Як розвивати соцмережі бренду роботодавця — 9 порад від Uklon

Хоч все більше HR-експертів говорять про те, що зараз ринок не кандидатів, а компаній. Останні все більше приділяють увагу розвитку бренду роботодавця. Одним із ключових інструментів є соцмережі, адже саме тут простіше сформувати прямий контакт з аудиторією. А ще є змога розповісти про культуру, цінності, експертизу компанії.

Як розвивати сторінки бренду роботодавця в соціальних мережах, у чому особливість та на що звернути увагу розповідає Ірина Кравчук, SMM-спеціалістка в Uklon.

Зрозумійте цінності аудиторії

На сторінках бренду роботодавця важливо залучати потенційних кандидатів. Тому на початку варто зрозуміти, кого саме ви хочете залучати до компанії та які цінності для них є найважливішими.

Проводьте опитування, приділіть перші тижні на A/B тестування рекламних кампаній, комунікуйте з аудиторією. Наприклад, які теми цікаві їм зараз, що було актуально, коли вони шукали роботу і що стало цікавим, як тільки влаштувалися в компанію. Спочатку доводиться багато тестувати та шукати, що чіпляє аудиторію, але результат того вартий. 

Створюйте унікальний, інсайдерський контент

Одне з ключових завдань — створювати контент, який відображає культуру, вайб компанії. Люди мають розуміти з ким вони будуть співпрацювати та чи підходить їм. Це можуть бути історії успіху тіммейтів, backstage-відео з офісу, запитання та відповіді команд, або навіть участь у різних професійних івентах.

Головне, щоб контент був правдивим, сповненим емоцій та відображав особливості саме вашої компанії.

Взаємодійте та спілкуйтесь з аудиторією

SMM — це завжди двостороння вулиця, тому важливо взаємодіяти з аудиторією

Не тільки відповідати на коментарі, запитання користувачів, але і заохочувати їх до взаємодії — використовувати функції опитувань у Stories, ставити питання, давати можливість пропонувати теми, накидувати реакції тощо. 

Створюйте спільноту на ваших сторінках

Готуйте експертний контент

Мета сторінок — розповідати про експертизу компанії та окремих людей. Також показувати з ким кандидати будуть працювати, над якими задачами, які технології, інструменти будуть використовувати тощо.

Такий контент допоможе розвʼязати головне завдання розвитку HR-бренду в соцмережах — донести Employee Value Proposition. Показати, що кандидатам пропонують не лише найкращі умови, а й можливість насправді приносити користь. А це вже великий мотиватор та фактор задоволення від результату.

Важливо брати інтерв’ю у тіммейтів і ставити питання про продукт, технології, команду, в якій вони працюють, а ще запитувати про кар’єрний шлях, особисті інтереси, досягнення та світогляд. Так можна показати цінності людей, які працюють у компанії, їхній вплив на сферу та на світ загалом.

Подавайте вакансії нестандартно

Це працює. Ви можете розповідати про те, чим займається тіммейт у компанії, у чому особливість його роботи, а ще додавати тематичні меми, щоб зменшити серйозний тон. Класно працюють порівняння з різними героями фільмів, серіалів тощо.

Як розповідати аудиторії про вакансії

Оберіть свій Tone of Voice

Найбільша проблема, що про складні речі пишуть сухо, не цікаво, додаючи безліч термінів. Важливо збалансувати ToV — зробити його людяним, зрозумілим та десь з гумором, але з повагою.

Як вимірювати ефективність контенту

Концентруйте зусилля на майданчиках, які дають максимум результату

Часто є бажання бути Шивою та мати сторінки в безлічі соцмереж, але важливо не втратити фокус на меті, яку ви переслідуєте. Тому вгамуйте бажання «застрибнути» на кожну платформу, зосередьтесь лише на тих соцмережах, які дають важливі та вимірювані для них результати. Адже ваш результат — результат бізнесу. 

Моніторинг — аналіз — метрики

Не менш важливою є налагоджена система моніторингу та аналізу результатів. Є різні інструменти аналітики SMM, вибирайте той, який є зручним та покриває ваші потреби. Ми, наприклад, використовуємо сервіс Minter.io. Він спрямований на аналіз та допомагає зрозуміти, який контент на сторінці «заходить» користувачам та має максимальне залучення. 

Розвинуті сторінки в соцмережах працюють як на утримання тіммейтів, так і на залучення нових кандидатів. Ваші сторінки — це прямий канал комунікації з кандидатами, де ви можете розповідати історії, показувати людей, експертизу, передавати цінності й, звісно, створювати комʼюніті навколо бренду.