламу каждого из них не менее $100 за последние 90 дней.

При нарушении каких-либо условий партнерства Facebook оставляет за собой право расторгнуть его. Поскольку социальная сеть постоянно обновляет свои политики и условия, изменения нужно отслеживать.

Партнеры Facebook и Google в Украине

RetargetApp

RetargetApp — это сервис для автоматизации рекламы с помощью анализа Big Data. Он стал первой продуктовой компанией в Украине, которая одновременно является партнером по маркетингу Facebook (с 2016 года) и партнером Google (с 2019 года).

«Мы стали первыми партнерами Facebook в Украине. На тот момент в мире их было всего около 90. Требования тогда были строже, чем сейчас, но нам удалось их выполнить», — комментирует CTO компании RetargetApp Владимир Воробей.

В RetargetApp отмечают, что при устройстве в компанию кандидаты обращают внимание на партнерский статус. Для них это — дополнительная ценность. В то же время партнерство повышает порог входа для разработчиков в компанию, ведь они должны уметь интегрироваться с API Facebook и Google и быстро реагировать на изменения.

Promodo

Promodo — украинское агентство, созданное в 2004 году для продвижения веб-проектов в русскоязычном сегменте и на западные рынки. С 2013 года является сертифицированным агентством-партнером Google, а также размещено в каталоге партнеров Facebook.

В компании отметили, что с получением статуса Premier Partner к ним применяются дополнительные требования по сертификации, но взамен они получают более широкую поддержку от Google.

Netpeak

Netpeak — агентство интернет-маркетинга полного цикла с главным офисом в Киеве. Netpeak стало премиум-партнером Facebook по маркетингу в 2020 году.

Благодаря партнерству компания получила новые инструменты:

  • более детальные отчеты и дополнительные рекомендации;
  • тренинги (в том числе индивидуальные) и ресурсы для развития сотрудников;
  • возможность участвовать в ивентах совместно с командой Facebook.

WebMaestro

Украинская веб-студия, специализирующаяся на поисковой рекламе, стала партнером Google в 2019 году. Статус удалось получить после достижения стабильного роста бизнеса и базы клиентов, а также определенного показателя вложений в рекламу. Кроме того, сотрудники успешно сдали экзамен для сертификации по Google Ads.

Что им дает этот статус:

  • доступ к рекомендациям по повышению эффективности кампаний;
  • возможность участвовать в программе Rewards и получать призы;
  • проводить мероприятия вместе с Google — тренинги, консультации;
  • специальные предложения от Google Ads.
Поделиться
Полгода позади. 10 вопросов о целях, которые надо задать себе в июне

Полгода позади. 10 вопросов о целях, которые надо задать себе в июне

Июнь подходит к концу, а с ним и первая половина года. Самое время проанализировать, какие из целей, поставленных на год, достигнуты, какие — нет, а что потеряло актуальность.

Колумнистка издания Inc. Джессика Стиллман предлагает ряд вопросов, которые помогут оценить ваш прогресс на пути к целям к середине года. Мы подготовили адаптированный перевод материала.

Дни летят, минуты тянутся

Чем старше я становлюсь, тем больше меня шокирует то, как быстро летит время. В последний раз, когда я жаловалась на это, мой отец бодро заметил: «Ты еще ничего не видела, ребенок». Однако даже по меркам среднего возраста последние месяцы прошли как в тумане. Сомневаюсь, что так только у меня.

Если вам кажется, что коронавирусные ограничения и пандемия исказили ваше восприятие времени, то психология утверждает, что вы не сходите с ума. То, насколько быстро течет для нас время, зависит от количества новых и незабываемых впечатлений. Вот почему из-за коронавирусного дня сурка минуты тянутся медленно, а дни пролетают быстро.

Настал июнь, и может показаться, что этот год уже ускользнул от нас. Но впереди все еще достаточно времени. Пора сделать шаг назад, перевести дух и проанализировать продвижение к целям, которые мы ставили для себя на 2021 год.

10 вопросов для коррекции целей на следующее полугодие

Писательница Александра Франзен предлагает ответить себе на 10 вопросов перед наступлением второго полугодия. Вот они.

  1. Какими были мои цели в начале этого года?
  2. Они остались такими же или изменились?
  3. Есть ли что-то, что я делал в последнее время, — литературный проект, бизнес-проект, любое другое обязательство — что больше не кажется «правильным»? Мне нужно продолжать это делать? Что было бы, если бы я просто перестал?
  4. Что мне надоело слышать от себя снова и снова? Вроде: «Мне действительно нужно начать… », «Мне действительно нужно перестать… », «Серьезно, на этой неделе я буду… ».
  5. Что я определенно хочу сделать, достичь или испытать до конца этого года?
  6. Кому я сейчас завидую и почему? Что у них есть — или, кажется, что есть — из того, что хочу я?
  7. Кто сыграл важную роль в моей жизни в этом году? Замечательный друг, наставник или коллега? Говорил ли я в последнее время этому человеку «спасибо»?
  8. Что из того, что я вижу в мире, разбивает мне сердце? Что я могу сделать, чтобы стать «частью решения» этой проблемы.
  9. Дополните предложение: «В этом году одно из лучших решений, которые я принял, — это… ».
  10. И последнее — дополните предложение: «В этом году я горжусь собой, потому что… ».

Вы можете ответить на эти вопросы мысленно, в дневнике или в разговоре с другом. Важно подарить себе момент для размышлений, чтобы перед наступлением нового года 2021-й показался не только быстро пролетевшим, но и наполненным.

Если вы вообще не ставили цели на год, решили отказаться от предыдущих или празднуете день рождения летом и планируете личный новый год — читайте наш материал о том, как правильно поставить цели и не забить на них.

Поделиться
Как написать пресс-релиз, который опубликуют? Рассказывают PR-специалисты Минцифры, MacPaw и Alina Pash

Как написать пресс-релиз, который опубликуют? Рассказывают PR-специалисты Минцифры, MacPaw и Alina Pash

Пресс-релиз — удобный способ донести новость до медиа и получить доступ к широкой аудитории. Но велика вероятность, что ваш текст просто затеряется, если вы написали пресс-релиз неправильно или выбрали неподходящее издание.

Узнали у Head writer Министерства цифровой трансформации Иванны Павлюк, PR и Media Manager MacPaw Юлии Петрик и PR-менеджера Alina Pash Иванны Гавлюк, как выглядит правильный пресс-релиз и на какие моменты обратить внимание при его подготовке.

Что такое пресс-релиз и зачем он нужен

Пресс-релиз — это информационное сообщение компании или учреждения, предназначенное для журналистов. Они бывают такими:

  • Анонсирующий пресс-релиз — сообщает о предстоящем событии.
  • Информационный пресс-релиз — информирует журналистов, например, об изменениях в компании или других новостях.
  • PR-релиз — создан для продвижения компании или человека в обществе.
  • Пресс-релиз официальных лиц — как правило, это заявления.

Пресс-релизы решают такие задачи:

  • повышение узнаваемости бренда;
  • привлечение новых клиентов, увеличение количества продаж;
  • контроль имиджа бренда;
  • построение устойчивых отношений с журналистами/целевой аудиторией.

Распространенные ошибки

Чтобы понять, какой пресс-релиз заинтересует журналистов, нужно разобраться в самых распространенных ошибках таких текстов.

  1. Никакого цифрового этикета. Иногда пресс-службы игнорируют элементарные правила: отправляют пустое письмо с прикрепленным файлом пресс-релиза либо шлют релизы по несколько раз в день. Проявите уважение к адресату: напишите кратко в теле письма, кто вы и о чем хотите сообщить в своем тексте.
  2. Слишком много текста. Отличие пресс-релиза от статьи — в его лаконичности. Многие пиарщики пытаются подготовить полноценную статью, но журналисты редко ставят такие тексты без редактуры. Во-первых, у них нет времени вчитываться в длинные статьи пресс-служб. Во-вторых, информация в таких текстах подана с позиции одной компании или лица, а журналистам для текстов нужны несколько точек зрения для объективного освещения ситуации.
  3. Реклама, а не пресс-релиз. Этой ошибкой в своих новостях чаще всего грешат молодые компании и стартапы. Они не всегда понимают, в чем разница между рекламным релизом и анонсирующим/информационным текстом. Вместо краткой информации по сути можно увидеть хвалебную оду компании или коммерческое предложение.
  4. Не преувеличивайте и не округляйте. Не стоит употреблять в пресс-релизе слова «передовая», «ключевая», «флагманский продукт», если ваша компания только запустилась. Важно также проверять все цифры и факты в тексте. Если журналисты узнают, что вы слукавили, репутация компании пострадает.
  5. Сто адресов в копии. Если вы хотите, чтобы ваш пресс-релиз появился в конкретном издании, стоит потрудиться и подстроиться под его формат, а не рассылать одно письмо с новостью всем подряд. Например, Vector специализируется на креативной экономике, поэтому нам важны показатели компании, статистика, четкие результаты. Инфоповоды должны быть релевантны тематике издания. Нет смысла отправлять новость о новом слоне в зоопарке ни нашему медиа, ни сайтам о моде, ни изданию о классической музыке.
  6. Всем всё понятно. Отраслевые пресс-релизы часто переполнены терминами, аббревиатурами, англоязычными лексемами. Если ваша целевая аудитория — не профильные специалисты, тогда такой текст, скорее всего, останется без внимания.

Каким должен быть пресс-релиз

Новизна, актуальность, информативность — это три кита пресс-релиза. Для начала определяем, какой тип пресс-релиза вы готовите. Вторым этапом будет выбор целевой аудитории. В зависимости от нее подбираем формат текста.

Если вы работаете в креативной индустрии, пресс-релиз может отражать стиль вашего бренда. Если ваша ЦА — бизнес или госструктуры, то неуместная креативность, наоборот, может негативно сказаться на вашей репутации.

«Не каждое событие должно сопровождаться пресс-релизом. Иногда достаточно письма-приглашения в редакцию. Пресс-релиз — официальный документ от лица компании по стандарту, а письмо, как правило, короче, с меньшим официозом и в более дружелюбном тоне», — поясняет Юлия Петрик.

Для пресс-релиза важен тщательно обдуманный заголовок. Следует вместить максимум информации в предложение длиной до 10 слов. Второй момент — лид (lead) текста. В нем мы отвечаем на основные вопросы: кто, что, где, когда, почему, как и зачем. Правильная расстановка слов в предложении поможет читающему пресс-релиз быстрее разобраться в том, что вы хотите донести.

Дальнейшую информацию в пресс-релизе стоит размещать по принципу перевернутой пирамиды, которую обычно используют в новостях: от самого важного к деталям.

  1. Первый абзац подробнее раскрывает новостной повод из заголовка.
  2. Во втором приводятся детали того, что сказано выше.
  3. В третьем можно дать цитату, лаконичную и отражающую главный PR-месседж. Здесь можно разместить и другие вложения: графики, изображения, статистику.
  4. Завершается текст дополнительной информацией: второстепенными фактами, цифрами, контекстом события.

В конце должна быть контактная информация. Например, номер или почта пресс-службы, где журналист может уточнить данные для новости.

Язык, форма, время

Ежедневно писать пресс-релизы — сложно, подбирать нужные слова — еще сложнее. Избегайте канцелярита и штампов. Например:

Не подменяйте действие процессом и старайтесь использовать глаголы в действительном залоге. Это придает тексту динамику. Оптимальный объем пресс-релиза — 1800 знаков.

Иванна Гавлюк рекомендует не забывать об оформлении пресс-релиза. Если ваша фирма только начинает работу, важно заранее продумать шаблон пресс-релиза. В него входит:

  • определенный шрифт и кегль;
  • внедрение цветов и айдентики компании;
  • определенный порядок подачи информации.

Такой шаблон помогает журналистам быстрее разбираться в информации, а также выделяет ваш пресс-релиз среди других.

Третий важный момент — время. Допустим, вы открываете филиал или готовитесь представить новое руководство. Массовый пресс-релиз для СМИ об этом событии стоит писать день в день. Если хотите видеть на мероприятии определенных журналистов или гостей, нужно сообщать новость заранее, минимум за сутки. Это поможет редакции подготовить более качественный анонс, а не просто скопировать текст из пресс-релиза. Также журналисты успеют спланировать посещение вашего события.

Если готовите крупное мероприятие (например, конференцию или фестиваль), отправьте пресс-релиз в медиа за несколько недель или месяцев до события.

Так журналисты смогут вовремя аккредитоваться и подготовиться к ивенту — определиться с аспектами для освещения, либо заранее подготовить материалы с ключевыми спикерами.

По словам Иванны Гавлюк, у каждой пресс-службы есть «свои» медиа и журналисты. Под этим словом, как правило, подразумеваются издания, которые пишут о вашей компании/индустрии чаще остальных. Опытный PR-менеджер дает таким медиа не шаблонный пресс-релиз, а чуть больше эксклюзивов, чем остальным. Например, больше фотографий, расширенные комментарии спикеров или важную новость, которую медиа получит раньше остальных.

Будьте гибкими и отзывчивыми. Иногда журналисты, просмотрев пресс-релиз, пишут, что им интересна ваша тема, но они хотят подать ее в другом ключе. Помогайте, подсказывайте, оперативно отвечайте — это улучшает общение с журналистами и в будущем поможет расширить список «своих» изданий.

Поделиться
Антизашкварний календар. Чутливі теми червня

Антизашкварний календар. Чутливі теми червня

Припуститися комунікаційної помилки легко. Одні створюють контент-план виключно на основі власного порядку денного, забувши про суспільний контекст. Інші відпрацьовують фановий ситуатив у день скорботи чи знову і знову запускають стереотипні кампанії до свят. Уникнути подібних факапів легко, якщо перевірити інфоприводи наперед і враховувати інтереси різних аудиторій.

Саме для цього призначена серія антизашкварних календарів. Разом зі спеціалістом із репутаційного менеджменту й антикризових комунікацій та автором книги «Репутаційний антистрес» Сергієм Біденком ми вже складали подібні гайди на березень, квітень і травень. Цього разу пропонуємо комунікаційникам антизашкварну канву для контент-плану на червень.

Сергій Біденко
Сергій Біденко

Як це працює

Антизашкварний календар містить святкові дати та дні, що мають значення для певної аудиторії. Це допоможе компаніям та персонам уникнути недоречних коментарів і публікацій, що можуть образити чи схвилювати аудиторію.

Кожна дата в календарі має рівень критичності:

  1. Низький. Має нетривалий вплив і невелику територію розповсюдження. Поодинокі критичні коментарі зосереджені під постами у соцмережах. Ситуація навряд чи переросте в серйозну кризу.
  2. Середній. Чимала аудиторія побачить помилку, але довгострокових наслідків для компанії чи персони може й не бути. Утім кризовим менеджерам однаково треба докласти чималих зусиль, щоби зменшити подальше розповсюдження інформації.
  3. Високий. Помилка може спровокувати реальну репутаційну кризу онлайн та офлайн. Є потреба в масштабній антикризовій кампанії.

Головні події червня

Усесвітній день батьків

  • дата — 1 червня;
  • день тижня — вівторок;
  • кого потенційно можна образити — батьків; дітей (зокрема дітей-сиріт; дітей, що живуть у неповних сім’ях; дітей, чиїх батьків позбавили батьківських прав);
  • рівень критичності — середній.

Міжнародний день захисту дітей

  • дата — 1 червня;
  • день тижня — вівторок;
  • кого потенційно можна образити — дітей, які постраждали від домашнього чи будь-якого іншого насильства, булінгу; дітей, чиї права були порушені; членів їхніх родин;
  • рівень критичності — високий.

Усесвітній день охорони навколишнього середовища

  • дата — 5 червня;
  • день тижня — субота;
  • кого потенційно можна образити — екологів; екоактивістів;
  • рівень критичності — середній.

День журналіста України

  • дата — 6 червня;
  • день тижня — неділя;
  • кого потенційно можна образити — журналістів; працівників медіа;
  • рівень критичності — високий.

Вознесіння Господнє

  • дата — 10 червня;
  • день тижня — четвер;
  • кого потенційно можна образити — християн;
  • рівень критичності — середній.

День захисту людей похилого віку (Всесвітній день розповсюдження інформації про зловживання відносно літніх людей)

  • дата — 15 червня;
  • день тижня — вівторок;
  • кого потенційно можна образити — людей похилого віку; благодійні організації та ініціативи, які опікуються цією темою;
  • рівень критичності — середній.

Всесвітній день біженців

  • дата — 20 червня;
  • день тижня — неділя;
  • кого потенційно можна образити — біженців, переселенців, членів їхніх родин;
  • рівень критичності — високий.

День Святої Трійці. П’ятидесятниця

  • дата — 20 червня;
  • день тижня — неділя;
  • кого потенційно можна образити — християн;
  • рівень критичності — середній.

День батька

  • дата — 20 червня;
  • день тижня — неділя;
  • кого потенційно можна образити — батьків; дітей, що ростуть в неповних сім’ях;
  • рівень критичності — середній.

День медичного працівника

  • дата — 20 червня;
  • день тижня — неділя;
  • кого потенційно можна образити — медиків; людей, що постраждали від непрофесійних дій медиків, членів їхніх родин;
  • рівень критичності — середній.

День скорботи й вшанування пам’яті жертв війни в Україні

  • дата — 22 червня;
  • день тижня — вівторок;
  • кого потенційно можна образити — жертв та учасників Другої світової війни; членів їхніх родин;
  • рівень критичності — високий.

День молоді

  • дата — 27 червня;
  • день тижня — неділя;
  • кого потенційно можна образити — молодь;
  • рівень критичності — низький.

День Конституції України

  • дата — 28 червня;
  • день тижня — понеділок;
  • кого потенційно можна образити — українців як націю та як народ;
  • рівень критичності — високий.
Поділитися
Стартовая позиция. Как устроиться в IT-компанию без опыта и глубоких знаний

Стартовая позиция. Как устроиться в IT-компанию без опыта и глубоких знаний

IT привлекает соискателей конкурентными зарплатами, карьерным ростом и различными бонусами. Но как устроиться на работу в IT-компанию, если не хватает профильных знаний и навыков?

Вместе с Senior Recruiter Svitla Systems Марией Бучакой и HR Business Partner CEX.IO Богданой Жданко мы составили подробный гайд для тех, кто собрался перейти в IT, — от выбора должности до собеседования и полезной литературы.

Что нужно знать перед тем, как идти в IT

Украинская IT-отрасль стремительно развивается. За 2020 год объем экспорта IT-услуг увеличился на 20,4% — до рекордных $5 млрд. Темпы роста отрасли непосредственно влияют на рынок труда. Так, за три года в Украине количество вакансий выросло почти в два раза — с 4772 в мае 2018 году до свыше 9365 в марте 2021.

В IT хватает должностей, не требующих глубоких технических знаний. Среди них:

  • Team Assistant/ Admin Manager/ Front desk Receptionist — под этими вакансиями часто скрывается должность офис-менеджера. В его обязанности входит координация работы и снабжение необходимыми расходными материалами.
  • Support Engineer — член команды техподдержки, который помогает клиентам решить возникшую проблему. Как правило, на начальных уровнях позиция Support Engineer или Customer Support подразумевает работу в колл-центрах.
  • Sales Manager — стать менеджером по продажам также можно без опыта работы в отрасли и специфических знаний. Среди требований — грамотная речь и умение вести письменную и устную переписку с клиентами.
  • System Administrator — во многих (особенно крупных) компаниях в обязанности системных администраторов входит настройка почтовых аккаунтов, выдача техники и ключей доступа для сотрудников. Такую работу выполняют по готовой инструкции даже без глубоких технических знаний.
  • Technical Copywriter, SMM — нужно уметь писать и объяснять сложное простыми словами. В обязанности копирайтеров может входить подготовка пресс-релизов, наполнение сайта новостями и статьями. SMM-специалисты ведут соцсети компании.
  • SEO-специалист — тут нужен опыт работы журналистом или копирайтером. Задача SEO-специалиста — внутренняя и внешняя оптимизация сайта для улучшения его позиций в поисковой выдаче. Человек на этой должности занимает промежуточную роль между отделом маркетинга и разработок. С одной стороны, он контролирует качество текстов копирайтеров, с другой – сотрудничает с командой дизайнеров и фронтенд-разработчиков, ответственных за удобное пользование сайтом или приложением.
  • UI/UX-дизайнер — на старте может хватить знаний базы Adobe Photoshop. Умение работать с векторными изображениями в Adobe Illustrator или Corel Draw станет большим плюсом. Стоит помнить — для этой должности понадобится портфолио.
  • Quality Assurance (Сontrol) Engineer — это специалист по обеспечению качества товара, предотвращению ошибок и выявлению дефектов. Проще говоря — тестировщик. Начальные позиции QA/QC не требуют от соискателей глубокого знания кода. Важно лишь понимать цикл разработки и особенности работы алгоритмов тестирования.

Вышеперечисленные должности в IT принято называть «стартовыми позициями». На них могут работать люди без опыта. Обычно такие вакансии публикуют с приставкой Junior. Их можно найти на Djinni, Happy Monday, DOU и в LinkedIn.

К чему готовиться при переходе в IT из другой отрасли?

Английский — must know

Большинство терминов, с которыми вынуждены работать IT-специалисты любого уровня, заимствованы из английского языка. То же касается и специализированной литературы. Поэтому английский необходим, чтобы быть в курсе главных инноваций, ведь качественных и оперативных переводов на украинский или русский в сети почти нет.

У каждой вакансии в IT — свои требования к знанию языка. Сотрудникам отдела продаж или колл-центра нужен уровень английского не ниже Upper-Intermediate (B2). Им придется непосредственно общаться с клиентами или заказчиками из других стран. Для начальных технических позиций вроде QA/QC Engineer работодатели могут требовать пороговое владение английским. При этом соискатель должен уметь работать с англоязычным софтом.

Подтянуть уровень английского можно на экспресс-курсах для IT-специалистов. Основной фокус такого обучения —  терминология, идиомы и компьютерный сленг. В зависимости от исходного уровня владения языком курс может длиться от двух недель до пары месяцев.

Также можно попытаться освоить профессиональный английский самостоятельно. Например, узнать значение основных технических терминов можно на TechTerms либо English4it. Следить за трендами в IT и одновременно подтягивать бизнес-английский можно, слушая подкасты. Для этого подойдут Se-radio или Sway от The New York Times. Желательно читать книги и смотреть курсы на английском. Правда, для этого необходимо знать язык хотя бы на среднем уровне.

Зарплата на старте будет ниже

Это неизбежно, но вполне логично. На стартовых позициях зарплата колеблется от $400 до $900. Всё зависит от компании, должности и региона. В конце прошлого года медианная зарплата Junior QA Engineer по Украине составляла $427, а у дизайнера и копирайтера — по $600.

Практически все «стартовые» должности подразумевают, что через год работник может идти на повышение — уровень middle-специалиста.

Готовьтесь к переработкам

Задача любой стартовой позиции в IT — войти в курс дела и отточить базовые для специальности навыки. Часто это подразумевает мультизадачность и переработки. Также стоит обратить внимание на расположение главного офиса. Допустим, если компания располагается в США, иногда придется работать ночью из-за разницы во времени.

Как правильно составить резюме без опыта работы в IT

На каждое резюме HR-специалист в среднем тратит около шести секунд. Этого времени мало, чтобы составить объемный и полный портрет претендента. Поэтому ваше CV должно быть емким и структурированным. Укажите ФИО, опишите в обратном хронологическом порядке опыт работы, обязанности, образование. Пишите резюме и мотивационное письмо сразу на английском.

Иногда люди с непродолжительным опытом в IT переходят в другую отрасль, но возвращаются через некоторое время. Их резюме часто выглядят так: «Работал с 2012 по 2013 в этой компании на позиции Junior Sales Manager, а в 2021-м хочу работать у вас». Возникает логический вопрос: «А чем вы занимались в течение предыдущих 8 лет?».

Потому стоит указывать не только релевантный опыт, но и достижения в других отраслях. Также в CV нужно добавить уровень английского. Информацию о прохождении курсов по специальности стоит подкрепить рекомендациями от преподавателей.

Распространенная ошибка — отправлять одно резюме сразу на несколько позиций. Это мешает HR-специалисту понять, на какую должность действительно претендует соискатель.

В итоге подобные заявки просто откладывают. Поэтому не ленитесь приспосабливать CV специально под выбранную вакансию или как минимум уточнять должность, на которую вы претендуете.

Обязательным блоком является контактная информация. Укажите ссылки на социальные сети. Рекрутеры часто обращают внимание на то, что вы постите и как общаетесь с людьми.

Соискателям без опыта в IT важно добавить опциональный блок (summary). Задача этого раздела — буквально в паре предложений описать свои профессиональные цели, почему именно вы должны занять эту должность и какую пользу можете принести компании.

Рекрутеров уже не заинтересовать банальными характеристиками вроде «ответственный, коммуникабельный, стрессоустойчивый пользователь ПК». Куда интересней узнать что-то личное, чтобы лучше понять человека. Например, увлечение нумизматикой будет свидетельствовать о вашей скрупулезности.

Также не забывайте о мотивационном письме. Многие относятся к нему легкомысленно: «Если я уже подал резюме, значит, я хочу работать у вас». Это не так. Если вы ранее не работали в IT, именно мотивационное письмо привлечет внимание рекрутеров. Поэтому важно аргументировано рассказать, почему решили сменить род деятельности.

Кажется, мной заинтересовались. Как подготовиться к собеседованию?

На первом этапе HR-специалист проводит скрининг или быстрый отбор соискателей. Как правило, это происходит в телефонном режиме и может занять от 15 минут до получаса. Рекрутеру важно понять, кто вы, насколько заинтересованы в работе и что знаете о компании.

На следующем этапе соискателя приглашают на встречу с менеджером или будущим непосредственным руководителем. Важно помнить, что некоторые вакансии подразумевают тестовое задание — промежуточный этап между скринингом и приглашением в офис. Во время личного собеседования рекрутер и менеджер должны разобраться в том, что вы умеете и готовы ли обучаться новому.

Последним этапом собеседования может быть баррейзинг. Это достаточно новая практика для Украины, которая появилась благодаря компании Amazon. Суть баррейзинга в том, чтобы проверить, насколько претендент совместим с культурой и ценностями компании. Для этого рекрутер просит, например, рассказать:

  • как вы проводите обычный день;
  • какие цели в жизни себе ставите;
  • какие качества в людях цените;
  • за что вам бывает стыдно.

Чего нельзя делать на собеседовании

Указывайте в резюме только то, в чем действительно разбираетесь, а не то, о чем недавно прочитали в Google. На собеседовании эти знания могут протестировать. Например, если написали, что разбираетесь в системе управления базами данных (DBMS), то вас могут спросить об отличиях между NoSQL и SQL.

Потому лучше честно признаться, что чего-то не знаете. Для стартовых позиций гораздо важнее мотивация. А многие кандидаты часто не могут объяснить, зачем им работать в IT и кем они себя видят через 5 лет.

Что почитать

Сегодня достаточно специализированной литературы, которая даст вдохновение и базовые знания в интересующей отрасли.

Если вы хотите разрабатывать и программировать:

  • «JavaScript для детей. Самоучитель по программированию» Ника Моргана. Поможет освоить основы JavaScript и самостоятельно написать три простые игры.
  • «Чистый код. Создание и рефакторинг с помощью Agile» Роберта Мартина. Эта книга поможет понять, насколько структурированный код важен в работе и как его улучшить.
  • «Искусство программирования» Дональда Кнута. Это полноценная монография, которая охватывает разные темы — от основных понятий и методов программирования до информационных структур. Кстати, в конце первого тома есть шутливая цитата Билла Гейтса: «Если вы смогли дочитать это до конца, вы определенно должны отправить мне свое резюме».

Если видите себя в рекрутинге:

  • «Человеческий фактор: успешные проекты и команды» Тома Демарко. В оригинале книга называется «Peopleware». Она поможет понять, насколько в IT важна команда и как ее собрать.
  • «Кто? Решите вашу проблему №1» Джеффа Смарта и Рэнди Стрита. Эта книга рассказывает, насколько фатальным может быть найм неподходящего сотрудника. Также авторы предлагают свою стратегию найма.

Какие книги можно рекомендовать копирайтерам и SMM-менеджерам:

  • «Пиши, сокращай» Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой. Авторы на примерах разбирают, как писать информационные, рекламные и журналистские тексты.
  • «Автор, ножницы, бумага» Николая Кононова. Автор учит придумывать, писать и редактировать интересные статьи с помощью собственной методики.

Что читать будущим дизайнерам и QA/QC Engineer:

  • «Психбольница в руках пациентов» Алана Купера. Автора называют «отцом Visual Basic». Книга рассказывает, как создавать интерфейсы, которые не будут раздражать пользователей.
Поделиться
Как оцифровать свой бизнес с помощью Notion и его нового API — инструкция

Как оцифровать свой бизнес с помощью Notion и его нового API — инструкция

В 2021 году любая компания — это IT-компания. Производство, продажи, маркетинг, управление проектами и персоналом — все эти сферы должны быть оцифрованы для конкурентоспособности на глобальном рынке.

13 мая 2021 года сервис Notion выпустил API (application programming interface). Это существенно расширило его возможности за счет синхронизации с другими сервисами — почтой, календарем, email-рассылками, аналитикой, мессенджерами и многими другими.

Vector уже более полугода работает на «движке» в Notion. Наш COO Ярослав Каплан рассказывает, какие бизнес-задачи можно решить в Notion и какие новые возможности открывает предпринимателям API.

Что такое Notion

Notion — это сервис организации чего угодно в понятную и удобную систему для эффективной работы вашей команды. И все это без единой строчки кода. Внутрикорпоративная википедия, система управления задачами, CRM для продаж — вот далеко не полный перечень того, что можно создавать в Notion. За неброским интерфейсом кроются практически неограниченные возможности.

previous arrow
next arrow
Slider

Прежде всего Notion будет полезен стартапам, а также малому и среднему бизнесу — то есть небольшим командам, которым нужно систематизировать и упорядочить свои рабочие процессы. Профессиональные решения, используемые в больших корпорациях, для них дорогие и сложные. Notion будет отличной альтернативой.

Еще одно большое преимущество сервиса — возможность создать целую экосистему продуктов на базе единой платформы вместо использования отдельных продуктов, таких как таск-менеджеры, CRM или HR-инструменты.

Notion напоминает конструктор Lego, где из готовых блоков можно создавать хоть средневековый замок, хоть космический корабль.

Notion изначально заточен на максимальную гибкость и соответствие требованиям конкретного бизнеса. Сервис предлагает несколько десятков готовых шаблонов под разные задачи, чтобы пользователю было проще начать. Со временем более опытные юзеры начинают создавать свои кастомизированные шаблоны. Существуют также маркетплейсы, где за $10–15 можно купить шаблон, разработанный продвинутыми пользователями.

Примеры использования Notion для бизнеса

Базы данных

Изначально Notion был просто онлайн-блокнотом, куда можно было записывать текстовую информацию, форматировать ее и делиться с другими пользователями. Наиболее близкий аналог — Evernote.

Сегодня вся логика Notion построена вокруг представления информации в виде баз данных. Это кардинальным образом изменило продукт. Но текстовые страницы никуда не исчезли. С их помощью, например, удобно наполнять корпоративную базу знаний, подчинять страницы темам и разделам, а также раздавать сотрудникам разные уровни доступа.

Что касается баз данных, то очень многие процессы и задачи можно записать как таблицу со множеством переменных. Возьмем для примера рекрутмент. Когда кандидат откликается на вашу вакансию, заводим карточку с такими полями:

  1. Имя и Фамилия.
  2. Позиция.
  3. Источник (откуда пришел).
  4. Этап отбора.
  5. Контакты.
  6. CV и портфолио.

Далее такая карточка проходит по доске с различными этапами.

Эту же базу данных можно отобразить в виде таблицы, отсортировав кандидатов по дате, этапу, позиции или любой другой переменной из карточки.

Опыт Vector

Мы начали с корпоративной википедии. Собрали в ней все знания, разбили на разделы и опубликовали в удобном виде для всех сотрудников. Теперь ни у кого не возникает вопрос, как посмотреть в Google Analytics показатели конкретной статьи или где взять наше лого в векторе.

Далее мы начали упорядочивать продажи. Sales-менеджеры вносят всех наших лидов в отдельную базу данных. Постепенно они дополняют ее брифом, презентацией с идеями для коммерческого материала, бюджетами, KPI и сроками.

Редакция Vector работает в кастомной Notion-based среде, получившей название «Комета». В ней журналисты фиксируют новые идеи для материалов, затем добавляют в базу данных черновик текста. После этого редактор и корректор вычитывают материал, а дизайнеры создают вижуалы. Когда все готово, выпускающий редактор публикует материал на сайте. На финальном этапе SMM-менеджер и PPC-специалист публикуют и продвигают материал по различным каналам.

То есть, «Комета» — это инструмент, который заточен именно под нас. Похожим образом можно подстроить функции Notion под любой бизнес.

Одним из недавних инструментов, которые мы построили для себя на базе сервиса, стал отчет по OKR (Objectives and Key Results). Фиксируем в нем цели сотрудников Vector на квартал, а формулы считают прогресс по каждому ключевому результату.

Стоимость

Как и многие другие онлайн-сервисы, Notion предлагает бесплатный тарифный план, а также платные с расширенным набором функций. Стоимость подписки — от $5 в месяц или $48 в год за одного пользователя.

Лайфхак: для полноценной работы в Notion достаточно купить подписку на одного члена команды в пакете Team, а остальных пригласить как гостей (доступ Guest). Они смогут создавать и редактировать данные, но не смогут создавать новые страницы. Эту единственную задачу возьмет на себя платный аккаунт.

Notion API и «склейщики Интернета»

Внедрение API было одной из самых ожидаемых функций среди пользователей Notion. До недавнего времени добавлять информацию в базу данных можно было лишь вручную. Это ограничивало автоматизацию и масштабирование.

API — это своего рода мостик, позволяющий разным приложениям обмениваться данными между собой. Приведем простой пример: если клиент заполняет вашу форму в Typeform, то вся введенная им информация теперь может автоматически попадать в базу данных Notion.

Typeform — пока единственный сервис, нативно интегрированный с Notion. В дальнейшем, конечно, их будет гораздо больше. Но как уже сегодня связать с Notion все остальные продукты? Тут нам на помощь приходят Zapier и Automate.io.

Это два похожих по возможностям сервиса, которые позиционируют себя как «скотч интернета», то есть «склеивают» между собой различные продукты. С 13 мая Notion появился в списке доступных к «склеиванию» продуктов.

Рассмотрим подробнее Automate.io. Фактически, сервис создает ботов, которые выполняют целевое действие, если срабатывает триггер.

