Миграционная служба запустила своего чат-бота. Он поможет оформить ID-карту, загранпаспорт и вид на жительство
Государственная миграционная служба Украины (ГМС) запустила чат-бота для Viber и Telegram. С его помощью можно получить консультацию по оформлению биометрических документов и воспользоваться электронными сервисами госслужбы, рассказал глава ГМС Максим Соколюк.
Что случилось
Украинские гоcорганы продолжают запускать электронные сервисы. ГМС представила чат-бота для Viber и Telegram. Он объяснит, как пользоваться электронными сервисами службы, а также даст консультацию по оформлению документов.
Что может чат-бот
Он может проконсультировать обо всех биометрических документах, которые выдает ГМС: ID-карта, загранпаспорт, вид на жительство для иностранцев и лиц без гражданства и другое. Также с его помощью можно узнать, на каком этапе находится оформление и когда документ доставят в подразделение выдачи.
Как пользоваться
Возьмем для примера чат-бот в Telegram. Нужно перейти по ссылке и нажать «Start». Появится четыре опции: «Консультація», «Електронна черга», «Перевірка стану оформлення» и «Інші сервіси».
В разделе «Консультація» можно выбрать интересующий документ (загранпаспорт, ID-карта, загранпаспорт, вид на жительство), и ответив на вопросы бота, получить список документов, которые нужны для оформления.
В пункте «Електронна черга» можно записаться в электронную очередь. Для этого заходим в раздел и выбираем документ — в браузере откроется нужный сервис.
В разделе «Перевірка стану оформлення» можно узнать, на каком этапе оформления находится документ. Для этого выбираем нужно ответить на вопросы бота и указать номер документа, который он попросит.
В разделе «Інші сервіси» можно проверить документ по базе недействительных документов (пункт «Недійсні документи»), рассчитать разрешенный срок пребывания в Украине («Міграційний калькулятор»), узнать, как правильно пишутся ваше имя и фамилия латинскими буквами («Транслітерація») и найти нужное подразделение ГМС («Знайти підрозділ за кодом»).