Збережені закладки

Переглянути додані закладки можна тут.

ТЕХНОЛОГІЇ

30 років на ринку, 13 000 працівників та оцінка в мільярди. Як працює SoftServe — одна з найбільших українських IT-компаній

14 Січня 2022, 13:00
18 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Додати в закладки

Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.

Дарья Чернина
Дар'я Черніна Відкриваю у підприємців надздібності, показую потойбічну силу компаній.
Робота в компанії SoftServe
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Режим читання

Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

SoftServe — одна з найбільших і найстаріших українських IT-компаній. Її історія розпочалася у Львові ще 1993 року. Сьогодні SoftServe займається ІТ-консалтингом, розробленням програмного забезпечення та надає послуги в галузі цифрових технологій. Минулого року штат компанії збільшився на 70% — і налічує зараз більш як 13 000 співробітників. Річний виторг SoftServe, за оцінками Forbes, складає понад 9 млрд грн. Компанію оцінюють у понад $1 млрд.

У межах рубрики «Як це працює» наша журналістка Дар’я Черніна поговорила з президентом EMEA в SoftServe Володимиром Семенишиним і зі старшим віцепрезидентом Global Talent Operations Костянтином Пилипчуком. Ми дізналися, як працює українська компанія з американським керівництвом, чому 40% найму — джуни та як влаштуватися в SoftServe.

Від маленького офісного столу на двох до провідної IT-компанії

SoftServe розпочалася з ідеї двох аспірантів Львівської політехніки — Юрія Василика й Ігоря Мендзебровського. На початку 90-х вони вирішили створити компанію, яка розробляла би програмне забезпечення на замовлення. 

Уперше їхній бізнес-план прозвучав під час навчання в бізнес-інкубаторі за університету — на курсах для молодих підприємців за ініціативи Політехнічного інституту Ренсселера (Нью-Йорк). Ідея особливо зацікавила тодішнього віцепрезидента General Electric Воррена Бруґґемана. Саме він дав айтівцям перше завдання. Треба було написати програму, яка би конвертувала бази даних General Electric для роботи в Microsoft Access.

До Юрія й Ігоря долучився ще один випускник Львівської політехніки — Тарас Кицмей. 1995 року команду доповнили Ярослав Любінець і Тарас Вервега, 1996 року — Олег Денис. Усі вони, окрім Ігоря Мендзебровського (він наразі очолює Itera Consulting), стали співзасновниками SoftServe.

Моя попередня робота приносила трохи більше грошей, ніж робота в ІТ. Але тоді питання коштів гостро не стояло — була зацікавленість, і я бачив перспективи. Коли я долучився, зарплату додому ми практично не приносили: усе інвестували. Тоді не виникало запитань, хто працює більше чи менше або хто інвестує грошима чи роботою. Кожен робив, що міг.

Олег Денис

Спочатку SoftServe розмістилася в однокімнатній квартирі в центрі Львова. Згодом там стало затісно, і засновники винайняли трикімнатну, пізніше — перший офіс.

Володимир Семенишин став частиною команди 2005-го. Через три роки до SoftServe долучився Костянтин Пилипчук. Його функціональним обов’язком став освітній напрям компанії. З 2015 року він обіймає посаду старшого віцепрезидента Global Talent Operations.

Як згадує Володимир Семенишин, його співбесідував Тарас Вервега, що виконував на той час роль віцепрезидента з продажів і маркетингу.

«Я подався на позицію маркетинг-менеджера, і мене запросили. Раніше я жив і навчався за кордоном, але вирішив повернутися в Україну. На співбесіді я не знав, що Вервега — один зі співвласників компанії. Ми з ним поговорили якийсь час, і він каже: „То коли ти виходиш на роботу? Приходь завтра“. Звісно, що я завтра не прийшов. Тоді я працював на іншій роботі та мав передати справи, — згадує Володимир. — У SoftServe я починав у відділі маркетингу, потім перейшов у відділ персоналу. Згодом я подумав, що можна зробити відділ HR-маркетингу. Фактично так почав працювати один із перших в Україні департаментів, які просувають бренд роботодавця. І далі зрозумів, що хочу рухатися в бізнес і краще розуміти технології. Тому самостійно та з підказками Андрія Переймибіди, керівника нашої ІТ-Академії, я вивчив у свої 30 років основи програмування Python».

Костянтина Пилипчука SoftServe самі запросили на співбесіду. Тоді він жив і працював у Києві.

«Я подумав: „SoftServe так SoftServe“. Уже пізніше виявилося, що треба переїжджати до Львова. Я не був готовий. Фактично мене вмовили власники компанії — Ярослав Любінець і Тарас Кицмей.

Я бачив багато власників бізнесів, і далеко не всі вони викликають позитивні емоції. Конкретно в цьому випадку розмова була дуже приємною. Я зрозумів, що хочу працювати із серйозними людьми», — згадує Костянтин Пилипчук.

Костянтин Пилипчук

Наразі компанія має 41 офіс у 12 країнах світу. Улітку минулого року SoftServe відкрила свій перший офіс у Дубаї для підтримки клієнтів із Близького Сходу. Цим напрямом керує Володимир Семенишин. У січні компанія оголосила про відкриття центрів розроблення в Мексиці, Кубі та Чилі. 

Головні офіси компанії розташовані у Львові й Остіні (Техас, США). Розробницькі центри — у Львові, Києві, Дніпрі, Харкові, Рівному, Івано-Франківську, Чернівцях, Софії (Болгарія) та Вроцлаві, Білостоку, Глівіце та Варшаві (Польща).

Чим займаються в SoftServe

SoftServe надає сервіси повного циклу виробництва. Компанія працює над понад 1200 активними проєктами для клієнтів у країнах Північної Америки, ЄС та Азії. Серед клієнтів SoftServe — IBM, Cisco, Panasonic, Cloudera, Henry Schein, Spillman Technologies. Партнери — Google Cloud Platform, Amazon Web Services, Microsoft Azure, Salesforce, Apigee, MuleSoft, VMware.

Коли до нас приходить клієнт, йому достатньо мати бізнес-ідею. Ми допоможемо конвертувати її в технологію, розробити продукт і надати йому підтримку цього продукту. Ми покриваємо весь спектр сучасних технологій.  

Володимир Семенишин

Докладніше про процес роботи з клієнтами розповів співвласник Тарас Кицмей: «Перша послуга — консультація. У ній ми маємо створити свого роду нову цінність, з’єднавши технологічні драйвери та користь компанії. Другий крок — коли вже побачили бізнес-рішення та переходимо до дизайн-сервісів. Це створення технологічної архітектури, зручний інтерфейс для користувачів, робота зі стейкхолдерами. Потім — створення самого концепту технологічного продукту чи програми. Фінальний етап — розроблення. Це кодування, тестування, якість, проджект-менеджмент, delivery (доставлення, — англ.) та обслуговування».

SoftServe пропонує такі напрями послуг:

  • програмне забезпечення;
  • хмарні технології;
  • великі дані;
  • штучний інтелект;
  • інтернет речей;
  • сервісний дизайн;
  • кібербезпека;
  • цифрові платформи;
  • робототехніка;
  • доповнена реальність;
  • дослідження та розроблення (R&D);
  • SoftServe Innovation Platform  — наскрізна система керування інноваціями з робочим процесом, яку можна налаштувати.

Для сімох індустрій:

  • охорона здоров’я;
  • фінансові послуги;
  • роздрібна торгівля;
  • програмне забезпечення;
  • енергетика, нафта та газ;
  • виробництво;
  • сільське господарство.

«У нас є декілька провідних індустрій — фінансові послуги, охорона здоров’я, виробництво та ритейл. Ще зараз активно розвивається енергетика, нафта та газ. Але це не означає, що ми не розглядаємо клієнтів з інших індустрій. Ми просто маємо глибше розуміння та більше досвіду в цих перелічених індустріях», — уточнює Семенишин.

Як влаштована робота в SoftServe

SoftServe — це на 100% українська компанія. 2007 року засновники створили раду директорів, щоб у майбутньому передати операційні посади іншим.

Я пробув CEO в компанії 16 років. Ми завжди говорили, що варто переходити до корпоративного управління. Усі члени директорів у той чи той час працювали на операційних посадах. Згодом ми вирішили, що керувати компанією мають люди, які не є засновниками чи партнерами.

Тарас Кицмей

Тоді в компанію запросили першого американця. Ним став Віл Езерінс. Приблизно п’ять років компанія трансформувалася, розподіляючи обов’язки між радою директорів та операційними керівниками. Так, 2014 року в компанії з’явився перший CEO зі США.

«Компанія показала стрімке зростання. Але через два роки ми вирішили змінити CEO. Ним став Кріс Бейкер. Він раніше був членом консультаційної ради та ради директорів, тому краще розумів роботу компанії», — згадує один із засновників.

Сьогодні раду директорів очолює Ярослав Любінець. Також до неї входять:

  • Юрій Василик;
  • Тарас Кицмей;
  • Тарас Вервега;
  • Крістофер Бейкер;
  • Вілніс Езерінс.

«Насправді в раді директорів є комітети, які охоплюють різні питання. Наприклад, хтось відповідає за інвестиції, хтось — за нерухомість. Вони всі досить глибоко занурюються в операційну діяльність, але не втручаються в неї», — пояснює Костянтин Пилипчук.

Міжнародна команда керівників складається з:

  • Крістофера Бейкера, CEO;
  • Гаррі Проппера, президента;
  • Андрія Стицюка, CFO;
  • Мері Лайонс, CPO;
  • Алекса Чубая, CTO;
  • Адріяна Павликевича, Chief Information Security Officer;
  • Володимира Семенишина, Division President, EMEA, Finance, and Manufacturing;
  • Кіта Розмуса, Division President, North America, and Energy;
  • Адама Гебролта, Division President, Healthcare, Retail and Financial Services in North America;
  • Джона Кінга, Division President, APAC;
  • Олега Дениса, співзасновника, Executive Vice President, Audit.

У компанії розгалужена матрична структура з низкою традиційних адміністративних підрозділів: 

  • HR (до складу якого входить також SoftServe University);
  • Finance; 
  • Marketing; 
  • Legal; 
  • IT, а також розробницькі команди; 
  • СTO організації (R&D, Centers of Excellence, Global Talent Operations, Global Delivery Leadership). 

Розробницькі команди згруповані за географією клієнтів та індустріями. Окрім того, тут працює низка функціональних офісів (Project Management Office, Design Office, Business Analysis Office, Software Development Office тощо). Вони допомагають постійно підвищувати експертизу команд у цих напрямах. 

В Україні маємо орієнтовно 85% розробників і працівників, решта (15%) — це Польща та Болгарія.

Володимир Семенишин

Корпоративну культуру в компанії він порівняв би з футболом.

«Щоби віддати пас, тобі мають довіряти, й ти маєш довіряти. Ми передаємо м’яч так, щоби той, хто має найкращу вольову позицію, міг забити гол. Неважливо, хто це — захисник, півзахисник, форвард чи навіть воротар — завжди виграє команда. Це наша культура. Вона базується на довірі, професіоналізмі, відкритості та на важкій роботі. І успіх саме команди є найважливішим», — розповідає Семенишин.

Як зробити клієнта щасливим

У компанії впевнені: щоб клієнт був щасливим, треба зробити щасливими співробітників. Насамперед це можливість навчання, підвищення кваліфікації та перекваліфікації. Цим займається SoftServe University, який відкрився 15 років тому.

Появі університету передував брак кадрів на ринку. «Якщо 2007-го тобі був потрібен кваліфікований джун, його просто ніде було шукати», — каже старший віцепрезидент Global Talent Operations. Сьогодні в компанії до 40% найму — джуни, до 75% із яких — випускники IT-Академії SoftServe.

Володимир Семенишин SoftServe
Володимир Семенишин

«Ми вивчаємо попит від клієнтів і світові тренди в технологіях. Відповідно, можемо передбачити, скільки і яких спеціалістів потребуватимемо наступного року. Так ми можемо пропонувати працівникам допомогу в перекваліфікації під час роботи. Уявіть собі, що людина може почати заробляти більше, якщо перекваліфікується на іншу технологію. Це виграш для неї, для компанії, для клієнта», — пояснює Володимир Семенишин.

8 із 10 працівників SoftServe протягом 2020 року навчалися в корпоративному університеті.  

Також у компанії стежать за вигоранням серед працівників.

«Прекрасність IT і сервісного бізнесу у великій компанії — у можливості ротацій. Це означає, що ти щоразу отримуєш нові завдання, нового клієнта, нову культуру та нову команду. Сьогодні ти працював із США, завтра — з Німеччиною, а післязавтра — в Азії. Також ти отримуєш нового керівника. Тобто в тебе все змінюється, але ти залишаєшся в межах однієї компанії. Люди в середньому вигорають за два роки. Тому наші працівники можуть рухатися й успішно рости: як професійно, так і кар’єрно в межах компанії», — розповідає Володимир.

ДНК SoftServe — IT-Академія

IT-Академія — частина Центру розвитку талантів у SoftServe University. Вона пропонує курси, стажування та сертифікацію. 

Курси поділяються за рівнем знань:

  • Базовий курс — теоретичне та практичне навчання тривалістю один-два місяці для початківців, світчерів і кандидатів із базовими знаннями ІТ.
  • Марафон — інтенсивний курс у форматі марафону з кодування під керівництвом ментора. Після закінчення можна скласти сертифікацію та підвищити шанси на job offer. 
  • Поглиблений курс — для кандидатів із досвідом роботи, які хочуть закріпити свої знання практикою.