В бесплатной версии Automate.io можно создавать только одношаговые действия. Например, «если в Notion добавлена новая карточка, отправь сообщение в канал Slack». В платных пакетах можно создавать более сложные цепочки, состоящие из нескольких шагов:

  • если в базу данных A в Notion добавлена новая карточка;
  • обратись к списку пользователей, имеющих доступ к этой базе;
  • проверь, указан ли пользователь X в карточке в поле Y;
  • отправь сообщение пользователю X в директ Slack с сообщением «Проверь задачу в Notion [link]».

Для включения любой интеграции нужно вначале предоставить доступ Automate.io к нужным нам сервисам.

Вот список других возможных интеграций, которые могут значительно повысить эффективность вашего бизнеса:

  1. Собирать в базу данных посты на Facebook, которые набрали больше 20 лайков и/или 10 шеров с указанием даты и времени публикации для анализа эффективности.
  2. Собирать в базу данных результаты рассылок из MailChimp с указанием количества отправленных писем, % открытия и кликов по ссылкам.
  3. Автоматически отправлять письма кандидатам в Gmail, если меняется статус их карточки в базе данных.
  4. Добавлять новую задачу на канбан-доску, если на почте письму присвоена конкретная метка.
  5. Дублировать задачу из Notion в личный Todoist сотрудника, если он назначен ее исполнителем, и другие интеграции.

Вероятнее всего, в ближайшие недели станет доступной нативная интеграция между Notion и другими популярными сервисами — Jira, Trello, Slack, Google Drive и т.д. Тогда необходимость в Automate.io или Zapier отпадет. Но если вам не терпится попробовать автоматизацию с Notion как можно скорее, «склейщики интернета» — ваш выбор.

Поделиться
Как найти работу в SMM без опыта — инструкция

Как найти работу в SMM без опыта — инструкция

Одна из самых популярных страшилок для начинающих специалистов — «Вы не найдете работу без опыта работы». Но представители диджитал-агентств уверяют: если вы ответственны, быстро и охотно учитесь, то вы нужны SMM. Даже если у вас нет пяти лет опыта в агентстве.

В колонке для Vector специалисты Sasquatch Digital отвечают на вопрос «Как найти работу в диджитал без опыта?». А именно на что обращать внимание при поиске первой работы SMM-менеджером, как попасть в агентство и какие навыки работодатели ценят в потенциальном сотруднике.

Учитесь

Курсы обязательны к посещению. Чем раньше начнете — тем скорее есть шанс услышать от рекрутера заветное: «Вы нам подходите». Сфера динамичная: постоянно меняются тренды, появляются новые инструменты и учебные программы. Поэтому прохождение курсов не только прокачает новичка, но и взбодрит того, кто уже работает в сфере несколько месяцев или лет.

Как и диплом университета, сертификаты об окончании курсов не имеют особого значения. Важно систематизировать знания, показать себя, посмотреть на коллег и получить фидбек от лектора.

Выбор курсов достаточно широкий: от базового SMM до отдельных направлений вроде таргетинга или диджитал-стратегии. Практики ведут свои курсы и в школах коммуникаций (Bazilik, Projector), и под брендом своего агентства (wishdo). Если в вашем городе нет офлайн-обучения, вы можете найти подходящую программу или воркшоп онлайн (например, у SKVOT, плюс после начала пандемии многие школы запустили онлайн-обучение).

Резюме и портфолио

Забудьте фразу «У меня нет навыков». Опыт — это не только записи в трудовой книжке. Новичкам можно упомянуть и то, что они организовывали в университете или делали по поручению руководителей практики. Расшифровывали интервью, создавали баннеры для ресторана, устраивали фотосессии для участниц «Мисс СтудВесна».

Не скромничайте, но и не переборщите. Должность старосты общежития в резюме вряд ли будет уместна.

Если хотите добавить еще несколько монеток в копилку хорошего кандидата, переходите к практике. Делайте контент, даже если диджитал-агентство мечты пока оставляет вашу заявку без ответа.

Немало специалистов на старте карьеры занимаются проектами на волонтерской основе или делают кейсы для известных брендов — не для публикации, а для своего портфолио.

Бывает, проекту нужен человек, который больше разбирается в специфике сферы, чем в SMM. Представим, что вы — заядлый театрал. Найдите страницу директора театра на Facebook, постучитесь с предложением, прикрепите подготовленные фото, тексты анонсов и баннеры для афиш.

И таргетолог, и копирайтер, и для TikTok творец

Чудесно, если вы уже стали SMM-менеджером и хотите улучшить свои знания в копирайтинге или дизайне. Но если вы новичок, не бросайтесь на все сразу. Представьте: вы пришли к парикмахеру, а он еще и массажист, бровист и косметолог. Неплохо, но он точно нормально подстрижет?

Так и в диджитале. Не ищите востребованных профессий — ищите себя. Определитесь, что вам действительно нравится: делать раскладку для бренда кофе или писать лонгриды о путешествиях в Турцию. Если работодатель вас заметит, есть вероятность, что все рабочее время вы будете фотографировать или писать тексты. Так что пусть выбранное занятие как минимум получается, как максимум — нравится. А переключиться сможете, как только отточите навык.

Говорите правду

Рекрутеры могут месяцами хранить заявки кандидатов в своих базах. И если в 2018-м у вас был нулевой опыт сотрудничества с агентствами, то 5+ лет стажа в 2021-м просто невозможны. Так что не преувеличивайте свой опыт работы и навыки, иначе все вскроется если не на первом собеседовании, то на следующем.

Ищите контакты

Если на сайтах поиска работы, в Instagram компании мечты или в профильных группах на Facebook вакансии закончились, идите ва-банк — пишите директору или руководителям направлений. В соцсетях менеджеры не всегда могут прочитать ваш запрос вовремя или будут несколько дней ждать ответа начальства. Вот вы ситуацию и опередите.

Не знаете, где искать имена топ-менеджеров? Просматривайте кейсы.

В рекламных роликах или лонгридах в стиле «Как мы это сделали» где-то точно промелькнет фамилия CEO. Посмотрев работы, вы запомните клиентов, поймете специфику агентства и заработаете себе плюсики на собеседовании. Ведь знать имя компании недостаточно, нужно ориентироваться в ее кейсах.

Нашли? Проверьте!

Круто, если вас уже зовут на собеседование. Но перед этим соберите о работодателе максимум информации. Как агентство ведет проекты и кто у него в клиентах, как выглядит команда, что пишут о компании в Google-отзывах и какие фото в отметках в Instagram. Можете даже просмотреть профили сотрудников.

Если увидели знакомых, напишите им и расспросите, как им работается. Ваш будущий руководитель, конечно, может рассказать о легенде компании и перспективах после испытательного срока, но про задержку зарплаты или токсичную атмосферу он наверняка умолчит.

Может быть, вам попадется агентство-новичок. В этом нет ничего плохого. Такой работодатель, скорее всего, не обещает большую зарплату, но и вам сейчас нужно набраться опыта.

Так что если видите, что компания пока не на слуху, зато основатель — с опытом и большим количеством подписчиков, присмотритесь к агентству. Но помните, что на старте на вас могут взвалить всё, и не обязательно потому, что хотят вами воспользоваться. Возможно, команда ещё не наладила внутренние процессы.

Уточните обязанности

В каждом агентстве своя модель. Где-то ТЗ дизайнерам и копирайтерам ставит аккаунт-менеджер, а где-то это задача SMM-менеджера. Поэтому четко оговорите свои обязанности, возможно, даже попросите инструкцию для вашей должности. Если позже выяснится, что вы полдня отвечаете на письма клиента, хотя это задача другого специалиста, вам будет чем аргументировать.

Будьте в курсе новостей

Подписаться на профильные медиа и убрать звук оповещений — не работает. Здесь нужно каждый день погружаться в процесс. Пусть сегодня это будет ситуатив или новый мем, а на выходных — лонгрид.

Но и не насилуйте себя. Если о паблике трубят все SMM-гуру, но вы читаете его, скрипя зубами, — отпишитесь. В крайнем случае, вернетесь позже. Пусть вместо двух страниц, даже названия которых сложно запомнить, будет одна, но прочитанная взахлёб.

Можно начать с ресурсов из подборок Vector: для пиарщиков, маркетологов и диджитал-специалистов.

IT — войти или отойти?

Придет время, когда за вами будут охотиться не только топовые SMM-агентства, но и рекрутеры из IT или известные стартапы (конечно, если все это время вы очень старались). Помните, что вести один проект в стартапе или четыре в хорошем агентстве — это два разных уровня. Пока ваши бывшие коллеги будут прокачиваться в диджитал и подхватывать тренды, вы, скорее всего, будете многое упускать из-за другого профиля.

Если IT попало в ваше сердечко — отлично. Но есть риск, что после тамошних зарплат вернуться в агентство или украинскую компанию будет сложнее морально и материально.

Поделиться
Как построить отдел диджитал-маркетинга и оценить его эффективность — инструкция

Как построить отдел диджитал-маркетинга и оценить его эффективность — инструкция

Пользователи все активнее покупают различные товары в сети, поэтому онлайн-продвижение в интернете может дать ощутимый буст продажам. В своей колонке Эд Кузьмин, основатель онлайн-платформы подбора специалистов и обучения интернет-маркетингу «DIGITALIZATOR», рассказывает, как подбирать digital-маркетологов и оценивать их эффективность и почему даже топовые специалисты могут не достичь KPI в новом проекте.

Идеальный отдел

В каждой сфере и нише есть своя специфика, начиная с организационной структуры и заканчивая количеством сотрудников и форматом работы. Где-то подойдет удаленный вариант, а где-то это невозможно для всех специалистов. В одних компаниях невозможен парт-тайм, другим подойдут сотрудники на проектную или частичную занятость.  Универсальных правил нет и не может быть. Но вне зависимости от сферы у вас должен быть специалист, ответственный за маркетинг, формирование и реализацию стратегии.

Идеальный отдел маркетинга — это живой организм, который постоянно меняется и растет, наполняется новыми людьми и избавляется от старых.

Идеальная команда всегда нацелена на результат. Она грамотно ведет отчетность, эффективно реализовывает и периодически пересматривает стратегию продвижения бренда. Конечно же, в таком отделе регулярно проходят стратегические сессии, планерки, тимбилдинги, поддерживается продуктивная атмосфера.

Звезды и нишевые специалисты

Команду желательно строить вокруг комплексного интернет-маркетолога, который обладает высоким уровнем ответственности и опытом, а также мотивирован на достижение результата.

Нельзя стартовать с найма копирайтера. Ведь именно интернет-маркетолог ставит ему задачи: что писать, какие смыслы вкладывать, с какой регулярностью и в какие каналы для каких целей. От корректно сформулированных задач будут зависеть результаты каждого специалиста в команде.

В отличие от корпораций, малый и средний бизнес обычно не нанимает «звезд». Им важны ответственность, прозрачность в работе, релевантный опыт, «горящие глаза» и уровень коммуникации.

Если маркетолог имеет очень большой опыт и портфолио, но потерпел неудачу в какой-то компании — это нормально. Могут быть разные причины, например, неправильная мотивация от руководителей или несовпадение с ценностями проекта.

Даже очень крутому маркетологу может помешать недостаток опыта в конкретной нише. Например, он будет использовать проверенные инструменты, которые в этом случае просто не работают.

Также на работу маркетолога влияет атмосфера в команде, в частности отсутствие коммуникации с внутренним отделом маркетинга. Его могут недостаточно обучить, не передать внутренние знания о бренде или вовсе не подготовить его к работе над проектом.

