Против Facebook подали иск. Соцсеть обвиняют в завышении просмотров видео на 150-900%

Что случилось

В 2016 году рекламодатели подали иск против Facebook, обвинив компанию в завышении метрик просмотров видео. Тогда компания признала вину и сообщила, что уже решила проблему. Но на этой неделе оказалось, что в результате изучения внутренних документов соцсети всплыли новые данные. Теперь адвокаты истцов утверждают, что в Facebook не только знали о проблеме еще в 2015 году, но и завышали метрики не на 60-80%, а примерно на 150-900%.

Как в Facebook отреагировали на новые обвинения

Компания назвала иск необоснованным и отрицает свою вину.

«Предположения, что мы каким-то образом пытались скрыть эту проблему от наших партнеров, являются ложными. Мы рассказали нашим клиентам об ошибке, как только ее обнаружили, и обновили наш справочный центр, чтобы объяснить проблему».

Кто помимо рекламодателей пострадал от завышения метрик

Проект Фонда журналистики при Гарвардском университете Nieman Lab нашел прямую взаимосвязь между завышением метрик и разрушительной стратегией «разворот к видео».
В 2016 году топ-менеджеры Facebook, в том числе Марк Цукерберг, и вице-президент в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке Никола Мендельсон старались подтолкнуть как можно больше издателей к быстрому выпуску огромного количества видеоконтента. Для этого делались громкие заявления относительно роста популярности у пользователей видеоконтента и снижения интереса к текстовому.
Многие издатели поверили словам топ-менеджеров соцсети, что привело к сокращениям в редакциях Mic, Vice Media, MTV News, Fox Sports, Vocativ, Bleacher Report и Mashable. Они начали делать уклон в сторону видеоконтента. В итоге стратегия Facebook принесла больше проблем, чем пользы.  Согласно данным comScore, в августе 2017 издания, сделавшие ставку на видеоконтент, столкнулись как минимум с 60% падением трафика по сравнению с этим же периодом в годом ранее.

Что будет дальше

Пока не ясно, докажут ли вину Facebook в суде. Если истцы смогут добиться успеха, то скорее всего получат компенсацию. Пока остается наблюдать за судебным разбирательством, которое возобновится 14 декабря 2018 года.

Реклама у Vector

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter