Искусственный интеллект против дискриминации. Чатбот AI Bot поможет сообщить о харассменте на работе
Когда человек становится жертвой харассмента на рабочем месте, ему сложно сообщить о происшествии HR или выше стоящему руководству. Но решение этой проблемы все же нашли. Сегодня стартап Spot заявил, что его чатбот для фиксации случаев харрасмента и анонимной отправки отчетов работодателю теперь можно использовать в компаниях, пишет VentureBeat.
Что случилось
Стартап Spot запустил чатбот, который позволит сотрудникам сообщать о случаях харрасмента на работе. В то же время сотрудники HR-отделов смогут отслеживать и обрабатывать подобные отчеты. Чатбот использует технологию разговорного ИИ и метод когнитивного интервьюирования для сбора информации об инцидентах.
Как это работает
Сотрудник входит в Spot с помощью идентификатора или электронной почты. Затем он общается с чатботом. Сообщения отправляются анонимно, но HR может ответить вам и задать уточняющий вопрос. По результатам этой беседы формируется отчет, который можно передать работодателю. Компании, которые используют чатбот, смогут видеть все инциденты, связанные с харассментом, на специальной онлайн-панели.
Перед внедрением продукта Spot требует от компаний взять на себя обязательства расследовать сообщение в течение 10 рабочих дней. Если по прошествию этого периода сотрудник ничего не слышал о своем отчете, то он может обратится Spot. Для этого нужно отправить сообщение компании добавив идентификатор отчета. После этого Spot свяжется работодателем.
Сколько стоит услуга
Для небольших команд (до 100 человек) чатбот стоит $800 в год. Крупные компании получат ряд дополнительных функций, вроде единого входа для администраторов. Но стоимость услуги вырастет до $2 за человека в месяц.
Что будет дальше
Бот должен помочь людям более открыто говорить о неприятных инцидентах на работе. Многие боятся сообщать о случаях харассмента или просто чувствуют себя неловко, говоря на такие темы. Бот поможет говорить анонимно и безопасно. Естественно, возникает вопрос ложных обвинений. Эту проблему сможет решить только руководство компании, которое будет расследовать заявление.