Как отбирать маркетологов для своего проекта

  1. Изучите тему создания отдела маркетинга. Разберитесь, каких именно специалистов нанимать в первую очередь, что они будут делать, сколько им платить, как разграничить их зоны ответственности. Помните, что все подбирается индивидуально.
  2. Перед поиском создайте должностную инструкцию сотрудника. Опишите в ней его зоны ответственности, ожидаемые результаты, ключевые показатели эффективности, систему финансовой мотивации и функциональные обязанности.
  3. Детально опишите условия вакансии. Разместите ее на релевантных сайтах и сообществах, запустите таргетированную рекламу.
  4. По возможности обратитесь к профессиональным маркетологам, которые помогут дать тестовое задание и оценить уровень кандидата.
  5. Проверьте соответствие кандидатов вашим принципам, а также их уровень эмоционального интеллекта и soft skills.

Как интегрировать нового маркетолога в коллектив

  • Разработайте и внедрите программу адаптации. Человек должен узнать о бренде, его миссии, ценностях, корпоративной культуре, организационной структуре, целях компании на ближайшее время, конкурентах и т. д.
  • Обязательно в конце вводного периода проведите аттестацию, чтобы понять, как новичок усвоил весь этот материал.
  • Познакомьте специалиста с командой. Дайте ему возможность проявить себя и идеально изучить продукт.

Как измерить эффективность отдела интернет-маркетинга

Количественные показатели

Это ключевые показатели эффективности отдела (KPI). Здесь мы смотрим на метрики и динамику роста по всем используемым каналам. Например, таргетированная/контекстная реклама, email-маркетинг, чат-боты, работа со СМИ, лидерами мнений и т. д.

Также нужно считать общие показатели для всех каналов интернет-маркетинга:

  • стоимость клиента;
  • количество продаж;
  • количество заявок;
  • пожизненная ценность клиента (life-time value, LTV);
  • возврат маркетинговых инвестиций (Return on Marketing Investment, ROMI) и другие.

Качественные показатели

Это дисциплина исполнения. Мы можем переносить выполнение задач или делать все в срок. Главное — следить за достижением целей и своевременно корректировать планы.

Оценивание

Интернет-маркетолог контролирует подрядчиков, собирает данные по каналам и сводит в еженедельную отчетность по всем каналам интернет-маркетинга.

  1. Проводите еженедельные планерки по тактическим оперативным показателям каждого канала и всем показателям эффективности.
  2. Ежемесячно обсуждайте с сотрудниками и подрядчиками выполнение планов, бюджеты, окупаемость.
  3. Раз в три месяца проводите стратегические сессии с отделом интернет-маркетинга. Обсуждайте изменения в позиционировании или обновленной линейке, выход на новые рынки.

 

Поделиться
Антизашкварний календар. Путівник інформаційними приводами травня

Антизашкварний календар. Путівник інформаційними приводами травня

Календар репутаційно ризикованих дат на травень 2021 року традиційно містить українські та міжнародні події. Чимало з них мають високий рівень критичності, тому потребують додаткової уваги.

Спеціаліст із репутаційного менеджменту й антикризових комунікацій та автор книги «Репутаційний антистрес» Сергій Біденко рекомендує комунікаційникам звернути увагу на них, аби врахувати потенційні ризики під час планування на місяць.

Сергій Біденко
Сергій Біденко

Як це працює

Антизашкварний календар містить святкові та визначні дати, значущі для певної аудиторії. Це допоможе брендам уникнути коментарів і публікацій, що можуть образити чи схвилювати аудиторію.

Кожна дата в календарі має рівень критичності:

  1. Низький. Має обмежений часовий і просторовий уплив на компанію чи публічну особу. Критичні коментарі поодинокі, зосереджені переважно під постами в соцмережах. Криза навряд чи стане серйозною.
  2. Середній. Помилку помічає чимала аудиторія. Репутаційна криза матиме коротко- та середньостроковий уплив на продажі та можливості. Потрібно швидко обмежити розповсюдження інформації та якісно опрацювати ситуацію.
  3. Високий. Помилка розповсюджується різними каналами та сильно впливає на соціальні, професійні, організаційні групи людей. Різні тлумачення причин і наслідків ускладнюють антикризову комунікацію та наслідки репутаційної кризи.

Головні події травня

День міста Львів

  • дата — 1 травня;
  • день тижня — субота;
  • кого потенційно можна образити — жителів Львова, жителів Західної України;
  • рівень критичності — середній.

Закінчення Великого посту

  • дата — 1 травня;
  • день тижня — субота;
  • кого потенційно можна образити — християн;
  • рівень критичності — середній.

Міжнародний день праці

  • дата — 1 травня;
  • день тижня — субота;
  • кого потенційно можна образити — працівників; широкі верстви населення;
  • рівень критичності — низький.

Великдень

  • дата — 2 травня;
  • день тижня — неділя;
  • кого потенційно можна образити — християн східного обряду;
  • рівень критичності — середній.

Міжнародний день боротьби за права людей з інвалідністю

  • дата — 5 травня;
  • день тижня — середа;
  • кого потенційно можна образити — людей з інвалідністю, членів їхніх родин; благодійні організації й ініціативи, які опікуються цією темою;
  • рівень критичності — високий.

День міста Івано-Франківськ

  • дата — 7 травня;
  • день тижня — п’ятниця;
  • кого потенційно можна образити — жителів Івано-Франківська, жителів Західної України;
  • рівень критичності — середній.

День пам’яті та примирення

  • дата — 8 травня;
  • день тижня — субота;
  • кого потенційно можна образити — жертв нацизму, членів їхніх родин; ветеранів Другої світової війни;
  • рівень критичності — високий.

День перемоги над нацизмом у Другій світовій війні

  • дата — 9 травня;
  • день тижня — неділя;
  • кого потенційно можна образити — жертв нацизму, членів їхніх родин; ветеранів Другої світової війни, широкі верстви населення;
  • рівень критичності — високий.

День матері в Україні

  • дата — 9 травня;
  • день тижня — неділя;
  • кого потенційно можна образити — матерів, жінок;
  • рівень критичності — середній.

День пам’яті жертв політичних репресій

  • дата — 16 травня;
  • день тижня — неділя;
  • кого потенційно можна образити — жертв, які загинули або постраждали в Україні внаслідок політичних репресій комуністичного режиму (членів їхніх родин);
  • рівень критичності — високий.

День пам’яті померлих від СНІДу

  • дата — 16 травня;
  • день тижня — неділя;
  • кого потенційно можна образити — хворих на ВІЛ, СНІД; померлих від СНІДу (членів їхніх родин);
  • рівень критичності — високий.

Шавуот

  • дата — 16 травня;
  • день тижня — неділя;
  • кого потенційно можна образити — представників єврейської національності; представників національних меншин;
  • рівень критичності — середній.

День скорботи та пам’яті жертв депортації кримськотатарського народу

  • дата — 18 травня;
  • день тижня — вівторок;
  • кого потенційно можна образити — представників кримськотатарського народу;
  • рівень критичності — середній.

День вишиванки

  • дата — 20 травня;
  • день тижня — четвер;
  • кого потенційно можна образити — українців; широкі верстви населення;
  • рівень критичності — середній.

День міста Київ

  • дата — 30 травня;
  • день тижня — неділя;
  • кого потенційно можна образити — жителів столиці;
  • рівень критичності — середній.

Всесвітній день блондинок

  • дата — 31 травня;
  • день тижня — понеділок;
  • кого потенційно можна образити — блондинок; жінок;
  • рівень критичності — низький.

 

Поділитися
Как настроить рекламу в App Store через Apple Search Ads — инструкция

Как настроить рекламу в App Store через Apple Search Ads — инструкция

Тем, кто продвигает iOS-приложения, стоит разобраться с Apple Search Ads (ASA). Этот сервис часто эффективнее, чем Google Ads и Facebook Ads. Это касается как стоимости нажатия, стоимости установки, так и коэффициента конверсии (CR), который часто превышает 50%.

Вместе с PPC-специалистом iProspect Ukraine Сергеем Карповым разбираемся, по каким алгоритмам работает эта платформа и как правильно настроить рекламу своего продукта на ней.

Что такое Apple Search Ads

Это инструмент для рекламы приложений, который позволяет размещать объявления на странице результатов поиска App Store. Проще говоря, ASA позволяет пользователям, которые зашли в App Store, находить приложение по ключевым словам.

Как видно на изображении ниже, по поисковому запросу «английский язык» на первом месте рекламное объявление, а после него идет органическая выдача. Вкладка поиска — это единственная область App Store, где вы можете размещать рекламу с помощью ASA.

Продвижение приложений в App Store

Как работает Apple Search Ads

Когда пользователь ищет что-либо в App Store, в верхней части результатов поиска появляется одно рекламное объявление. Разные рекламодатели конкурируют за показ в режиме аукциона. Победа в нем зависит от размера ставки и релевантности приложения поисковому запросу пользователя.

В ASA используется модель цены за нажатие на объявление (CPT — cost per tap). Размер ставки определяет, какую максимальную цену вы готовы заплатить за нажатие на ваше объявление. Этот показатель вы можете сравнить с более знакомым СРС (cost per click), который встречается в других рекламных системах.

Важно, что объявление в ASA формируется автоматически на основании информации со страницы приложения в App Store. Поэтому для определения релевантности сервис сопоставляет поисковый запрос пользователя со следующими параметрами приложения:

  • название;
  • подзаголовок;
  • описание.

Информация о приложении в App Store

Перед запуском рекламной кампании в ASA необходимо подготовить информацию на странице приложения в App Store — наполнить ключевыми словами заголовок, подзаголовок и описание приложения. Это поможет как оптимизировать страницу приложения для органической выдачи, так и повысить ее релевантность для рекламы.

Как создать рекламную кампанию в Apple Search Ads

Доступные функции

Можно выбрать одно из двух решений:

  1. ASA Basic подходит для тех, у кого нет опыта в маркетинге. Интеллектуальный автоматический алгоритм подбирает пользователей для показа рекламы. Он работает со стратегией CPI — оплата за инсталляцию. Задавать ключевые слова или настраивать аудиторию не нужно.
  2. ASA Advanced предоставляет маркетинговые инструменты с дополнительными вариантами для создания кампаний. Среди них — выбор ключевых слов, ставок (работает со стратегией CPT) и аудитории. Данное решение подходит для опытных специалистов и агентств.

Настройка рекламы в ASA Advanced

В кабинете Apple Search Ads нажмите «Создать кампанию».

Apple Search Ads создание кампании

Выберите приложение, которое будете рекламировать.

Реклама приложения в ASA

Выберите страну, в которой будете рекламировать приложение, и нажмите «Продолжить».

Настройка рекламы в App Store

Далее задайте:

  • название кампании;
  • бюджет;
  • дневной лимит (при необходимости).

Настройки кампании в Apple Search Ads

Настройка группы объявлений

Задайте:

  • название группы объявлений;
  • максимальную ставку CPT (cost per tap);
  • CPA (cost per action) — цену, которую вы готовы заплатить за конверсию, в данном случае за установку (необязательно).

Также на этом уровне вы можете включить или отключить поисковое соответствие. Оно автоматически сопоставляет ваше приложение с релевантными поисковыми запросами пользователей. Если у вас в кампании нет подходящих ключевых слов, но ASA считает запрос релевантным, рекламное объявление будет показано благодаря этой функции.

Настройка групы объявлений и поискового соответствия

Добавьте ключевые и минус-слова

Ключевые слова можно добавить самостоятельно или выбрать из рекомендованных ASA. Также задайте тип соответствия ключевых слов — широкое или точное.

ключевые слова в Apple Search Ads

Настройте целевую аудиторию

Для настройки аудитории доступны следующие параметры:

  1. Тип устройства.
  2. Тип клиентов (по умолчанию, все пользователи или только новые).
  3. Если вы хотите запускать рекламную кампанию на ремаркетинг (например, на тех, кто уже установили одно из ваших приложений, или вернувшихся пользователей), необходимо связать ваш ASA аккаунт с аккаунтом App Store Connect.
  4. Демографические данные.
  5. Местоположение. Важно — в Украине недоступна настройка по регионам или городам, поэтому объявление будет показываться по всей стране.
  6. Расписание показа рекламы.Настройка целевой аудитории в ASA

Настройка креативов — Creative Sets

Внутри кабинета ASA нет возможности контролировать внешний вид объявлений или загружать собственные варианты креативов. Как уже было сказано ранее, объявления формируются автоматически, используя информацию со страницы приложения в App Store. В качестве вижуалов ASA использует первое видео и первые три изображения из нее.

Если на странице приложения доступно больше контента, то с помощью набора Creative Sets вы можете выбрать, какие изображения или видео ASA будет показывать в дополнение к автоматическим вариантам.

Чтобы выбрать свой кастомный набор креативов, нажмите «Добавить набор Creative Sets».

Creative Sets

Введите название набора и выберите язык локализации.

Вижуалы для рекламы iOS приложения

Выберите изображения/видео, которые будут использоваться в качестве визуальной составляющей в объявлении.

Вижуалы для рекламы в App Store

Нажмите «Сохранить» в правом нижнем углу страницы.

Финальный шаг — нажать «Создать кампанию» в правом нижнем углу страницы.

Создать рекламную кампанию App Store

Настройка разных видов кампаний в Apple Search Ads

От структуры кампаний в аккаунте зависит их эффективность. Чтобы добиться лучших результатов, рекомендуем создавать отдельные типы кампаний (в зависимости от ключевых слов):

  1. Брендовая.
  2. Категорийная.
  3. Конкурентная.
  4. Кампания по обнаружению.

Для брендовой, категорийной и конкурентной кампаний Apple рекомендует задать точное соответствие для всех ключевых слов и обязательно отключить поисковое соответствие.

Кампания по обнаружению служит для поиска новых ключевых слов, эффективных для рекламируемого приложения. Она запускается без ключевых слов, но с включенным поисковым соответствием.

На уровне группы объявлений есть вкладка «Поисковые запросы». Там можно оценить эффективность запросов, по которым показывалось приложение, и добавить их как ключевые слова в основную кампанию.

Несколько нюансов, которые могут возникнуть при настройке кампаний в ASA:

  1. Увеличить бюджет кампании можно в любой момент после ее создания, а вот уменьшить — нет. Эту задачу можно решить двумя способами: остановить прежнюю кампанию и создать новую, либо задать ограничение по дневному лимиту на уровне кампании.
  2. ASA предоставляет аналитические данные о ставках — предлагает свой диапазон и оценивает текущую ставку по сравнению с конкурентами (слабая, умеренная, сильная). Рекомендация — в начале рекламной кампании задавайте минимальную ставку, которую предлагает сервис.
  3. Минимальный размер аудитории — 5000 пользователей. Если аудитория меньше, тогда показ группы объявлений приостановят.

Как и любому инструменту, Apple Search Ads еще есть куда расти. Например, расширить полный набор настроек для всех стран, добавить автоматические варианты назначения ставок и стратегии назначения ставок под определенные действия в приложении. Но при всех минусах ASA уже сейчас показывает отличные результаты.

Поделиться
Фильтруй фидбек. Как работать с отзывами о продукте

Фильтруй фидбек. Как работать с отзывами о продукте

Мир переходит от печатных учебников к цифровым. Но даже в онлайн-школах с электронными системами для выполнения и проверки домашних заданий уроки с преподавателем остаются основой занятий. При этом платформа, на которой взаимодействуют преподаватель и студент, должна быть современной.

Онлайн-школа английского языка EnglishDom развивает не только свой электронный учебник, но и сопутствующие продукты, например, приложения для смартфона ED Class и ED Words и расширение для браузера. Поэтому продакт-менеджер регулярно работает с фидбеком и аналитикой по множеству продуктов и фич. Сооснователь и CEO школы Максим Сундалов рассказывает, как системно работать с отзывами и извлекать из них идеи для развития.

Максим Сундалов

Как получить отзывы

Пассивные источники

Из них мы получаем обратную связь без усилий. Самыми первыми источниками были наши кураторы, которые помогали студентам и знали их проблемы. Но потом мы создали в каждом продукте форму обратной связи, которая позволяет отправить сообщение об идее, проблеме или просто отзыв.

Фидбек клиента попадает в админку, которую курирует контент-отдел. Баги перенаправляются в технический отдел, замечания по продукту — к продакт-менеджерам.

Ежемесячно мы получаем 800–1000 комментариев от клиентов. Чаще всего пишут о проблемах с функциями приложений. Поступают и просьбы по контенту — исправить опечатки, дополнить информацию, подправить аудио или картинку.

В Slack нашей компании есть чат #product_ideas. Сюда все отделы пересылают сообщения для продактов. Чаще всего — от учащихся, иногда кураторы замечают что-то в процессе. Сотрудник продуктового отдела просматривает идеи и отсеивает нерелевантные. Если это не поломка, которую нужно срочно исправлять, то вносим идею в список для соответствующего продукта. Там она ждет своего часа.

Если вопрос технического характера, мы стараемся ответить, почему так происходит. Если предложение по улучшению функций, то отвечаем, что передали идею продактам или разработчикам.

Одна из жалоб на баг превратилась во внутренний мем

Компания предоставляет 50% скидку для сотрудников на изучение английского в нашей онлайн-школе. Поэтому 15% персонала по совместительству являются еще и студентами, и периодически тоже что-то предлагают.

Нужно понимать, что ждать интересную идею из пассивных источников можно очень долго. Хорошая идея находится на стыке разных секторов информации. Нужно иметь представление о потребностях бизнеса, пользователях, технических возможностях, ресурсах. Поэтому человеку со стороны сложно сразу попасть в цель.

В то же время множество разных идей помогают продуктовому менеджеру в результате найти свою. Когда у нас запланирован спринт по продукту, мы открываем файл с предложениями и выбираем то, что стоит рассмотреть. Когда идеи повторяются из независимых источников — это сигнал к действию.

Активные источники

В этом случае мы проявляем инициативу. Раньше мы принимали решение на основе личной экспертизы. Сейчас обязательно используем опросы и интервью, а также анализ данных поведения пользователей. Эти инструменты основные для Customer Development, тестирования идей на востребованность.

  • Опросы нужны для получения фидбека от большой аудитории.
  • Глубинные интервью помогут понять опыт и потребности клиентов, узнать мнения, а не статистику.

Мы делаем массовую рассылку по большой базе пользователей, чтоб отобрать студентов под запрос исследования. Участники оставляют ответы в гугл-форме. Иногда мы спрашиваем, не хотят ли они пообщаться индивидуально. Если люди соглашаются, продуктовые менеджеры проводят с ними личное интервью.

Пример письма, которое получают студенты

Как проводить интервью

В EnglishDom продакты обычно проводят 15–20 личных интервью, когда нужно разобраться в какой-то серьезной теме. Если мы хотим расспросить преподавателей английского об удобстве платформы, мы платим им за опрос, как за урок.

Общение происходит с помощью аудиосвязи. В ходе разговора продакт-менеджер делает тезисные пометки в таблице о мыслях респондента. Список вопросов разбит на четыре блока: вводные вопросы, что нравится в продукте, что не нравится, что бы хотели получить.

Если у интервьюируемого интересный опыт, взгляд, важно остановиться и углубиться в тему, чтобы выяснить, как и почему это происходит. В таком случае можно даже отклониться от списка вопросов.

Общее правило — надо проводить интервью до тех пор, пока ответы на интересующие вас вопросы не начнут повторяться. Во время интервью нужно уметь правильно брать информацию от пользователя. Ведь тот может сам до конца не осознавать своих желаний и импульсов или постесняться о них сказать.

Есть отличная книга, которую я рекомендую всем, интересующимся продуктовой тематикой и проведением интервью в частности, — «Спроси маму». Название отображает идею: нельзя спрашивать свою маму, если хочешь получить объективную оценку. Она всегда скажет: «Всё хорошо, ты молодец». А книга как раз и учит, как получать качественный фидбек, избегая возможных искажений отвечающего.

Как работать с идеями

Рассматривайте с разных сторон

Разные источники информации дополняют друг друга. Например, во время интервью мы узнали, что ни преподаватели, ни клиенты не пользуются функцией «заметки» в цифровом учебнике EnglishDom. Перепроверили в аналитике — так и есть.

Провели новые интервью и поняли причину: пользователь забывает, к какому уроку он делал запись, а перебирать каждый урок, отыскивая свою заметку, неудобно. В результате мы сделали один сквозной чат для заметок. Пользование функцией возросло в разы.

Другой пример. Преподаватели подсказали нам, что хотели бы иметь все правила в одном месте для удобного поиска. Так появился наш грамматический справочник.

Пользуйтесь аналитикой

Идеи, которые реализуются, должны быть подкреплены и фидбеком, и аналитикой. Например, есть задача — увеличить процент тех, кто после пробного урока оплатил обучение. И в ближайший спринт мы хотим доработать главный лендинг, чтобы увеличить конверсию.

Мы смотрим по аналитике, какая конверсия работает, видим всю воронку продаж и на каком этапе уходит больше всего студентов. Далее ищем способы это исправить. Открываем файл с идеями к продукту, смотрим, какие мысли уже звучали. Выдвигаем гипотезы, рисуем дизайн, оформляем ТЗ для разработчиков.

Сбор и анализ данных — это сложно. Всегда есть погрешности. Но, несмотря на риск ошибки, это единственный способ увидеть реальную картину.

На любой вопрос теоретически можно найти ответ в аналитике, главное — задать его правильно.

Алгоритм реализации

Недавно нам нужно было создать модуль, с помощью которого преподаватели могли бы самостоятельно вести расписание уроков. Ранее это делали за них кураторы. Продуктовый отдел решал эту задачу так:

  1. Провели личные интервью со всеми заинтересованными — преподавателями и кураторами, которые работают с расписанием.
  2. Определили критерии успеха для функций: актуальность расписания, количество открытых слотов в среднем на преподавателя, количество переносов уроков.
  3. Задизайнили прототип интерфейса для преподавателя.
  4. Написали ТЗ для разработчиков.
  5. Провели A/B-тест с частью преподавателей, чтобы сравнить их метрики с контрольной группой.
  6. Проанализировали метрики и убедились, что они не просели. Например, открытых слотов не стало меньше.
  7. Запустили для всех преподавателей.

Мелочи или крупные проекты?

Я как CEO не продавливаю различные мелкие улучшения. Хотя у меня есть отдельный файл, куда записываю мысли и замечания для продактов после релиза. При доработке продукта мы выбираем те из них, которые принесут большую прибыль при меньших затратах.

В фокусе моего внимания — проверка значимых гипотез и запуск крупных продуктов. Это всегда вопрос бюджета: надо подсчитать, сколько денег требуется на гипотезу, сколько продукт может принести, каково время на разработку.

Опасная продуктовая ошибка

Итак, идеи можно получать из:

  • пассивных источников — изучая отзывы клиентов и сотрудников, применяя к этим просьбам и советам свою экспертизу, отсеивая ненужное и записывая мысли с потенциалом.
  • активных источников — самим расспрашивая пользователей.
  • аналитики — цифры подскажут, где что происходит неправильно.

Дополнительные варианты получения фидбека для гипотез:

  • привлечь внешнего эксперта;
  • посмотреть, что есть у конкурентов.

Чаще всего, когда есть проблема, мы получаем сигналы о ней из всех источников.

Если бизнес уже есть и приносит деньги, то можно работать и без кастдева — интервью и опросов, но рост будет медленнее. Опасная продуктовая ошибка — запускать продукт и тратить год разработки лишь в надежде, что ты угадал потребности своей целевой аудитории.

Всегда перед тем, как делать что-то новое, нужно пообщаться с потенциальными покупателями. Тогда есть шанс сделать то, что действительно упростит их жизнь.

Поделиться
Извинений недостаточно. Как вести коммуникации в разгар кризиса

Извинений недостаточно. Как вести коммуникации в разгар кризиса

Кризисные ситуации — это не только о крупном бизнесе. Неожиданные проблемы могут настигнуть не только огромную корпорацию, но и вашу любимую кофейню. В рамках PR-недели мы выяснили, почему не нужно бояться кризисов и как на них правильно реагировать.

Что такое кризисный менеджмент

Кризис в коммуникациях — это событие, которое провоцирует негативное освещение бренда (компании или личного) в СМИ или ряде других коммуникационных каналов. То есть кризис — это изначально негативный процесс.

Кризисный менеджмент (или кризисные коммуникации) — это комплекс мер, направленных на уменьшение репутационного ущерба. Во многом это похоже на тушение пожара. Как и в случае с настоящим пламенем, задача кризисного менеджера — быстро определить очаг «возгорания» и бросить все силы на ликвидацию. Иначе бренд может сгореть дотла.

Не существует универсального метода устранения корпоративных кризисов. Но кое-чему можно поучиться на известных кейсах.

Примеры кризисного менеджмента

Johnson & Johnson — отравленный Tylenol

Что случилось: семь человек умерли после приема сверхмощных жаропонижающих капсул. Следствие постановило, что в упаковке был добавлен цианистый калий — смертельный яд.

Что сделала компания: Johnson & Johnson действовали незамедлительно. Сначала компания выступила с публичным заявлением, где приняла вину на себя и выразила соболезнования семьям погибших. Затем она быстро сняла с полок 31 млн упаковок тайленола на сумму $100 млн и прекратила производство и рекламу этого продукта.

Компания также связалась с полицией Чикаго, ФБР и Управлением по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов (FDA), чтобы найти отравителя. Johnson & Johnson даже предложили вознаграждение в размере $100 000 за любую информацию о преступнике.

Результат: средства массовой информации высоко оценили усилия J&J и ее заботу об общественных интересах. В послекризисный период компания повторно представила тайленол с устойчивой ко взлому упаковкой и купонами на скидку в $2,50. «Чикагского отравителя» так и не нашли.

British Airways — утечка данных пользователей

Что случилось: данные около 500 000 клиентов British Airways попали в открытый доступ осенью 2018 года. Мошенники получили доступ к паспортам, адресам и данным кредитных карт. Государственные регуляторы выписали компании штраф практически в $200 млн.

Что сделала компания: British Airways признали себя виновными в утечке данных. Компания также начала вести переговоры с пострадавшими клиентами о возмещении утрат и моральной компенсации. Такая решительность сохранила репутацию компании и спасла от еще больших финансовых потерь.

Результат: компания сохранила репутацию, хоть и пришлось заплатить штраф. Впрочем, сумма могла быть гораздо выше, если бы British Airways не предприняла экстренные действия.

Uber — отсутствие действий и прозрачности

Что случилось: в начале 2017 года стало известно, что генеральный директор компании Трэвис Каланик входит в консультативный совет президента Трампа. Так появился хэштег #DeleteUber. В конце января Каланик объявил об уходе из состава советников Трампа из-за критики.

Вскоре разгорелся еще один скандал. Второго февраля ассоциация такси Нью-Йорка объявила о всеобщей забастовке в аэропорту имени Джона Кеннеди. Причиной этому послужила иммиграционная политика Дональда Трампа. Но водители Uber продолжили работать. Это вызвало очередную волну негодования.

В конце февраля бывшая сотрудница Uber Сьюзан Фаулер Ригетти обвинила в сексуальных домогательствах от одного из менеджеров компании. Впоследствии вскрылись и другие случаи. Трэвис Каланик пообещал незамедлительно начать внутреннее расследование. Но инвесторы и общественность не верили в его беспристрастность. Компания так и не провела расследование с внешними специалистами.

Еще через несколько недель появилось видео, где Каланик грубо обсуждает с водителем снижение зарплаты. Предприниматель опубликовал заявление, где просил прощения и заявлял, что «должен стать лучше и развиваться». Но видео все равно стало вирусным.

Что сделала компания: они выпускали только небольшие текстовые заявления по каждому из случаев. Главной ошибкой Uber стало отсутствие прозрачности и хоть какого-то желания подчеркивать слова действиями.

Спасательная операция: кризисный чек-лист

Готовьтесь заранее

Специальные профилактические практики включают в себя:

  • понимание ваших ключевых стейкхолдеров;
  • создание плана антикризисного управления и его обновление не реже одного раза в год;
  • проведение упражнений для проверки плана и команды кризисного управления не реже одного раза в год;
  • составление шаблонов для заявлений во время кризиса.

Сохраняйте спокойствие

Отсутствие паники и готовность к неотложным действиям — это залог успеха. Разберем, что нужно делать сразу после наступления кризиса:

  1. Отбросить панику и успокоиться. Вернуться в прошлое не получится, а терять время на эмоции — точно не самый лучший вариант.
  2. Сформировать команду, которая будет заниматься решением проблемы. Четко определите задачи каждого члена «спасательного отряда».
  3. Выявить источник кризиса и попытаться устранить его.
  4. Сделать заявление и признать вину. При этом ни в коем случае не врать и не скрывать что-либо.

Расставьте приоритеты

Не пытайтесь исправить сразу всё. Гораздо важнее правильно расставить приоритеты. Их список может выглядеть так:

  1. Спасение жизней и предотвращение серьезных травм.
  2. Сведение к минимуму ущерба окружающей среде, имуществу и активам.
  3. Защита репутации бренда.
  4. Непрерывность бизнеса, возврат к нормальному режиму работы.

В зависимости от ситуации последовательность пунктов может меняться. Но спасение жизней и здоровья всегда должны быть в приоритете.

Заявление о кризисе должно содержать правдивые факты

Правда и только правда

Подготовительный этап в борьбе с кризисом пройден. Еще лучше, если он пройден быстро. За ним идет главная часть — коммуникации.

Начинается всё с информативного заявления, которое нужно сделать максимально быстро. Если ваша компания виновата в кризисе и из-за ваших действий пострадали люди — нужно признать это и взять вину на себя.

Что должно входить в заявление:

  • основная информация о произошедшем кризисе;
  • план действий по незамедлительному решению проблемы;
  • план помощи пострадавшим с указанием, как ее получить;
  • извинения.

После официального «бумажного» заявления должно следовать живое выступление перед СМИ. Это один из самых важных пунктов в кризисном менеджменте.

Вот несколько советов, как это лучше всего сделать:

  1. Определите «голос» вашей компании. Это необязательно должен быть только один спикер. Главное — чтобы риторика компании была направлена в одно русло и выступления не противоречили друг другу.
  2. Избегайте фразы «без комментариев» или любых подобных уходов от вопросов. Люди могут подумать, что организация пытается что-то скрыть.
  3. Представляйте информацию четко, избегайте жаргона и технических терминов. Отсутствие ясности наводит на подозрение, что компания намеренно вводит в заблуждение.
  4. Нужен четкий зрительный контакт. Также избегайте отвлекающих нервных жестов.
  5. Проинформируйте целевую аудиторию о последней кризисной информации и основных сообщениях, которые организация пытается донести до заинтересованных сторон.

Веб-сайты, социальные сети и системы массовых уведомлений дополняют освещение событий в СМИ и помогают распространить информацию быстро. Так что не пренебрегайте разными каналами коммуникаций, но будьте последовательны везде.

Действия, не только слова

Не забывайте, что слова важно поддерживать действиями. Прислушивайтесь к тому, чего хотят люди, и всегда пытайтесь удовлетворить максимальное число запросов. Не страшно затратить на это много ресурсов — важнее восстановить репутацию в глазах общественности.

Сделайте выводы

Когда кризис утихает, нужно извлечь из него уроки. Вот несколько ключевых пунктов, которые нужно разобрать:

  1. Причины появления кризиса. На каком этапе и в какой из цепочек существования компании случился промах, который запустил кризисную ситуацию.
  2. Поиск и наказание виновных. Важно провести независимое расследование, которое также нужно освещать в СМИ. Справедливая система санкций поможет избежать ошибок в будущем.
  3. Проблемы в кризисном менеджменте. Разберите свои ошибки и недоработки, составьте план действий на случай следующего кризиса.
Поделиться
Искусство быть собой. Гайд по созданию личного бренда

Искусство быть собой. Гайд по созданию личного бренда

С началом пандемии вопрос личного бренда стал как никогда актуальным. Отсутствие профильных ивентов и удаленная работа делают невозможными привычные способы общения и экспертного нетворкинга. Приходится искать новые пути заявить о себе и своих ценностях и выстроить профессиональную коммуникацию.

В рамках PR-недели на Vector мы вместе с приглашенным главредом Владимиром Дегтяревым подготовили пошаговое руководство по созданию личного бренда. Оно подойдет как тем, кто только начинает работать над ним, так и тем, кто хочет продвигать себя как эксперта.

Шаг 1. Моя ценность как специалиста

Начнем с простого. Опишите себя как специалиста или эксперта, ответив на вопрос: «Что я делаю и какую ценность создаю?». Например, пиарщик помогает компании рассказывать о ее продуктах потребителям. А дизайнер презентаций — доносить идеи и ценности через визуальный материал. Достаточно одного-двух предложений.

Шаг 2. Сила личного бренда

Возможно, до этого вы не строили личный бренд сознательно, но каким-то образом позиционировали себя в профессиональной среде. Ответьте на эти 10 вопросов, чтобы оценить состояние вашего личного бренда. Если наберете меньше пяти «да», вероятно, личный бренд требует доработки.

  1. Я могу сформулировать свою профессиональную ценность в одном предложении.
  2. Я могу описать свою профессиональную роль без привязки к имени компании/бренда.
  3. Я могу сформулировать свои основные роли.
  4. У меня есть актуальное резюме/заполненный профайл в LinkedIn с описанием достижений на каждой из позиций.
  5. При поиске в Google по запросу «моя фамилия + отрасль» на первой странице выдачи есть минимум три результата.
  6. В моих профайлах в соцсетях (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter) есть четкое и понятное описание моей деятельности, места работы и должности.
  7. Также на личных страницах есть узнаваемые фотографии профиля и cover photo.
  8. За последние три месяца я посетил(-а) (можно виртуально) хотя бы одно профильное мероприятие.
  9. За последний месяц я познакомился (-ась) минимум с одним новым экспертом  в своей сфере.
  10. Я могу предоставить контакты минимум пяти человек, которые дадут мне положительную профессиональную рекомендацию.

Шаг 3. Аудит личного бренда

Сформулируйте ваши ожидания насчет собственного личного бренда. Где и как в вашей сфере он будет полезен? Теперь пройдите короткий аудит вашего личного бренда. Он поможет понять, как вас видят другие люди.

Узнайте у 5–10 друзей, знакомых или коллег:

  • три первых ассоциации с вами;
  • ваши сильные стороны;
  • ваши слабые стороны.

Спросите у Google:

  • поиск по имени/фамилии в разных написаниях;
  • поиск по адресу электронной почты.

Опишите в нескольких предложениях, довольны ли вы увиденным, отражает ли это ваше внутреннее позиционирование и понимание личного бренда.

Настройте мониторинг по ключевым словам в Google Alerts или в мониторинговых ботах (например, MediaMonitoringBot). Они помогут вам оперативно отслеживать упоминания вашего имени в СМИ.

Шаг 4. Презентация для лифта

Создайте свою презентацию для лифта (англ. elevator pitch). Под этим термином подразумевают короткий рассказ о вашей личной экспертизе, продукте, проекте или сервисе. Его можно без труда озвучить за время поездки в лифте, то есть примерно 30 секунд. Обычно о презентации для лифта говорят, когда стартаперу нужно представить идею проекта потенциальным инвесторам.

