Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
У рубрики мирного часу «Як вони працюють» з’явилася сумна приставка — «під час війни». Тепер компанії розповідають нам про організацію роботи в новій реальності, виплату зарплат і план дій. Їхня робота зараз — важливий фронт — економічний. Віримо, що обмін досвідом допоможе приймати якісніші рішення, а хроніка подій запам’ятає важливий період історії українського бізнесу.
Про роботу креативного агентства I am IDEA під час воєнного стану розповідає його співзасновник Ігор Фінашкін.
Чи був план на випадок повномасштабної війни?
Чіткого плану не було. Ми декілька разів збирались усією командою, обговорювали різні сценарії, підтримували одне одного, робили все, аби мінімізувати паніку. Кожен по-своєму був готовий до гіршого. Багато хто з команди говорив про збирання тривожної валізки на випадок початку війни, але ніхто не розумів масштабу. Усі сподівалися на краще.
24 лютого у нас мала бути велика зйомка для Domino’s, а 23-го я з сім’єю повертався з Буковелю з відпустки. Дорогою тоді спілкувався із командою, обговорюючи фінальні деталі. Ми з Арамом Арам Сімонян Співзасновник I AM IDEA обговорювали телефоном різні сценарії та думали, як при гіршому з них (війні) зберегти команду й акумулювати ресурси для існування. Для нас збереження команди — це головне.
Усе обговорили, вирішили, запланували. Пам’ятаю, як втомлений після 11-тигодинної дороги та декількох колів, перед сном сказав дружині, що не можу дочекатися початку знімального процесу і що треба добре виспатись. А на ранок почалась війна.
Як зустріли війну? Які проблеми вирішували першими?
Якщо перечитати чат агентства, то можна сказати, що війну усі зустріли досить сміливо. Спершу була легка паніка. Проте згодом усі прийшли до тями та почали діяти. Ми були постійно на зв’язку. Приблизно о восьмій ранку вже почали жартувати, обговорювати робочі моменти, хтось писав «піду макети дороблювати». Жарти для заспокоєння, куди ж без цього.
Насамперед розв’язували питання безпеки. Найголовнішим було впевнитися, що у команди все добре і всі у безпечних місцях. Потім зв’язалися з усіма клієнтами, аби переконатися, що ті теж у безпеці. З деякими одразу узгоджували подальші дії за проєктами.
Чи проводили релокейт співробітників?
З самого початку люди почали рух до більш безпечних місць: дехто поїхав одразу на захід країни, дехто до Київської області, міст поблизу столиці. Всі допомагали одне одному з пошуком місць. Зараз майже вся команда знаходиться поза межами столиці, але переважна більшість залишається в Україні. Всі перебувають у безпечних місцях з більш-менш стабільним інтернетом. У нас уже був досвід роботи в 100% ремоут-режимі, тож така ситуація для роботи є нормальною.
Як підтримували співробітників фінансово?
Не чекаючи завершення місяця, з початком війни ми виплатили всю заробітну плату з урахуванням перепрацювань і зарплатних рейзів, що мали набрати чинності з березня. Це реалізація того успішного плану, про який я згадав на початку, — ми мали резервний фонд на випадок темних часів.
Надалі зарплата буде виплачуватися двічі на місяць (до цього це був разовий платіж на початку кожного місяця): перша частина на початку місяця і друга частина в середині місяця. Це пов’язано з динамікою надходження коштів і це є нормальною практикою навіть за мирних часів. Ми дуже хочемо подякувати нашим клієнтам, які попри важкі часи продовжують виплати за проєктами. Це дуже цінно.
Ми проговорили з командою сценарій: якщо протягом нестабільного часу комусь не буде змоги виплатити всю зарплатню, може бути невелике утримання. Але за першої можливості здійснимо доплату. Наразі збереження робочих місць — пріоритет номер один. Тому всі фінансові ресурси спрямуємо на виплату зарплат та додаткову підтримку команди.
Як перебудували роботу компанії?
Зараз агенція працює за трьома ключовими напрямками.
Перший — інформаційне військо. На третій день війни ми стали частиною організації WAW — War Against War. Це інформаційне військо, що висвітлює злочини та події війни для західних країн, політиків і західних ЗМІ, спонукаючи до певних дій. Багато контенту ми робимо для підтримки країни, наших воїнів та всіх українців. Уже через тиждень роботи WAW отримало акредитацію Міністерства культури та інформаційної політики, почали з’являтися статті на ADWEEK та The Rolling Stone. Усе, що робиться має великий вплив.
