Вежливое или угрожающе? Grammarly теперь определяет, какое впечатление произведет ваше письмо
Украинский стартап Grammarly начал использовать искусственный интеллект, чтобы определять тон писем пользователей. Инструмент уже доступен в расширении для Chrome, скоро появится в Safari и Firefox, говорится в сообщении компании.
Что случилось
Определить тон письма или сообщения сложнее, чем разговора — человек не может считать выражение лица и язык тела собеседника. Кроме того, тон сообщения формирует целая совокупность признаков. Особенно часто проблемы возникают при переписке на иностранном языке.
Grammarly попробовала исправить ситуацию с помощью «детектора тона». Используя машинное обучение, этот инструмент анализирует слова, формулировки, пунктуацию, заглавные буквы и определяет, какое впечатление произведет ваше письмо. Например, сообщение может передавать радость и восхищение или наоборот — раздражение. Инструмент работает с текстами от 120 символов.
В планах Grammarly — добавить к определению тона сообщения советы, как его изменить.
Бета-версия новой функции доступна в веб-версиях почтовых сервисов Gmail и Yahoo в расширении для Chrome. В ближайшие недели она появится в Safari и Firefox.