Бери и ешь: Amazon и Starbucks открыли первое кафе без касс и очередей

18 ноября на нью-йоркском Манхэттене начал работу первый Starbucks Pickup из Amazon Go. Клиенты могут забрать напиток без очереди, предварительно заказав его через приложение, пишет Bloomberg.

Что произошло

Starbucks в партнерстве с Amazon открыл свою первую точку продаж без продавцов и касс. Собственно, продавцы все же в кафе есть, но с ними не обязательно контактировать — приобрести напиток или еду можно автоматически просто взяв его с полки или предварительно заказав в приложении.

Как это работает

На входе в магазин-кафе стоит стойка (вроде стоящих на входе в метро), и чтобы зайти внутрь, нужно просканировать свою банковскую карту. Далее камеры и сенсоры во всем помещении отслеживают действия каждого клиента, и когда он берет с полки продукт, система автоматически понимает, что это и списывает его стоимость с карты.

В магазине все же есть стойка с кассирами на случай, если клиент захочет сделать заказ в олдскульном стиле, расплатившись физическими деньгами. Таких посетителей кассиры будут самостоятельно пускать через стойку без сканирования карты. Также у касс есть экран, на котором отображается статус заказа.

В заведении есть столики, за которыми можно поработать или просто потусоваться, потому что Starbucks в США это не только кофейня, но и место для знакомств и «смолтоков». Но если вы интроверт, то на подобные случаи компания предусмотрела чисто одноместные столики. Amazon и Starbucks планируют открыть еще как минимум два таких заведения в 2022 году.