Другий напрямок — підтримка українського бізнесу та наших клієнтів. Як тільки ми змогли відновити робочий ресурс, ми одразу зв’язались з усіма клієнтами та сказали «Ми готові працювати для вас. Що ми можемо зробити зараз?». Ми не вимагаємо оплат. Є можливість — добре, немає — нічого страшного. Маємо на меті втримати бізнес на плаву, аби через це підтримати економіку. Будемо робити все, щоб нам це вдалося.
Третій напрямок — закордонні проєкти. Їх наразі дуже мало, адже ми свідомо працювали на український ринок та декларували, що наша головна ціль — розвиток українських компаній та економіки. Так і залишається, але розуміємо, що насамперед треба зберігати команду та підтримувати робочі можливості. Комерційну перспективу для закордонного ринку ми бачимо в дизайні та створенні контенту для брендів. Усе це ми робимо інхауз, що важливо.
Чи змінилися функції членів команд?
Перші тижні багато хто займався волонтерством: хтось плів сітки, хтось розвантажував вагони, хтось закупав амуніцію, паралельно працювали і з креативними завданнями. Наразі робота організована як і раніше, коли ми працювали в форматі ремоуту. Винятком є певна відповідальність під час повітряних тривог (часте повідомлення в робочих чатах «я в підвал»).
Також враховується емоційна складова. Війна це дуже важко. Всі це розуміють і поважають стан одне одного.
Загалом, усі юніти працюють як і раніше, окрім завдань в інформаційних військах, які діляться по-різному. Може бути, що стратеги шукають контент для монтажу відео. Це нормально, адже всі хочуть бути корисними.
Уся команда з розумінням відреагувала на ситуацію — були дзвінки та повідомлення зі словами “Коротше, є ідея як нам знайти клієнтів за кордоном, ми вже все придумали та зробили презу, давай покажемо”. Таких безліч, і багато чого вже реалізується. Це викликало шок та неймовірну гордість за людей, які працюють в I am IDEA.
Як підтримуєте емоційний стан та настрій у команді?
Ми дуже багато спілкуємось. Є планові дзвінки всією агенцією, є командні коли й особисті розмови. Дуже допомагає просто почути одне одного, поспілкуватися на різні теми, підтримати, посумувати або посміятися разом. Головне — це підтримка з боку людей, які поряд та яким не байдуже. Зараз ми сім’я! А коли сім’я поруч, то завжди легше.
Як війна вплинула на кількість клієнтів і фінансові показники?
Якщо говорити цифрами, то від довоєнного періоду в нас залишилось приблизно 20% загального обороту. Працюємо над збільшенням. Частину проєктів заморозили, а те, що було на фінальних стадіях, завершили. Дещо довелося закривати вже під час війни. Більшість проєктів, які ми зараз робимо з українськими компаніями, — це некомерційні кампанії або мікропроєкти. Є невелика кількість закордонних проєктів, вони йдуть за планом.
Як зараз побудована робота з клієнтами?
Зранку 24-го лютого написали всім, аби впевнитись, що всі в безпеці або прямують у безпечне місце. Далі обдзвонили всіх, щоб поговорити, поділитися переживаннями, підтримати одне одного. Зараз намагаємося бути на зв’язку з усіма, спілкуємось і про роботу, і про буденні події. Важливо, щоби клієнти розуміли, що ми поряд та готові підтримати їх нашим ресурсом.
У роботі все приблизно так, як і раніше. Є завдання, брифи, дедлайни, певний воркфлоу, статуси та інше.
Єдине, що змінилося, — швидкість. Ми все робимо набагато швидше. Деякі етапи переробляємо, щось змінюємо для оптимізації часу та ресурсів команди. Навіть етапи документообороту значно спрощені з обох боків.
Ми просто домовляємось і робимо, а все інше — формальні штуки. Круто, коли є довіра між усіма. У наш час це особливо важливо.
Що плануєте робити, якщо війна затягнеться?
Хто скаже, що це питання не є актуальним, — той бреше. Та загалом ми вірні своїм принципам: будемо тримати український бізнес. Не можна просто піти, покинувши своїх, і шукати кращої долі. Це просто не про I am IDEA. Але, звісно, паралельно будемо залучати проєкти з інших країн. Усе, що зможемо заробляти з закордонних проєктів під час війни, спрямуємо на збереження агенції. Простою мовою, будемо заробляти на закордонних проєктах, щоби підтримувати українські компанії та економіку.
Яке слово описує вашу роботу зараз?
Підтримка і турбота.
Ми збираємо історії компаній про те, як вони працюють під час війни. Якщо також хочете поділитися своїм досвідом, пишіть на editors@vctr.media
Більше про це
Професійне дилетантство. Співзасновник I AM IDEA Ігор Фінашкін про підхід до роботи без шаблонів
Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.