Щороку в університеті навчаються орієнтовно 1000 студентів. У компанії кажуть, що 80% випускників отримують роботу.

Окрім цього, SoftServe співпрацює з українськими університетами, щоб розвивати молодих айтівців зі студентських лав. Компанія пропонує три різновиди співпраці:

  • адміністрації університету — лекції, удосконалення навчальних програм, дуальна освіта тощо;
  • викладачам — навчальні програми та стажування;
  • студентам — безплатні курси, сертифікацію, практику тощо.

Щоби приєднатися до програми SoftServe, варто заповнити заявку на сайті.

Як потрапити на роботу до SoftServe

За 2021 рік компанія найняла 5288 співробітників — це найбільший показник кількісного приросту на рік за весь час існування компанії. Наразі в SoftServe відкрито 822 вакансії в 11 країнах світу. Серед них — США, Німеччина, Швеція, Великобританія та Німеччина. За словами Костянтина Пилипчука, таке стрімке наймання пов’язане з ускладненням і вдосконаленням департаментів і відділів, які є в компанії.

Кандидатам доведеться пройти три-чотири етапи інтерв’ю. Це співбесіда з HR-спеціалістом, технічне та проєктне інтерв’ю.

«Наприклад, у межах IT-Академії в нас є сертифікація джунів. Це полегшує наймання. Загалом ми маємо досить непогану методологію пошуку нових співробітників із тестовим завданням для кожної позиції», — розповідає Костянтин Пилипчук.

Топменеджери проходять більше інтерв’ю. «Тут нам важлива не лише кваліфікація співробітника, а й сумісність людини з цінностями компанії та стейкхолдерами», — додає Пилипчук.

У компанії є чотири цінності:

  • синергія — співпраця для досягнення спільних цілей;
  • можливості — особисте зростання та розвиток за сприяння орієнтованої на працівника корпоративної культури;
  • відвага — безстрашний дух готовності до протистояння новим викликам і генерування змін;
  • довіра — незламна віра в добропорядність, здібності та характер.

Місія SoftServe — давати талановитим людям змогу змінювати світ.

Роуд-шоу Україною, благодійність та інші проєкти

З серпня до жовтня 2021 року SoftServe проводила роуд-шоу 10 містами. Під час туру всі охочі могли дізнатися про внутрішню кухню компанії, потестити R&D-проєкти, послухати лекції від співробітників та отримати консультацію щодо кар’єри в SoftServe.

Костянтин Пилипчук каже, що роуд-шоу для них не було найманням, хоча і була мета знайти не менш як 10 потенційних співробітників у кожному місті.

Основна мета роуд-шоу — прийти в регіони та сказати: «Це серйозно, ми хочемо з вами працювати та розвивати разом ваше місто». І я вважаю, що нам це вдалося.

Костянтин Пилипчук

Побудова міцної IT-індустрії — це частина програми SoftServe з розвитку спільнот. Окрім цього, у компанії є:

  • проєкти для зменшення негативного впливу на довкілля;
  • благодійний фонд «Відкриті очі» (працює з 2014 року);
  • корпоративне волонтерство — співробітники долучаються до фандрейзингових ініціатив, стають волонтерами;
  • благодійна краудсорсингова платформа OPEN\TECH, за допомогою якої за 2021 рік розробили 16 волонтерських проєктів.

«Ми не хочемо бути всім, для всіх і всюди»

У SoftServe є відділи HR-маркетингу та маркетингу. «Вони в принципі синхронізовані, використовують одну стилістику, один брендбук, але мають різну цільову аудиторію», — тлумачить Володимир Семенишин. Звичайний маркетинг фокусується на клієнтах.

Ми не хочемо бути всім, для всіх і всюди. Тому працюємо тільки в тих регіонах, де ми бачимо можливості для нас та обираємо клієнтів, які відповідають нашим цінностям.

Володимир Семенишин

Натомість HR-маркетинг фокусується на ринку праці та формуванні бренда роботодавця. Він більше зосереджений на тих регіонах, де компанія має розробницькі центри, — це Польща, Україна та Болгарія.

«Стратегії для цих країн можуть бути однаковими, але тактики відрізняються. Адже маємо різні підходи до цільових груп. Ти працюєш на різних ринках, треба кожну стратегію локалізувати під потреби ринку», — уточнює Семенишин.

Головні цифри й успіхи SoftServe за два роки

  • Кількість жінок на менеджерських позиціях у компанії зросла з 35% 2018 року до 49% 2020 року.
  • 2020 року розпочали внутрішню кампанію про різноманітність та інклюзивність, започаткувавши навчальну програму DE&I Ambassadors.
  • 2020 року в компанії стартував відкритий курс з Accessibility Testing для інженерів із порушеннями зору. Вони — працівники окремого відділу, який тестує та консультує цифрові продукти для незрячих.
  • З настанням пандемії та переходом на дистанційну роботу в SoftServe вирішили долучити кожного працівника до обговорення теми ментального здоров’я. 9500 осіб узяли участь у навчальних ініціативах.
  • Улітку 2020 року працівники SoftServe пробігли 13 574 км у межах челенджу між офісами компанії в різних країнах.
  • 2021 року Львівська політехніка за підтримки БФ «Відкриті очі» відкрила у Львові перший в Україні інклюзивний простір на базі університету — центр ветеранів «Ветеранська служба».
  • 2021 року UNICEF Ukraine за підтримки SoftServe запустила платформу про здорове харчування «Знаїмо».

Розширюватися, вдосконалюватися та покращувати IT-освіту в Україні

За словами обох спікерів, це основні плани компанії на цей рік. «Серед глобальних планів — увійти в десятку найкращих компаній у нашій галузі», — підсумовує Володимир Семенишин. 

Фото надані компанією SoftServe

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

СПЕЦПРОЄКТИ

Роль ком’юніті в середовищі інновацій та як його будувати на прикладі UNIT.City

19 Січня 2022, 10:00
7 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Партнерський матеріал Партнерський матеріал Матеріал на правах реклами
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Триває Innovation week, яку Vector проводить разом з UNIT.City. Упродовж тижня ми обмірковуємо теми та питання, пов’язані з інноваціями та інноваційною економікою. 

Валентина Ракітіна, Head of Ecosystem Department UNIT.City поділилася з Vector власним досвідом побудови сильної та самоокупної спільноти, в яку хочеться повертатися. 

Що таке спільнота й навіщо вона бізнесу 

Підприємець Олег  уперше потрапив у UNIT.City на Open Day. Надихнувшися, він вирішив працювати в коворкінгу. Так Олег став резидентом UNIT.City й отримав доступ до освітніх та розважальних заходів, нетворкінгу, школи бізнесу, акселераторів та  зустрічей з інвесторами. На вечірці резидентів він познайомився з людьми, які працюють з fintech-темою. Вони об’єднали свої компанії, залучили студентів з ucode IT Academy і почали розвивати бізнес. Із часом новостворена компанія виїхала зі спільноти. Але не минуло й пів року, як Олег із командою повернувся. «Нам бракує атмосфери UNIT.City», — пояснив він. 

Спільнота — це група людей, які об’єднані загальними цілями, цінностями або інтересами.

Наприклад, UNIT.City об’єднує креативних підприємців, яких цікавить саморозвиток і розвиток бізнесу. Вони займаються диджитал-трансформаціями та інноваційними стартапами. У спільноті також є сервісні організації, які взаємодіють з ІТ: юристи, фінансисти, маркетологи. 

Бізнесу потрібна спільнота, щоби створити сильний бренд. Завдяки їй можна отримувати інсайти та ідеї щодо нових продуктів і проєктів. Крім цього, бренд-амбасадори приводять нову аудиторію. А чесний зворотний зв’язок, який дає спільнота, допомагає покращувати бізнес. 

Навіщо бізнесу потрібні бренд-амбасадори

Люди долучаються до спільноти, щоби знайомитися з однодумцями. У відвертих розмовах на важливі теми вони знаходять рішення спільних викликів та навіть нових бізнес-партнерів. 

Що робить групу людей спільнотою 

Наталя Тимченко, екс-менеджерка Human Capital Advisory Services компанії Deloitte, розповіла, що робить із групи людей спільноту. Це сім елементів. Ми розглянемо їх у контексті UNIT.City. 

  1. Місце, яке об’єднує. Для UNIT.City це територія парку. 
  2. Кордони: хто є членом спільноти, а хто — ні. Всі, хто орендує простір, є членами спільноти й завжди можуть розраховувати на допомогу. 
  3. Традиції. Це походи в гори, тематичні вечірки, спільні сніданки.
  4. Ініціація. Для нових резидентів проводять посвяту у спільноту.   
  5. Символи. Це іменні картки або мерч.  
  6. Історії, які передаються й об’єднують спільноту. Наприклад, про те, як резиденти ходили в гори чи запускали разом проєкти. Або про те, як готувалися до приїзду Джека Ма, або історії із побудови та створення умов для котів, які живуть в UNIT.City 
  7. «Програма лояльності». Чим більше людина інвестує у спільноту часу та енергії, тим більше бенефітів може отримати. 

Що мотивує людей долучатися

Люди долучаються до спільноти, бо бачать у ній можливість швидкого розвитку. 

Наприклад, бізнес резидентів UNIT.City прискорюється всередині екосистеми завдяки можливостям:

  • для самореалізації;
  • для пошуку партнерів;
  • для залучення талантів у команду;
  • доступу до інвесторів.

Як заохочувати людей продовжувати членство 

Валентина виділяє три речі, які мотивують людей продовжувати членство:

  • атмосфера довіри і безпеки.
  • у спільноті слухають, чують і розуміють кожного, завжди готові допомогти;
  • у спільноті відповідають на запити людей, розуміють їхні потреби й допомагають їм досягати цілей.

Важливо налагодити ефективну комунікацію у спільноті, впевнитися, що люди знають, хто ще входить у неї, що відбувається всередині, які є можливості для розвитку.

UNIT.City використовує три канали для комунікації з резидентами: 

  1. Щотижнева розсилка з новинами парку, представленням нових членів, анонсами подій, партнерськими пропозиціями (консультації чи менторство), корисними матеріалами. 
  2. Закрита група у Facebook і канал у Telegram. 
  3. Офлайн-канали комунікації — постери з анонсами і щотижневі зустрічі ком’юніті-менеджера з резидентами.  Також у тестовому режимі працює віртуальний асистент TINU, який допомагає забронювати простір чи знайти людей у свою компанію. 

Навіщо і як досліджувати спільноту 

Дослідження допомагають зрозуміти, яку роль спільнота відіграє у розвитку своїх учасників, що мотивує їх залишатися або йти, чого їм бракує та які зусилля з боку ініціаторів спільноти учасники цінують найбільше. 

«Завдання UNIT.City — допомогти компаніям масштабуватися, а засновникам реалізувати особисті амбіції, — каже Валентина. — Щоб оцінити наш вплив на розвиток бізнесу резидентів, ми проводимо щорічні дослідження — як своїми силами, так і з залученням незалежних агенцій. На основі цих досліджень ми розробляємо дорожню карту, визначаємо зони розвитку і можливості для покращень», — пояснює вона. 

Як оцінити ефективність і вплив спільноти на бізнес

Щоб оцінити ефективність і вплив спільноти UNIT.City на резидентів, команда звертає увагу три речі: 

  1. Рівень довіри у спільноті. Довіру вимірюють кількістю спільних проєктів між резидентами, колаборацій, спільних заходів і частотою відвідування цих подій.
  2. Формування лояльності до бренду. Лояльність вимірюють за кількістю нових клієнтів, що прийшли завдяки рекомендації інших резидентів. Також відстежують, як часто і що саме пишуть резиденти про парк у соцмережах. 
  3. Зростання резидентів. Аналізують, як компанії масштабувалися з часу, коли потрапили у спільноту, чи вийшли на нові ринки, чи залучили інвестиції, чи з’явились у них нові напрями роботи. Оцінюють ріст компаній в цілому, а також намагаються зрозуміти свій внесок у цей ріст.

Роль ком’юніті-менеджера

Менеджер спільноти, або ж ком’юніті-менеджер — відносно нова позиція в Україні, що адаптується під специфіку конкретного бізнесу. Основна задача ком’юніті-менеджера — це підтримка, збільшення кількості та розвиток членів спільноти через різні інструменти. Ця людина має розуміти бізнес і його цілі, цінність спільноти. 

Обов'язки ком'юніті-менеджера

«Ідеальний ком’юніті-менеджер любить людей, готовий допомагати, підтримувати, взаємодіяти з кожним, має розвинені навички спілкування, переговорів та вирішення конфліктів. Крім цього, такий фахівець має вміти організовувати заходи та бути проєктним менеджером зі стратегічним мисленням. Необхідно розуміти, куди ми рухаємось, чого хочемо досягти, які ресурси для цього потрібні та які інструменти допоможуть досягти бізнес-цілей», — розповідає Валентина. 

Поради для тих, хто починає розбудовувати спільноту

  1. Насамперед сформуйте команду, яка розвиватиме спільноту. А також чітко розподіліть ролі: хто організовує заходи, хто веде комунікацію, хто відповідає за логістику. 
  2. Проведіть глибинні інтерв’ю з учасниками спільноти, щоби зрозуміти їхню мотивацію, запити і потреби. А потім плануйте з ними регулярні індивідуальні зустрічі.
  3. Починайте з проактивних лідерів спільноти. Одразу залучайте до команди учасників спільноти. Вони допомагатимуть вам розвивати її і стануть вашою опорою. 

Більше про це

01 СПЕЦПРОЄКТИ

Vector проведе тиждень інновацій із Костянтином Євтушенком у ролі головреда

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Vector проведе тиждень інновацій із Костянтином Євтушенком у ролі головреда
02 СПЕЦПРОЄКТИ

Що таке інновації та як вони стимулюють економіку

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ
СПЕЦПРОЄКТИ Чому вам не потрібно їхати до Сан-Франциско, якщо ви створили стартап?
Ми не доженемо Долину, і це добре. Чому стартапам більше не потрібна Кремнієва, аби досягти успіху
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
21 Січня 2022, 10:00 7 хв читання
СПЕЦПРОЄКТИ
20 Січня 2022, 10:00 13 хв читання
СПЕЦПРОЄКТИ Vector проведе тиждень інновацій із Костянтином Євтушенком у ролі головреда
Vector проведе тиждень інновацій із Костянтином Євтушенком у ролі головреда
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
17 Січня 2022, 10:00 9 хв читання
СПЕЦПРОЄКТИ Без кришталю, вечірніх суконь і шампанського в подарунковій обгортці. Як будувати ком’юніті навколо компанії у 2021 році
02 Вересня 2021, 09:53 6 хв читання
Досвід

Вони хочуть жити вічно та «зберегти» свій мозок. Ось що роблять технокомпанії для перемоги над смертю

21 Січня 2022, 12:00
12 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Хто хоче жити вічно? У всі часи було чимало охочих, але людство справді наблизилося до цього лише нещодавно. Століття тому люди проживали в середньому 32 роки, а сьогодні — приблизно 72 роки. Але це досі далеко від «вічності». Тож учені та розробники працюють над сповільненням старіння, подоланням хвороб і досягненням безсмертя. Є чимало охочих заплатити за це рішення та першими спробувати переваги вічного та здорового життя.  

Позаштатний автор Vector Роман Якобенчук розібрався, які компанії та мільярдери вступили у двобій зі смертю й чого вдалося досягти за допомогою технологій і медицини.

Нобелівка і Forever Young 

  • Рішення: біоперепрограмування.
  • Хто підтримує: російсько-ізраїльський мільярдер Юрій Мільнер та засновник Amazon Джефф Безос. 

Сучасні дослідження неофіційно визначили 150 років як найоптимістичніший прогноз тривалості людського життя. Поки максимально зафіксований показник — 122 роки. Люди, що досягли 110-річного віку, вважаються супердовгожителями. 

З віком наше тіло зношується, а його можливості обмежуються. Тому науковці шукають способи підтримки організму в «вічно молодому» стані. Це дасть людині змогу не просто жити довше, а й залишатися здоровою. Допомогти в цьому можуть відкриття у сферах омолодження та регенерації.

2012 року японський вчений Сінья Яманака отримав Нобелівську премію за відкриття біоперепрограмування. Науковець довів, що зрілі клітини можуть «перезапускатися», тобто повертатися до первинного стану стовбурових клітин за допомогою чотирьох генів, котрі згодом назвуть «факторами Яманаки». 

2016 року метод перевірили на лабораторних мишах, і дослідникам вдалося досягти ознак зворотного перебігу віку у тварин. Навіть попри можливі побічні ефекти (все ж мова йде про гени), науковці назвали перепрограмування клітин можливим «еліксиром життя».

Дослідити його можливості та вплив на клітини людського організму взялася заснована 2021 року компанія Altos Labs. Вона працює над технологією біологічного перепрограмування, спираючися на дослідження Яманаки. Самого ж нобелівського лауреата запросили очолити науково-консультативну раду компанії.

Дослідженнями в Altos Labs займатимуться ще кілька вчених-першопрохідців. Серед них:

  • Стів Хорват — генетик, професор Каліфорнійського університету. Він придумав «епігенетичний годинник», що може «найточніше» виміряти біологічний вік людини.
  • Хуан Карлос Бельмонте — учений каліфорнійського Інституту біологічних досліджень Солка. Він вважає, що тривалість життя у людей можна збільшити на 50 років… шляхом вирощування наших органів в організмах мавп.

Altos Labs продовжує запрошувати вчених, обіцяючи їм безперешкодну роботу над дослідженнями та пропонуючи їм акції та великі зарплати. Серед її інвесторів — російсько-ізраїльський мільярдер Юрій Мільнер та засновник Amazon Джефф Безос. 

До речі, Безос вже давно цікавиться дослідженнями довголіття. 2018 року він інвестував у компанію Unity Biotechnology. Вона спеціалізується на боротьбі зі старінням. Компанія розробляє препарати та терапевтичні методи, здатні якомога довше забезпечувати функціональність організму.

«Вилікувати старіння» за допомогою регенерації

  • Рішення: регенерація.
  • Хто підтримує: американський мільярдер і CEO Coinbase Браян Армстронг.

Окрім інвестицій, багатії засновують і власні дослідницькі компанії. У грудні 2021 року американський мільярдер і CEO Coinbase Браян Армстронг разом із доктором біоінженерії Блейком Баєрсом заснували NewLimit. Компанія займатиметься вивченням процесів старіння та спробує продовжити здорове функціонування організму людини. Науковці NewLimit планують дослідити регенеративний потенціал старих тканин людського тіла та розробити продукти, що зможуть відновлювати їхні клітини.

За словами засновників, мета NewLimit — запропонувати людям життя, вільне від хвороб і старості, а не просто продовжити його. У компанії хочуть, щоби люди зберігали ту ж рухливість та когнітивні здібності, які були у них у молодості, незалежно від тривалості життя.

«Спроба „вилікувати старіння“ неймовірно амбітна. Ми вважаємо, що ця місія може зайняти десятиліття, якщо вона взагалі здійсненна. Саме з цієї причини ми відчуваємо нагальну необхідність розпочати роботу вже сьогодні», — йдеться в анонсі запуску NewLimit.

Крім того, компанія планує дослідити інфекції та покращити ефективність вакцин. Також вона спробує з’ясувати, чому у людей похилого віку слабка імунна система. 

Засновники запевняють, що попри ціль створити прибуткову компанію, продукція NewLimit буде доступною кожному. Коли компанія має намір представити готові рішення, наразі невідомо.

Таємничі дослідження техногіганта

Амбітну задачу з винайдення методів «лікування старіння» та подолання людських хвороб планує вирішити й компанія Calico, яка належить Alphabet. Проєкт, метою якого є боротьба зі старінням та «супутніми захворюваннями», практично не розкриває деталей. В анонсах компанія обмежується загальними фразами, а ймовірні напрацювання майже не оприлюднюються. Проте певні дані про її роботу все ж є.

  • Відомо, що Calico досліджувала метод перепрограмування — науковці перевіряли кількість можливих мутацій під час тимчасового «перезавантаження» клітин за допомогою РНК. 
  • Компанія співпрацює з біофармацевтичною фірмою AbbVie у сфері досліджень, розроблення та випуску нових методів лікування для пацієнтів із віковими захворюваннями. 
  • Журналісти припускають, що Calico працює з big data. Тобто вона збирає величезну кількість інформації та обробляє її, щоби прискорити шлях до відкриттів у галузі здоров’я й медицини. 

Можливо, Calico просто не потрібна публічність. Біотехнологічні компанії переважно демонструють свої досягнення саме заради залучення кадрів, грошей та «шуму». Alphabet же спроможний надати Calico багатомільярдний бюджет та прямий доступ до кращого обладнання і висококласних вчених.

Кров молодих організмів як шанс продовжити життя

  • Рішення: переливання крові молодих організмів.
  • Хто підтримує: понад 100 клієнтів з усього світу і зокрема Кремнієвої долини.

Методи продовження молодості не обмежуються планами на майбутнє. Кілька років тому заможні люди з усього світу отримали змогу підтримати кров’ю молодих організмів надію на здорове функціонування власного тіла.

Про цю ідею заговорили ще 2014 року. Тоді дослідниця Гарвардського інституту Емі Вейджерс виявила, що кров молодих мишей покращує роботу м’язів, серця та мозку у старих. Учені зшили двох мишей разом, забезпечивши злиття їхніх кровоносних систем.

Парабіоз Парабіоз Лабораторна техніка штучного поєднання організмів задля формування спільної фізіологічної системи (зазвичай кровоносних судин) , вперше випробували ще у XIX столітті. Після дослідження Вейджерс інтерес до цієї процедури відродився.

2016 року випускник Стенфордської медичної школи Джессі Кармазін заснував компанію під назвою Ambrosia. Вона запропонувала внутрішньовенні інфузії плазми крові від донорів віком 16–25 років. Клієнти можуть придбати один літр за $5500 (150 000 гривень) або два літри за $8000 (218 000 гривень).

2017 року Кармазін розповів, що послугами компанії скористалися вже понад 100 клієнтів з усього світу, середній вік котрих — 60 років. Деякі з них — підприємці з Кремнієвої долини. Кармазін підкреслив, що переливання плазми крові може отримати будь-яка людина старше 35 років.

Проте згодом на практику звернули увагу не лише заможні клієнти, але й регулятори з FDA (Управління з продовольства і медикаментів США). 2019 року FDA виступило з заявою про те, що користь від переливання плазми крові молодих донорів не доведена, а подібні операції є ризикованими для здоров’я. У зверненні не було згадок про діяльність компанії Кармазіна, проте потенційних клієнтів застерегли від процедури, яку надавала Ambrosia. 

Уже через кілька днів на сайті Ambrosia з’явилося повідомлення про призупинення роботи. Проте за кілька місяців компанія відновила свою діяльність.

«Смерть — це проблема, яку можна вирішити»

Саме так вважає співзасновник PayPal та один із перших інвесторів Facebook Пітер Тіль. І саме йому найчастіше приписують інтерес до провідних технологій продовження життя. 

2006-го стало відомо, що він пожертвував $3,5 млн фонду Мафусаїла на підтримку досліджень боротьби зі старінням. Останній відомий своєю науковою премією Methuselah Mouse Prize для дослідників, котрим вдалося суттєво продовжити життя літньої лабораторної миші. За десять років мільярдер збільшив свої інвестиції у фонд до $7 млн.

Варто згадати й організацію Thiel Foundation — Breakout Labs. З 2012 року вона надає гранти для наукових досліджень, які є занадто тривалими, щоб зацікавити комерційний сектор на ранній стадії. Або ж на дослідження, надто «радикальні» чи «нетипові» для традиційних джерел фінансування.

На думку Тіля, суспільство дуже упереджено ставиться до біотехнологій та продовження життя. 2016-го мільярдер назвав парабіоз «дуже цікавим». Також Тіль дав зрозуміти, що він цікавиться цим заради власного здоров’я, а не як черговою бізнес-можливістю.

Згодом видання Gawker розповіло, що Тіль «витрачає $40 000 раз у квартал на переливання крові 18-річного». Сам Тіль на питання про правдивість цієї інформації не відповів.

Підозри щодо «вампірських» нахилів Тіля виникли через надмірну зацікавленість мільярдера питанням продовження життя, а також його захоплення біотехнологіями. Мільярдер вже давно «робить ставку в перегонах за безсмертям». Зокрема фінансує медичні дослідження, що дозволять збільшити тривалість життя. Сам Тіль заявив, що хоче дожити до 120 років. 

«Зрештою, чимало людей перебуває в якомусь дивному режимі заперечення та прийняття смерті. Те й інше призводить до того, що ви стаєте дуже пасивним. Я волію боротися з цим», — пояснює Тіль.

Життя після смерті 

Цілком можливо, що людству не вдасться відтермінувати старість, а смерть виявиться неминучою. На цей випадок у заможних людей є ще кілька варіантів, в які вони охоче інвестують.

Кріоніка

  • Хто підтримує: співзасновник PayPal та один із перших інвесторів Facebook Пітер Тіль.

Введення організму у стан тривалої паузи, щоб у майбутньому повернути його до життя. «Пауза» досягається охолодженням тіла до наднизьких температур. Вартість такого заморожування залежить від затрат на підготовку тіла та від тривалості його збереження у кріосховищі. Окрім того, ціна кріоконсервації повинна покрити затрати на можливе розмороження тіла чи його частин в майбутньому.

Цю послугу вже пропонує низка компаній. Зокрема — Alcor Life Extension Foundation, Cryonics Institute, Suspended Animation Labs та KrioRus. 2014 року видання The Telegraph повідомило, що Пітер Тіль записався на кріоконсервацію в Alcor Life Extension Foundation.

Перенесення свідомості «в цифру»

  • Хто підтримує: виконавчий директор Open AI, інвестор Сем Альтман.

Ідея збереження мозку заради можливого створення ​​цифрової свідомості в майбутньому чимось нагадує концепцію кріоконсервації. Проте є відмінності. Наприклад, створена 2016-го компанія Nectome. Вона пропонує процедуру високотехнологічної консервації мозку. «Застиглі» мізки в майбутньому планують просканувати та створити на основі отриманої інформації повноцінну цифрову свідомість.

Серед зацікавлених осіб — виконавчий директор OpenAi, інвестор Сем Альтман. Він упевнений, що технологія цифрової свідомості почне працювати ще за його життя. «Я припускаю, що мій мозок завантажать у хмарне сховище», — заявив Альтман в інтерв’ю MIT Technology Review.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

Досвід

Я був моряком і ненавидів свою роботу. Тепер я Frontend Developer, і ось мій шлях із моря в IT

20 Січня 2022, 16:00
7 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
как стать frontend-девелопером после работы в море
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Важко повірити, що за рік можна перепридумати себе й освоїти кардинально іншу професію. Наприклад, із моряка перетворитися на IT-фахівця. Дорога в ІТ стала коротшою, головне йти, можна навіть онлайн. Разом із GoIT Vector розповідає історії людей, які зважилися змінити професію, пішли в IT та досягли успіху.

Сашко Гашков з Одеси шість років навчався на керманича, ходив у рейси, але не любив своєї роботи. Він думав, що далекий від програмування, і не може на цьому заробляти. Але все ж таки спробував пройти IT-курси й зараз працює Frontend Developer в компанії HYS-Enterprise.

Сашко розповів нам, як зважитися змінити професію, як проходить навчання на IT-курсах, навіщо провалювати співбесіди і які завдання може вирішувати розробник-початківець.

Саша Гашков

Я ненавидів свою професію

Я ніколи не хотів бути моряком, а мріяв стати програмістом. Але в школі мені дали зрозуміти, що така професія не для мене, адже я ледве вивозив математику на трійки. Шість років я відучився у Національному університеті «Одеська морська академія» на керманича судна. Тоді я прагнув працевлаштуватися, якнайшвидше стати офіцером і ходити в рейси, заробляти гроші. Просто та приземлено.

Але ходити в рейси — це на любителя. Мені здається, у цій сфері працюють або від великої любові до моря, або вимушено.

Якщо спочатку все побудовано лише на бажанні заробляти, довго не протягнеш. Принаймні у мене не вийшло, і море мене зламало.

Я постійно був пригніченим, у мене не було бажання прокидатися вранці, я ненавидів себе та свою професію. На березі я здригався від кожного телефонного дзвінка, адже це могла бути крюінгова компанія Крюінгова компанія Компанія, яка підбирає екіпаж на судно зі словами: «Пора, морячок!». Це не викликало нічого, крім тремтіння та холодного поту на лобі, — настільки я не хотів на цю роботу.

Востаннє я ходив у рейс на посаді третього помічника капітана (3rd Officer). Потім я почав ігнорувати дзвінки з крюїнгу, з’їдав себе зсередини, не знав, що мені робити й чим займатися. Але, на щастя, ці сумніви тривали недовго.

Пішов на курси та почав вивчати IT

У темний час свого життя я натрапив на рекламу компанії GoIT, яка займається IT-освітою. Вони нагадали мені про існування Frontend, яким я почав цікавитися ще з 14 років — самостійно вчив HTML і CSS.

GoIT надіслали один із навчальних роликів із викладачем курсів Олександром Репетою. Багато з 40-хвилинного ролика було для мене корисним, хоча там пояснювали матеріал, який я вже намагався вивчити самостійно. Я зрозумів, що багато прогавив, і зацікавився. Менеджер GoIT вмовив мене записатися на курси.

Я заручився маминою фінансовою та моральною підтримкою. Тепер у мене було дві мотивації: ще раз не гаяти час і виправдати мамині очікування.

На курсі я дуже чекав JavaScript, адже HTML та CSS, які я вже вивчав самостійно, для мене були легкими та нудними. Принаймні якщо займатися цим постійно. До блоку JS я ще підробляв у крюїнгу і не відчував, що закінчу курси й працевлаштуюсь в IT. Але як тільки почали проходити JS, я зрозумів, що я маю зробити все, щоб влаштуватися на роботу і займатися цим далі. Тому звільнився з крюїнгу та вже впевнено продовжив вивчати Javascript.

Спочатку JavaScript може здатися складним та незрозумілим, але на його базі можна вивчити будь-яку іншу мову програмування. Якщо вивчити JS, всі двері у світі IT будуть відчинені.

Проваліть перше інтерв’ю

Щодня під час навчання на курсі це американські гірки. На той момент я вже був по вуха закоханий у JavaScript, але віри в успішне працевлаштування не додавало. Чим більше ви вивчаєте JavaScript, тим менше здається, що у вас все вийде. З кожною подоланою перешкодою видно наступний, ще ширший пласт знань, який необхідно освоїти.

Уранці я міг прокинутися зі страхом невдачі, а надвечір бути повністю зарядженим енергією і вірою, що я впораюся. Я вивчив JavaScript, на черзі були React і Node.js, але мене все ще долали сумніви щодо майбутнього IT.

Викладачі GoIT підказали, що перше інтерв’ю бажано провалити, щоби подолати стрес і страх перед співбесідами. Я почав старанно складати резюме та пробувати.

Вибрав стерпну компанію, але в якій зовсім не хотів працювати, розуміючи, що на той момент не підходив туди. Але я повинен був дізнатися, наскільки я близький чи далекий від мети.

Я знав, що маю намір завалити інтерв’ю, але це не зняло мандраж. Мені здавалося, що інтерв’юер сміятиметься і дивуватиметься, навіщо я взагалі прийшов на співбесіду. Але цей страх випарувався після спілкування.

Я вдало завалив інтерв’ю, дізнався про свої слабкі сторони й почав працювати над ними. Але ще я зрозумів, що увійти до цієї сфери цілком реально і що я вже близький. Це додало мені впевненості.

Увійшов в IT

Це сталося за місяць. Першого дня на роботі у мене усмішка не сходила з обличчя. Я зрозумів, що все можливо, адже багато хто зробив це до мене.

Коли ми почали вчити JavaScript, я зрозумів, що це страшенно цікаво, і я мав скоріше отримати професію мрії. У своєму блокноті я написав, що буду Frontend Developer з 2021 року, а ще до того, як проходив співбесіди, що хочу працювати в HYS-Enterprise. Навіть написав там дату — 31 березня 2021 року, але не вгадав. Офер мені зробили наступного дня — 1 квітня.

8 місяців в IT

Зараз я вже 8 місяців працюю на проєкті із замовником із Нідерландів. Займаюсь візуалізацією роботи CSV-файлів з упором на UI/UX-дизайн. Моїм завданням було створити програму, яка перетворює таблиці для зручного користування. У цих таблицях багато зображень та відео, які потрібно переглядати, змінювати та редагувати, а програма під час імпорту файлу перетворює його на UI/UX.

Щоб реалізувати цю кастомну ідею, розробити логіку на боці фронтенду, я глибше розібрався в алгоритмах і структурі даних. З досвідом в IT лише кілька місяців я навіть виконував обов’язки тимліда, коли це потрібно. Робив усе це за допомогою знань, які отримав у GoIT та самостійно. Це захопливо та цікаво, а коли розв’язуєш подібні завдання, то почуваєшся всемогутнім.

Чи щасливий зараз?

За ці 8 місяців мої ранки змінилися. Робота стала в кайф і замість «я не зможу» у голові з’явилася інша фраза – «якщо інші змогли, то й мені це під силу».

Я б уже 10 років радів своїй роботі, якби раніше послухав себе. Найцікавіше, що кожен може! У цьому суть моєї історії.

Сашко з колегами з HYS

Поради тим, хто збирається в ІТ

  • Гугліть. Навчіться шукати інформацію, потрібну для розв’язання вашої проблеми.
  • Постійно навчайтеся. Якщо ви любите це робити, вам сподобається в IT.
  • Пробуйте. Проходьте марафони, дивіться курси, і ви зрозумієте, що програмуванню навчитися не так складно, як здається.

Ми не отримали грошей за розміщення цієї публікації. Але посилання нижче є реферальним, тож ми отримаємо від компанії частину доходу з продажу курсів.

Ми ініціювали цей проєкт, щоби ділитися історіями людей, які наважилися змінити професію та вибрали IT. Ми віримо, що саме tech та креативна економіка визначать наше «завтра». А нові знання – драйвер змін. Можливо, ця історія надихне вас опанувати новий фах і знайти справу до душі.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ
Досвід IT-рынок Украины в 2021-2022 году: зарплаты, вакансии, перспективы
ІТ-ринок в Україні перегрівся. Коли спаде гарячка і чому це симптом розвитку
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
18 Листопада 2021, 09:30 7 хв читання
СПЕЦПРОЄКТИ

Децентралізація, базовий дохід і лайки замість грошей. Костянтин Євтушенко й Андрій Длігач дискутують про економіку майбутнього

20 Січня 2022, 10:00
13 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Дарья Чернина
Дар'я Черніна Відкриваю у підприємців надздібності, показую потойбічну силу компаній.
Партнерський матеріал Партнерський матеріал Матеріал на правах реклами
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Про майбутнє сказано чимало — розвиток робототехніки передрікав фантаст Айзек Азімов, кіберпростір у наших головах фактично створив Вільям Гібсон. Що вже казати про Філіпа Діка та його теорію щодо нескінченної кількості всесвітів. Проте як воно буде насправді — не знає ніхто.

CEO Advanter Group та футуролог Андрій Длігач упевнений, що вже 2030 року світова економіка децентралізується, а копії людей можна буде друкувати на принтерах. Що з сучасного втратить свою актуальність та хто виживе в майбутньому? Про це у межах Innovation week експерта розпитав керівний партнер UNIT.City Костянтин Євтушенко.

Vector проводить Innovation week разом із UNIT.City. Впродовж тижня ми обмірковуємо теми та запитання, які пов’язані з інноваціями та інноваційною економікою.

Ми користуємося трендами 10-річної давнини 

Костянтин Євтушенко: Друзі, Андрія я знаю вже 10 років. Я дуже щасливий говорити з ним про майбутнє. Світ змінюється, він динамічний. З одного боку — розриває різноманіття технологій, ідей, бачення. З іншого боку, ми бачимо посередню реалізацію та імплементацію — на впровадження інновацій йдуть роки. Це викликає дисонанс. Наскільки все ж таки технології мають значення з точки зору прогресу окремих країн?

Андрій Длігач: По-перше, майбутнє розподілене нерівномірно. Для мене час — це вимір, кротові нори. Час то прискорюється, то уповільнюється для людського сприйняття. Узяти доставку їжі — тренд 2010 року. Але з часом українські ресторани розуміють, що іншого життя немає. Тут злітає Glovo. Коронакриза, віддалена робота — Zoom. Екологічні проблеми — злітає капіталізація Tesla.

З іншого боку —  це нерівномірність географічних і сенсових територій. Сенсової в тому розумінні, що є сфери, де все змінюється дуже швидко, а є, де повільно. Криптовалюти, фінанси — швидко. Житло — вже 20 років ми говоримо про coliving (спільне проживання, — англ.), житло-конструктор, смартквартири. Візьмемо нову енергетику. За відкриття графену вчені отримали Нобелівську премію ще 10 років тому. Але лише зараз ми підійшли до надпровідності за кімнатною температурою.

Майбутнє не настає одночасно. Воно поступово проникає в наше життя. Чи може ці процеси прискорити держава? Більш ніж.

2018 року професор економіки школи бізнесу Нью-Йоркського університету Пол Ромер отримав Нобелівську премію. Він довів, що прориви у сучасному світі — це вже не індустріалізація, а дифузія інновацій. Це держава, яка взяла на себе спонсорування, адміністрування та впровадження інновацій. Тоді країна злітає.

Ми зараз сидимо в UNIT.City, осередку інноваційної культури. Так ось, держава має створювати такі простори, кредитувати під 0%, сприяти підключенню електрики до промзон. І все це має відбуватися у регіонах. Саме тоді у державі з’являться інноваційні процеси. Коли держава фінансує будівництво доріг, тобто стару інфраструктуру, вона стримує інноваційний розвиток. 

«Людський корм» — гіперперсоніфікація продуктів споживання

Костянтин Євтушенко: Мені подобається твоє бачення. Колись ти сказав: сучасне майбутнє це не продовження минулого. Що таке сучасне майбутнє для тебе?

Андрій Длігач: Є різні види майбутнього. Є продовжене минуле — світ, де суттєво нічого не змінюється. Речі стають більшими, кращими, швидшими. Наприклад, швидший процесор у комп’ютері, більше пікселів на фото. Майбутнє — це коли змінюються якісь принципи, цінності, бізнес-моделі, відносини, базові параметри, рента, що важливо в економічних моделях. Тобто є інакше майбутнє, яке ми поки що не спроможні описати. Воно лежить за точкою сингулярності. Там діє інша філософія.

Тепер про тренди майбутнього. Один із них, про який ми говоримо давно, — гіперперсоналізація. Не може бути масового товару (гупає по столу рукою). Тобі не підходить цей стіл, бо ти надто високий для нього. Тобі потрібен стіл, який буде налаштовуватися під тебе, — 4D-технології. Поки що ми маємо лише 3D-моделі в масовій персоніфікації. Персоніфікована продукція вже виготовляється в Китаї. В Україні, наприклад, компанія «Єва» виробляє персоніфіковану косметику.

Костянтин Євтушенко: Окей, візьмемо США країну з майже 400-мільйонним населенням. Ти уявляєш, як можна робити персоніфіковані продукти для такої кількості людей?  

Андрій Длігач: Звичайно. Я не уявляю іншого світу. Може бути умовна персоналізація як перехідний період. Це, наприклад, коли ти йдеш за пивом не в супермаркет, а до спеціалізованого пивного магазинчика. Там є дванадцять кранів, і кілька з них постійно змінюються. Це персоналізація — виробник підлаштовується під смаки споживача, а ми обираємо з того, що є. Гіперперсоналізація — це коли людина може сама впливати на якість продукту вже зараз. Colored food (різнокольорова їжа, — англ.) або манго зі смаком курки.

