Невыгодно и даже ущербно: почему британские ритейлеры бойкотируют Черную пятницу?
29 ноября была Черная пятница. Для Украины это сравнительно новая традиция. В других странах к ней успели не только привыкнуть, но и начать бойкотировать. Издание Marketing Week рассказало, почему некоторые британские бренды отказываются от Черной пятницы.
Как Черная пятница повлияла на ритейлеров в Великобритании
Черную пятницу в Англию принес Amazon в 2010 году. Ритейлеры быстро подключились к новой традиции. Они надеялись, что Черная пятница продлит период рождественских покупок и обеспечит рост продаж. Вскоре в распродажах начали участвовать такие компании как Asda, Very, John Lewis и Argos.
Но их надежды не оправдались. Снимки дерущихся за телевизор со скидкой людей убедили Asda, что день скидок того не стоит. Также на это повлияло отсутствие роста продаж.
Условно: компании надеются, что придя за ноутбуком по скидке, человек попутно купит не чехол для него, а что-то подороже. Но заканчивается все чехлом. Поэтому выгоды от таких акций для ритейлеров не много.
Как бренды борются с Черной пятницей
Сейчас в Великобритании есть ряд компаний, которые противостоят потребительской культуре Черной пятницы. Первыми стали бренды, в принципах которых заложена забота об окружающей среде. Затем к ним присоединились и другие компании.
Например, производитель устойчивой обуви Allbirds убрал все товары из своего флагманского магазина в Лондоне и превратил его в «пространство для вдохновения и инноваций». Компания хочет, чтобы это стало заявлением против импульсивных, спровоцированных скидками покупок.
Другие бренды используют потребительство, чтобы поддержать благотворительные инициативы. Производитель спортивной одежды The North Face жертвует 1 фунт (примерно $1,29) с каждой покупки во время Черной пятницы в фонд Explore Fund, который помогает различным благотворительным организациям.
Онлайн-сервис для доставки еды Just Eat вообще не устраивал скидки на Черную пятницу, но пожертвует 50 пенсов с каждого заказа (примерно $0,65) благотворительной организации FoodCycle. Она помогает бедным семьям, бездомным, а также людям с физиологическими и психическими проблемами.
Что в итоге
Борьба с потребительством и импульсивными покупками — неплохая стратегия для современных брендов. Многие компании хотят показать, что кроме прибыли у них есть и другие цели. Бойкот Черной пятницы — хороший способ показать это.
Кроме того, не каждый ритейлер готов предложить клиентам действительно выгодную цену. Установлено, что только одну из 20 сделок можно назвать настоящей скидкой. В итоге клиенты вынуждены проверять, не пытаются ли их обмануть.
Отчасти Черная пятница даже наносит ущерб ритейлерам. У них всегда большие надежды на предпраздничные дни, а Черная пятница и Киберпонедельник (первый понедельник после Черной пятницы) приходятся как раз на этот период. Это целых четыре дня скидок. Получается, вместо роста в это время прибыль падает.
Конечно, для некоторых ритейлеров это подходящее время, чтобы избавиться от товаров, которые залежались на складе. В остальных случаях игнорировать или противостоять этому событию будет полезнее и для продаж, и для восприятия бренда.