Партнерський матеріал
Партнерський матеріал
Матеріал на правах реклами
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Режим читання
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Завершити
Разом із Payspace Magazine Awards та Visa ми розповідаємо про незламний український фінтех. Завдяки чому вдавалося, які заходи вживалися, що робилося, які плани на майбутнє.
Своїм досвідом ділиться Олексій Авраменко, СЕО EasyPay — усім добре відомої компанії, яка забезпечує безперебійну роботу платежів, виступає оператором фінансових послуг.
Я б не сказав, що 2022-й був роком стагнації або великого розвитку. Це був рік, коли було дуже багато стресу та нерозуміння, що робити. Дуже багато спокуси не робити нічого. Один з варіантів — зібрати гроші, які залишились, всю «оборотку» — та закритися (як мінімум на період війни). На початок війни оборотних коштів було більш ніж пів мільярда гривень. Але що робити далі?
Ми є однією з п’яти соціально важливих платіжних систем, тому ми не могли просто взяти та зупинитися. У нас була дуже велика відповідальність.
У 2022 році ми провели 100 млн транзакцій. Це на 25% менше, ніж у 2021-му (тоді було 125 млн). Щодо кількості людей, які користуються терміналами або сайтами, — у 2022-му їх стало на 20% менше.
Як змінилася користувацька поведінка
Завдяки тому, що ми є найбільшою небанківською платіжною системою за кількістю користувачів та обсягом переказів і працюємо у всіх сферах (у ритейлі, транспорті, комунальних підприємствах), ми відображаємо всю економіку. А вона не сильно змінилася.
Найстабільніше — поповнення комуналки. Звичайно, люди почали брати менше кредитів. І менше їх повертати. У 2022 році погашених кредитів стало менше на 50%. А інше пропорційно зростало. Ми залишилися на тих самих позиціях, що й у 2021-му, не завдяки тому, що збільшилася купівельна спроможність, а завдяки тому, що не зупинилися.
Прориви починаються, коли йде дощ
Ми продовжували робити те саме, що й до війни. Ніби не звертали на неї уваги.
На «Формулі-1» кажуть: дуже важко когось обігнати, коли гарна погода, бо всі їдуть однаково. Прориви починаються, коли йде дощ.
Люди починають робити помилки, і в тебе є шанс когось обігнати. Ми взяли за основу таку філософію.
Наприклад, коли компанії почали скорочувати персонал, ми вирішили не робити цього, оскільки добре працювали в попередніх роках — і мали «накопичений жирок». Ми скоротили тільки біля 1% людей.
Треба було зрозуміти, що робити з постачальниками послуг, які не мають змоги надавати свої послуги. Ми мали зупинити прийом платежів або взяти на себе ризики (ми приймаємо платежі, а послуги не надаються). Складне питання: де закінчується відповідальність платіжної системи, а починається — постачальника. Ми вибрали дуже ризиковану модель — та не зупинялись, незважаючи на жодні прогнози. Були супероптимістами та продовжували працювати.
Чотири бізнес-юніти EasyPay
Платіжні термінали — найбільший бізнес-юніт. Ми в цьому напрямі номер один в Україні за кількістю. До війни було більше 20 000 терміналів. 24 лютого їх стало менше 6 000. Зараз повернулися майже до рівня довоєнного стану. Увесь рік ми вели перемовини з партнерами, які володіють цими терміналами та обслуговують їх. Це було важко, бо багато людей залишили все, що мали, і поїхали. Але життя продовжується, Україна переможе — треба працювати. Ми запустили термінал в Києві після його майже окупації, Харкові та багатьох містах, які були в зоні ризику. Термінал — це пристрій, з яким ви стикаєтеся повсюди, завдяки цьому бізнес-юніту ми почали глибоко інтегруватися в інфраструктуру міста.
Другий бізнес-юніт — ми зробили потужний продукт, який називається ePASS. Це транспортний білінг для міст. Щоб можна було обладнати транспорт безконтактною оплатою, а транспортні підприємства отримували спеціальну звітність: скільки поїздок було, скільки людей заплатили, скільки пільговиків.
Третій бізнес-юніт — це власний платіжний сервіс. Щоб інтернет-магазини мали можливість отримувати гроші з картки користувача за свої товари та послуги. Цей бізнес-юніт зараз перебуває в найгіршій ситуації.
Четвертий — це EasyPay-онлайн, додаток та веб. Це один з наших перших продуктів. Зараз почали робити платформу, яка дозволить різним банкам приєднуватися до цього проєкту. EasyPay дасть можливість користувачам отримати кредит за найвигіднішим тарифом. У вас буде один застосунок, одна картка, але ви зможете подати запит на кредит до всіх банків, які будуть доєднані до системи. І вибрати, в якому саме брати кредит. Для цього не потрібно змінювати застосунок, наново проходити ідентифікацію чи зберігати історію.
Як змінилася бізнес-модель та грошові потоки цього року
Через інфляцію в гривневому еквіваленті ми впали лише на 10%. Але якщо брати до уваги, що все подорожчало, ми впали десь на 25%. Водночас середній чек зріс на 50%. Люди почали проплачувати послуги наперед (наприклад, рахунки на мобільних телефонах).
Ми завжди так росли: коли відбувалася криза, ми щось отримували.
Так, відкрилася нова ніша — здача торговельної виручки. Банки почали погано працювати або підняли тарифи. І ФОПи, магазини, МАФи задумалися над питанням: а що робити з виторгом? Поступово багато компаній почали використовувати термінали. Це трансформація бізнесу: раніше наш клієнт був фізичною особою, зараз — це підприємство, яке здає у термінал виторг. Ми ж на наступний день прораховуємо його в безготівковій формі. Такий обсяг збільшився більш ніж у 10 разів за воєнний час.
Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter
