G.Bar подвегся информатаке. Им снижают рейтинг в Google и публикуют фейки
Соосновательница G.Bar Валерия Бородина заявила об атаке на свой бизнес: в СМИ начали появляться фейковые материалы о случаях заражения гепатитом С в бьюти-баре, а на страницу G.Bar в Google посыпались негативные отзывы и низкие оценки.
Перед этим Валерия Бородина и ее коллега Сабина Мусина заявили, что салон Leo Beauty Club использовал контент G.Bar в своей рекламе. Салон Leo Beauty Club отрицает свою причастность к атаке. Рассказываем детали конфликта.
С чего все началось
Соосновательница международной сети салонов G.Bar Валерия Бородина опубликовала пост о том, что другой киевский салон, Leo Beauty Club, использовал в рекламном посте фотографию, сделанную в G.Bar.
На фото — укладка и мейкап. Работу сделала и засняла мастер, которая тогда работала в G.Bar Киев, а потом перешла в Leo Beauty Club. Фото обработал и опубликовал отдел контента в соцсетях G.Bar.
Кроме этого, Leo Beauty Club использовали две других фотографии G.Bar, пишет Бородина. Их тоже сделал контент-отдел салона.
Соосновательница G.Bar добавила, что к мастеру вопросов не имеет. Вина лежит на конкурентах, ведь на продвижение в рекламном кабинете эти фото ставила не бывшая сотрудница G.Bar, а команда Leo Beauty Club.
Как объяснила в комментариях арт-директор Leo Beauty Club Валерия Рысина, при приеме на работу, ее салон рекламирует нового специалиста. Для этого в рекламных постах используют фото работ мастера.
Директор салонов Leo Beauty Club Анна Михайлова объясняет свою позицию так: если с мастером не был заключен договор о нераспространении, он имеет право использовать свои работы. По ее словам, Leo Beauty Club согласились удалить рекламу после первого обращения от G.Bar.
Соосновательница G.Bar Сабина Мусина говорит, что все было иначе: Бородиной пришлось написать пост, потому что Leo Beauty Club игнорировали их сообщения. В комментариях салон пообещал «предпринять соответствующие меры».
Ответ Сабины Мусиной на заявление Leo Beauty Club
Публикации в медиа
Спустя несколько дней в СМИ появилось несколько материалов о «повторных заражениях гепатитом C в сети бьюти-баров G.Bar и грядущих проверках от Госпропотребслужбы». Основательницы салона назвали публикации заказными и намекнули, что они могут быть связаны с Leo Beauty Club. «Долго ждать “других мер решения” не пришлось. Вчера мы попали под волну грязной СМИ-атаки — совпадение?», — пишет Сабина Мусина.
«У меня есть бот, который мониторит в СМИ упоминания моего имени или наших компаний. 40 минут назад он маякнул мне о выходе первой грязной заказухи с клеветой, нацеленной на разнос репутации G.Bar», — добавляет Бородина.
Позже Главное управление Госпропотребслужбы опровергло информацию о том, что они планируют проверять G.Bar из-за случаев заражения гепатитом. Представители службы заявили, что с такой проблемой к ним не обращались, и назвали информацию фейком.
Негативные оценки в Google
После волны материалов в СМИ салон столкнулся с новой проблемой: низкие оценки в Google. Причем ставили их преимущественно с мужских аккаунтов. В G.Bar предполагают, что здесь была задействована ферма ботов. На это указывают несколько фактов.
Пользователи, которые ставили оценки салону, писали отзывы одним и тем же страницам — футбольному магазину и ресторану в Киевской области. Некоторые из них комментируют сервисы такси в Литве и ресторанные сети на Кипре.
По оценкам G.Bar, атака обошлась заказчикам в $650-1000. 18 отзывов стоят приблизительно $170, а 5 новостей в неохватных изданиях — приблизительно $500.
Что дальше
Leo Beauty Club признали, что использовали контент G.Bar, но сообщили о полной непричастности к информационной атаке: «Мы не имеем отношения к статьям и отзывам в отношении салонов G.Bar».
В Leo Beauty Club говорят, что подали претензию Валерии Бородиной о защите чести, достоинства и деловой репутации. «Принято решение с превентивной целью воспользоваться конституционным правом на запрет сбора, хранения, использования и распространения информации, которая вредит репутации Leo Beauty Club», — пишут на странице салона и ссылаются на статью 68 Конституции Украины.
Изображение из поста Leo Beauty Club
Соосновательницы G.Bar говорят, что над этим кейсом уже работает их юрист. Патентный поверенный G.Bar Наталия Владимирова добавила, что минимальный штраф за один случай плагиата фотографии — 41 730 грн. «Доведём до конца. С радостью раскроем эту тему глубже», — пишет Валерия.