Нове дослідження Stay Secure на замовлення компанії Visa, яким поділилися з Vector, свідчить про те, що більшість українців обирають онлайн-платежі, почуваються з ними впевнено і знають, як уникати шахраїв. Розповідаємо деталі.
Що сталося
Visa провела дев’яте щорічне дослідження Stay Secure, у межах якого опитала 5 800 респондентів у 17 країнах регіону CEMEA — Центральної та Східної Європи, Близького Сходу й Африки. Україна також увійшла до переліку країн. Опитування показало: українські споживачі дедалі краще орієнтуються у темі цифрової безпеки. 97% опитаних вживають заходів для захисту онлайн-платежів, що свідчить про зростання цифрової грамотності.
Що показало дослідження
Онлайн-платежі стали нормою: 95% українців уже користуються цифровими методами оплати.
Найпопулярніші способи:
- 76% — перекази через мобільні банківські застосунки;
- 67% — онлайн-оплата картками;
- 63% — мобільні платежі через цифрові гаманці або QR-коди.
Попри це, українці залишаються обережними:
- 98% турбуються, що їхні рідні чи друзі можуть стати жертвами шахрайства;
- 75% вважають найбільш уразливими до шахрайства людей старшого віку;
- 65% визнають, що можуть відреагувати на шахрайські повідомлення — особливо ті, які обіцяють фінансову вигоду або надходять нібито від офіційних установ.
Водночас українці вживають конкретних заходів безпеки:
- 70% уникають дзвінків і листів із проханнями переказати кошти;
- 69% не розголошують дані карток.
Що далі
39% українців планують ще частіше користуватися цифровими платежами протягом наступного року. Цифрові фінанси стають частиною повсякденного життя, тому компанії, як-от Visa, роблять ставку на безпеку: впроваджують інструменти на основі ШІ, щоб виявляти й блокувати шахрайські операції. Однак головний чинник захисту — це поінформованість самих користувачів.