Французький бренд Lacoste використовує ШІ-технологію для боротьби з поверненнями підроблених товарів, пише Business Insider. Розповідаємо подробиці.
Що сталося
Співробітники магазинів Lacoste використовують ШІ-технологію Vrai, щоб викривати підробки серед повернених товарів.
Vrai — це інструмент ШІ, навчений на тисячах зображень оригінальної продукції. За допомогою фотографій система помічає найменші невідповідності, такі як відтінок кольору або зайвий зуб у логотипі з крокодилом.
Чому це цікаво
Шахрайство з поверненнями — велика проблема для ритейлу. У 2023 році в США на повернення припало $743 млрд, із них понад $100 млрд — шахрайські схеми. Для порівняння: у 2022 році збитки складали $10,40 на кожні $100 повернень, а у 2023-му ця цифра зросла до $13,70.
Шахраї часто повертають не ті товари, наприклад, кладуть у коробки цеглу замість техніки. У липні Amazon подав до суду на групу в Telegram, яка повернула понад 10 000 підроблених товарів, використовуючи вигадані історії та підроблені документи.