Какие бренды выбирают и чего хотят покупатели в 2020? Главное из исследования IBM
Дмитро Кошельник
16 января 2020, 15:11
Чего хотят покупатели — вечный вопрос для бизнеса. Компания IBM попыталась ответить на него, проведя глобальное исследование. В нем приняло участие 18 980 покупателей из 28 стран. В число респондентов вошли представители разных демографических групп и поколений — от бэби-бумеров до Gen Z (от 18 до 73 лет).
Исследование показало, что покупатели стали чаще выбирать бренды, которые соответствуют их ценностям. Люди готовы платить больше и менять устоявшиеся покупательские привычки, если бренд хорошо себя зарекомендовал и это принесет пользу окружающей среде. Мы выбрали из отчета IBM главные цифры и данные, полный текст можно посмотреть здесь.