Facebook, Instagram и WhatsApp не работали во всем мире

04 October 2021, 19:20

13 мин чтения

Илья Закорецкий Откапываю новости из глубин интернета

Режим чтения включен

Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.

Режим чтения

Завершить

Пользователи во всем мире сообщают о том, что Facebook и сервисы, которые ей принадлежат, – Instagram и WhatsApp, не работают. Об этом говорит и стат и стика платформы Downdetecor.

Детальнее о потерях компаний и реакции соцсетей читайте в обзоре событий во время сбоя Facebook.

Что случилось с Facebook и Instagram

Пользователи Facebook во всем мире, в частности в Украине, жалуются на сбой подключения к соцсети и сервисов, которые ей принадлежат, – Instagram, WhatsApp и Messenger. При попытке зайти на сайт он просто не загружается, а в приложении не обновляется лента и не отправляются сообщения. Причины неисправностей неизвестны.

(ДОПОЛНЕНО 23:00) Представители Facebook сообщили, что знают о проблеме и пытаются найти решение.

We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.
— Facebook (@Facebook) October 4, 2021

Подобные твиты появились на страницах Instagram и Whatsapp

Instagram and friends are having a little bit of a hard time right now, and you may be having issues using them. Bear with us, we’re on it! #instagramdown
— Instagram Comms (@InstagramComms) October 4, 2021

We’re aware that some people are experiencing issues with WhatsApp at the moment. We’re working to get things back to normal and will send an update here as soon as possible.

Thanks for your patience!
— WhatsApp (@WhatsApp) October 4, 2021

Другие соцсети и мессенджеры пока выдерживают наплыв пользователей.

hello literally everyone
— Twitter (@Twitter) October 4, 2021

Telegram is certainly not down – some users might be experiencing slight issues with speed or notifications, but for the majority of users the app is working normally. My apologies for any temporary delays you might be experiencing at the moment 🙏
— Telegram Messenger (@telegram) October 4, 2021

Happens to us all
— Reddit Status (@redditstatus) October 4, 2021

having a good time being online
— Discord (@discord) October 4, 2021

Почему не работают Facebook, Instagram, Whatsapp: возможные причины поломки

Независимый журналист Брайан Кребс сообщил в Twitter, що DNS-записи, по которым системы идентифицируют Facebook и Instagram, были изъяты утром 4 октября (по американскому времени). Из-за этого, в частности, сотрудники Facebook не имеют доступа к корпоративной почте и внутренним рабочим инструментам.

To be more precise (and Geek Factor 5) the BGP routes serving Facebook's authoritative DNS were withdrawn, rendering all Facebook domains inaccessible. That's per @DougMadory , who knows a few things about BGP/DNS.
— briankrebs (@briankrebs) October 4, 2021

Он также отметил, что только Facebook контролирует свои реестры данных.

We don't know why this change was made. It could well have been the result of an internal, system wide change or update that went awry. It's all speculation at this point why. FB alone is in control over its DNS records.
— briankrebs (@briankrebs) October 4, 2021

Несколько сотрудников команды безопасности Facebook заявили журналистам New York Times, что вряд ли причиной сбоя была кибератака, поскольку таким способом сложно вывести из строя несколько приложений одновременно. Вони предположили, что это связано с проблемами в серверном оборудовании. Обычно в таких случаях можно откатиться до предыдущей конфигурации, однако проблема Facebook выглядит сложнее и возможно потребует ручного вмешательства.

Хештеги #facebookdown и #instagramdown за несколько часов стали трендовыми в Twitter наряду с упоминаниями WhatsApp, Telegram и TikTok.

По состоянию на 01:05 (по киевскому времени) Facebook и Instagram возобновили свою работу, однако не в полной мере — хотя лента новостей и загружается, пользователи пока не могут ничего опубликовать.