Для успешного создания elevator pitch спросите себя:

  • Кто мои клиенты?
  • С чем они ко мне приходят?
  • Какая у них на самом деле проблема?
  • Что конкретно я для них делаю, какую ценность несу?

Ответы на эти вопросы можно использовать для самопрезентации и продвижения себя как эксперта. Ее можно разместить на своем сайте, в соцсетях или озвучивать при профессиональных знакомствах.

Шаг 5. Нетворкинг

Продвижение личного бренда может быть как вертикальным (среди существующих и потенциальных клиентов), так и горизонтальным (среди других экспертов).

В эпоху пандемии расширять круг знакомств стало несколько сложнее из-за отмены множества профильных событий. Однако для поддержания личного бренда все еще можно предпринять следующие шаги:

  • сделать подборку онлайн-сообществ для специалистов и экспертов вашей сферы;
  • составить свой список интересных людей и попытаться завязать с ними контакты;
  • хотя бы в онлайн-формате подключаться к отраслевым ивентам;
  • определить людей в отрасли, которые вовлечены в интересные проекты, и связаться с ними;
  • создать собственную группу или ассоциацию — регулярный завтрак, разовая встреча, чат в Facebook или комната в Clubhouse.

Шаг 6. Онлайн-присутствие

Проанализируйте список своих профилей. Это может быть первым, что представит вас коллегам или клиентам, а также поможет продвигать личный бренд. Для оптимизации соцсетей можно ответить на ряд вопросов:

  1. Везде ли указана актуальная информация, контакты, фото?
  2. Нет ли профилей, от которых стоило бы избавиться?
  3. В каких соцсетях есть нужная вам аудитория, но нет вас?
  4. Свободен ли ваш личный домен (имяфамилия.сom)?

Составьте список тем, о которых вы можете писать на своих страницах для развития личного бренда.

Регулярно публикуйте посты об интересных аспектах вашей работы:

  • профессиональные наблюдения;
  • впечатления от литературы, подкастов, статей;
  • рекомендации полезных профессиональных инструментов;
  • отзывы о посещенных мероприятиях;
  • завершенные и успешные проекты;
  • рефлексия эксперта на индустрийные новости.

Вывод

Конечно, создание личного бренда — это не одноразовая акция, а систематическая работа по его продвижению. Для этого в вашем распоряжении множество инструментов.

Инструменты продвижения личного бренда

Регулярный постинг, отслеживание упоминаний о себе в медиа, расширение сети контактов должны плотно войти в еженедельный рабочий график. А глубинный аудит своего личного бренда нужно проводить не реже, чем раз в полгода.

Поделиться
Как создать свою игру — гайд

Как создать свою игру — гайд

Есть множество способов провести время, когда человек не занят работой, решением каких-то проблем, семейными делами. Один из них — погружение в мир виртуальных игр. Сфера электронных развлечений начала стремительно развиваться с конца прошлого века. Сегодня таким времяпровождением увлекаются миллионы людей по всему миру, а разработчики неплохо зарабатывают на своих продуктах.

Разбираемся, что необходимо знать, если вы решили попробовать себя в создании игр.

Какие виды игр существуют

Создание игр можно разделить на три этапа:

  • Создание первых электронных игр практически в домашних условиях.  Фактически этим занимались энтузиасты — люди, которые увлекались программированием и использовали его не только для решения каких-то сложных, серьезных задач. Многие игры были доступны только ограниченному числу пользователей. Интернет в 1980-1990 годах был еще не развит, поэтому распространение было проблематичным занятием.
  • Появление коммерчески успешных продуктов. Разработчики поняли, что игры могут приносить неплохие деньги. Начали появляться компании, состоящие сначала из нескольких людей, потом десятков, сотен и тысяч сотрудников. На создание подобных приложений начали тратить тысячи долларов и получать миллионные прибыли.
  • Появление специальных программ и редакторов. Сегодня они дают возможность сделать игру даже новичку в программировании. В итоге параллельно развиваются проекты, созданные профессионалами, а также инди-продукты, разработанные одиночками или небольшой группой любителей-энтузиастов.

Существует большое разнообразие игр. Например, их можно разделить на следующие группы:

  • Однопользовательские. Предназначены для прохождения одним геймером на конкретном устройстве.
  • Многопользовательские. Развлечение, в котором может участвовать сразу несколько человек.
  • Онлайн-игры. Для работы такого продукта потребуется подключение к интернету.

Также игры можно классифицировать по возможности запуска их на тех или иных устройствах:

  • Игры, которые запускаются на стационарных компьютерах или ноутбуках.
  • Мобильные приложения, которые устанавливаются на планшеты или телефоны.
  • Проекты, созданные для работы на телевизионных или мобильных приставках.
  • Игры в браузерах — для их запуска не нужно скачивать файлы и устанавливать их на то или иное устройство. Достаточно иметь доступ к интернету.

Действительно, сегодня создать свою игру легко может даже один человек. Главное — поставить перед собой цель, понять, что для этого необходимо, и не совершить ошибок, которые могут загубить проект до его официального запуска. Разберемся с основными нюансами.

Какую игру сделать: выбор жанра

Чтобы создать игру, нужно сразу определиться, что именно из себя будет представлять итоговый результат. Необходимо подумать о жанре, так как от правильности выбора зависит  заинтересованность пользователей в вашем продукте.

Появляется все больше игровых жанров. Рассмотрим самые популярные и перспективные из них:

  1. Трехмерные шутеры. Могут быть однопользовательскими или многопользовательскими. В идеальном варианте рекомендуется написать игру, где у геймера есть возможность протестировать оба режима.
  2. Спортивные симуляторы. Особой популярностью пользуется футбол, но создать действительно конкурентоспособный продукт в этом жанре будет весьма проблематично, так как его будут сравнивать, например, с сериями FIFA и Pro Evolution S.
  3. Стратегии. Могут быть пошаговыми или в режиме реального времени. Подавляющая часть любителей этого жанра предпочитает играть на стационарных ПК или ноутбуках. А вот стратегии для приставок и мобильных устройств развиты не очень хорошо.
  4. Симуляторы техники. Это прежде всего: легковые автомобили, мотоциклы, грузовики, самолеты, вертолеты, морские суда, даже космические корабли. Жанр очень разнообразен, поэтому всегда можно попытаться найти свою нишу.
  5. Аркады. Могут быть двухмерными или трехмерными. Жанр аркад является одним из самых старейших, продолжает пользоваться популярностью до сих пор, так как играть в них любят самые разные пользователи — дети, подростки, пенсионеры, домохозяйки и так далее.
  6. Массовые многопользовательские онлайн-игры (ММО). Особенность этого направления заключается в создании виртуального мира для сотен или даже тысяч игроков. Множество людей играет одновременно, взаимодействуя между собой или самостоятельно решая какие-то задачи. ММО-игры могут быть браузерного или классического типа. Создать такой проект весьма проблематично — нужны дополнительные ресурсы, например, для размещения серверов.
  7. Игры с виртуальной реальностью. Для полного погружения в созданный мир необходимо использование специальных устройств — шлемов или очков.
  8. «Выживалки». Одно из самых популярных сегодня направлений: задача пользователя заключается в том, чтобы его персонаж выжил в виртуальном мире, борясь с ботами или другими игроками.

Начинающим разработчикам рекомендуется попробовать свои силы в аркадах, простеньких шутерах, квестах, «выживалках».

Выбор платформы для игры

Есть платформы, для которых написать игру проще или сложнее. Разберем их:

  • Стационарные ПК и ноутбуки. Классический вариант, так как первые идеи начали реализовывать именно на этих платформах. Естественно, такой вариант пользуется популярностью и сегодня.
  • Телевизионные и мобильные приставки. Попытаться создать приложение для этих платформ можно, но перед разработчиком всегда будет стоять проблема заключения договора с производителями приставок.
  • Мобильные устройства. Прекрасный вариант для человека, который хочет создать свою мини-игру и начать бесплатно распространять ее среди других пользователей.

Составление плана разработки

Это важнейший этап, так как именно планирование позволяет избежать множества проблем при разработке и четко увидеть пути реализации собственной задумки.

План разработки должен включать в себя следующие пункты:

  1. Определение жанровой составляющей, игрового типа и способов запуска готовой продукции (выбор платформы).
  2. Выбор инструментов, которые необходимы для реализации задумки, понимание их потенциала и собственных возможностей.
  3. Подбор команды, которая будет работать над реализацией идеи. Да, есть игры, которые создаются одним человеком. Но проще работать над таким проектом командой, в которой за реализацию той или иной задачи отвечает определенный специалист.
  4. Подсчет финансовых и временных затрат. Многие программы и специализированные редакторы доступны бесплатно, но могут быть и другие статьи расходов. Например, апгрейд или покупка соответствующей техники, приобретение каких-то дополнительных инструментов, найм узкопрофильных специалистов и так далее.

Выбор инструментов для разработки

Сложность первых игровых проектов заключалась в том, что для каждого из них создателям приходилось разрабатывать «движок» с нуля. Сегодня же есть множество уже готовых решений, которыми может воспользоваться любой желающий. Если рассматривать бесплатные варианты, то рекомендуется обратить внимание на следующие:

  • Unity 3D. Одно из самых известных и популярных решений, которое дает возможность создавать интерактивную продукцию практически для любой платформы.
  • Construct Classic. Прекрасный вариант для тех, кто хочет себя попробовать в игровой индустрии, но не силен в программировании.
  • Game Maker Lite. Еще одна бесплатная программа, которая требует прохождения регистрации, если пользователь хочет получить свободный доступ к базе эффектов и фирменных изображений.
  • Unreal Development Kit. Движок от известного разработчика, который включает в себя большой ассортимент инструментов.

Создание прототипа и тестирование

Тестирование прототипа — важный и необходимый этап. Если его проигнорировать, то после релиза пользователи могут столкнуться с ошибками, которые разработчик мог просто не заметить. И это гарантированно вызовет негативную реакцию.

Многие пользователи с удовольствием соглашаются протестировать новую игру абсолютно бесплатно. Достаточно просто найти их. Например, на тематических форумах или в социальных сетях, предварительно создав в них специальную страничку.

Релиз игры

В начале эпохи создателям игровых приложений было сложно распространять свою продукцию. Интернет был слабо развит, поэтому приходилось:

  • рекламировать свои проекты в тематических газетах и журналах;
  • распространять файлы на носителях — дискетах, картриджах, дисках.

Сейчас с этим проще — готовый продукт можно разместить в интернете на одной из тематических площадок:

  • для мобильных проектов лучше всего подходят Google Play Market и App Store;
  • специализированные цифровые магазины, где чаще всего размещают ПО для ПК и приставок: Steam, Origin, GOG, Microsoft Store, Uplay, Epic Games Store и другие.

Частые вопросы

Какие самые частые ошибки при разработке игр?

К таким ошибкам можно отнести: сложность игровой механики, «забагованность» продукта, игнорирование необходимости предварительного тестирования, отсутствие понимания у разработчика, как рассказать о своем проекте потенциальным пользователям.

Что лучше для игры: телефон или компьютер?

Проще пробовать свои силы в создании игровых проектов для мобильных устройств, так как они изначально не подразумевают подготовку какого-то глобального и технически сложного продукта.

Как создать игру одному?

Для этого необходимо придумать идею, составить план ее реализации, прекрасно понимать собственные возможности и быть готовым выделить время и ресурсы для реализации своей задумки.

Можно ли создать игру без программирования?

Сегодня есть достаточно большое количество редакторов и приложений, которые позволяют создавать подобные проекты без знания программирования.

Поделиться