Разрушение — это главный период для вашей компании. Главное из лекции профессора Стэнфордской бизнес-школы

Билл Барнетт преподает бизнес-стратегию в Стэнфордском университете с 1991 года. За 27 лет профессор исследовал бизнес-модели сотен новых компаний, собирал данные и анализировал их. 30 августа Барнетт приехал в Украину по приглашению CAP school и прочитал лекцию о предпринимательстве и инновациях. Журналист Vector записала самое главное.

1. Все мы слишком слабы в предсказаниях.
2. Все мы хороши в ретроспективной рационализации.

Людям не свойственно предсказывать гениальные технологии. История Google, Airbnb и многих других глобально успешных компаний это подтверждает.

Когда-то создатели Airbnb были обычными программистами, которые снимали квартиру в Сан-Франциско. В 2008 году от них съехал сосед, что для такого большого города серьезная проблема. Другого сожителя ребята найти не могли, но и платить прежнюю арендную плату им было не под силу. «В любой сложной ситуации технари пишут сайт», — иронизирует Билл Барнетт.
Так сделали и программисты из Сан-Франциско. Они создали лендинг, где написали: «Пожалуйста, приезжайте поспать в нашем доме». Это был их первый инсайт — люди, не желающие делить с кем-то такси или обед в ресторане, совсем не против приехать и поспать на чужом диване. Тогда ребята подумали: «Мы сможем из этого что-то сделать».
В 2008 во время президентской предвыборной кампании в американском городе Денвер проходило Национальный демократический съезд. На такое событие всегда съезжается много людей, чем решили воспользоваться создатели Airbnb. Они открыли на сайте возможность выставлять свои квартиры и бронировать чужие апартаменты в Денвере, чем выручили многих приезжих, которые не успели зарезервировать отель.

Так же программисты поступили в еще одном американском городоме, когда там проходил музыкальный фестиваль. Их сайт имел огромный спрос. Помимо этого, разработчики стали получать письма с просьбами открыть такую опцию для других городов, как в США так и по всему миру.
Тогда у основателей компании произошел второй момент осознания: «А что если мы будем предоставлять такую услугу не просто точечно, а изменим всю гостиничную индустрию?»
Если бы они решили остановится на первоначальной идее и открывали сервис аренды частного жилья под события, то возможно сейчас бы стоили $10-15 млн. Тогда на лекции о них никто бы не рассказывал. Но благодаря случайному инсайту, что они — это вся гостиничная индустрия, теперь компания Airbnb стоит миллиарды.

Когда люди развивают свою инновационную идею, то не могут предсказать, будет она успешной или провальной. Но когда им удается преодолеть все сложности, вывести компанию на рынок, сделать ее прибыльной и популярной на глобальном уровне, к ним приходят преподаватели бизнес-школ и говорят: «Мы знали, что это самая гениальная технология в мире».

Проблема и прелесть инновационных бизнес-идей состоит в том, что предприниматели не могут использовать информацию рынка, потому что этого рынка еще не существует. Когда вы знаете, чего вам не хватает, вы просто заказываете исследование, чтобы заполнить пробелы. Но в инновационном секторе это не работает. Здесь вы — трехлетний ребенок, который постоянно учится чему-то новому.

В предпринимательстве существует два варианта обучения:

1. Чинить то, что несовершенно.
2. Становиться первооткрывателем в том, чего вы никогда не знали.

Многим компаниям (например, работающим в ядерном секторе) не стоит выбирать второй вариант. Им достаточно совершенствовать в известных сферах. Но инновационные предприниматели должны учиться делать то, чего никто не делал раньше.
Люди часто спрашивают: «Успешные предприниматели — это просто счастливчики?» Безусловно, удача в бизнесе важна. Но у каждой успешной бизнес-идеи есть три компонента.

Первый компонент

Ваша инновационная идея может быть четырех типов:

• правильная, с которой все согласны;
• неправильная, с которой все согласны;
• неправильная, с которой никто не согласен;
• правильная, с которой никто не согласен.

Самый удачный путь конечно же первый. У вас есть огромная поддержка общества, вам легко продвигать свою идею.
Если вы не правы и с вами никто не согласен, то в глазах общества вы просто дурак, ведь вас предупреждали.
Но какие идеи становятся по настоящему революционными? Когда вы правы, но никто с вами не согласен. Например, CDMA — это стандарт мобильной связи, в котором работает 3G. Когда в Qualcomm разрабатывали эту технологию, в течение многих лет все использовали GSM. Никто не верил, что у CDMA есть будущее. Но со временем CDMA набрал популярность. Все права на технологию остались у Qualcomm, которая до сих пор получает выплаты за использование своего стандарта.
Всем интересно, как стать компанией-единорогом? Если вы хотите это выяснить, посмотрите в сторону сегодняшних юникорнов и пойдите в противоположном направлении. Стартапы с миллиардной капитализацией в будущем сейчас — неудачники, в которых никто не верит.

Второй компонент

Проверка идей на рынке.
Как только у вас появилась идея, сразу презентуйте ее на рынке. После этого вычисляйте, где вы ошиблись. Здесь вам нужно побыть немного учеными, проверять свои гипотезы и улучшать их. Старайтесь сразу исправлять все найденные проблемы. Тогда вы сможете узнать не только новые факты, но и те, о существовании которых вы не догадывались.

Третий компонент

Вам нужна храбрость, чтобы настаивать на вещах, которые вы узнали. Когда вы стали первооткрывателем, самостоятельно изучили рынок, не существующий раньше, вам понадобится настойчивость. Она поможет доказать свою правоту.
Организация, в которой присутствуют все вышеперечисленные элементы, будет отвечать за грядущие перемены. Настоящий лидер создает систему, где открытия — это отточенный процесс. Новые возможности не сбивают компанию с ног, а помогают эффективнее работать.
Как лидер, вы должны выстроить систему, которая предсказывает будущее. У вас должны быть логика, которой будут руководствоваться вы и ваши сотрудники.

Напоследок Билл Барнетт добавил, что читать эту лекцию в Киеве ему особенно приятно. Первое, что делают его ученики, когда открывают свой бизнес — едут в Киев нанимать инженеров. Студенты Стэнфордского университета считают, что в Украине одна из самых сильных технических школ в мире. «Киев помогает американским основателям компаний воплотить их мечту в реальность. Поэтому я удивляюсь, когда люди, живущие в Киеве, жалуются мне, что не могут здесь чего-то добиться», — добавляет Билл.