Режим читання збільшує текст, прибирає всю зайву інформацію зі сторінки і дозволяє зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
«Укрпошта» запускає у відділеннях комірки швидкої видачі, які дають змогу забирати частину посилок без черги до оператора. Розповідаємо деталі.
Що сталося
«Укрпошта» почала розгортати новий формат отримання відправлень усередині своїх відділень. Йдеться про спеціальні комірки швидкої видачі, куди компанія автоматично спрямовує частину посилок.
Схема проста:
- після прибуття посилки клієнт отримує SMS із кодом доступу;
- відкриває свою секцію самостійно;
- забирає відправлення без звернення до оператора.
На відміну від звичних поштоматів, такі комірки працюють безпосередньо у відділеннях і доступні лише в години їхньої роботи. Водночас стандартний формат обслуговування нікуди не зникає — клієнти й надалі можуть отримувати посилки через оператора.
За словами СЕО «Укрпошти» Ігоря Смілянського, компанія давно шукала спосіб розвести різні потоки клієнтів: тих, хто приходить лише по посилку, і тих, хто користується іншими сервісами — від комунальних платежів до міжнародних переказів.
Чому це цікаво
Пілотний проєкт уже працює в Києві та Київській області. Там встановили перші 120 комірок швидкої видачі. На першому етапі новий формат має з’явитися у 400 відділеннях — насамперед у містах-мільйонниках та обласних центрах.
Запуск комірок — частина ширшого оновлення сервісу «Укрпошти». Після завершення автоматизації сортувальних процесів компанія заявляє про потенційну потужність до трьох млн відправлень на добу. Тепер вона поступово перебудовує й клієнтську частину: розвиває мережу поштоматів, партнерських точок видачі та нові формати отримання посилок у відділеннях.
Нагадаємо, у березні «Укрпошта» запустила новий формат роботи з бізнес-клієнтами — єдиний договір замість кількох окремих угод на різні послуги. Компанія змінила модель підключення сервісів: тепер бізнесу не потрібно підписувати окремі документи для кожного логістичного інструменту.
Більше про це
«Укрпошта» вийшла в плюс у перші 4 місяці 2026 року — скільки заробила
Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.
Партнерські матеріали
