Збереження позицій на ринку, йога онлайн, купівля Starlink. Як Govitall працює під час війни
Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
У рубрики мирного часу «Як вони працюють» з’явилася сумна приставка — «під час війни». Тепер компанії розповідають нам про організацію роботи в новій реальності, виплату зарплат і план дій. Їхня робота зараз — важливий фронт — економічний. Віримо, що обмін досвідом допоможе ухвалювати якісніші рішення, а хроніка подій запам’ятає важливий період історії українського бізнесу.
Govitall — міжнародна продуктова IT-компанія, яка пропонує рішення у сфері освітніх проєктів і побудови успішної кар’єри.
Чи був план на випадок повномасштабної війни
Ми готували план та обмірковували ситуацію з різних боків. Але не могли навіть і уявити, що він стане у пригоді. Ми намагалися прораховувати різні ризики: як допомогти людям переїхати в більш безпечні місця, як допомагати за різних потреб, як зберегти ключові бізнес-процеси, що робити за умови мобілізації.
Напередодні вторгнення наш фаундер написав листа всім співробітникам, в якому поділився позицією компанії щодо наявних ризиків. Ми рекомендували всім, хто боявся або почував себе невпевнено, виїхати з Києва або навіть із країни та працювати віддалено.
Як зустріли війну та які проблеми вирішували першими
Ми організували кол із топменеджерами компанії, щоб зрозуміти, з якими труднощами нам доведеться працювати. У результаті створили робочу групу та розподілили завдання.
- Насамперед для нас була важлива безпека співробітників та їхніх родин. Наша HR-команда склала список усіх співробітників, щоб менеджери могли зафіксувати, хто де перебуває, та сформувати план перевезення людей в безпечні місця.
Команди HR та рекрутингу повністю взяли на себе комунікацію з колегами. Ми розподілили людей так, щоб кожен відчув персональний підхід до його ситуації.
2. Правильним рішенням компанії було найняти ще рік тому корпоративного психолога. Якраз спільні ініціативи з психологом допомагали зберігати ментальне здоров’я в цей важкий період.
3. Коли ми почали відновлювати роботу всіх команд, зрозуміли, що деякі колеги мали лише мобільний інтернет. Для нас було вкрай важливо завжди залишатися на зв’язку, тому ми придбали кілька Starlink для безперебійної роботи.
4. Ми розповідали колегам, як підтримувати інформаційну гігієну, попереджали щодо можливих фішингових атак та ділилися оперативною інформацією щодо роботи банківської системи. Наші юристи підготували гайд з евакуації в Польщу, а HR-команда — порівняльну таблицю цін на проживання у європейських країнах, аби колеги були готові до всього.
Щоб доступ до цієї інформації завжди був під рукою, компанія запустила внутрішній Telegram-канал із відповідями на найпоширеніші питання. Канал став улюбленим месенджером для спілкування «говітальців»: там обговорюють найгарячіші новини, підтримують один іншого, шукають гроші на волонтерські проєкти.
Місце перебування співробітників
Більша частина команди Govitall не поїхала з України та перебуває в західних і центральних областях. Лише 12% наших співробітників перебуває поза межами країни — це переважно Польща, Німеччина, Іспанія та Португалія.
Фінансова підтримка співробітників та виплата зарплат
Govitall продовжує робити виплати всій команді за звичним графіком і у повному обсязі. Ми розуміли ситуацію та робили виплати поза графіком тим, хто цього потребував. Ми нікого не скорочували, а навпаки поновили рекрутинг — за час війни найняли 17 фахівців.
Також ми розробили окрему політику для тих, хто пішов до ТрО або був мобілізований до ЗСУ: зберігаємо всім робочі місця та зарплату.
Як перебудували роботу компанії
Наша глобальна стратегія не змінилася з початку війни. У нас не було клієнтів із росії, ми не користувалися їхніми сервісами для роботи. Звісно, якби було навпаки, ми б від цього відмовилися, не вагаючись.
Наш фокус наразі — це зростання наших продуктів і запуск нових. Це відкриває можливості для додаткового наймання співробітників, щоб забезпечувати робочими місцями ще більше українців.
Як зараз організована робота, чи були зміни у функціях членів команд
Оскільки Govitall працює на західних ринках, у нашій організаційній структурі нічого не змінилося. Протягом перших тижнів вторгнення була певна невизначеність — хтось перебував у сховищах, хтось виїжджав у більш безпечні місця. Колеги з інших команд підстрахували тих, хто не міг працювати.
Після усвідомлення того, що люди перебувають у місцях із мінімальними ризиками, ми почали працювати, хто як міг. Було важливо продовжувати працювати та підтримувати економіку країни податками. Уже на початку березня ми змогли відновити робочий ритм. Третій місяць працюємо повністю віддалено — ми навчені після Covid-19, тож легко адаптувалися. Якщо хтось сьогодні переїжджає або вимушений тимчасово випасти з робочого процесу, повідомляє про це у робочому чаті, і ми вже діємо за ситуацією.
Частина команд повноцінно боролися на інформаційному та ІТ-фронті на волонтерських засадах. Також ми подали списки всіх охочих вступити до лав IT-армії. Кожен співробітник компанії допомагає волонтерам купувати військове спорядження. Війна нас об’єднала ще більше, ми стали більш чуйними та турботливими.
Як підтримуєте емоційний стан і настрій у команді
Ми розуміли, що у людей серйозний емоційний стрес, і об’єднали зусилля з нашим корпоративним психологом. З перших днів вторгнення вона майже місяць працювала без вихідних, проводячи індивідуальні сесії. Давала поради:
- як боротися з панікою та стресом;
- як вчитися жити у стані невизначеності;
- як подолати приступи паніки та ненависті.
Ми створили групи підтримки, де щодня можна виговоритися та поспілкуватися з іншими співробітниками, показати своїх врятованих тваринок 🙂
Розуміючи, що людям потрібне психологічне розвантаження, ми також повернули заняття з йоги і посилили уроки англійської, де кожен може займатися онлайн у своїй групі за рівнем знань.
Наші face-2-face стали досить частими, зазвичай щоб просто запитати у співробітників, як їхні справи та як вони справляються зі стресом. Також ми організували онлайн town hall із нашим фаундером, щоб люди розуміли, що компанія стабільна, і їм нема за що переживати.
Провели спільну зустріч із юристами щодо нюансів мобілізації для наших хлопців. Така зустріч була цікава і нашим дівчатам, бо в кожної є близька людина, яка підлягає мобілізації, — чоловік, хлопець, брат або найкращий друг.
Як війна вплинула на кількість клієнтів і фінансові показники
Govitall наразі почуває себе досить стабільно. Ми втримали свої позиції на ринку, а в деяких сферах навіть стали сильнішими. Оскільки наші проєкти та продукти працюють на західних ринках, приріст нових клієнтів не змінився.
Що плануєте робити якщо війна затягнеться
Складно робити прогнози — на це впливає безліч чинників, насамперед те, коли закінчаться бойові дії. Ми — патріоти, залишаємося в Україні, платимо податки, створюємо робочі місця, займаємося волонтерством і благодійністю. Зараз саме працюємо над вступом до «Дія City».
Яке слово описує вашу роботу зараз
Команда — тільки разом ми здолаємо ворога, кожен на власному фронті, і зможемо відбудувати нашу прекрасну країну.