Костянтин Євтушенко: Як цей продукт персоналізувати для стількох людей?

Андрій Длігач: Саме над цим ми зараз і працюємо. З одного боку, світ буде йти шляхом «людського корму» — стандартизованої поживної їжі. 3–4 млрд людей будуть згодом харчуватися у такий спосіб — це населення Африки, Індії, інші країни. Уже зараз великі бельгійські концерни виробляють основу протеїну. Поєднуючи її з рослинними жирами, ми отримуємо місцеве молоко. 

До цього «людського корму» можна додати деякі елементи впливу. Наприклад, цей пакетик із їжею лише для Костянтина. Він підлаштовується під твої дієтичні чи смакові потреби. 

Костянтин Євтушенко: Але є і приклад Tesla. Вони розробили стандартний продукт машину в кількох кольорах із двома видами салону. Мені здається, ніхто не хоче йти в таку кастомізацію. Наскільки швидко теоретично гіперперсоналізація може бути впроваджена?

Андрій Длігач: Я вважаю цю технологію застарілою. Якщо відомо, як це робити, — це нецікаво. Наступна технологія — це як зробити людину ситою без традиційного перорального способу споживання їжі. Сучасні ресторани — це не про їжу, це розвага, забава. Але ти ж можеш отримати позитивну емоцію в інший спосіб?

Віртуальний секс із фізичними відчуттями та клонування людини

Костянтин Євтушенко: Ми щойно з Кремнієвої долини. Там зараз іде війна між фаундерами та менеджерами за те, щоби хоча би два дні на тиждень люди приходили в офіс. П’ять мільйонів людей не повернулися на свої робочі місця після карантину. Ти бачиш тренд на те, що всі люди будуть згодом сидіти вдома? Для деяких буде базовий дохід, створять метавсесвіт, де вони будуть тусити. Виходить, цим ми перетворимо людину на соціальну тварину.

Андрій Длігач: Людина — стадна тварина, їй потрібна комунікація. Офлайн поки що краще для спільної роботи, генерації ідей та сексу лише тому, що ми звикли до цієї моделі. Я впевнений, що мине якийсь час, і в метасвітових іграх ми будемо відчувати ту саму емоцію, як у реальному світі. Ось ти пробував Teslasuit Teslasuit Розумний костюм із функцією тактильних відчуттів у віртуальній реальності

Костянтин Євтушенко: Ні, але я пробував аналоги.

Андрій Длігач: Тепер уяви, що це все вдосконалюється, і згодом ти зможеш займатися сексом на відстані. І так потроху всі ті обіймашки, до яких ми звикли, вийдуть з офлайну. Але є одна штука, яку ми ще не вирішили, — це проблема свідомості. Ми не знаємо, як людина надихається. Штучний інтелект (ШІ) не може взяти владу над людьми. Взяти владу — це людське. Ми маємо страхи, через них діємо. Через страхи у нас є потреби, мотиви, цінності, цілі, дії. 

Цього всього немає у ШІ. Йому можна вживити якісь страхи. Тоді він почне за алгоритмом годинами навчатися і воювати, але так йому не треба. Це треба нам. Коли ми знайдемо відповідь, як функціонує мозок, ми зможемо повністю оцифрувати людину.

Людина — це вісім зетабайт зетабайт Це 10²¹ байт інформації. Це не так вже й багато. Квантове обчислення і квантова телепортація вже працюють — можна зробити копію будь-якої людини де завгодно. Утім, вона не стає її точною копією, бо вона не надихатиметься.

Костянтин Євтушенко: Це ти переказуєш фантастику чи це вже відбувається в реальному житті?

Андрій Длігач: Квантова телепортація є. З 2018 року йдуть успішні експерименти. Але поки ми будемо пересувати металевий предмет, мине ще певний час. Так само з квантовим обчисленням. Для цього нам треба ще років 10. Можливо, час сплюснеться, і це буде доступним уже за два-три роки.

Гейміфікація та базовий дохід — це перший аспект майбутнього. Але  ми не встигнемо скористатися базовим доходом. Замість нього будуть базові блага. Тобто люди будуть отримувати не якусь кількість грошей, на які вони будуть щось купувати, а базові речі. Нова економічна модель передбачає демонетизацію — відхід від грошей. 

Що таке базові блага? Уже зараз ви можете зайти в будь-який ресторан і безкоштовно випити воду чи отримати цукор. А далі запитання: а чому не тістечко? Чому не шматок курятини?

Багатство буде вимірюватися не в грошах

Костянтин Євтушенко: Хто перейде у цей віртуальний світ майбутнього?

Андрій Длігач: Ситі і багаті. Також ті, хто не має натхнення щось змінювати, люди, яким однаково, які віддають перевагу комфорту. Вони мігруватимуть у три сенси. Перший — це базові блага. Я не хочу битися за шматок їжі чи за одяг. Мені це має бути забезпечено. Друге — базовий контент. Я не хочу надто багато телевізійних каналів, дайте мені щось, що мене буде надихати. Третє — я не хочу бути активним учасником цього процесу. Мені має бути тепло, комфортно, безпечно. Де це станеться, у фізичному просторі чи віртуальному, — байдуже. На жаль, цей тренд зараз притаманний більшості людей. 

Костянтин Євтушенко: Чи цей світ буде багатшим?

Андрій Длігач: Це для мене велике запитання. Поняття «багатий» як щось, що вимірюється грошима, зникне орієнтовно 2030–2035 року.

Костянтин Євтушенко: Ти хочеш сказати, що гроші не будуть ресурсом?

Андрій Длігач: Це навіть зараз уже не ресурс. Ти можеш бути багатим у кількості біткоїнів. Так само ми можемо бути багатими на лайки, на картини, які намалювали, або на книжки, які прочитали. Хтось думає, що біткоїн можна перерахувати у долар і тим самим вирахувати своє багатство. Уявімо, що завтра біткоїнів не стане — всі втратили свої гаманці. Хто буде багатим тоді?

Костянтин Євтушенко: Чи настала вже ця нова економіка?

Андрій Длігач: Ми перебуваємо десь посередині. Немає сталого майбутнього — його формуємо ми. Фазовий перехід почався 2015–2016 року. Він триватиме приблизно десять років. Що буде далі? Моє переконання — ми будемо мати іншу ренту, пов’язану не з ресурсами, не з наявністю у тебе одного метру державного кордону чи свердловини. Це буде можливість створювати враження, якусь цікавість до себе.

Новий світ буде дуже гуманізованим — людина буде найвищою цінністю. Цінним буде все, що стосуватиметься біохакінгу, медичних даних, предиктивної медицини. Це можна робити вже зараз — математика дає змогу. Зараз можна на 3D-принтері надрукувати кістки, нейрони головного мозку, не кажучи вже про печінку. Наприклад, цим займається український стартап Adam, який, до речі, починав у UNIT.City. Зібрати повноцінний організм, окрім мізків, можна буде за 15–20 років. 

Костянтин Євтушенко: Як, по-твоєму, українцям краще входити у tech?

Андрій Длігач: Перше — має бути освіта. На оперативному рівні, на рівні спільнот, на рівні галузей. Ми маємо володіти економічною і фінансовою грамотністю. Навчання має бути предметним. У майбутньому не буде університету, що вручить тобі диплом бакалавра. Інститут стане кадровим, інтелектуальним, продюсерським центром для студента у його майбутній кар’єрі. Ми маємо постійно підтримувати рівень знань через менторство, курси.

Другий аспект — ми створюємо простір гнучкої співдії, де всі об’єднуються, народжують ідеї, запускають стартапи.  

Третє — це щось намацувальне, що стане частиною інновації. Це може бути щось у форматі бізнес-моделі, нового матеріалу. Також має бути машинка, яка це все продукує, — люди, лабораторії, технології, наукові статті.

Четверте — майбутнє не про Україну, а про глобальний відкритий світ. Не буде ніякої України у 2040 році. Є воля, є українство, є цінності, є територія. Але немає держави як домінанта.

Костянтин Євтушенко: І останнє запитання: як ти вважаєш, що тоді станеться з містами та транспортом?

Андрій Длігач: Транспорт стане персоніфікованим, автоматичним. Навіщо їхати у забитому автобусі, коли є самокат? Він більш зручний, безпечний і мікромобільний. Автомобілі залишаться, але будуть керовані штучним інтелектом чи алгоритмом в усій країні. Затори залишаться в минулому. У великому місті можна буде за 15 хвилин дістатися будь-якої точки. 

Костянтин Євтушенко: У мене зараз стався інтелектуальний оргазм. Дякую тобі, це була неймовірна розмова.  

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ
СПЕЦПРОЄКТИ Чому вам не потрібно їхати до Сан-Франциско, якщо ви створили стартап?
Ми не доженемо Долину, і це добре. Чому стартапам більше не потрібна Кремнієва, аби досягти успіху
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
21 Січня 2022, 10:00 7 хв читання
СПЕЦПРОЄКТИ
Роль ком’юніті в середовищі інновацій та як його будувати на прикладі UNIT.City
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
19 Січня 2022, 10:00 7 хв читання
СПЕЦПРОЄКТИ Vector проведе тиждень інновацій із Костянтином Євтушенком у ролі головреда
Vector проведе тиждень інновацій із Костянтином Євтушенком у ролі головреда
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
17 Січня 2022, 10:00 9 хв читання
СПЕЦПРОЄКТИ

Для підпису платежів і документів потрібен тільки телефон. Пояснюємо, як користуватися електронним підписом від «ПриватБанку»

17 Січня 2022, 11:00
4 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Артур Прихно
Артур Пріхно Журналіст
ПриватБанк
Партнерський матеріал Партнерський матеріал Матеріал на правах реклами
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Керування бізнесом, яке довго було прив’язаним до комп’ютера, переходить у смартфон — і це дає більшу мобільність та зручність.

«ПриватБанк» пропонує користуватися новим електронним підписом SmartID. Це фактично аналог файлового підпису, але більш просунутий, що зберігається в хмарі й має свої переваги. Які саме, як ними користуватися та чому це зручніше файлового підпису — розібрали в наших картках.

1

Підписувати документ телефоном — це взагалі законно?

SmartID — це електронний підпис, який є повноцінним аналогом підпису на папері. Ним можна підписувати платежі, документи та звіти, підтверджувати особистість та отримувати послуги.

Ще 2017 року парламент ухвалив закон, який дозволяє використання електронних підписів. SmartID повністю відповідає цьому закону.

2

У мене є файловий ключ, чим краще SmartID?

SmartID та файловий електронний підпис мають однакову юридичну силу. Головна перевага SmartID — в мобільності та зручності використання. Якщо файловий підпис можна використовувати лише з флешки або комп’ютера, то SmartID доступний на будь-якому смартфоні, де встановлений мобільний застосунок «Приват24 для бізнесу». Підпис SmartID не потребує ніяких налаштувань і доступний абсолютно усім користувачам застосунку.

3

Наскільки це безпечно?

SmartID неможливо загубити, вкрасти чи скопіювати. Він розміщується у хмарі, захищений паролем і додатковою перевіркою доступу в мобільний застосунок «Приват24 для бізнесу».

Сторонні особи не зможуть скористатися КЕП, скопіювати його чи підробити. Система має надійно захищений вхід. Ви не постраждаєте, навіть якщо загубите телефон. Без пароля доступу в застосунок «Приват24 для бізнесу» і пароля SmartID ніхто не зможе використати ваш КЕП.

4

Де я можу використовувати SmartID?

Для всіх операцій в «Приват24 для бізнесу».

  • Ваш бухгалтер може створити рахунок фактуру в вебверсії «Приват24 для бізнесу» в сервісі Електронного документообігу, а ви у зручний для вас час підпишете підписом SmartID та відправите рахунок-фактуру у мобільному застосунку.
  • Якщо ваш контрагент також є клієнтом «ПриватБанк», він зможе зробити платіж на вашу користь лише у 2 кліки. В журналі Електронного документообігу оберіть отриманий від контрагента рахунок-фактуру. Тобто гроші ви можете отримати вже через декілька секунд після відправки рахунку-фактури, бо вашому покупцю не потрібно витрачати час на набір платежу та перевірку.
  • Якщо ж ваш постачальник є клієнтом «ПриватБанк», він також може відправити рахунок-фактуру, і ви так само зможете у два кліки сплатити його як в мобільному застосунку з використанням підпису SmartID, так і в вебверсії «Приват24 для бізнесу», не витрачаючи час на набір платежу, та перевірку реквізитів, щоб уникнути помилки.
  • Також підпис SmartID вже присутній на державних ресурсах, де потрібна авторизація за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП). Наприклад, в Електронному кабінеті податкової, в інтегрованій системі електронної ідентифікації id.gov.ua, на порталі Дія, Prozorro, медичних сервісах і інших ресурсах, які використовує бізнес.
5

Скільки коштує користування таким підписом?

Кожен клієнт Приватбанку отримує цей сервіс безкоштовно.

6

А навіщо тоді це банку?

Банк створює додаткові зручності для клієнта, щоб мати більше задоволених клієнтів та розвивати співпрацю з ними.

7

Як створити та використовувати підпис SmartID?

Встановивши мобільний застосунок «Приват24 для бізнесу», потрібно зайти в «Налаштування» та вибрати зі списку SmartID і компанію, для якої його необхідно генерувати. Придумати пароль, і все — підпис готовий до використання.

Після цього потрібно зайти у створений платіж або рахунок-фактуру, натиснути «підписати» та вибрати зі списку SmartID.

Підписати документи можна також у web-версії «Приват24 для бізнесу». Для цього необхідно за допомогою застосунку «Приват24 для бізнесу» відсканувати QR-код, що з’явиться після вибору підпису SmartID.

8

Не можу розібратися, що робити?

У банку допоможуть. Можна зателефонувати на 3700, або написати в чат. І там, і там — ви отримаєте відповідь на свої питання оперативно та цілодобово.

Посилання на застосунок для Android та iOS.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ
БІЗНЕС ПриватБанк кредитні лінії
Ваш інвестор — «ПриватБанк». Які умови та що для цього потрібно?
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
08 Жовтня 2021, 10:00 6 хв читання
СПЕЦПРОЄКТИ No fears — освітній проєкт для майбутніх стартаперів
No fears — освітній проєкт для майбутніх стартаперів
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
31 Травня 2021, 09:00 6 хв читання
СПЕЦПРОЄКТИ Нема куди далі. Як та коли закрити свій стартап? — No fears
Нема куди далі. Як та коли закрити свій стартап? — No fears
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
28 Травня 2021, 09:00 13 хв читання
СПЕЦПРОЄКТИ Я хочу піти в стартап, але боюся, що він не злетить — No fears
Я хочу піти в стартап, але боюся, що він не злетить — No fears
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
27 Травня 2021, 09:30 16 хв читання
Кейси

6 місяців, 19 волонтерів і 216 сторінок. Як ми провели найбільше дослідження продактів в Україні

16 Січня 2022, 12:00
11 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Як проводили дослідження продакт-менеджерів в Україні
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Наталія Єленевич

Пів року тому ми з Олексієм Єленевичем (CMO/CPO у JavaRush/CodeGym) вирішили проаналізувати ринок IT продакт-менеджерів України. В результаті разом із командою волонтерів створили, мабуть, наймасштабніше та найглибше дослідження на цю тему, яке можна знайти у вільному доступі. У ньому взяли участь 388 продактів із 180+ компаній.

Після публікації дослідження до мене неодноразово підходили люди із запитом: «Хочу зробити дослідження на тему Х. Розкажи, як ви зробили своє щодо продактів?». Проте коли люди починають розуміти масштаб задач, переважно вирішують навіть не починати. Чи варто вам робити подібне дослідження? Не знаю. Можливо, наш досвід допоможе вам визначитися.

Чому робили дослідження про продактів

Подивіться на кількість курсів для тих, хто бажає стати продактом. Хто це такі, скільки вони заробляють, чим займаються — запит на цю інформацію шалено зростає. Зокрема, і з боку компаній, які думають про наймання такого спеціаліста до себе в команду.

Ще кілька років тому було неможливо знайти систематизовані та конкретні дані щодо продактів у контексті України. За кордоном час від часу виходять подібні дослідження. Їх зазвичай проводять окремі компанії. Ці дані не завжди релевантні для України.

Тому 2019 року я провела перше дослідження ринку українських IT продакт-менеджерів. Тоді в Україні було ще більш розмите поняття цієї ролі, ніж зараз. Я хотіла зрозуміти (насамперед для себе), хто ж такий насправді український продакт, а не згідно зі статтями та книжками, очікуваннями та уявленнями.

Дослідження вийшло вдалим — мені досі приходять повідомлення із вдячністю. На 2021 рік ринок змінився — з’явилося багато нових компаній, вакансій продактів, на фоні пандемії зросла популярність віддаленої роботи. Так з’явилася потреба у новому дослідженні. 

Цього разу ми з Олексієм та командою волонтерів вирішили подивитися на ринок ще ширше. Мета дослідження — зробити роль продакта більш прозорою та зрозумілою для всіх.

Тому ми не тільки опитали 388 продакт-менеджерів, а й обговорили специфіку ролі продакта із засновниками та топменеджерами різних українських IT-компаній.

У результаті вийшло дослідження на 216 сторінок:

  • Перша частина — про зарплати, навички, обов’язки, виклики, проблеми, інструменти та навчання продакт-менеджерів. Її розроблення переважно курувала я.
  • Друга частина — про специфіку ролі продакта в 10 українських IT-компаніях — Readdle, Parimatch Tech, BetterMe, MacPaw, SoftServe, ЛУН, Reface, Prom.ua, «Епіцентр Маркетплейс», Tonti Laguna Mobile. У цьому розділі розпитали, як наймають та розвивають, які компетенції вважають цінними, які цілі та обов’язки, корпоративна культура та продуктові процеси. Цим більше займався Олексій.

Як готувалися до проведення дослідження

Ми з Олексієм розуміли, що самостійно не впораємося з усіма завданнями з випуску дослідження (у позаробочий час). Тому вирішили зібрати команду. Для цього написали у наш Telegram-канал, що шукаємо волонтерів. Чекали на 2–3 відгуки, а отримали 23 заявки за день — від цікавих та дуже вмотивованих людей.

Ми закрили анкету та запросили всіх, хто відгукнувся. Спочатку хотіли відібрати лише декілька волонтерів. Урешті вирішили залучити до проєкту усіх, кому це цікаво. До презентації дослідження дійшли 19 волонтерів.

До початку роботи з волонтерами ми мали лише візію та чіткий план задач у Google Sheets. Його деталізували та доповнювали вже в процесі.

Дослідження як продукт — ви теж так можете

Навіщо такому проєкту команда з 20 людей? По-перше, було дуже багато різнопланових завдань — від попереднього вивчення ринку, проведення інтерв’ю та опитування до аналізу даних, дизайну та копірайтингу. Тому потрібні були люди різного профілю.

По-друге, ми розуміли, що буде складно цілих пів року підтримувати мотивацію 3–4 волонтерів за умови інтенсивної щоденної роботи. Хотілося, щоби для всіх учасників цей проєкт був «у кайф». Тому кожен із волонтерів займався тільки цікавими для себе завданнями та у зручному темпі. 

Ми підійшли до роботи над дослідженням як до створення продукту.

Процес складався з конкретних етапів. За бажання їх можна адаптувати під інші дослідження.

Збір волонтерів та складання плану дій

Ми ще до початку роботи розуміли, що тема дослідження актуальна та потрібна. Якщо ви в цьому не впевнені — варто збирати команду на більш пізніх етапах.

Перевірка та деталізація ідеї

Передивились найцікавіші наявні дослідження (закордонні та українські) та поспілкувалися з кількома продакт-менеджерами — виявили, яка саме інформація потрібна ринку. Також визначилися з кількістю анкет, щоби дослідження точно показувало ситуацію на всьому ринку.

Підготовка

Активна робота розпочалася зі створення анкети для опитування. Спочатку ми описали всі інсайти з інтерв’ю та досліджень на дошці у Miro:

Переглянути всі інсайти можна за лінком

Потім сформували попередню анкету з усіх питань, які здалися нам цікавими. Далі попросили кількох українських продакт-менеджерів подивитись анкету та дати зворотний зв’язок — що варто прибрати, додати чи взагалі змінити. Після фідбеку та редактури ми почали масово запрошувати продакт-менеджерів взяти участь в опитуванні. 

Щодо обсягу анкети — середній час заповнення становив майже дві години:

Тому рекламу на цьому етапі не використовували. У цього каналу була б низька конверсія. Люди просто не готові проходити довге опитування, не до кінця розуміючи, навіщо це потрібно.

Тож ми публікували запрошення у тематичних чатах, Facebook-спільнотах, своїх Telegram-каналах. Також напряму писали продакт-менеджерам у LinkedIn та пояснювали, чому це важливо та як все відбуватиметься.

Паралельно готували та організовували інтерв’ю з компаніями. Тут необхідно було продумати питання, знайти людей, які могли б домовитись з фаундерами та топменеджерами, а потім організувати та, власне, провести. У цьому допомогли наші друзі та знайомі всередині компаній.

Оброблення та аналіз анкет продакт-менеджерів

Ми анонімізували анкети, а потім розділили питання на два типи: 

  • Ті, з яких одразу можна побудувати графіки. Їх можна було опрацювати дуже швидко. Наприклад, вік опитаних, місто проживання, рівень заробітної плати, наявність вигорання.
  • Ті, які потребують ручного оброблення. Наприклад, шлях до ролі продакта, рекомендовані курси/книги/блоги, що таке «хороша вакансія» тощо.

Після опрацювання усіх питань я написала тексти для першої частини дослідження:

Транскрибування та аналіз інтерв’ю з компаніями

Паралельно Олексій з іншою частиною волонтерів займалися аналізом інтерв’ю з компаніями. Їх транскрибували майже дослівно, аби не пропустити думки фаундерів та топменеджерів компаній. Це було довго і важко. Спеціалізовані сервіси не допомагали — багато сленгу, змішані мови, професійна термінологія, яку інструменти для автоматичного транскрибування просто не розпізнавали. 

Після попереднього аналізу перших інтерв’ю Олексій розробив «шаблон для картки компанії» — формат, у якому ми презентували всі компанії, їхню корпоративну культуру, процеси та специфіку роботи з продакт-менеджерами. 

На його основі Олексій обробляв усі наступні інтерв’ю:

Короткою версією цього «шаблону» стала вставка «3-2-1» — три ідеї, дві цитати та одне питання про кожну з компаній. Це концентрована інформація на одній сторінці, яку можна швидко прочитати:

Так Олексій сформував тексти другої частини дослідження. Ми хотіли передати «вайб» кожної компанії. І, здається, це вдалося.

Дизайн та верстка фінального документа

Ми звернулися до дизайнерки Олі Гаврилової вже у жовтні — коли потрібно було верстати дослідження. Вона погодилася допомогти на волонтерській основі. Тоді Оля, напевно, (як і ми) не розуміла весь обсяг робіт і рівень «палання» термінів.

Усе дослідження Оля зробила у Figma. Графіки будувала за допомогою спеціального плагіну, а тексти верстала вручну. Дослідження було настільки об’ємним, що під кінець Figma відмовлялась обробляти його та радила розділити файл на кілька окремих документів.

Фінальний файл до стиснення займав ~1ГБ. У команді ми жартували, що написали цілу книгу про продакт-менеджерів.

Просування

2019-го я використовувала PR-статті у ЗМІ, Telegram-канали та чати, Facebook, а також сторінки лідерів думок у соцмережах. У мене був продуманий план, де/яка інформація має публікуватися після запуску дослідження. Тому ось так виглядало розповсюдження дослідження-2019 у перші дні:

Цього року план теж був, а от часу на виконання не вистачало. Зате додалася інша цікава активність — офлайн-презентація. Parimatch Tech та PMHUB запропонували нам таку можливість (безплатно) — і ми були раді скористатися.

13 грудня ми презентували дослідження офлайн. На івенті було 50+ гостей. 2,5 дні після презентації ми не публікували інформацію про дослідження у жодному з каналів. І ось як виглядав трафік на сайт:

Іншими словами, ми отримали сплеск інтересу до репорту за один вечір — без реклами, ЗМІ та лідерів думок. 

Цьому сприяла незвична механіка завантаження дослідження: щоб отримати репорт, необхідно або зашерити посилання на сайт чи Facebook-сторінку або задонатити будь-яку суму у благодійну організацію. В результаті за 10 днів ми зібрали 600+ шерів та понад30 000 грн донатів.

Приблизно за два тижні до публікації репорту ми почали складати чек-лист з того, що варто не забути зробити. Окрім практичної користі з такого переліку задач, у нього є ще і «психологічний» ефект: не потрібно тримати у голові всі деталі та переживати, що щось забудеш. 

Мої висновки 

  • Зовнішні дедлайни рятують від перфекціонізму. На початку дослідження ми домовилися з партнерами, що презентуємо дослідження у конкретну дату. Якби цієї дати не було — напевно, опрацювання анкет та інтерв’ю значно затягнулося б. Завжди можна зробити щось ще краще. Коли ж є зовнішній дедлайн, який не можна / не хочеться порушувати — це стимулює завершувати задачі на етапі «good enough».
  • З командою краще, ніж самотужки — не відмовляйтеся від допомоги та партнерств. Проте не думайте, що з командою ви працюватимете менше. Я працювала навіть більше, ніж коли робила дослідження сама. Частину операційної роботи у мене та Олексія забрала команда волонтерів. Тому у нас з’явився час на нові ідеї та масштабування. Але ці ідеї комусь теж потрібно було реалізовувати.
  • Постійно будуть проблеми та неприємні речі — сприймайте їх спокійно. Інакше не вистачить нервів та сил завершити справу.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

На пальцях

Збираємо дані, нарощуємо продажі. Як бізнес використовує Big Data — досвід McKinsey, Fozzy Group та Data Science UA

12 Січня 2022, 11:00
8 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Що таке аналітика даних і які проблеми вона розвязує
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Що таке аналітика даних? Навіщо вона бізнесу? Як українські компанії вже використовують Big Data? Чого від цієї галузі чекати в майбутньому? У пошуках відповідей ми ведемо рубрику «На пальцях». У ній ми просимо спеціалістів пояснити складні речі простими словами.

На цей раз Vector з’ясував, як McKinsey, Data Science Ua та Fozzy Group працюють з аналітикою даних і що це дає бізнесу.

Що таке Data Analytics і Data Science

Оскільки сфера аналітики даних відносно нова, поки що немає усталеного визначення понять Data Analytics (DA) і Data Science (DS).

Harvard Business Review пише, що Data Analytics — процес і практика аналізу даних для отримання відповідей на питання, отримання інформації та виявлення трендів. Наприклад, DA допоможе бізнесу з:

  • бюджетуванням;
  • управління ризиками;
  • прогнозування продажів;
  • визначенням потенційно популярної продукції.

На відміну від DA, Data Science зосереджена на побудові, очищенні, структуруванні масивів даних і перетворенні їх на щось більш зрозуміле. Тобто DS допоможе розібратися в даних компанії, щоб зробити з них якісні висновки.

Метафорично DS можна описати як будинок, наповнений методами та інструментами аналізу даних, а DA — як кімнату у ньому.

Чим аналітика даних допомагає компаніям

За даними міжнародної консалтингової фірми McKinsey & Company, компанії, що використовують аналітику даних, можуть наростити EBITDA (обсяг прибутку до вирахування витрат з виплати відсотків, податків, зносу та нарахованої амортизації) на 10–15% на рік.

Також DA відчутно допоможе й ритейлу. За словами Олександра Кравченка, керуючого партнера McKinsey в Україні, оптимізація асортименту за допомогою аналітики даних може збільшити продаж приблизно на 10% на рік. Ідеться як про розвинені ринки (США, Європа), так і про Україну.

Серед поширених варіантів застосування DA McKinsey називають:

  1. оптимізацію продажів (динамічне ціноутворення, програми лояльності та акції, формування асортименту);
  2. покращення ефективності ланцюжка поставок за допомогою технології цифрових двійників;
  3. оптимізація роботи допоміжних департаментів (наприклад, кол-центрів) і гнучка кадрова політика.

DA здатна відповісти на запитання:

  • Як направити покупців у магазині?
  • Як уникнути накопичення людей у конкретному відділі та охопити водночас максимальну кількість товарів?
  • Як ефективніше розташувати товари на полицях?

Щоб знайти оптимальне рішення, фахівці аналізують величезні обсяги даних із різних джерел. Наприклад, фіскальних чеків, камер відеоспостереження та соцмереж.

«Здатність пов’язати чеки з конкретними покупцями відчиняє двері у світ клієнтської аналітики. Ритейлер може прогнозувати, коли покупець повернеться, що придбає і скільки грошей принесе компанії. А дані з камер допомагають відстежити довжину черг до кас і середній час обслуговування клієнта», — пояснюють у компанії Data Science UA.

Як використовувати аналітику даних

Згідно з Forbes, Coca-Cola стала чи не першою світовою компанією не зі сфери IT, яка почала аналізувати Big Data.

Компанія вже використовує аналітику даних для розширення асортименту. Наприклад, напій Cherry Sprite. Його вирішили випускати після аналізу взаємодії клієнтів з автоматами з газованою водою, які дають змогу змішувати смаки. Компанія просто запустила у масове виробництво найпопулярніші варіанти.

Інший приклад застосування DA — апельсинові соки Simply Orange від Coca-Cola. Фахівці компанії аналізують масу змінних — від даних про погоду, яка впливає на врожайність апельсинів, до цін. Це дає змогу побудувати виробничий цикл і спрогнозувати прибуток від продажів.

Українські компанії також почали використовувати аналітику даних. Наприклад, ритейлер Fozzy Group (володіє «Сільпо», Fozzy, «Фора», Le Silpo). У травні 2021-го він запустив «Лабораторію Зі». Її мета — надати рішення для торгових мереж, логістики та ресторанного бізнесу компанії. Зокрема розробити дата-сайенс алгоритми, здатні безпосередньо управляти процесами в магазинах.

Також усередині Fozzy Group з’явилися кілька продуктових команд, які відповідають за той чи інший тип поведінки клієнтів. У кожну входить маркетинг-менеджер, Data Scientist та Data Engineer. Їхня мета — домогтися збільшення крос-продажів, частоти продажів та оптимізувати управління відтоком клієнтів.

Ці кроки у Fozzy Group пояснюють зростанням конкуренції за увагу клієнта між офлайн-ритейлом і електронною комерцією в останні роки. Тому компанія вчиться аналізувати дані, щоб пропонувати покупцям персоналізовані послуги та товари.

Про те, як із Big Data працюють у «Київстар», розповідав у нашому подкасті «Що ви творите» CPO компанії Михайло Нестор.

Які проблеми розв’язує аналітика даних

Один із головних викликів — нестача фахівців із роботи з даними. Згідно з ВЕФ, попит на них тільки зростатиме, а професії Data Analyst і Data Scientist до 2025 стануть чи не найбільш затребуваними.

Частково попит на таких фахівців можна покрити коштом світчерів — людей, які перейдуть у професію з інших областей (до речі, почитайте наш текст про IT-освіту в Україні). Утім, і в цьому випадку попит навряд чи встигне за пропозицією.

Інша проблема — надлишок даних. Віцепрезидент з інформаційних технологій Fozzy Group Іван Славіогло називає дані та алгоритми «новими ключовими активами компанії». «Раніше ми думали, як зберегти місце, мінімізувати кількість даних для зберігання. Тепер ми думаємо, як нам проаналізувати весь накопичений масив даних», — каже Славіогло.

У зв’язку з цим в ужиток поступово входить поняття «озера даних». На противагу звичним сховищам даних, в «озерах» інформація зберігається у необробленому вигляді. І у цьому є плюси. «Озера» дозволяють досягти гнучкого доступу до даних і проводити глибокий аналіз.

З іншого боку, формування компаніями своїх «озер» — не прорив і самоціль. Їм ще доведеться зрозуміти, які дані з усього накопиченого масиву інформації є цінними, а які — марними.

Що буде далі

Спочатку компанії навчаться визначати цінність даних. Потім їм належить поліпшити алгоритми управління ціноутворенням, асортиментом, і також для індивідуалізації послуг і товарів. Після цього бізнеси обростуть екосистемою сервісів і продуктів, що взаємодоповнюються.

«Клієнти приходять до магазину, купують товари та йдуть додому. У цей момент ми вже багато знаємо: що люди купили, скільки їхня покупка важить, які у неї габарити».

Віцепрезидент з маркетингу Fozzy Group Павло Роганов

З цією інформацією ритейлер може покращити крос-продаж або наростити середній чек. Поділившися нею з іншими бізнесами, він сформує екосистему послуг.

«Якщо людина купила щось тяжке, нести покупку додому буде не дуже зручно. Тому роздрібний бізнес може поділитися інформацією з каршерингом і допомогти своєму клієнту. Відкритість даних і передача їх між бізнесами відкриває величезні можливості», — каже Роганов.

Також використання DA в ритейлі має підвищити точність прогнозування та використання цифрових двійників Цифрові двійники Цифрова копія фізичного об'єкта чи процесу, що допомагає оптимізувати ефективність бізнесу . Останні будуть актуальними для великих бізнесів із розвиненою інфраструктурою. «Двійники» послужать для них симуляцією, яка показує можливі наслідки того чи іншого рішення.

Також приділять увагу й розвитку семантичного пошуку. Поки що він не гарантує, що покупець знайде потрібний товар.

«Я вводжу слово „вино“, мені видають величезний список вин, а свого не бачу. І це проблема — докопатися до того, що я люблю, — каже Іван Славіогло. — Тож треба враховувати контексти. Хто ця людина, які вина любить — біле чи червоне — і яка в магазині цінова політика. Той, хто навчиться у перших трьох рядках видавати саме те, що людина зараз хоче купити, фактично завоює ринок».

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

Гайди

5 способів стати жертвою кіберзлочинців — докладні інструкції

09 Січня 2022, 09:00
6 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Настя
Анастасія Шкальова Пишу новини про технології та компанії.
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

2021 року українці матеріально допомагали шахраям вижити в нелегкий час: купували одяг та техніку, яких не існувало, дарували доступ до своїх карток тощо. Ми зібрали кілька порад, як полегшити життя «любителям легких грошей» чи проспонсорувати їхнє свято.

Дисклеймер: 2022 року використовуйте ці інструкції навпаки, якщо бажаєте зберегти гроші та настрій.

Замовляйте в Instagram-магазині

Треба визнати — шахраям не вижити без Instagram. Різноманітні «best stok», «clothers from Masha» шукають естетичні фоточки, вигадують привабливі пропозиції, тільки б зацікавити покупців. Якщо хочете допомогти заробити кмітливим «підприємцям», дотримуйтеся інструкції:

  1. Заходьте на вподобану сторінку магазину.
  2. Не перевіряйте підписників. Не звертайте увагу на те, що це переважно боти.
  3. Не шукайте перший пост — це нічого, що він створений тиждень тому. Підприємець просто швидко піднявся.
  4. Не шукайте схожі світлини на інших сторінках магазинів чи в мережі.
  5. Обов’язково зробіть передоплату, особливо якщо пропонують знижку. 
  6. Ще краще — платіть за замовлення одразу. Навіщо відкладати? Та й малий бізнес треба підтримувати.

У Facebook ця інструкція так само ефективна.

Більше про це

01 БІЗНЕС

Крадії здоров’я та прибутку. Чим небезпечні підробки брендових товарів

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок

Купіть особливий подарунок на зовсім невідомому сайті

Вводите у пошуковику «особливі подарунки» для близької людини і потрапляєте на сайт з цікавими речами, ще й ціни фантастично привабливі. Це нічого, що назва не відома, а сам магазин виглядає підозріло. Просто дотримуйтеся інструкції:

  1. Побачили класний сайт — не треба йти перевіряти назву в мережі чи шукати відгуки на спеціальних ресурсах (STOP FRAUD Кіберполіції, Black List асоціації «ЄМА»). Навіщо гаяти час?
  2. На сайті немає інформації про юрособу або ФОП — і що з того? Хто у своєму житті не отримував зарплату в конверті? Це ж майже те саме.
  3. Хочете перевірити код ЄДРПОУ (Єдиного державного реєстру підприємств та організацій України) або юридичний статус продавця, наприклад, на YouControl — викидайте такі думки з голови.
  4. Ціна на вибраний товар нижча за собівартість? Оце вдача. Натрапити на таку акцію складно, ви точно щасливчик.
  5. Продавець говорить, що працює тільки по передоплаті? Звісно, переказуйте гроші. 
  6. Гроші потрібно перерахувати на карту. Ніяких банківських рахунків і переведень на платіжні системи.
  7. Ого, на сайті все ж є платіжна система, але без «https://» та з “”. Також немає значків захисту онлайн-покупок від платіжних систем — Verified by Visa та MasterCard SecureCode. Нічого, ваш продавець просто створив сайт-клон. Усе заради заробітку та знижок, не зважайте.

Більше про це

01 Гайди

Прихована загроза. Як захистити свої гаджети від злому

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок

«Ви виграли 300 000» — оце пощастило

На свята хочеться не лише дарувати, а й отримувати. Всі це знають. Тому, якщо приходить повідомлення про шалений виграш, одразу:

  1. Не перевіряйте назву компанії чи номер телефону, який дзвонив/надіслав повідомлення. Прийміть подарунок без жодних уточнень.
  2. Просять ввести дані банківської картки: номер, PIN-код, термін дії та CVV2 (три цифри на звороті)? Цілком адекватна пропозиція. 16-значного номера картки недостатньо, правда ж?
  3. Просять встановити додатковий застосунок, який допоможе дарувальнику-шахраю отримати доступ до вашого телефону чи ПК? Не сумнівайтеся. Подарунки долі все ж таки не можуть бути зовсім безоплатними.
  4. Зрозуміли, що вже повідомили шахраям всі дані картки? Не поспішайте її блокувати чи дзвонити в банк. Хай встигнуть зробити собі подаруночок.

Чи продаємо цю річ? Ні, тільки показуємо

Начиталися розумної літератури та вирішили продати непотрібні речі на сайтах оголошень? Або просто хочете підзаробити? Чудово, можете навіть комусь допомогти з грошима на свята. Усе дуже просто:

  1. Вірте на слово всім потенційним покупцям.
  2. Пропонують одразу надіслати кошти, аби ви точно відправили їм свою річ? Ніколи не відмовляйтеся від грошей.
  3. Покупець просить вас піти до банкомата. Не гайте час, мерщій, а то передумає. І не забудьте повідомити адресу банкомата.
  4. Просять перевірити баланс і спробувати зняти кошти, які щойно відправили (дивно, що немає повідомлення про зарахування коштів)? Ще й знімати рекомендують у валюті — усе йде за планом, чекайте на надходження. 
  5. Ви панікуєте, передзвонюєте покупцеві, а він для уточнення ще перепитує номер картки (гроші ж вже відправлені — все логічно), а потім ще й термін дії картки, CVV просить назвати — все кажіть. Не даремно ж біля банкомата стільки часу стоїте.
  6. Схоже, вас обманюють і намагаються отримати доступ до вашої картки та вкрасти гроші. Насправді — вам не здається. Але нічого, ваша мета — допомогти шахраям.

Більше про це

01 БІЗНЕС

Оригінал чи підробка? Тест з одягу відомих брендів

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок

Інвестувати не можна витрачати

Фінансова грамотність українців стрімко зростає. Усе більше людей кладуть кошти на депозити та інвестують. Розберемося, як стати учасником «онлайнової фінансової піраміди» і допомогти комусь стати наступним Сергієм Мавроді:

  1. Не шукайте перевірених брокерів.
  2. Введіть в пошуковику щось типу «вкласти гроші вигідно» і зайдіть на будь-який сайт. Як варіант, вибирайте найяскравішу сторінку брокера-ноунейма в соцмережах.
  3. Не перевіряйте список сумнівних інвестпроєктів на сайті Національної комісії з цінних паперів та фондового ринку. Раптом в ньому вже є обраний. Доведеться знов шукати та витрачати дорогоцінний час.
  4. Вам пропонують відсотки, вищі за ринкові, а річний дохід взагалі перевищує 100%. Те, що треба для інвестицій.
  5. Компанія не зареєстрована в Україні, а всі шляхи ведуть в офшори — резидентство на Віргінських та Сейшельських островах, ОАЕ, в Республіці Вануату, Сент-Вінсент і Гренадинах. Ну, а хто ж сьогодні не в офшорах, правда?
  6. У вас не просять документів і не цікавляться джерелом прибутку. Молодці, не лізуть не у свої справи.
  7. Не пропонують підписати договір, але обіцяють в разі чого повернути всі кошти. Вітаємо, вам вдалося знайти кращі умови, ніж у перевірених брокерів. 

Будьте обережні та пам’ятайте, що в усіх перелічених випадках треба чинити навпаки.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

Кейси

«Чувак, нас кинули». 19 гучних випадків інтернет-шахрайств

08 Січня 2022, 09:00
5 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Ілля Закорецький Відкопую новини з глибин інтернету
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

2021 року СБУ часто ловила на гарячому хакерів та інших «підприємливих» українців, які різними способами продовжували обманювати співгромадян і відбирати в них гроші. Зібрали добірку обманів 2021 року.

Фішинг

Найпоширеніший метод виманювання грошей у користувачів — фішинг. Зловмисник створює вебсторінку, яка повторює інтерфейс популярного сайту. Попри сильну схожість з оригіналом, у фішингових сайтів все ж таки є моменти, які їх видають: адресний рядок, брак деяких (як правило, складних) елементів дизайну, а головне те, як ви потрапили на цей сайт. На нього користувачів ведуть повідомлення про розіграш або вже виграний подарунок. Ось деякі з тих, що зустрічалися 2021 року:

  • фейковий сайт «ПриватБанку» пропонував українцям інвестувати у «вигідні проєкти» та заробляти на цьому до $8500 щомісяця;
  • SMS від того ж фейкового «ПриватБанку» про те, що клієнту належать «ковідні виплати». І тому треба віддати банківські реквізити;
  • фейковий BankID теж збирав дані банківських карт користувачів та їхні телефони;
  • лиходії посягнули навіть на святе — «ТСН вражає». Оголошення у Facebook із ведучою каналу «1+1» на обкладинці пропонувало українцям пройти опитування із гарантованою сумою оплати за участь у 16 500 грн;
  • ув’язнені прямо із СІЗО реєструвалися в інтернет-магазинах і коли знаходили клієнта, готового купити товар, підсовували йому фішинговий сайт для оплати замовлення. Так вони «заробили» 18 млн грн і додатковий термін.

Інтернет-магазини

Ще один дуже поширений спосіб швидко «наваритися» на довірливих користувачах — фейкові онлайн-магазини. Схема практично скрізь однакова: шахраї просять у клієнта зробити передоплату та пропадають одразу після отримання бажаної суми. Ось приклади:

  • на Львівщині жителі колонії розміщували в соцмережах оголошення про продаж товарів і допомоги у працевлаштуванні за кордоном. Після отримання передоплати (у середньому приблизно 5000 грн) видаляли оголошення та припиняли відповідати на повідомлення;
  • фейковий інтернет-магазин із Дніпропетровської області «продавав» жіночі речі, взуття та аксесуари. Після отримання передоплати зникали. Так вони встигли обдурити приблизно 1000 осіб на суму 3 млн грн, поки їх не схопили;
  • аналогічна історія із Запорізької області. Теж онлайн-магазин, теж одяг і взуття. Теж 1000 осіб, але сума менша — 2 млн грн;
  • київські шахраї чомусь заморочилися: вони відправляли товар, але він був фейковий. 200 людей отримали підроблені смартфони, ноутбуки, навушники та інші гаджети Apple.

Більше про це

01 Гайди

Прихована загроза. Як захистити свої гаджети від злому

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок

Інвестори

Окремий рядок нашого хітпараду лиходіїв займають псевдоінвестори. Вони контактують із клієнтами, які хочуть якомога вигідніше вкласти свої кошти, а потім зникають. Ось їхні схеми:

  • Зловмисники створили біржу криптовалюти, яка була схожа на всесвітньо відомі аналоги. Вони обіцяли клієнтам 7% прибутку на день із мінімальним внеском у 150 000 гривень. Коли у людей виникали питання, вони їх блокували;
  • у іншої платформи масштаби більші: вони працювали на весь світ і мали кол-центри зі штатом 40 осіб, які виманювали у людей гроші під виглядом продажу активів. Сайти мали інтерфейс, який імітував проведення операцій та зростання доходів у сотні разів. Лише громадяни США втратили через їхні дії $7,5 млн;
  • троє чоловіків створили фейкову інвестиційну онлайн-платформу, де пропонували українцям заробляти на торгівлі валютою. Клієнти надсилали гроші, і зловмисники зникали. Так вони встигли вкрасти 2 млн грн.

Інші креативні способи

  • повідомлення від фейкової «Нової Пошти», в якому йдеться про роздавання подарунків. Після переходу за посиланням користувачеві пропонують завантажити програми з Google Play і після оформлення підписки з рахунку знімають приблизно 1900 грн;
  • знову «Нова Пошта». Цього разу розіграш квитків на концерт гурту «Океан Ельзи»;
  • у Кам’янському кіберполіція схопила двох шахраїв, які досить креативно підійшли до обкрадання карт. Вони влаштовувалися на роботу до місцевих закладів і встановлювали в POS-термінали скімінгові пристрої, які копіювали інформацію про карти та паролі клієнтів.

А що там за кордоном?

Виявляється, не лише українці обманюють та обманюються. Ось кілька цікавих махінацій, розрахованих на будь-якого користувача інтернету:

  • шахраї вкрали 206 біткоїнів на суму $11,6 млн у користувача криптобіржі Coinbase. Американець отримав повідомлення про те, що його обліковий запис заблоковано. Коли чоловік зателефонував за вказаним номером, його попросили внести зміни до облікового запису та дати дозвіл на віддалений доступ до облікового запису;
  • шахраї створили фейкову сторінку Apple на YouTube і провели псевдопрезентацію раніше за офіційну. Глядачів просили надсилати біткоїни, обіцяючи подвоїти суму в Ethereum;
  • дослідники виявили приблизно 200 застосунків, які виманювали кошти у понад 10 млн користувачів Android-пристроїв;
  • спеціаліст із кібербезпеки Майк Гровер створив підроблений кабель Lightning/USB-C зі шкідливим чипом, який може зчитувати та передавати інформацію з пристрою.

Замість висновку

Користуючись інтернет-ресурсами, будьте завжди пильні, перевіряйте всю інформацію і намагайтеся не купувати речі за передоплатою, крім випадків, коли ви точно довіряєте продавцю.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

ТЕХНОЛОГІЇ

Чи знаєте ви всі модні tech-слова? Розгадайте кросворд

04 Січня 2022, 10:00
6 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Дарья Чернина
Дар'я Черніна Відкриваю у підприємців надздібності, показую потойбічну силу компаній.
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Як мене бісить! Щоразу хочеться кричати це, коли вкотре помічаєш, як на шпальтах газет, з екранів телевізорів чи зі сцени українські підприємці кажуть про машинне навчання замість роботизованої автоматизації чи намагаються вирахувати об’єм Big Data у своїй компанії. Подібні помилки не лише псують вашу репутацію серед цільової аудиторії, а і ставлять під сумнів вашу компетенцію перед інвесторами.

Щоб у вашому житті було менше подібних факапів, ми підготували для вас картки з найпопулярнішими словами, які часто вживаємо неправильно. Наприкінці тексту шукайте кросворд, щоби перевірити, чи добре ви розумієте значення найпопулярніших tech-слів.

Велика й могутня технічна індустрія

Сьогодні звідусіль можна почути про технічну індустрію. Про неї говорять, коли мають на увазі виробництво побутових приладів, медичних винаходів чи навіть сервіс доставки чи таксі. Насправді поняття «технічний» стосується роботи суто з обладнанням.

Усе інше, що стосується оптимізації наявних процесів або впровадження технологій, — це технологічна галузь/індустрія. Саме це заведено називати Tech industry.

Засмартуймо все

Останнім часом стало модно все смартувати — смартшопи, смартквартири, смарткав’ярні. Через це в мережі з’явилося чимало жартів щодо смарт-усього. Коли ідеться про смарт-щось, насамперед мається на увазі спроможність пристрою/предмету/місця приєднатися до мережі та водночас виконувати свої функції. Це призводить до кастомізації та персоніфікації продукції. Також серед важливих аспектів смартизації:

  • залучення алгоритмів управління та автоматизації;
  • залучення рішень на базі штучного інтелекту;
  • дистанційний контроль;
  • кібербезпека.

Тобто, якщо ви запровадили систему самообслуговування — це процес цифровізації. Якщо ви можете керувати автівкою без рук, запрограмувавши їй попередньо маршрут, це вже про смартизацію.

Гнучкість у всьому

Гнучке розроблення «Гнучке «Методологія, пропонує модель для швидкого створення програмного забезпечення. Це дає бізнесу змогу бути гнучким. Проте гнучкість — це не лише про процес, а радше про принципи.

Сьогодні компанії намагаються досягти гнучкості через створення Scrum-команд, використання Agile, встановлення холакратії або соціократії. Усе це — різні підходи та методи до побудови процесів і розподілу ролей. Утім, CIO One Call Марк Білгер упевнений, що лише третина від усіх компаній, які говорять про гнучкість, дотримуються її. Докладніше про те, якими можуть бути гнучкі команди, читайте в матеріалі Vector.

Штучний інтелект, який переможе людство

Чим швидше популяризується штучний інтелект (AI), тим більше непорозумінь виникає. Наприклад, часто можна почути, що розвиток AI призведе до повстання машин. AI також часто використовують як синонім розумних машин.

Через це CIO Target Майк Макнамара пропонує взагалі позбутися цього слова. На його думку, AI — це не більше, ніж «просто великі дурні машини, які добре вміють додавати та помножувати».

Інша проблема в тому, що немає конкретного визначення AI. На цьому часто спекулюють компанії. Макнамара радить: якщо вже говорити про інтелектуальне програмне забезпечення, краще використовувати поняття машинного навчання. AI підходить для більш загального позначення можливості технічного навчання за алгоритмами.

Що тоді таке машинне навчання

Є різниця між роботизованою автоматизацією й машинним навчанням. Перша має на меті полегшення роботи користувача. Наприклад, якщо в компанії є завдання, які постійно повторюються, легше залучити в цей процес роботизовану автоматизацію. Співробітник у цей час зможе взяти на себе складніші завдання.

Машинне навчання — це безліч математичних, статистичних та обчислювальних методів, рішення на базі яких покликані замінити роботу людини. Завдяки йому техніка може аналізувати, прогнозувати та ухвалювати рішення. Це все не про роботизовану автоматизацію.

MVP — це не повноцінний стартап і не бета-версія проєкту

MVP (minimum viable product) — це мінімально життєздатний продукт. Його ціль — отримати фідбек від користувачів та покращити продукт перед запуском/виробництвом. Проте є різниця між бета-версією продукту та MVP. Останній передує появі бета-версії продукту. Тобто стадія MVP завершиться тоді, коли розробники покращать продукт з урахуванням фідбеку.

Часто можна побачити, як стартапи шукають інвесторів на стадії MVP. З погляду стартапу, у цьому є сенс. Адже створення, тестування та запуск продукту потребують часу та грошей. Проте для інвесторів MVP — ризикований етап.

Ніхто достеменно не знає, чи вдасться команді впоратися з продуктом, чи насправді він розв’яже проблему, і чи матиме він ринковий потенціал.

Big Data — усе й нічого

Уявімо космос. Чи може хоч один астронавт сказати, яку площу займають порожні ділянки всесвіту? Порахувати, скільки їх є насправді? Так само з Big Data. Це неосяжна база даних, з якою працюють компанії. Для цього використовують низку методів, зокрема:

  • Data Mining;
  • краудсорсинг;
  • просторовий та статистичний аналіз;
  • машинне навчання.

Тож порахувати чи похизуватися Big Data у своїй компанії — це те саме, що заявити про досяжність космічного простору.

Чи правильно ви використовуєте популярні tech-слівця

З помилками розібралися. Тепер перевірмо, чи знаєте ви значення популярних tech-слів.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ
ТЕХНОЛОГІЇ Итоги-2021 от Petcube и O0 Design
Red Dot, зростання виторгу та дрони. Підсумки-2021 від Petcube та O0 Design
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
23 Грудня 2021, 16:00 4 хв читання
Досвід
Усе, що треба знати про секс-роботів зі штучним інтелектом (18+)
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
14 Грудня 2021, 13:30 13 хв читання
Історії "Матриця: воскресіння": трейлери, актори, теорії про сюжет
Воскресіння «Матриці» через 18 років. Усі теорії та очікування від прем’єри
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
06 Грудня 2021, 16:30 11 хв читання
Історії Великий брат простежить. Як алгоритми прогнозують злочини, але жертвують правами людини
Великий брат простежить. Як алгоритми прогнозують злочини, але жертвують правами людини
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
15 Вересня 2021, 09:00 12 хв читання
Завантаження...