Amazon рассылает клиентам бесплатные пробники еды и косметики. Зачем это брендам и ритейлеру?
Пока Facebook размышляет над введением горизонтальной прокрутки, Amazon тестирует новый рекламный формат. Ритейлер начал рассылать клиентам бесплатные пробники товаров, опираясь на их предпочтения, пишет Axios.
Что случилось
Amazon рассылает бесплатные образцы продукции своим клиентам на основе их истории покупок и предпочтений. Вероятно, новый формат рекламы станет частью масштабной стратегии. Это поможет ритейлеру обойти главных конкурентов в направлении цифровой рекламы — Google и Facebook.
Как это работает
Бренд, которые представлены на Amazon, смогут отправлять бесплатные образцы своей продукции клиентам, чтобы стимулировать их купить товар. Все работает по той же схеме, что и рекомендации товаров, но теперь клиент может сам проверить качество и сделать выводы. Клиенты, которым отправят пробники, выбираются с помощью машинного обучения.
Чтобы получить пробники, пользователю нужно поставить галочку напротив соответствующего пункта в настройках. В новых аккаунтах эта опция включена автоматически.
Пробники каких продуктов можно получить
Судя по сайту Amazon, клиенты могут получить бесплатные пробники корма для домашних животных, косметики, моющих средств и продуктов питания. Со временем их количество скорее всего вырастет.
Как долго Amazon тестирует новый вид рекламы
В материале Axios приводится твит пользовательницы под ником Aman. Девушка пишет, что добавила в корзину 15 видов кофе, после чего Amazon прислал ей бесплатный пробник. Твит появился в конце августа 2018 года. Возможно, программа Amazon начала работать даже раньше, но пока об этом нет информации.
На первый взгляд, такая реклама должна понравиться пользователям. Ведь кто откажется от бесплатных товаров? Но есть одна загвоздка: чтобы понять, какую продукцию отправить клиенту, Amazon использует не только данные о его покупательских привычках, но и адрес. Поэтому к ритейлеру могут возникнуть вопросы насчет конфиденциальности данных пользователей.
Что будет дальше
У Amazon большие планы на этот вид рекламы. Владение базой адресов клиентов — одно из главных преимуществ компании на рынке цифровой рекламы. Было бы глупо им не воспользоваться. Это позволит не просто показать клиенту потенциально интересный товар, но и даст возможность его попробовать.